Kivra Omdömen 

921
TrustScore 1.5 av 5

1,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 40 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många upplevde problem med betalningar, där fakturor inte drogs trots tillräckliga medel, vilket ledde till påminnelseavgifter och dubbla betalningar. Kunder kritiserade också betalningslösningen med Tink, som ansågs vara katastrofal och krävde manuella åtgärder för att undvika notiser om obetalda räkningar. Flera personer uttryckte frustration över att behöva hantera fakturor via både banken och Kivra, vilket upplevdes som en onödig mellanhand. Vissa kunder hade svårt att logga in på grund av begränsningar till Mobilt BankID och saknade alternativ som Swish för betalningar. Dessutom rapporterades det om att betalningar tog flera bankdagar, vilket orsakade problem med att missa förfallodatum och få betalningsanmärkningar.

Ämnen som oftast nämns

Payment

Konsumenter uttrycker stor frustration över betalningsprocessen, där många upplever att betalningar inte går... Se mer

Service

Kunder delar negativa åsikter om tjänsten och beskriver den som usel och undermålig. Många upplever att det... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt! Förstår inte varför man ska ha det! Det är svåröverskådligt. Hade det bara gällt myndighetspost så hade jag kanske stått ut med det men nu lägger företag som ska fakturera mig, in fakturan på... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Usel app och tjänst. Kanske mitt fel men slutade få fakturor när jag en gång ville logga in och kolla kvitto. Slutade med betalningsanmärkning men fick ju inte notis om det heller då alla jä*** myndig... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uruselt, vill att man ska betala räkningar genom appen men tar flera bankdagar så man måste sitta med pengarna på kontot, hur kan man inte tänka på detta? Krångligt överlag du måste även ta bort fak... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kivra fungerar inte som det ska, betalning av försäkring misslyckades två gånger på grund av tekniska fel hos, utan att jag fick någon varning eller hjälp. Supporten är långsam och ger inga lösningar,... Se mer


Företagsinformation

  1. Elektronik och teknik

Skrivet av företaget

Mer än hälften av alla svenskar använder Kivra för att samla brev, fakturor och kvitton digitalt.


Kontaktuppgifter

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

921 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(921)

40 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Utstuderat kreditbedrägeri?

Nu har Santander och Kivra ändrat betalning av räkning för kreditkort. Enbart _lägsta belopp_ finns för betalning och beloppet går inte att ändra, dvs vill du betala mer kan du inte använda Kivra. Känns som ett utstuderat arbete mellan Santander och Kivra för att driver över folk på kredit.

8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

dåligt på att dra pengarna i tid

när man lägger en betalning datum på banken så dras inte pengarna på den datum man har lagt in vilket leder till extra utgifter och påminnelseavgift. så de skulle kunna förbättra det.

6 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni försvårar hitta att spara fakturor…

Ni försvårar hitta att spara fakturor genom att "gömma" knappen och smeta upp knappen betala istället.
Detta för att kivra inte enbart tagit greppet om att bli en "privatiserad" brevlåde tjänst som tillhandahåller de flesta myndigheterna, utan oxå vill utforma sig till en betaltjänst.
Brevlådetjänst!
Den kan utvecklas och ligger i tiden. Behöver inte en ytterligare bank som tar till knep för att sko sig!

24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedrövligt dåligt

Bedrövligt dåligt! Har räkning, som förfaller och tappar då min plats i kön för båtplats. Jag kan gå en annan väg, så…. Men Kivra lämnar ingen förklaring till det uppstådda läget.

22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SÄMST

SÄMST! Det här måste vara den sämsta betallösningen och webbtjänsten överhuvudtaget alla kategorier som det någonsin ödslats pengar på. Otroligt att det ens går att tillverka en så irriterande och tjafsig användarupplevelse.

Kivra behöver inte finnas. Den fyller inget behov. Det är bara en glorifierad mailbox, och den sämsta betallösningen som finns.
Kivra är världens sämsta betallösning.

16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betaltjänsten fungerar inte

Betaltjänsten fungerar inte, satte att det skulle betalas den 12:e men inget dras hos banken resulterar i förseningsavgift även nästa försök misslyckas.
Våga inte lita på att räkningar blir betalda via Kivra

12 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varför komplicera en transaktion över…

Varför komplicera en transaktion över ett mellanled där man dels måste logga in en extra gång. Dels måste kopiera sin räkning om man vill ha struktur på var man kan hitta den längre fram. O vill man kopiera räkningen så har den skurits av fel så viktiga uppgifter har delvis försvunnit.
Urdåligt

12 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uruselt

Uruselt. Går ej att logga in med mobilt bank-ID . Kivra står bara och söker minut efter minut på deras hemsida. Jag har provat flertalet ggr. Går ej heller att nå dom på kundtjänst.

4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inga pushnotiser vid ny faktura!!

Sämsta appen! Man får NOLL pushnotiser när man har en faktura som behöver betalas, även fast man har inställt att man ska få alla typer av pushnotiser av dem. Fick en inkassofaktura på grund av det! Och var bara ren tur att jag var inne i appen på eget bevåg så jag kunde se den fakturan, för även där fick jag ingen pushnotis. SKITAPP!

1 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Omöjligt att komma i kontakt med Kivra…

Omöjligt att komma i kontakt med Kivra som privatperson. Har fått mejl från en person som heter Jesper som utgår från att allt är ok eftersom jag inte hörts av!!!! Det går inte att svara på!!!
Strulet på Kivra var för några dagar sedan och det var en varning från Kivra att det var problem, de ba varning kom senare. Nu är det äntligen ok!

13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stressad och besviken!

Betalade en faktura via Kivra den 24 november. Idag, 6 dagar senare har pengarna fortfarande inte dragits från mitt bankkonto. I den senaste versionen av appen står det bara att betalningen är schemalagd till 24 november. Otroligt stressad och besviken över detta, och kommer inte att betala via Kivra och Tink igen! UPPDATERING: Kivra lovade att titta på ärendet. Meddelade sedan idag att felet alltid ligger hos banken eftersom Kivra bara skickar ett betalningsuppdrag till dem. Finns därmed ingen anledning att använda Kivra. Gå istället direkt via banken så slipper du oroa dig för liknande förseningar.

29 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mitt tålamod är slut!

Det tar evig tid att betala några räkningar, och ibland går det inte att betala alls. Jag ombeds försöka om några minuter. Betalningar har missats flera gånger med merkostnader som följd. Ska ta bort Kivra så fort jag lyckats betala den sista fakturan där.

23 november 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer