Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 119 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplevde att de inte fick den hjälp de behövde, trots att de betalade för tjänsten, och att personalen ofta var otrevlig och oprofessionell. Det var vanligt med långa väntetider för bokade besök, och kundtjänsten var svår att nå och upplevdes som likgiltig. Flera kunder kände att läkarna var begränsade i sin förmåga att hjälpa och ofta hänvisade dem till sin vårdcentral utan att erbjuda en lösning. Vissa personer var missnöjda med att läkare inte lyssnade ordentligt eller avslutade samtal abrupt. Dock fanns det en minoritet som var nöjda med den hjälp de fick, särskilt vid fysiska besök, och uppskattade det vänliga och professionella bemötandet från personalen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter uttrycker stor missnöjdhet med servicen, där många upplever att de inte får adekvat vård eller... Se mer

Staff

Människor rapporterar negativa upplevelser med personalen, där många upplever ett ifrågasättande, dömande och... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativ aspekter av kundtjänsten, där många upplever att de inte får den hjälp de behöver... Se mer

Booking process

Kunder uttrycker stor frustration över bokningsprocessen, särskilt gällande tillgänglighet och hantering av... Se mer

Customer communications

Kunder noterar konsekvent negativa upplevelser med kontakt, där många rapporterar svårigheter att få svar när... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det här är bara bedragare förklädda till nätläkare. De bokar in dig på ett möte och fakturerar dig om du inte närvarar. Trots att du inte bokat själv eller bekräftat tiden. Bestrid alltid fakturor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade man kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Aldrig har de lediga tider, för att få tag i en ledig tid har jag blivit hänvisad till att besöka Kry i gallerian, eller ringa in. När jag ringer in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kontaktade Kry men enligt ST läkaren Jacob Ek kunde jag inte få någon hjälp om jag inte listade mig på deras vårdcentral. Detta stämmer inte enligt Kry utan det var läkaren som försökte lura in mig so... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Lokal hälso- och sjukvård
  2. Barnavårdsmottagning
  3. Vårdcentral

Informationen kommer från olika externa källor

Med KRY kan du enkelt träffa läkare via videomöte, oavsett var du befinner dig. Videomötet sker i din mobiltelefon eller läsplatta. Du kan få råd, recept på läkemedel, remiss till vidare vård eller sjukintyg - precis som vid ett vanligt läkarbesök.


Kontaktuppgifter

  • Grev Turegatan 35, 114 38, Stockholm, Sverige

  • www.kry.se

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

809 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(809)

122 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har fått ett direkt oseriöst intryck.

Har fått ett direkt oseriöst intryck.
De verkar inte vilja hjälpa sjuka utan snarare slösa med skattemedel.
Kom dit med 39, 3 i feber och fick inte hjälp.

25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Parasiter som stjäl skattepengar från…

Parasiter som stjäl skattepengar från folket oxh utnyttjar alla sätt att suga ut sjuka nänniskor.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du lämnar feedback. Vi vill alltid utvecklas och ta lärdom av våra patienters upplevelser. För vidare hantering av ditt ärende, vänligen kontakta vår kundservice på 08-22 77 07 om har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urusel uppföljning för åtgärd efter Borelia positivt svar

Vårt företag har använt Avonova i många år med bra service lokalt. Nu är allt centraliserat och ingen möjlighet att komma i kontakt lokalt. Jag fick positivt på Borelia i veckan och behöver då antibiotika. Talade med Avonova centralt som skulle se om läkare kunde skriva ut då jag inte fått provsvaret själv. Givetvis ingen återkoppling och då jag ringer så hänvisar man till ny tid om 2 veckor ! Jag vill inte gå med smärta och Borelia utan vill ha ut mitt provsvar för att söka vård någon annanstans. Det kan man inte göra men man har skickat in mitt ärende men hänvisar till möte om två veckor och kan givetvis inte koppla mig lokalt.
Skitdålig service för dyra tjänster där man sean inte kan följa upp åtgärd efter provsvar.
Sista gången jag söker eras hjälp. Oproffesionellt

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dom blåste mig på ett digitalt möte som…

Dom blåste mig på ett digitalt möte som var bokat och betalat.
Jimmy Andersson
Hörupsvägen 393
Löderup
0703015415

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har kontaktat KRY 2 ggr

Har kontaktat KRY 2 ggr, aldrig mer. Läkaren satt och gjorde annat å lyssnade inte ens när jag pratade. Lägg ner skiten!!

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedövliga

Bedövliga.
Fått fel bedömning varje gång!!!! Ej tagit prover eller något!
Bara gissar i max 5min och fullt betalt!!!!

14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KRY digital

KRY digital är en total katastrof för oss patienter!!! Svårnavigerad hemsida och läkare med flera som arbetar med löpande bands principen. Samtal som varar 1-4 minuter med opersonlig personal, läkare dietist arbetsterapeut sköterska som bara vill lägga på så fort som möjligt för att hinna så många patienter som möjligt, allt för att tjäna pengar på oss! Otroligt oprofessionellt!!! Idag fick jag detta bekräftat som en sanning när jag hör om det på nyheterna där det sägs att en digital KRY läkare kan ha 100 patienter på en arbetsdag…
Har dock inte varit på en fysisk klinik kan därför inte uttala mig om den ännu, tillhör region Skåne, Lund.

12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick ett läkarbesök som bara varade i 1…

Fick ett läkarbesök som bara varade i 1 minut då läkaren var så stressad sa hon.
Aldrig mer!

13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du lämnar feedback. Vi vill alltid utvecklas och ta lärdom av våra patienters upplevelser. För vidare hantering av ditt ärende, vänligen kontakta vår kundservice på 08-22 77 07 om har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Får inte tag i min hälsocentral

Får inte tag i min hälsocentral. Finns inga lediga tider. Otydlig sida. Man får inte hjälp. Kan inte heller lämna meddelanden. Väldigt dåligt. Kan inte heller ringa min hälsocentral för tiderna är slut. Galet.

11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriösa kvacksalvare

Hade ett besök bokat som skulle kosta 100:- jag behövde avboka med kort varsel pga jobb. Då skulle ockrarna ha 410:-
Svaret jag fick när jag framförde mina klagomål var ett skämt.
Kommer aldrig använda tjänsten igen.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi uppskattar din feedback och vill gärna förstå mer. Vänligen kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

kry väljer debitera vid akut magsjuka

Jag vill lyfta en situation kring min bokade tid hos Kry vårdcentral.

Jag hade en inbokad tid men drabbades samma dag av akut magsjuka med diarré och illamående. Med hänsyn till smittorisk valde jag därför att inte komma till mottagningen, då det enligt allmänna vårdrutiner är olämpligt att vistas på en vårdcentral i sådant tillstånd och riskera att smitta andra patienter och personal.

Detta var inget jag kunde förutse i förväg, utan ett plötsligt insjuknande samma dag.

Trots detta blev jag debiterad för uteblivet besök, vilket jag upplever som orimligt i denna situation. Jag agerade ansvarsfullt både ur smittskydds- och patientsäkerhetsperspektiv.

Min rekommendation är att sådana fall bör hanteras med större förståelse, då alternativet – att patienter med magsjuka ändå infinner sig – skulle innebära en ökad smittspridning, vilket varken gynnar verksamheten eller andra patienter.

Jag önskar därför att ni omprövar debiteringen i detta fall.

30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna över att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. För att vi ska kunna följa upp ärendet ber vi dig kontakta Krys kundservice på telefonnummer 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen varning om att näe jag klickade…

Ingen varning om att näe jag klickade på avboka att det då skulle skickas en faktura på 410kr. Ringer kry och om jag bara hade bokat om tiden till 24h framåt och sedan avbokat så hade jag inte blivit fakturerade.

27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd. För vidare hjälp ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 08-22 77 07, eftersom vi inte kan hantera patientärenden offentligt. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag är mycket missnöjd med er tjänst

Jag är mycket missnöjd med er tjänst. Jag lider av kronisk migrän och har tidigare fått flera recept utskrivna via er. Nu, när jag bara vill förnya ett av mina recept, tvingas jag betala 275 kronor ..enbart för en förnyelse. Det är redan tillräckligt svårt att leva med en kronisk sjukdom i detta land. Vi betalar höga kostnader för mediciner mot migrän, ofta utan tillräckligt stöd. Att dessutom behöva betala en så hög avgift varje gång man behöver förnya ett recept är helt orimligt. Ni borde skämmas!!!!

23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hade bokad tid och satt med barnet i…

Hade bokad tid och satt med barnet i knät och telefonen i handen, redo att ta emot samtalet. Det ringde men jag hann inte svara innan de la på. Det ringde igen och jag hann inte svara denna gången heller. Fick sedan två sms om att jag inte svarat samt ett tredje om att jag fått ett mail. Allt hände inom loppet av 2 minuter. Nu är det bara att invänta fakturan på 400 pga missat besök. De ringde två halva signaler… som om jag inte kan anmäla den läkare som gjorde det?!

21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd. Vi vill gärna reda ut vad som har hänt. Hör av dig till Krys kundservice på 08-22 77 07 så hjälper vi dig vidare. Kry telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

De tar dina frågor och bekymmer på…

De tar dina frågor och bekymmer på allvar. De gör en komplett undersökning. Inte bara på en specifik sak du har pratat om. Jag blev väldigt nöjd med det fysiska besöket.

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi blir så glada av ditt fina betyg! Tack för att du delar med dig av din upplevelse hos oss — det betyder mycket 💛

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kändes som en amerikansk pengamaskin

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt obehagligt och amerikanskt. Ett säljsamtal efter att jag fått hjälp med mitt besvär där han skulle övertyga mig om krys ”service” bland annat. Kändes verkligen ofräscht och som att pengar är enda målet.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Tack för din feedback. Vi vill gärna bli bättre och undersöka detta vidare. På grund av patientsekretess kan vi inte ta det offentligt, men vänligen ring Krys kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kry är det mest passande namnet någonsin!!

Efter att ha bytt vårdcentral för att ha nära till bostaden inser jag nu att Kry är det mest passande namnet någonsin – man får nämligen vara extremt frisk och kry för att orka med deras process.

När jag först försökte boka möttes jag av beskedet i appen att nya tider släpps klockan 07.00 nästa vardag, så i ren desperation bokade jag ett digitalt besök och skickade in bilder på min problematik. Trots att lösningen redan finns i min journal, som de fick tillgång till, tog det digitala "besöket" bara en minut. Läkaren var förvisso trevlig när hon konstaterade att mina utslag såg ut exakt som det jag nyss beskrivit att jag har, bara för att sedan meddela att hon måste vidarebefordra mig till en läkare på plats.

För denna minut av bekräftelse fick jag betala 200 kr, vilket ger en nätt timtaxa på 12 000 kr.
Efter det digitala besöket ringde jag upp vårdcentralen för att se när jag faktiskt kunde få en tid på plats, men fick veta att man absolut inte kan boka besök via telefon. Receptionisten upplyste mig dock om att "ganska många tider" skulle släppas i appen morgonen därpå. Dagen efter satt jag bänkad och gick in i appen exakt klockan 07.00, bara för att konstatera att det inte fanns några lediga tider alls.

Nu väntar jag alltså på en kallelse som ska dyka upp "om ett antal dagar" för ett besök som ska ske "inom tre veckor". -Jag känner mig verkligen väl omhändertagen, eller i alla fall väl fakturerad för ingenting.

5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi beklagar att din upplevelse inte blev som vi önskar. Vi vill gärna få möjlighet att följa upp detta. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avbokad i receptionen 15 min innan…

Avbokad i receptionen 15 min innan bokad tid. ❌👎 Kry i Sickla lever verkligen inte upp till ett härligt och gott bemötande. Gjorde ett första besök och då fick jag x antal veckor senare inbokat tre olika möten. När väl veckorna gått, jag tagit ledigt från jobbet och kommer 30 min innan min tid så är första känslan: det är kaos i receptionen. Överfullt och ingen i receptionen. Ringer på klockan ingen dyker upp. Personal som hämtar upp en besökare säger då att receptionen snart bemannas. 10 minuter senare är det världens kö bakom mig. Ringer på klockan igen. Inget händer. När 15 min gått dyker en kvinna upp, kollar mitt legg och poff blev jag avbokad då kry inte planerat in så det jag skulle göra fanns på plats. Otroligt!

Är mest irriterand över hur man hanterar min tid. Varför hörde ingen av sig och avbokade i god tid? Varför ringde någon dagen efter första mötet (det mötet borde de avbokat iom att första ställdes in av dem) samt sista läkarbesöket såg jag också låg kvar - ett besök som bygger på att allt annat blev genomfört.

Har inte fått ny info eller att de tagit kontakt. Så vi får se. Just nu vill jag ge fem minus av 10 stjärnor. Urdåligt.

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Vi är ledsna över att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar. För att vi ska kunna följa upp ärendet ber vi dig kontakta Krys kundservice på telefonnummer 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inte klartext om att öroninflammation inte behandlas av Dr. Kry.å…

När man söker på öroninflammation så bör det komma upp att det inte behandlas, istället kommer det upp att det inte hittas. Detta är vilseledande och det är lätt att tro att det börjat kallas för något medicinskt annat namn eller ingå i någon större benämningsgrupp. Så betalar man i onödan och får ingen hjälp. Fult att inte tala om att det inte behandlas alls på nätet innan man betalar.

28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ointresserad/ dålig hjälp

Återvänt till Sverige efter flera år utomlands. Bad om remiss eller info till en specialist läkare eller mottagning inom sjukdomen jag har och han påstår att det inte finns när det finns ett antal specialist team i Stockholm. Dock behövs väl ofta en remiss kry inte kunde ge men att påstå att det inte finns var jättekonstigt. Det finns ju specialister på allt! verkade allmänt ointresserad och ville bara ge ett recept och lägga på. Tog 7-8 min och det var för att JAG informerade om tidigare operation alltså varför jag behöver gå till specialist, annars hade det tagit max 2 minuter. 275kr för att få ett recept och dålig info känns inte så värt. Dock bra generellt att man kan få hjälp eller svar snabbt även om jag inte blev nöjd med mitt samtal.

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för KRY

Svar från KRY

Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi vill alltid sätta patienten i fokus och hjälpa till att lösa det som eventuellt blivit fel. Kontakta gärna vår kundservice på 08-22 77 07 som har öppet helgfria vardagar kl. 9.00-17.00.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer