Buch24 Omdömen 19

Ich hoffe nicht, dass meine Erfahrung repräsentativ ist. Andere Rezensionen gehen allerdings in die gleiche Richtung. Also:
Habe am 23.12.25 einen Kalender für 2026 bestellt. Die Lieferung kam und kam nicht, nach Beschwerde traf die (Ersatz)-Sendung schließlich am heutigen 14. Januar ein – da ist eben schon ein halber Kalender-Monat abgelaufen.
Der Service macht einen recht behäbigen und bräsigen Eindruck. Dabei hätte ich gern eine Alternative zu Thalia, Hugendubel & Co. gehabt. Diese Giganten sowie Amazon scheinen aber leider deutlich schneller und zielorientierter zu sein. Schade.

Alles Top!
War immer zufrieden, immer gefunden was ich gesucht habe.
Ich bestelle bevorzugt bei kleineren Unternehmen, nicht bei großen Ketten oder bei A... !

Bislang bin ich zufrieden. Lieferung für gewöhnlich innerhalb von zwei Tagen. Kundensupport ist schnell und lösungsorientiert.

Blitzschneller Versand, gute Ware und top Preisleistungsverhältnis.

Es wird mit einer Lieferzeit, wann das Buch losgesendet werden soll, am nächsten Werktag, geworben. Dem ist aber nicht so. Es wird erst am übernächsten Tag losgeschickt und die Zustellung soll bis 4 Tage später stattfinden. Also von der Bestellung bis zur Lieferung vergeht ca. 1 Woche, obwohl ich extra dafür bezahlt habe, dass die Lieferung nur 1-2 Werktage dauert! Das war dann wohl meine erste und letzte Bestellung..

⭐️Absolut empfehlenswert!⭐️
Leider sind die Geschäfte bei uns vor Ort, sehr unfreundlich/ unzuverlässig.
Drum sind wir froh und dankbar, dass es die Möglichkeit gibt, online zu bestellen!
Die Buchauswahl ist sehr einfach und übersichtlich,
Alles sehr geordnet
🌷VIELEN DANK 🌷

Das Unternehmen hat eine sehr schlechte interne Kommunikation, bis die linke Hand weiß, was die rechte Hand getan hat, vergehen gut und gerne mal 3 Wochen. Besonders ärgerlich ist, wenn man sich schon mehrfach über ein und das selber Thema beschwert, wir es permanent ignoriert. Und am Telefon wir einem frech gesagt, "man kennt das Problem man versucht es zu lösen". Was für ein Problem ist es, eine Mailadresse aus einem SPAM Verteiler zu entfernen? Sowas sollte nicht 3 Wochen dauern.

Ich wollte für eine Prüfung das Cambridge dictionary bestellen. Auf der Internetseite war eine Lieferzeit von 3-8 Tagen angegeben. In der Bestellbestätigung waren es plötzlich 6 Wochen Lieferzeit und das Buch kommt erst weit nach Prüfungsterminen an. Sehr schade.

Schon 4 x habe ich dort Bücher bestellt. Die Lieferzeit beträgt höchstens 2 Tage. So sieht Dienstleistung aus. Danke für die wunderbare Abendlektüre.

Sehr schnelle Lieferung, am 25.8 bestellt und am 26.8 Vormittag erhalten. Alle Bücher kamen im einwandfreien Zustand bei uns an.

Die Beratung ist außerordentlich gut, die Bestellung war immer innerhalb weniger Tage bei mir. Ich bestelle meine Bücher nirgends anders mehr, schon garnicht bei diesem Riesen mit „A“!!!

Bestellung und Rückabwicklung eher mangelhaft. Mitarbeiter melden sich nach Schilderung des Problems zeitnah. (deshalb auch 2 Sterne). Dennoch habe sie keine konkrete Lösung bei Problemen (In meinem Fall ja ohne eigenes Verschulden erfolgt keine Gutschrift). Aktuell warte ich auf die Erstattung einer Bestellung seit 6 Wochen. 1 x kam sie beschädigt und anschliessend wurde auch noch 1 x falsches Produkt geliefert, welches den Anweisungen gemäß bei der Post verweigert wurde und jetzt irgendwo runkreiselt)

Teil der Lieferung ist gut und pünktlich angekommen.
4 Bücher habe ich bestellt gekommen sind sie in 3 Buch Sendung.
Ein Buch war nicht sofort lieferbar wurde mir mitgeteilt obwohl es anders bei der Bestellung angeben war. Das ist nicht schön aber kein Beinbruch. Zur meiner Verwunderung bekam ich ein paar Tage später doch noch eine Lieferung mit dem Buch.
Aber auf dem ersten Blick hat man schon gesehen das dieses Buch beschädigt ist aber nicht der Versand Karton. Eingerissen beschädigt und sogar ein Segelohr auf dem Buchrücken.
So sehen die Bücher aus wenn sie ein Jahr im Rucksack meiner Kinder rumfliegen.
Ich rief beim Service von Buch 24 an Schilderte mein Problem mit dem Buch. Der Service Mitarbeiter war nett und verstand mein Problem.
Dann sagt er zu meiner Verwunderung das wahrscheinlich das Buch so zum Kunden gesendet wurde, da es momentan nicht lieferbar ist.
Und das bestimmt eine Rückläufer ist.

Mir wurde zugesagt das ich natürlich das Buch zurückgeben kann. (Das sind Zeitverschwendung und Spritverschwendung da ich diese natürlich zurück sende.)
Und mir ein neues zugeschickt wird sobald welche vorhanden sind.
Grade bekomme ich von Paypal mitgeteilt was Geld von buch 24 zurückerstattet wurde für das Buch. Jetzt muss ich nochmal meine zeit und Sprit verschwenden um in ein Bauchladen zu fahren um das Buch zu bestellen.
Vielen Dank dafür.

Die Bücher rutschten im zu großen Karton herum. Ein Buch ist an der Ecke leicht beschädigt. Geworben wurde auf der Webseite mit Versand noch am Samstag, den 13.03.2021. Sendung wurde am 15.03.2021 bei DHL angekündigt aber erst am 16.03.2021 dort eingeliefert. Am 17.03.2021 konnte ich es dann aus der Packstation holen.
Ein Buch war nicht dabei: „fehlt kurzfristig am Lager“. Mehr Info gibt es dazu nicht seitens Buch24.de.
Aktualisierung:
Einen Tag später wurde das fehlende Buch nachgeliefert.

Einmal bestellt,und nie wieder.

Geld wird sofort abgebucht,für Ware welche sie gar nicht haben,und auch nicht liefern können.Außer Spesen also nichts gewesen!

I have ordered three calendars from this shop. The delivery has been reliable.

TOP

seit jahren bestelle ich meine bücher dort, bisher gab es nie konflikte jeglicher art. keine versandkosten in deutschland, sehr schnelle lieferung und viele zahlungsmöglichkeiten.
ich werder meine bücher auch weiterhin via buch24.de bestellen

Dyre transportkostnader. Varene er fine, men de bruker DHL, som legger på fantasifulle gebyrer (tollbehandling, noe som er billigere og enklere å gjøre selv samt merverdiavgift - på bøker?). Alt i alt ble sluttprisen rundt 50% høyere enn forespeilet, og dette er ikke noe det opplyses om på forhånd.

Tysk hjemmeside med mange flotte kalendere, hurtig levering, også i december.