Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 119 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplevde att de inte fick den hjälp de behövde, trots att de betalade för tjänsten, och att personalen ofta var otrevlig och oprofessionell. Det var vanligt med långa väntetider för bokade besök, och kundtjänsten var svår att nå och upplevdes som likgiltig. Flera kunder kände att läkarna var begränsade i sin förmåga att hjälpa och ofta hänvisade dem till sin vårdcentral utan att erbjuda en lösning. Vissa personer var missnöjda med att läkare inte lyssnade ordentligt eller avslutade samtal abrupt. Dock fanns det en minoritet som var nöjda med den hjälp de fick, särskilt vid fysiska besök, och uppskattade det vänliga och professionella bemötandet från personalen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter uttrycker stor missnöjdhet med servicen, där många upplever att de inte får adekvat vård eller... Se mer

Staff

Människor rapporterar negativa upplevelser med personalen, där många upplever ett ifrågasättande, dömande och... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativ aspekter av kundtjänsten, där många upplever att de inte får den hjälp de behöver... Se mer

Booking process

Kunder uttrycker stor frustration över bokningsprocessen, särskilt gällande tillgänglighet och hantering av... Se mer

Customer communications

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar svårigheter att få svar när... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det här är bara bedragare förklädda till nätläkare. De bokar in dig på ett möte och fakturerar dig om du inte närvarar. Trots att du inte bokat själv eller bekräftat tiden. Bestrid alltid fakturor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Aldrig har de lediga tider, för att få tag i en ledig tid har jag blivit hänvisad till att besöka Kry i gallerian, eller ringa in. När jag ringer in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kontaktade Kry men enligt ST läkaren Jacob Ek kunde jag inte få någon hjälp om jag inte listade mig på deras vårdcentral. Detta stämmer inte enligt Kry utan det var läkaren som försökte lura in mig so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Lokal hälso- och sjukvård
  2. Barnavårdsmottagning
  3. Vårdcentral

Informationen kommer från olika externa källor

Med KRY kan du enkelt träffa läkare via videomöte, oavsett var du befinner dig. Videomötet sker i din mobiltelefon eller läsplatta. Du kan få råd, recept på läkemedel, remiss till vidare vård eller sjukintyg - precis som vid ett vanligt läkarbesök.


Kontaktuppgifter

  • Grev Turegatan 35, 114 38, Stockholm, Sverige

  • www.kry.se

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

809 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(809)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Efter senaste besöket är jag besviken…

Efter senaste besöket är jag besviken kommer in för att jag har varit sjuk i nästan en vecka när jag kommer så tar det blodprover och det visar sig virus i kroppen, läkare som skulle samtal med mig efter prover skickar tjejen från labben som är undersköterska och ger henne befogenhet att prata med mig. Hon säger att jag har varit hemma i en vecka jag smittar inte längre och jag får inte något sjukskrivning för återhämtning för att jag behöver inte den då jag smittar inte längre.. trots allt helt slut och fortfarande sjuk går jag tillbaka till jobb… jobbar inom Lss mycket omvårdnad långa pass … nu efter 5 dagar får jag tillbaka alla symtom som vid virus och jag fortsatt trött och ingen ork… kollar på 1177 för att se journal men det har inte ens skrivit något om att jag har varit där och hade virus … står ingenting men fakturan är inskickat för besök.

16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna över att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. För att vi ska kunna följa upp ärendet ber vi dig kontakta Krys kundservice på telefonnummer 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De tar betalt för vård de aldrig ger

Ärendet går vidare till Patientnämnden.
Varning för oprofessionellt beteende och oskäliga debiteringar. Jag hade ett bokat möte på 45 minuter kl. 21:50. Läkaren ringde upp, men på grund av dålig täckning hos läkaren bröts samtalet direkt. Trots att det fanns 45 minuter avsatt tid gjordes inget nytt försök att ringa upp och inget meddelande skickades i chatten.
Trots att jag lämnades helt utan vård mitt i natten valde Kry att debitera mig 100 kr via Apple Pay för ett (genomfört) besök. Det här handlar inte om pengarna,utan om ett ohederligt system där man prioriterar volym och ekonomi framför patientansvar Att sitta redo för ett möte och bli ignorerad efter ett tekniskt fel från vårdgivarens sida är under all kritik.

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrof

Katastrof. Tar 200kr även för ett samtal på 1 min där enda svaret var det kan vi inte hjälpa till med.

20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd. Vi vill gärna reda ut vad som har hänt. Hör av dig till Krys kundservice på 08-22 77 07 så hjälper vi dig vidare. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag är mycket missnöjd med hur Kry lurar folk för att få fler besök registrerat.

Jag är mycket missnöjd med hur Kry hanterade mitt ärende. Jag bokade läkartid för ett tydligt medicinskt problem men fick istället fel typ av vårdkontakt, följt av ytterligare ett besök som inte kunde hjälpa mig alls. Informationen innan bokning var bristfällig och jag fick veta begränsningarna först efter att jag redan betalat.

Resultatet blev att jag betalade för två besök utan att få den vård jag sökte. Upplevelsen var stressande och gav ett intryck av dålig samordning och otydlighet i vårdprocessen. Jag förväntade mig betydligt bättre av en etablerad digital vårdgivare.

30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för din feedback. Vi vill gärna bli bättre och undersöka detta vidare. På grund av patientsekretess kan vi inte ta det offentligt, men vänligen ring Krys kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringde kry för att få tillfällig…

Ringde kry för att få tillfällig sjukskrivning samt recept för lergigan. Förklarade att jag är gravid och vänder mig till de för att närmaste tiden jag kan få från MVC hos en läkare är inte förens om 3 veckor och på vårdcentralen finns det ingen tid förens om 2 månader. Deras svar var att de inte kan hjälpa mig och att det krävs ett fysiskt möte. Vad är syftet med kry om deras svar ändå alltid är samma ”du behöver träffa en läkare för att få hjälp”

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi ringde fredags kväll o bokade…

Vi ringde fredags kväll o bokade digitalt besök kl 20 och det stod du blir uppringd inom en timme sedan ökade tiden och först dagen efter 12 timmar blir man uppringd av sjuksköterska som säger att de inte kan hjälpa med recept som vi bad oss utan vi skulle behöva besöka deras vårdcentral. Aldrig mer kry.

17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna över att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. För att vi ska kunna följa upp ärendet ber vi dig kontakta Krys kundservice på telefonnummer 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst företag

Oseriöst företag, jag har en fastställd diagnos (nötallergi) som dom själva har utfärdat och sjuksköterskan vägrade att ge mig ett sjukintyg!! Hade gett NOLL stjärnor om det gick, absolut katastrof. undvik denna klinik, förbaskade pengvampyrer.

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

KRY Sibyllegatan - Ett föredöme för primärvård

Efter uppföljning och planering av resultatet av min årliga hälsokontroll, fick jag en metodisk och noggrann analys av ett svårbedömt intermittent balansproblem samt genomgång av förslag till fortsatt utredning med hjälp av kompletterande undersökningar.
Det känns tryggt att behandlas av en doktor som inte ger sig och inte minst att bli vänligt bemött av en övrig hjälpsam personal.

14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Stort tack för din fina recension! Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med ditt besök hos oss 💚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Som kund i många år känner jag inte…

Som kund i många år känner jag inte igen Hälsohuset i Karlskrona. Efter videomöte och blodprov drogs mina diabetessensorer in. Inget personligt möte eller relevant medicinsk bedömning. Åtgärden utsätter mig för ett farligt tillstånd då mina värden sjunker betänkligt nattetid. En åtgärd som snarare stjälper än hjälper

7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna över att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. För att vi ska kunna följa upp ärendet ber vi dig kontakta Krys kundservice på telefonnummer 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Känner mig inte lyssnad på, får ingen behandling

Tyvärr måste jag skriva av mig och ge dåligt betyg. För lite över fyra veckor sen fick jag i samband med en förkylning hemska utslag. Sökte vård efter ett par veckor, blir inte lyssnad på och rentav avbruten när jag försöker ge anamnes och berätta vad jag gjort själv. Det enda jag vill ha och ”tjatar” om är en starkare steroidkräm för att lindra utslagen och klådan. Läkaren vill skriva ut antihistamin och jag får för femte gången säga att jag redan äter detta och att det inte hjälper. Läkaren ”ångrar” sig då och skriver ut betapred (i en ”fjutdos”) trots att jag inte vill ta det i onödan och hellre behandla lokalt, får icke något recept på detta…

Utslagen försvinner inte men bättras några dagar, men kommer senare tillbaka och blir mycket värre, och nu även hårbotten. Kontaktade kry idag 5/1 igen. Men samma där, försökte ge anamnes och att jag försökt med allt, men blir inte lyssnad på och till och med avbruten. Jag tror inte det är nässelutslag det handlar om, men blir genast avfärdad med att ”det är visst urtikaria”. Ber upprepade gånger om att jag behöver något starkare att smörja/behandla med lokalt både kräm/salva och nån lösning för hårbotten. Detta viftas bort och istället skrivs antihistamin ut igen. Jag säger att jag inte vill ta mer betapred och lyckas till sist ”tjata” till mig en lösning för hårbotten. Hoppas detta hjälper, men jag känner mig rätt uppgiven…

Det blir sämsta betyg och kommer aldrig kontakta Kry mer…

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Som 1177 fast om möjligt sämre

Som 1177 fast om möjligt sämre. En riktig avart till vårdgivare, där man fullkomligt sliter i patienter, tar betalt och hänvisar till din vårdcentral… är nog snart förbjudet…

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för din feedback. Vi vill gärna bli bättre och undersöka detta vidare. På grund av patientsekretess kan vi inte ta det offentligt, men vänligen ring Krys kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick ingen hjälp med outhärdlig…

Fick ingen hjälp med outhärdlig tandvärk av infekterad sprucken tand.
Inget trevligt bemötande. Påpekade att jag behövde få något annat än morfin som jag inte tål. Samt att ipren och liknande hade gjort att jag hade brännande smärta i magen samt illamående och kräkningar trots omeprazol. Men det fanns absolut inget han kunde göra.

25 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du lämnar feedback. Vi vill alltid utvecklas och ta lärdom av våra patienters upplevelser. För vidare hantering av ditt ärende, vänligen kontakta vår kundservice på 08-22 77 07 om har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bokade denna app för allergisk hosta…

Bokade denna app för allergisk hosta som jag brukar få när det blir kallt, en kvinnlig läkare vägrar att skriva ut billigt variant av brustablett och skrev som alternativ en halvliter annan för över 400 kr.! Vidrigt!

29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej allihopa.

Hej allihopa.
Undvik videosamtal via KRY. Både läkare och sjuksköterskor. Det är helt onödigt. Du får ingen riktig hjälp, utan betalar bara pengar.
Jag rekommenderar att kontakta en annan vårdcentral. Undvik KRY vårdcentral helt och hållet.

23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd. Vi vill gärna reda ut vad som har hänt. Hör av dig till Krys kundservice på 08-22 77 07 så hjälper vi dig vidare. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Besviken

Sökte vård för sjukintyg för pågående sjukskrivning. Då jag behöver ett för dag 8. Blev inte alls förstådd och bara antog att jag är "trött" och vill inte jobba. Inte alls sanning. Då jag har fått till jobbet förut med värre problem .. men ibland så säger kroppen ifrån :( Ska testa med vanlig vc.

28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du lämnar feedback. Vi vill alltid utvecklas och ta lärdom av våra patienters upplevelser. För vidare hantering av ditt ärende, vänligen kontakta vår kundservice på 08-22 77 07 om har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick ingen hjälp

Fick ingen hjälp, trött sköterska som ville avsluta samtalet direkt när det började.

26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KATASTROF De var underbemannade då det var kväll…

De var underbemannade då det var kväll så hon ville inte ta något EKG. Läkaren lyssnade på mig med stetoskop och tog blodtryck vilket var normalt och hon ville höra att jag hade någon avvikelse om hon skulle gå vidare med EKG göra det.

Så hon sa att jag skulle komma tillbaka nästa dag för att göra ett EKG. Hade betalat en avgift för det besöket och hade behövt betala en till avgift för besöket dagen efter När jag sa att jag hade bröstsmärtor En vecka senare låg mitt kalium på 2,49 Hon erbjöd inte mig att skicka remiss för blodprover Det var jag som frågade om det kan vara en bra idé Hon sa dessutom att det krävs mycket för att ett kalium från en ätstörning ska gå ner Vilket det inte krävdes Jag anser att en patient med bröstsmärtor ska tas på allvar och direkt undersökas och inte skippa i något steg
VARNING.

11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta skiten någonsin

Sämsta skiten någonsin. Kunde inte hjälpa med nånting, inte svara på simpla frågor eller ens ge råd. Sa bara att jag ska gå till vårdcentralen för dom kan inte göra något. Helt obrydd och osympatisk. Slösa inte pengar och tid på detta.

16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt dåligt bemötande av…

Fruktansvärt dåligt bemötande av läkare.
Lyssnar inte på vad jag säger och har konstig dryg attityd.
Jätte märkligt att bli bemött så när man behöver hjälp och söker vård..
Tråkigt, minst sagt att detta får förekomma.

16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Läkare Antonio M borde byta yrke

Läkare Antonio M valde att klicka mig när uttryckte att jag är inte dum i huvudet jag förstår efter att han upprepade gånger sagt åt mig att jag inte förstår. Jag fick aldrig förklara min sida av saken eller få mina prover bokade. Jag ska alltså betala 100 kr utan att få någon hjälp och dessutom ett otrevligt bemötande.

16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer