Kompernaß Handelsgesellschaft mbH Omdömen 

Habe die Ware bestellt, hat mir doch nicht gepasst. Rückgabe nicht stattgefunden, da bei der Rückgabe kamm die Mitteilung, dass für meine Bestellung keine Rückgabe möglich ist. Warum? Keine Ahnung. Auf meine Anfragen kamen gar keine Antworten, ich wurde komplett ignoriert und natürlich kein Geld erstettet.

Habe meinen wenige Monate alten Saugroboter (gekauft über Lidl online) reklamiert bzw wollte ihn einschicken. Kassenzettel vorhanden, Garantiezeit sowieso.
Laufend wurden und werden irgendwelche komischen Fotos angefordert von sämtlichen, fragwürdigen Einzelteilen. Keine Antwort auf Fragen und Anmerkungen meinerseits.
Ein einziges Hinhalten und Nichtlösen des eigentlichen Problems. Inkompetenz hoch 10!
Rate jedem vom Kauf dort ab! Nur Ärger! Bis jetzt habe ich keinen Lösungsvorschlag/Reparatur/Neues Gerät erhalten. Hoffe auf Unterstützung von Lidl! Kauf dort nie wieder!

Acquistato robot aspirapolvere a maggio dello scorso anno e per tre volte si è rotto il caricabatterie.per due volte me ne hanno mandato uno nuovo.la terza volta mi hanno detto che la colpa del danno era mia e avrei dovuto acquistarne uno nuovo.io ho ribadito che il danno è strutturale ma ribadiscono che non è così.a tal punto rinuncio (pur essendo ancora in garanzia).mai più con Kompernass! e’ un’azienda poco seria

ho acquistato un aspirapolvere dalla lidl e il giorno 8 ottobre ho aperto una pratica di garanzia per un problema alla batteria, la lidl affida questa pratica a quest'azienda e da allora non ho potuto risolvere nulla, solo continui rinvii con risposte il ricambio non è disponibile. poi a dicembre vengo contattato che la batteria sarebbe arrivata dopo il 6 gennaio, 2026 ma invece oggi arriva una mail che il prodotto non è ancora disponibile e si prevede per febbraio.

le 19/10/2025 j'ai commandé un bol pour mon robot hachoir le prix s'élévé a 13,01e frais de port compris le colis est arrivé le bol a l'intérieur étais complétement cassé j'ai fais plusieurs réclamations avec photos mais jamais de réponses je ne recommande pas

Très mauvaise expérience. Service malpoli. Aucune considération client. Je dois renvoyer mon appareil pour une réparation ou un échange. À suivre…

Aujourd’hui, j’ai résolu mon problème de service après-vente en contactant le service client LIDL au 01 88 24 70 70. J’ai signalé l’absence de réponse à ma réclamation datant du 4 novembre.

Ma demande a été prise en charge et résolue en dix minutes, avec l’envoi d’un nouvel appareil. Le dossier est désormais clos. Je vous invite à effectuer la même démarche.

Bonne journée.

Si j’avais pu mettre une seule étoile je l’aurais fait.

J’ai acheté un pistolet massage sur lidl de la marque SILVERCREST, il a cessé de fonctionné mais était sous garantie. J’ai donc envoyé un mail, on m’a demandé d’envoyer le pistolet massage pour qu’on me le change.
Je reçois à la place un pistolet massage qui n’est pas de la même marque que ce lui que j’ai acheté. Étonnée, je me dit qu’ils ont peut être dû faire erreur car c’est illégal si je n’ai pas donné mon accord.

Je l’ai contact à maintes reprise, pas de réponse. On fini par m’appeler et me dire que le produit qu’on m’a envoyé à les mêmes fonctionnalités que celui que j’avais acheté et que donc ils ne me renverront pas un pistolet massage SILVERCREST. Donc je dois rester avec un produit d’une autre marque que celle que j’avais acheté à la base…? Sur quel monde vit-on ??? C’est totalement ILLÉGAL. Vous êtes tout simplement des VOLEURS !

Je précise bien évidement que j’ai « communiqué » par mail avec Kompernass et que leur service est égal à 0. Sans parler de leur téléconseillers qui ne servent à rien du tout

Even 1 star is too much! Already 3 weeks and no sight on a replacement yet. What a hell of a service!

Unsere neue Langstiel-Heckenschere (LIDL) hatte sehr schnell einen Totalausfall wg Getriebeschaden. Es folgte monatelanges Hin- + Hersenden ohne jede Reparaturanzeichen - parallel zu sehr unfreundlichen Telefonaten und ungezählten emails.

Porażka i żenada. Potwierdziły się opnie innych użytkowników. Nie będę pisał bo już chyba wszystko zostało tu napisane.

Bonjour,

j'ai commandé des charbons por une machine Parkside PAH 1300 B2. les charbons que j'ai reçu ne sont pas adapté a cette machine.
j'ai envoyé deux E-mails qui sont resté sans réponse.
ça n'a pas l'air d'être sérieux.je vais encore attendre

cordialement

A.SCHMITT

We ordered some spare parts, and paid via PayPal, but never received anything.
Not eaven confirmation email!
Also when we contacted them via contac form, there were no response from their service.
Order number #W48323S

Schlechter Service keine gute Beratung brauche ein Ersatzteil für mein Gerät bekomme aber keine hilfe nur ablehnende Worte und man wolle auch nicht drüber diskutieren PS Danke für die gute Hilfe!

I bought a battery for my drill/driver, which didn't work and I have emailed several times with no response.

Servizio Assistenza INQUALIFICABILE! Dico solo che sono passati sei mesi dall'esposizione del problema, sei mesi di presa per i fondelli, assenza di risposte chiare (solo dopo l'invio di diverse mie mail prima che si degnassero di rispondere senza dare soluzioni). Non vado nello specifico perché sarebbe complicato spiegare il tutto. Scrivo la recensione solo perché spero di essere utile ad altre persone che si azzardassero ad avere a che fare con questa azienda!

Zgłosiłem reklamację gwarancyjną szlifierki Parkside i po miesiącu cisza w eterze-nikt z serwisu do mnie się nie odezwał pomimo dwóch monitów.
Totalna masakra jak traktują klientów.Składam zawiadomienie do Rzecznika Praw Konsumentów.
Narzędzia Parksida z Lidla omijajcie szerokim łukiem.

Awful, awful, awful!
Bought a filter from them, its been more than a month. Shipping was cancelled, they dont reply in the website and the costumer service email DOES NOT WORK.
A joke of a company.
No filter, no money, no apologies WHATSOEVER.

Please, dont buy from them.