Wir haben Küchenunterbauleuchten bestellt und hatten auch diverse Produktfragen an kitchenking. Wir wurden sowohl per Telefon als auch per Mail stets fachmännisch, hilfsbereit und kompetent vom Team... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Ich hatte Fragen zu einem Artikel. Sie haben extra im Lager nachmessen lassen und ich habe den Artikel bestellt. Alles war wunderbar und ist superschnell geliefert worden. So stelle ich mir Kundeser... Se mer
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Leider hat der bestellte Teka-Siebkorbeinsatz für eine Küchenspüle von Teka trotz sorgfältigstem Ausmessen nicht gepasst. Deshalb wurde er von uns zurückgeschickt. Preisaufstellung: Siebkorbeinsatz... Se mer
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Habe über KitchenKing24 Tassen bestellt. Leider ging etwas in der Logistik schief und ein falsches Paket für einen anderen Empfänger wurde gliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support hat diese... Se mer
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Vom Abfalleimer bis zur Zitronenpresse, alles was in und um die Küche und den schön gedeckten Tisch zählt finden Sie bei uns. Wir freuen uns über Sie! Ihr KitchenKing-TEAM
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Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, Tyskland
- +49 (0) 30-81054451
- info@kitchenking.de
- www.kitchenking.de
3,5
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Völlig problemlose schnelle Abwicklung…
Völlig problemlose schnelle Abwicklung und der Artikel war wie beschrieben. Freundliche Kommunikation.
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für die lobenden Worte!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Achtung Betrug:
Achtung Betrug:
Ware wurde innerhalb kurzer Zeit, unausgepackt zurück gesandt. Verkäufer bemängelt Schäden und verweigert die Erstattung des Geldes.
PS: packet kam schlecht verpackt bei uns an.
Ergänzend zu der Antwort der Verkäufers:
Die Ware wurde weder ausgepackt, noch versucht sie einzubauen.
Auf anderen Portalen kann man Bewertungen mit gleichen Ablauf über Kitchenking 24 wieder finden.
Ebenfalls wurde mir per Mail mit der Rechtsabteilung gedroht.
Ich kann nur jedem Raten einen großen Bogen um diese Firma zu machen.
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir erlauben uns wie folgt zu Ihrem Vorwurf des Betruges unseren Standpunkt darzulegen. Sie haben eine spezielle in weißgold gefertigte Ab- und Überlaufgarnitur für eine spezielle Spülenserie aus dem Hause Schock GmbH geordert. Nach Eingang der Bestellung und der Ihnen übermittelten Versandbestätigung haben Sie uns vorgeworfen, dass wir an die falsche Lieferanschrift versenden würden, obwohl wir gar keinen Einfluss auf die von Ihnen hinterlegten Daten beim Kaufvorgang haben, denn diese wurden von Ihrem Paypalkonto aus so übergeben. Hier haben Sie sich schon im Tonfall vergriffen. Danach wurde die Ware angeliefert und daraufhin machten Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch mit folgender Email vom 08.08.2024 um 13.00 Uhr:
„die bestellten Teile passen nicht. Geben Sie uns gerne eine kurze Info, wie wir diese zurück senden dürfen.“
Lt. den EU einheitlichen Widerrufsregelungen, die Ihnen vorab bekannt waren, baten wir Sie die Ware in neuem und ungebrauchtem Zustand zurückzusenden.
Nach der Rücksendung der von Ihnen bestellten Ware wurde diese zu Teilen in zerkratztem und mit Schrammen versehen auf Siebkelch und auf der Überlaufblende retourniert – eindeutig also keine Transportprobleme, sondern vermutlich auf den Versuch des Einbaus oder des Ausprobierens ob die Ablaufgarnitur überhaupt passt zurückzuführen.
Im Gegensatz zu Ihrer Aussage, wir würden betrügen liegen zu der Retourenmeldung entsprechende Bilddokumentationen und eine Eidesstattliche Versicherung des Logistikers vor und keine in den Raum gestellten beleglosen Behauptungen.
