KOINOR Polstermöbel GmbH & Co.KG Omdömen 187

Ich habe vor 2,5Jahren eine Relaxliege Jonas-Koinor gekauft, die elektrisch verstellbar war. Nun funktioniert die elektrische Verstellung nicht mehr. Nach Anfrage bei Koinor bietet dieser keine Bearbeitung außer der 2 Jahre Gewährleistungsfrist an.

Ich habe über ein regionales Möbelhaus ein KOINOR-Sofa erworben.

Der Sitzkomfort, die Verarbeitung sowie das Leder sind tadellos.

Die Funktionen des Sofas „Francis“ ermöglichen verschiedenen Sitzpositionen, was sehr bequem und komfortabel ist.

Für mich persönlich eine klare Kaufempfehlung, MADE IN GERMANY eben!

Wir sind absolut zufrieden mit unserer sehr schönen und bequemen KOINOR Garnitur.
Seit gut einem Jahr ist sie ein Blickfang in unserem Wohnzimmer und wird von unseren Gästen bewundert.
Auch von dem tollen Service sind wir begeistert. Wir wurden am Telefon kompetent beraten und wissen nun, wie wir den Bezug richtig reinigen und pflegen können.
Deshalb von uns: volle Punktzahl!
Wir empfehlen KOINOR gerne weiter!

Wir haben vor knapp 3 Monaten eine Koinor RAMON Garnitur und einen Koinor SALTIS gekauft.
Garnitur und Relaxsessel haben eine ausgezeichnete Haptik und machen auch optisch eine Menge her.
Aber bereits nach einer Woche löste sich die Armlehne am SALTIS.
Hin zum Möbelhaus (100 km), reklamiert, nach einer Woche kam ein Techniker vom Möbelhaus und konnte den Sessel reparieren. Der meinte schon, wenn da jemand von Hersteller raus kommen muss, dann dauert das mindestens 3 Monate.
Jetzt, nach nicht ganz 3 Monaten,
Ladegerät defekt - Kontakt mit Koinor direkt aufgenommen, da Möbelhaus meinte das wäre besser.
Nach etwas hin und her hat sich Koinor dazu entschlossen uns unbürokratisch zu helfen.
So stellt man sich das bei einem Hersteller aus Deutschland auch vor.
Stelle man sich vor dies wäre bei einem anderen (internationalen) Hersteller passiert, dann hätten wir jetzt einen teuren Relaxsessel, der seine Aufgabe nicht erfüllt.
Danke Koinor das ihr noch wisst was Service bedeutet!

Wir haben u.a. Stühle und eine Eßbank der Firma Koinor gekauft und erfreuen uns noch täglich daran. nun waren die Gleiter abgetragen und einer war sogar verdreht im Laufe der Zeit. Bei meiner Nachfrage im Möbelhaus leider nur Schulterzucken, aber bei der Nachfrage beim Hersteller gab es sofort eine unkomplizierte Lösung. Toll! Wir sind begeistert und würden uns immer wieder für den Kauf entscheiden! Hier nochmal ein herzliches Danke!!

Habe mir vor 2 Jahren, nach freundlicher Beratung im Showroom in Michelau, das Sofa Avivo gekauft. Ich bin nach wie vor super zufrieden damit und kann es nur weiterempfehlen👍🏽

We will probably not buy any furniture from this manufacturer after the many negative experiences. Information is extremely important. Thank you

Ich hätte gerne 10 Sterne vergeben, denn es war alles perfekt: die Beratung im Outlet, Qualität und Design des gekauften Sofas, der Kundenservice, Lieferung und Aufbau, das Preis-Leistungs-Verhältnis - und ich bin sicher, bei irgendwelche Reklamationen wird mir genauso schnell und problemlos geholfen. Ich bin begeistert!

Leider haben wir unsere Koinor free Motion beim Möbelhaus Porta im März, wegen fehlender Masshaltigkeit reklamiert. Dies wurde durch ein beauftragtes Unternehmen bestätigt. Porta verweist auf Koinor das die Entscheidung zur Rücknahme ausschließlich durch den Hersteller getroffen wird. Ich hoffe das wir mit Hilfe von der Verbraucherzentrale eine baldige Rücknahme erreichen. Schade, wir dachten ein Markenhersteller wie Koinor würde seine eigenen Richtlinien befolgen
Aktualisierung aufgrund der Antwort
Wir reden hier nicht von *im Laufe der Zeit* sondern von Anfang an knapp 4cm Sitzrücken unterschied . Nach Ihren, dem Vertrag angeführten Richtlinien, nicht mehr im Toleranz Bereich. Die Bilder liegen Ihnen dann wohl vor. Wenn das dann nach Ihren Aussagen zur Rezension noch schlimmer wird....

Vor sechs Jahren kaufte ich im KOINOR-Outlet ein Sesselmodell SEAN, hergestellt aus orangefarbenem India Physalis-Leder.
Ich habe diesen Sessel von Michelau aus in meinem SUV mit nach Spanien genommen, wo ich meinen Ruhestand genieße. (verdient oder nicht…)
Dies mit der Absicht, den Sessel für eine tägliche Siesta mit idyllischem Grillenzirpen zu nutzen.
Keine Sorge, dieses Mal kein Jammern und endloses Geschwätz über die Qualität, sonst würde ich mir eine Hängematte kaufen.
Das Leder ist angenehm, mit einigen natürlichen Narben, es ist atmungsaktiv, da es nicht mit Lack behandelt wurde und die Mechanik ist robust und daher auf die ideale Schnarchposition einstellbar.
Ich achte darauf, dass die Sonne nicht hineinkommt, damit das orangefarbene Leder nicht ausbleicht.
Ich bin mir also sicher, dass dieses Produkt mich überleben wird….
Mit freundlichen Grüssen
Peter Stroosnijder - Spanien

Ich bin mit meinem KOINOR Sofa mehr als zufrieden. Habe Modell Phoenix in Leder, sehr bequem und komfortabel. Jederzeit wieder!

Haben uns für das Modell Seventy und die Liege Joleen im Leder C-Classic entschieden. Bisher sehr zufrieden, Abwicklung, Aufbau...etc. hat alles super geklappt. Ist unsere 2. Couch von Koinor, (mit der 1. waren wir auch sehr zufrieden) deutlicher Qualitätsunterschied zu Billigmöbeln aus Fernost. Ich hoffe wir haben viele Jahre Freude damit.

bei unserm Sofa Marylin musste nach knapp 2 Jahren der Drehring ausgetauscht werden. Nach 3 Jahren ist er wieder defekt. Bei so "hochwertigen" Sofas habe ich mit einer längeren Haltbarkeit der Sitzmöbel gerechnet.

hochwertige Eckbank gekauft, optischer Fehler an einer Naht an einer der Rückenlehnen, reklamiert und 2 Wochen später waren zwei Mitarbeiter der Fa.KOINOR, "mobiler Service und Reparaturdienst", bei mir zu Hause, zerlegten die Rückenlehne, besserten den Fehler aus und das ganze in ca.40 Minuten, und ohne das geringste dafür zu verrechnen.
Prompt, ohne Diskussion, professionell, freundlich,sauber und akkurat,
So etwas habe ich sonst noch nirgendwo erlebt, ein ehrliches Kompliment und volle Weiterempfehlung für KOINOR.

Ausgezeichnete Qualität, termingerechte Lieferung, sehr guter Service

Wir haben uns Anfang des Jahres für eine Eckbank der Firma Koinor entschieden. Wir waren von der Vielzahl der Gestaltungsmöglichkeiten sehr angenehm überrascht. Die Lieferzeit war super und das Team welches die Eckbank geliefert und aufgebaut hat extrem nett und sehr sorgfältig.
Die Eckbank selbst sieht sehr schön und hochwertig aus. Man sitzt sehr sehr bequem und jeder der uns besucht spricht uns sowohl auf die Optik als auch den Komfort der Eckbank an. Wir sind rundum zufrieden und können Koinor uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir haben Stühle und eine Sitzbank für unser Esszimmer gekauft.Ich bin von von der Qualität der Firma Koinor sehr begeistert. Die Verarbeitung der Möbel ist sehr gut und rechtfertigt meiner Meinung nach den Preis allemal. Der Service war super. Ich würde die Möbel immer weiterempfehlen.

Beratung und Service 1A,Showroom sehr schön, das Produkt fenomenal !!!

Wir haben uns für eine Couch von Koinor entschieden und diese über den Möbelhändler Kabs gekauft.
Da es hier nur um das Produkt geht bewerten wir hier nur die Qualität der Couch. Zu Kabs später zu/bei diesem Unternehmen mehr.
Das Möbelstück sieht sehr gut aus und gefällt optisch. Nicht alles ist schlecht bei diesem Möbel.
Die Qualität lässt andererseits teilweise sehr zu wünschen übrig und ist einer unverbindlichen Preisempfehlung von rund 13.000 € nicht angemessen.
Ebenso ist unserer Erfahrung nach die Kundenbetreuung bei Reklamationen grottenschlecht. Koinor hält es nicht für nötig sich ein Bild der Reklamationen vor Ort zu machen, sondern wiegelt diese über den Verkäufer Fa. Kaps anhand von Fotos ab.
Was letztendlich bleibt ist nur ein juristisches Streitverfahren mit Beweissicherungsverfahren und Anwälten, das zu führen ist!
Zu den Mängeln aus unserer Sicht:
1. Das Leder weist glänzende Flecken auf (wie Fettflecken), die unansehnlich sind und vor allem, die an der Ausstellungscouch nicht vorhanden waren. Koinor bezeichnet diese wohl als naturgegebene Merkmale und Schleifstaub, ohne sich ein Bild vor Ort gemacht zu haben.
2. Die Sitzflächen waren nach wenigen Tagen derart eingesessen und eingebeult, was unseres Erachtens auf eine minderwertige Unterpolsterung schließen lässt. Koinor gibt dies als normal aus.
3. Die Scharniere der verstellbaren Rückenlehnen erscheinen sehr „labberig“ und instabil.
Wir haben ähnlich verstellbare Rückenlehnen bei unserem Bett (Hülsta), welche um Klassen stabiler sind und nach über 10 Jahren noch immer einwandfrei funktionieren und auch stabil sind. Ob dies bei den Scharnieren von Koinor der Fall sein wird, kann erst dann bzw. später beurteilt werden. Wir bezweifeln es!
Wir hatten die „labberigen“ Scharniere bereits bei der Besichtigung im Möbelhaus angemerkt. Dort erhielten wir die Auskunft, dass das Möbel von „Nichtfachleuten“ montiert worden sei und es sich um viel benutzte Ausstellungsware handele. Die Qualität sei “normalerweise“ gerade bei Koinor sehr gut.

Abschließend bleibt bei uns leider die Erkenntnis:
Das erste mal Koinor, nie wieder Koinor! Unseres Erachtens wird hier viel mit Show und Optik gemacht und an der Qualität gespart. Wir können Koinor jedenfalls nicht empfehlen.

Dieser Hersteller ist nicht einmal in der Lage Stühle zu bauen.
Heute sind bei einem unserer Stühle, die schon ca. vier Jahre alt sind, und das Stück ca. 800,-€ gekostet haben, doch tatsächlich zwei Schweißnähte aufgebrochen. Es ist dem Zufall zu verdanken, dass hier kein Mensch zu Schaden gekommen ist.
Ich kann der Fa. Koinor nur empfehlen besser aufzuhören oder zu versuchen Möbel zu bauen!!!
Gefahr für Leib und Leben .
Wenn hier Bilder erwünscht sind bitte melden.
Mit besten Grüßen
Detlef Leurs
26441 Jever