Knigi Janzen (книги Янцен) Omdömen 

216
•
TrustScore 3 av 5

3,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Не рекомендую магазин. После оплаты и получения товара через месяц присылают манунг с требованием повторно оплатить заказ. Не могут вести контроль поступления оплат, обвиняют о несвоевременной оплате.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich bin katastrophal enttäuscht von diesem Online Shop. Zum einen erwarten den Käufer lange Wartezeiten. Bestellte Dvds haben eine schreckliche Qualität mit verschwommenen Boxen. Sollte man etwas zurü... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Первый и последний раз я заказала там книги. Заказ ждала больше 2 недель. Очень хотела приобрести одну книгу и в Германии она была только у Janzen, впридачу заказала ещё пару книг, заплатила за достав... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Живем в Италии и тут довольно проблематично найти книги на русском, особенно детские. Этот сайт мне подсказала моя подруга, с которой познакомилась уже в Италии. На Новый год заказала прекрасный подар... Se mer

Företagsinformation

  1. Bokhandel

Informationen kommer från olika externa källor

Knigi-janzen.de - Русские книги, CD, DVD в Германии и по всей Европе.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

216 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,0

Alla omdömen

(216)

7 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Классика с доставкой на дом

С удовольствием пользуюсь Janzen для приобретения книг. За последний год смогла пополнить свою библиотеку хорошими изданиями русских и зарубежных классиков. Посылки приходят довольно быстро, с моими заказами сбоев ни разу не случалось. Всё аккуратно упаковано и вручается непосредственно по месту жительства. Да, и цены на книги не слишком высокие, к тому же многие издания можно приобретать со скидками, за которыми надо следить. Надёжная компания, искренне рекомендую.

25 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

I. Feininger, здравствуйте!
Отлично, что вы смогли пополнить свою домашнюю библиотеку, это очень радует и спасибо, что рекомендуете нас!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Товары хорошего качества по приемлемой цене

Познакомилась с сайтом Janzen, когда заказывала книги на русском языке для себя с доставкой в Мюнхен. Всегда всё приходило вовремя, не возникало никаких проблем. С началом пандемии стала заказывать и другие товары в инете, хотя являюсь любителем реального шоппинга. Обратила внимание, что на сайте есть товары для здоровья, всякие травяные сборы и чаи. Заказала натуральный домашний мёд и несколько травяных сборов. Очень довольна качеством. Мёд ароматный, слегка засахаренный, вкусный. Травяные чаи отличные, не пыль русских дорог. И очень радуют цены на натуральные продукты. Даже с учётом доставки получается очень выгодно.

24 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines Scheucher, здравствуйте!
Спасибо вам за оставленный отзыв и за то, и мы рады, что вы нашли интернет-магазин с выгодными для себя условиями.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Планирую заказывать дальше

Покупал аудио-курсы по испанскому языку, оплату делал в online по PayPal, подтверждение заказа пришло очень быстро, все было в наличии. Ни каких проблем с заказом не было.

24 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Konstantin Ha!
Спасибо, за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Лучше не нашёл

Заказывал книги ранее на разных сайтах, но часто сталкивался с трудностями доставки или того хуже, с сообщением по истечении сроков о невозможности пересылки книг в Норвегию. Третий раз делаю заказ на Janzen, ни разу не возникло никаких проблем. Первый раз получил пять книг любимого Стивена Кинга, во второй – подборку женских детективов для супруги, и вот три дня назад пришла очередная посылка с книгами по философии. Ни единого замечания по срокам доставки, упаковке и качеству товара.

23 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Fernando Guimarães Silva, здравствуйте!
Мы очень рады, что вы довольны нашим интернет-магазином книг и являетесь постоянным клиентом компании Янцен.

Спасибо, Вам!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Кратко: рекомендую

Решил оставить отзыв, видя сколько негатива выливается на вроде бы обычный магазинчик с книгами и прочими товарами.
Заказал 14 книг у Янцена, подождал 9 рабочих дней, заказ всё не отправлен (а должен был). Написал им в форму на сайте - сразу ответили, что одна книга задерживается, предложили просто убрать её из списка и отправить так. Так и сделали, хоть и с небольшой задержкой, через 3 рабочих дня уже получил книги, все качественные (из газетной бумаги правда, что указано при покупке. За такую некусающуюся цену ожидаемо). В общем, рекомендую

23 juni 2020
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток, Andrei Vickarchuck!
Спасибо большое, что рекомендуете книги Янцен своим друзьям и знакомым!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

постоянный клиент

предложения по электронной почте - это всегда хорошая помощь, а цены абсолютно лучшие.
Каталоги - это настоящие сокровища для красивых вещей по доступным ценам.
Фирма Янцен является абсолютно рекомендуемым. Для меня нет альтернативы.

23 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Daniel Gampel!
Очень рады вашему отзыву и спасибо, что покупаете у нас!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Мой любимый интернет магазин русских книг

Я являюсь довольным клиентом Janzen на протяжении многих лет. Заказы абсолютно беспроблемно доходят до Испании к моей маме, только во время карантина доставка была чуть чуть по дольше. Выбор книг и шерсти великолепный, и сувениры тоже хорошие.

23 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Renata C P, здравствуйте!
Спасибо, что много лет вы вместе с нами! Мы стараемся быть лучше и радовать наших клиентов!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Не плохой интернет магазин книг

Заказывала детские книги для ребенка в большом количестве, очень здорово что есть возможность купить со скидкой 50%. Я смогла приобрести все нужные книги для развития моего ребенка. Единственный момент, была задержка в доставке пару дней.

22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Christina Rüssel!
Спасибо вам, мы делаем максимально интересные акции, чтобы вы могли экономить и больше читать настоящие книги, а не электронные.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Хороший сайт для заказ книг

Очень понравились цены на книги, не смог найти дешевле в интернет с доставкой в мою страну. Сайт немного не удобен в плане того что нет мобильной версии. В целом все устроило. Заказ получил вовремя.

22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel S., здравствуйте!
Спасибо, за замечания по поводу мобильной версии, мы работаем над этим и обязательно это исправим.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Довольный клиент на протяжении многих лет

Я являюсь клиентом Janzen уже более 10 лет. У меня никогда не было проблем. Выбор ассортимента очень разнообразен и всегда актуален. Но я также нашел здесь старые диски, которые надо было заказывать в магазинах. Я могу только рекомендовать Janzen снова и снова!

22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго времени суток!
Здорово что вы так долго с нами и спасибо вам за рекомендации другим своим друзьям!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Все отлично

Я зарегистрировался в Janzen и заказал книгу. Все прошло быстро и просто. Конечно, я не пропустил кампанию по бесплатной доставке! Большое спасибо!

22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Karlheinz, здравствуйте!
Мы стараемся делать отличные акции для вас, спасибо большое!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

отлично!

Не могу сообщить ничего негативного, пока я заказывала только книги, которые получила правильно. Цены всегда самые низкие и еженедельно меняются разные интересные акции. Я сегодня сделала ещё один заказ.

19 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня! Desiree Sch.
Спасибо за ваш отзыв!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Лучший сервис

Лучший сервис. Доставка в кратчайшие сроки, так как мною заказанный товар уже был на складе. Замена одного товара тоже произошла без проблем! Я желаю такой сервис от других компаний. Я лично могу всем порекомендовать покупать книги на этом сайте! У меня лично, не было плохого опыта, который мог бы объяснить все негативные комментарии здесь…
Я буду продолжать заказывать свои книги здесь!

19 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Anna Bühler, здравствуйте!
Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles bestens- bin sehr zufrieden

Alles bestens- bin sehr zufrieden - sehr schneller, sicherer Versand (meine bestellten Bücher waren bereits auf Lager wie online angezeigt und wurden daher gleich am nächsten Tag versendet), die bestellten Artikel kamen alle gut an - ich stöbere gerne auf der Website von Knigi Janzen - da findet man oft total günstige Bücher...- Dankeschön und bis zum nächsten Mal.