Bitte bleiben Sie also bei den Fakten und der Wahrheit. Sie haben von uns einwandfreie fabrikneue Ware erhalten und Sie haben unverkäufliche zerschrammte Ware retourniert! Das ist weder fair noch gesetzlich so geregelt – Waren haben immer so zurückgesendet zu werden, dass Sie wiederverkäuflich sind – also neu und ungebraucht und das genau ist hier nicht der Fall.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
15.08.2024 08:55 Uhr
Und schon wieder verdrehen Sie die Tatsachen. Wir haben in keinem Fall gedroht, sondern Sie nur darauf Aufmerksam gemacht, dass für den Fall, dass Sie beim Zahlungsdienstleister Paypal einen Konfliktfall öffnen und dieser zu Ihren Gunsten entschieden wird, dann die Rechtsabteilung sich der Sache annehmen wird.
Grundlage aller Onlinekaufverträge sind die AGB und die EU-einheitlichen Widerrufsregularien.
Ein Beleg Ihrer Behauptungen liegt wiederum nicht vor, nur in den Raum gestellte Aussagen sind nicht relevant – aber Sie müssen sich ja keine Gedanken machen, spätestens bei einer rechtlichen Auseinandersetzung werden dann Fakten auch belegt werden müssen und die Ihnen vorliegenden Bilddokumente sowie die entsprechende Eidesstattliche Versicherung sind eindeutig.
Viel besser wäre es, wenn sich Onlinekäufer an die Vertragsgrundlagen hielten und vor allem mit einer bestellten Ware so sorgfältig umgehen, dass diese auch im gleichen Neuzustand im Falle eines Widerrufs beim Händler eingeht. So wie Sie für sich zu Recht in Anspruch nehmen können, neue und unversehrte Ware zu erhalten, so muss auch für den Verkäufer/Versender/Händler das gleiche gelten und die Ware unversehrt und eben nicht unverkäuflich und zerschrammt retourniert werden.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Nicht zu empfehlen!
Nicht zu empfehlen!
Verkäufer sendet uns dreckige und defekte Ware und möchte die Retourkosten nicht übernehmen.
8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedauern es außerordentlich, wenn es Grund zu einer Beanstandung gibt, und haben den Vorgang geprüft. Sie haben 4 x weiße Abfalleimer bestellt und davon war einer in der Tat nicht in Ordnung, das belegen auch die von Ihnen übermittelten Bilder.
Dafür haben wir uns mehrfach entschuldigt und angeboten umgehend 1 x einen Ersatzeimer zuzusenden. Das haben Sie abgelehnt, weil Sie offenbar von der Art der Eimer und der erwarteten Anspruchshaltung nicht zufrieden sind.
Das können wir noch nachvollziehen – dann greifen die vertraglichen AGB und Widerrufsrichtlinien und Sie können von diesen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs Gebrauch machen, können aber nicht daraus ableiten, dass wir alle Kosten zu übernehmen haben.
Nach unserem Dafürhalten versuchen Sie im Moment durch Ihre unvollständige Darstellung hier im Netz in der Anonymität Ihrem Frust freien Lauf zu lassen, weil wir nicht das tun, was Sie fordern.
Wir bitten aber um Verständnis, dass wir uns an die vertraglichen Pflichten genauso zu halten haben wie Sie auch, bitte also halten Sie sich an Ihre Vereinbarung und gleiches können Sie zu Recht auch jederzeit von uns erwarten.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Plasmafilter Umtausch problemlos!!
Wir haben im letzten Jahr einen Plasmafilter für unsere Dunstabzugshaube erworben. Vor kurzem hatte dieser einen Defekt gezeigt. Die gesamte Abwicklung der Reklamation bzw. der Umtausch gegen einen neuen Filter klappte Problemlos. Die Kommunikation verlief reibungslos und zügig. Nun sind wir wieder zufrieden. Kitchenking kann ich nur empfehlen!! Danke aus Hessen
3 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Auch die Bearbeitung von berechtigten Reklamationen und Aftersales gehören dazu! Wir nehmen das ernst und bedanken uns sehr für Ihre aufrichtige Bewertung. Danke dafür!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Einfach überzeugend gut 👍
Ich habe bisher erst einmal bestellt bei KitchenKing24 und bin äußerst zufrieden 😁
Es ging um einen kleinen Artikel für die Spüle.
Ich genoss einen Kundenservice par Excellence, als wenn ich eine Küche für 30.000€ in Auftrag gegeben hätte. Chapeau-ein solch netter und fachlich überzeugender Support, den man selten-gerade im Online-Geschäft, so erlebt.
Es hat alles bestens gepasst: Super rasche Lieferung, exzellenter Kundenservice und qualitativ hochwertige Ware runden mein Erlebnis ab.
Bei Bedarf sehr gerne wieder👍
🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗🤩🤗
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Nun das sind ja überaus freundliche und vor Begeisterung sprudelnde Wort und dafür danken wir Ihnen sehr!
In der Tat ist gerade im Onlinehandel Support und Beratung sehr selten zu finden, aber unser KitchenKing-TEAM besteht aus langjährigen kompetenten Mitarbeiter:innen die sich jeden Tag beweisen wollen! Wir danken für Ihre Unterstützung mit Ihrem Statement, wünschen Ihnen viel Freude mit dem Artikel, der Ihre Spüle wieder vollumfänglich funktionstüchtig werden ließ und wir freuen uns über Ihre inskünftigen Bestellungen!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Kulanz und Professionalität
Schnelle Lieferung des bestellten Artikels, der werksseitig einen Mangel hatte und deshalb um reklamiert wurde. Dabei äusserst rasche und unkomplizierte Wandlung mit Entschuldigung und echter Kommunikation. Das hat inzwischen Seltenheitswert!
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir sind immer sehr bemüht alles möglichst rasch und geräuschlos für den Kunden in Ordnung zu bringen.
Nicht immer gelingt uns das so gut wie bei Ihnen, aber wir sind immer sehr bemüht. Danke für Ihr Vertrauen und die lobenden Worte!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Alles sehr gut gelaufen
Alles sehr gut gelaufen, etwas Kaos mit DPD, aber hat sich alles aufgeklärt.
Super schnell Antwort auf Anschreiben. Das ist echt lobenswert.
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für diese freundlichen Worte! Sie haben Recht, es ist manchmal sehr chaotisch mit den Paketdienstleistern, aber wir freuen uns, dass wir das mit Ihnen aufklären konnten.
Über alle Ihre inskünftigen Bestellungen freuen wir uns vom KitchenKing-TEAM sehr! Sichern Sie doch damit auch unsere Arbeitsplätze...
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Kauft nicht in diesem Shop, unfaire Geschäfte - Macherei
Wir haben für unser Catering Geschäft 50 Schälchen bestellt und gleich online bezahlt. Eigenmächtig und ohne Rückfrage wurden nur 16 Schälchen geliefert. Wir benötigen keine 16 Schildchen, sondern hätten 50 von einer Sorte benötigt. Nun erreichen wir niemanden zur Rück-Abwicklung.
Diese Art von Geschäfte Macherei ist nicht fair. Auch wenn es nur um 90 € Schaden bei uns geht, sollten andere Kunden davon erfahren. Es gibt so viele Onlineshops die seriös arbeiten.
Fazit, jeden, den es interessiert, kauft nicht in diesem Shop.
Nach der Äußerung des Geschäftsführers von Kitchen King:
Über ihren Onlineshop haben wir 50 Schälchen bestellen können, die angebliche haushaltsübliche Menge wurde nicht angegeben. Auch die Bezahlung von unserer Seite über Amazon Pay haben Sie akzeptiert und angenommen. Sie hatten einfach nicht genug Schälchen vorrätig und haben einfach nur eine kleinere Menge geliefert, ohne dies vorher zu kommunizieren.
Sie sind kleinlich und offensichtlich wirtschaftlich am Ende, da sie wegen 90 € so ein Verhalten an den Tag legen müssen.
Und wir haben vier E-Mails geschrieben keine Antwort Antwort erhalten, wir haben sie persönlich am Telefon erreicht, Sie haben uns uns gesagt telefonisch geben Sie keine Antwort. Wir sollen per E-Mail schreiben.
Suchen Sie sich besser eine Arbeit im Angestelltenverhältnis.
27 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht von unserer Leistung überzeugen konnten und es ist Ihr gutes Recht sich zu äußern, aber es muss fair und vor allem ehrlich sein, was geschrieben wird. Daher weisen wir unfaire Geschäftemacherei deutlich von uns. Sie haben die AGB vor dem Kauf akzeptiert und in diesen wird explizit darauf hingewiesen, dass wir nur in haushaltsüblichen Mengen liefern und 50 Dessertschalen sind keinesfalls eine haushaltsübliche Menge.
Über die Änderung der Mengen wurden Sie rechtzeitig informiert, wir haben dazu alle notwendigen Protokolle vorliegen. Auch ist Ihre Aussage, dass Sie niemanden zur Rückabwicklung erreichen, schlichtweg falsch. Wir sind immer per Mail zu erreichen und antworten in der Regel auch innert von einigen Stunden. Warum also veröffentlichen Sie hier solche Halbwahrheiten und lassen die vertraglichen Vereinbarungen unter den Tisch fallen?
Sie haben Recht, es gibt unzählige Onlineshops und die meisten davon sind auch wirklich gut und seriös, aber unserem Hause gegenüber unseriöses Handeln vorzuwerfen ist letztlich unfair und trifft nicht zu, wenn Sie so wollen sind es mehrere Lügen, die Sie hier verbreiten!
Fazit für jeden, den es interessiert: glauben Sie nicht immer blind den Ausführungen der „Bewerter“!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
27.07.2024 12:41 Uhr:
Auch zu Ihrer ergänzten Stellungnahme nehmen wir wie folgt Stellung:
1. Die von Ihnen uns unterstellte Behauptung wir hätten am Telefon behauptet, dass wir telefonisch keine Antwort geben ist schlichtweg gelogen.
2. Sie haben auf Ihre Emails immer sogar umgehend Antwort erhalten, auch das ist systemisch protokolliert.
Bitte bleiben Sie bei der Wahrheit, denn es gibt immer nur eine Wahrheit und alles andere ist dann und bleibt dann eben eine Lüge.
Ihnen und Ihrem Unternehmen wünschen wir für die Zukunft alles Gute.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Super Service
Sehr schnelle Bearbeitung meines Problems. Die Suche
des passenden Zubehörs, was wirklich schwierig war,
da ich keine genauen Herstellerangaben hatte, war erfolgreich. Das Team war äußerst bemüht. Auch eine fehlerhafte Rückerstattung wurde nach meiner Mail innerhalb eines Tages erledigt.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir danken sehr für Ihre freundlichen Worte und die offene und ehrliche Kommunikation.
Unser Team bemüht sich wirklich sehr in enger Absprache mit den entsprechenden Herstellern das richtige Zubehör herauszufinden.
Danke für Ihr Vertrauen und wir freuen uns alle über Ihre nächsten Bestellungen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
TOP Kommunikation und zielführende Lösung erfolgt!
Ich habe bei KitchenKing24 schon hin und wieder einmal was bestellt, i.R. Ersatzkartuschen für meine Küchenarmatur. Die letzte bestellte Kartusche (FRANKE) war bereits nach einem Jahr undicht. Leider, und das war mir nicht bewusst, zählen Kartuschen zu Verbrauchsmaterialien und darauf geben die Hersteller (in dem Fall FRANKE) keine Garantie. Dennoch hat sich KitchenKing24 meiner Reklamation angenommen und an dem Hersteller diese weitergeleitet. Inzwischen habe ich aus Kulanzgründen eine neue Kartusche erhalten. Ich möchte mich insbesondere bei KitchenKing24 für deren Einsatz bedanken. Die Kommunikation war immer freundlich und zeitnah erfolgt. Danke auch an die Firma FRANKE.
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedanken uns für die transparente Bewertung und freuen uns für Sie, dass der Hersteller FRANKE hier solche Kulanz hat walten lassen.
Weiterhin werden wir uns nach bestem Wissen und mit reinem Gewissen für Sie und alle Kunden im Rahmen unserer Möglichkeiten einsetzen!
Danke für Ihr Vertrauen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Schnelle und kompetente Beratung
Schnelle und kompetente Beratung, superschnelle Lieferung. Habe meinem Klempner die Adresse weitergegeben, er hat sicher öfter solche Anfragen.
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die gute Bewertung! Wir bemühen uns im gesamten TEAM weiter allen Anfragen so gut als möglich gerecht zu werden und wir freuen uns über Ihre inskünftigen Bestellungen und auch die Ihres Klempners!
Danke für Ihr Vertrauen!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Die Ware ist alles in Ordnung
Die Ware ist alles in Ordnung, das ist unterschiedliche Größe.
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Falsche Produktbeschreibung
Ich habe in dem Shop eine Kartusche für eine Kludi Zenta Armatur bestellt. Die gelieferte Kartusche ist nicht passend für obwohl in der Produktbeschreibung als passend angegeben. Zurück senden kann ich, jedoch bleibe ich auf dem Versand sitzen.
Einsicht das in der Produktbeschreibung ein Fehler besteht ist nicht vorhanden.
Für die Zukunft werde ich einen großen Bogen um diesen Saftladen machen.
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Sehr geehrter Herr Fiebig,
wir haben geprüft und nehmen wie folgt Stellung. Sie haben eine Kludi-Zenta-Waschtischarmatur und eine Kartusche für die Kludi Zenta Küchenarmaturenserie bestellt. Dass das nicht passen kann, ist ja wohl offensichtlich.
Die Funktion einer Küchenarmatur mit beweglichem Schwenkarm im Gegensatz zu einer einfachen Waschtischarmatur, die eben gerade KEINEN Schwenkarm besitzt erklärt auch die unterschiedlichen Kartuschen.
Wir verstehen aber nicht, warum Sie neben der Waschtischarmatur auch noch eine Kartusche für eine Küchenarmatur der gleichen Namensreihe ZENTA bestellt haben, denn in den Armaturen sind immer eine Kartusche dabei und erst nach ein paar Jahren sollten diese getauscht werden.
Zudem möchten wir noch darauf hinweisen, dass es eben auch gerade aus diesem Grund ein gesetzliches Widerrufsrecht gibt. Davon können Sie jederzeit innert der gesetzlichen Fristen Gebrauch machen, das Konstruieren einer angeblichen falschen Produktbeschreibung nur um die Kosten für die Rücksendung herumzukommen ist weder fair noch erlaubt.
Es ist Ihnen so wie jedem anderen auch jederzeit möglich bei den vielen Mitbewerbern einzukaufen – also einen großen Bogen um www.kitchenking.de zu machen. Ein Saftladen jedoch sind wir keineswegs, ganz im Gegenteil!
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Super nettes Service Team
Super nettes Service Team, Umfangreiches Sortiment mit guten Preisen und top Service. Kann ich nur empfehlen. Um Belange wird sich sofort gekümmert und Rückinfo in kurzer Zeit. So sollte ein Online Shop funktionieren.
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Es freut uns außerordentlich, dass Sie uns in der Öffentlichkeit ein so gutes Zeugnis ausstellen. Danke dafür und wir werden weiterhin als gesamtes Team alles daran setzen weiterhin einen ausgezeichneten Service, faire Preise und ein gutes Produktangebot anzubieten.
Danke für Ihren Einkauf!
Ihr KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Achtung- Rücksendebedingungen
Ich habe eine Excenter- Garnitur für meine Küchenspüle bestellt, die ein Handwerker installieren sollte. Den Termin für die Reparatur bekam ich leider erst 14 Tage nach Erhalt der Zubehörteile. Der Handwerker stellte dabei fest, dass die Teile nicht mit der Überlaufgarnitur passen. Darum wollte ich die Garnitur zurückschicken- leider ohne Erfolg. Die Rückgabe wäre nur innerhalb 14 Tage möglich.
Ich muss nun eine teuere, neuwertige Excenter- Garnitur in den Müll werfen- und das in einer Zeit, in der jeder von Klimaschutz und Nachhaltigkeit spricht. Davon hat diese Firma offensichtlich noch nichts gehört- von Kundenfreundlichkeit ganz zu schweigen !
Ich rate jedem Kunden vorsichtig zu sein
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Sie haben einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag abgeschlossen und mussten explizit – wie gesetzlich vorgeschrieben – auch die EU-einheitlichen Widerrufsrichtlinien als „gelesen“ markieren und konnten erst dann die Bestellung abschließen. Diese Frist bei einem gesetzlichen Widerruf sind von Ihnen nicht eingehalten worden, Sie können doch nicht einfach einseitig die Bedingungen eines Vertrages ändern. So wie Sie zu Recht von uns als Händler korrektes Verhalten und Vertragstreue erwarten können, sollte es aber auch auf dem umgekehrten Wege sein.
Sie müssen sowieso eine andere Ab- und Überlaufgarnitur erwerben, damit Sie die Spüle wieder einsatzbereit bekommen, Sie müssen aber keinesfalls den erworbenen Artikel in den Müll werfen. Warum schreiben Sie solch einen Unsinn? Dafür gibt es z.B. Verkaufsplattformen wie ebay, die Ihnen weiterhelfen. Uns jetzt mit der Umweltkeule zu kommen und Kundenunfreundlichkeit vorzuwerfen ist weder fair noch angebracht.
Im Übrigen möge der Leser hier auch zur Kenntnis nehmen, dass Sie diese massive Drohung im Vorfeld schon angekündigt haben getreu dem Motto „wenn Sie nicht tun was ich will, dann werden Sie schon sehen was passiert!“.
Das empfinden wir schon als sehr eigenartig, niemand hat Sie gezwungen bei uns einzukaufen, das haben Sie freiwillig getan und nun versuchen Sie einseitig ein Vertragsverhältnis zu brechen – das können wir schon aus betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten nicht tun.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Freundlich, schnell und gut
Schneller Versand der Ware, sehr gut verpackt und ohne Schäden, sehr freundlicher Kontakt und hilfsbereit bei einem Problem mit dem Versanddienstleister.
19 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedanken uns sehr für Ihre freundlichen Worte und danken für Ihren Einkauf.
Ihr KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Krass die Masche
Krass die Masche! Hätte ich mir nur die Bewertungen vor der Bestellung gelesen. Ich habe meinen Artikel auch retourniert natürlich auf eigene Kosten. Angeblich ist der Artikel kaputt zurückgekommen. Ich habe schon im Karton gesehen das der Artikel nicht passt. Wie soll ich jetzt nachweisen dass bei Retoure noch alles in Ordnung war. Und auch noch im Voraus bezahlt. Bitte Finger weg!!!!
9 juni 2024
Svar från KitchenKing24
Wir haben Sie gebeten sich uns gegenüber zu verifizieren, damit wir den Vorgang prüfen können. Dieser Bitte sind Sie NICHT nachgekommen, daher können wir auch keine detaillierte Stellungnahme abgeben – nur so viel:
Es ist nicht schlüssig, wie man bei einer sich im Karton befindlichen Ware erkennen könne, dass der Artikel nicht passt. Wir können nicht nachvollziehen, ob Sie lt. der gesetzlichen Vorgaben auch einen korrekten Widerruf ausgeübt haben und auf die schlichte Behauptung hin, wir würden das als krasse Masche händeln möge sich jeder selbst ein Bild von der hier dargestellten Sachlage machen.
Uns erscheint es vielmehr so, dass Sie sich ertappt fühlten und deswegen nicht Ross und Reiter nennen möchten, weil wir dann öffentlich Stellung dazu beziehen könnten und dass Ihr Begehr nur darin liegt, uns als Händler zu diffamieren und Sie sich als „Robin Hood“ der Onlinekäufer darstellen wollen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Vielen Dank für Ihr nettes Interesse.
14 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Zu viel Verpackungsmüll
Bestelle seit 5 Jahren bei KitchenKing. Reklamationen aufgrund von defekter Ware wurden immer zügig zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Die Verpackungsstrategie nervt mich meistens, da Artikel im Karton nochmals in Luftpolterfolie eingepackt werden. Von anderen deutschen Firmen bin ich besseres Verpackungsmanagement gewohnt. Da ist also noch Luft nach oben.
Riesiger Karton und nach dem Auspacken der Ware ist der Karton immer noch voll von Luftpolsterfolie - das müßte nicht sein.
Ansonsten bin ich wie gesagt sehr zufrieden mit den mir gelieferten Produkten und auch der Produktvielfalt.
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Danke für Ihre offenen Worte und natürlich Danke für die vielen Bestellungen. Da wir fast nur zerbrechliche Waren versenden und diese auch oft in großen Mengen bestellt werden, müssen wir ein ausgewogenes Verhältnis zw. Verpackung und Schutz der Waren finden und über 19 Jahre Erfahrung in diesem Segment zeigen, dass es nur mit viel Luftpolsterfolie geht, andernfalls kommt Porzellan, Glas, Emaille und anderes Küchenmaterial eben nicht unversehrt an und dann ist der Aufwand mit Regulierung und Ersatzversendungen nochmals viel größer, aber wir verstehen, was Sie meinen!
So viel „Luft nach oben“ mit mehr oder weniger Luftpolsterfolie im wahrsten Sinne des Wortes ist nicht mehr gegeben. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellungen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Ich kann das Team nur wärmsten…
Ich kann das Team nur wärmsten empfehlen, sehr kompetent und extrem hilfsbereit. Ich brauchte ein Sieb für eine Franke Spüle, nirgends konnte ich das richtige Teil finden da es keine Bestell-/Artikel Nr dazu gab. Mit Fotos und der Artikel Nr der Spüle hat mit das Support Team in nicht einmal 3 Std das richtige Teil genannt. Habs bestellt und eingebaut und es passte 💪. Das Support Team bat um ein Feedback sobald ich es eingebaut hatte ob es das richtige wäre. Wie gesagt Top Team. Preis Leistung der von mir bereits bestellten Artikel sind gut und fair.
Ich werde die nächsten Artikel definitiv dort kaufen. Billig kann jeder aber günstig mit entsprechenden Service kann nicht jeder darum Top Empfehlung an KitchenKing24
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für die überaus erfrischenden Worte, die unser Denken und unsere Handlungsweise genau wiedergeben. Es gibt leider nur sehr wenige Kunden, die sich auch die Mühe machen bei positiven Erfahrungen etwas zu schreiben und daher danken wir sehr für die Bewertung! Das gesamte Mitarbeiter-TEAM von KitchenKing hat sich sehr gefreut.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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