17 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Здравствуйте, Simone Höcherl!
Спасибо большое, что вы цените то что мы делаем.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Супер!!!!!!🎊

Честно говоря недоумеваю, кто пишет эти негативные отзывы?! Я 26 мая заказала книги на janzen shop ,а потом (русская душа 😉) почитала отзывы и, всё...огорчилась страшно.... думаю, 200евро на ветер... но! Сегодня пришли книги!!!!!!!!!🙏💋❤🌹не могу насладиться ими!!! Просто как новогодний подарок поставила на камин и, хожу глажу, рассматриваю, провожу рукой по ним😍, наслаждаюсь!!!! Прекрасные книги, немножко пришлось подождать, но, честно говоря, для Франции и для реалий нашего времени это нормально. Очень Рада!!! Очень Благодарю🙏 Всю команду, кто работает и, стыдно за свои мысли!!! 🙄Завтра буду делать новый заказ. Тем более сейчас 50% скидка на книги!!! Сайт супер!!! 👍Предложение просто шикарное!!! Рекомендую от души!!! 🌹🌹🌹

16 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Ines, доброго дня!
Спасибо вам, за столь эмоциональный отзыв, мы учитываем все ваши пожелания и рекомендации, поэтому становимся с каждым днем лучше!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Все отлично, в будущем буду заказывать.

Покупал книги которые не смог найти в других интернет-магазинах.
Привлекла низкая цена и наличие всех книг в одном месте. Немного длительная доставка, но в целом все устроило.

16 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Daniel Heringer Herkner, здравствуйте!
По поводу длительной доставки, да иногда случаются такие задержки, но мы продолжаем их корректировать и улучшать свою работу. Спасибо за отзыв!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Считаю эту фирму лучшей

Заказываю книги на Knigi Janzen более 17-ти лет. Заказываю в среднем раз в месяц и до сих пор было все на высшем уровне! Ассортимент широк, постоянные скидки и пополнение новинками. Один единственный раз потерялась посылка, но мне быстро ответили и решили этот вопрос. Я очень довольна этой фирмой. Для меня они лучшие!

15 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Доброго дня, Rita Weber!
Спасибо, что с нами! Бывают случаи когда теряются посылки, но они носят исключительный характер и мы всегда решаем оперативно данную проблему и находим альтернативные способы, чтобы вы были довольны и не беспокоились об этом.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Мне все нравится

Мне все нравится ! Большой ассортимент товаров, быстрая доставка. Супер! Молодцы!!!

15 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Knigi Janzen (книги Янцен)

Svar från Knigi Janzen (книги Янцен)

Лена Гетцль, доброго дня!
Спасибо за отзыв! Мы стараемся быть лучше!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ненадежный поставщик

Ненадежный поставщик. После оплаты товара ожидаю поставку почти 6 недель. Товар до сих пор не поставлен. После нескольких звонков с моей стороны компания сообщила, что товар ими был неделю назад отгружен и что они не несут ответственности за его местонахождение. Фактически, они дали мне понять, что после отгрузки их не волнует, где посылка, и посоветовали "сидеть и ждать". Совковый подход неквалифицированных сотрудников. С предыдущим заказом была такая же история - 2 месяца поставки и поставка неполностью. Больше не буду делать у них заказов и никому не советую с ними работать.

11 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Top! Positiv überrascht! :D

Zuerst haben mich die schlechten Bewertungen ziemlich abgeschreckt. Ich habe mich dann doch entschieden zu bestellen und ich bin sehr froh darüber! :D Es gibt ja die Option auf Rechnung zu bestellen. Falls man sein Paket nicht bekommt, sowie es Einige in den Bewertungen erwähnt haben, dann muss man auch nichts bezahlen. Das Paket kam ca. nach 10 Tagen an, leider ohne Ankündigung, daher ein Stern weniger. Eine Benachrichtigung über die baldige Zustellung wäre optimal gewesen. Die Bücher sind zwar nicht in Folie verpackt, aber in einem sehr guten Zustand. Top! Die Folie ist meiner Meinung nach auch nicht notwendig, schon aus Gründen der Umweltfreundlichkeit. Ein Buch war leider vergriffen, das wurde dann auch in der Rechnung so erwähnt. Ansonsten habe ich auch die Bücher bekommen, die ich bestellt habe und sonst nichts anderes, auch keine Ersatzbücher oder CDs/DVDs.

2 juni 2020
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer