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Ich hatte Fragen zu einem Artikel. Sie haben extra im Lager nachmessen lassen und ich habe den Artikel bestellt. Alles war wunderbar und ist superschnell geliefert worden. So stelle ich mir Kundeser... Se mer
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Vom Abfalleimer bis zur Zitronenpresse, alles was in und um die Küche und den schön gedeckten Tisch zählt finden Sie bei uns. Wir freuen uns über Sie! Ihr KitchenKing-TEAM
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Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, Tyskland
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- info@kitchenking.de
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Super
Super, meine Reklamation wurde sehr schnell und professionell erledigt und direkt der richtige Artikel zugesendet. Vielen Dank nochmal.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche und gute Bewertung und möchten uns an dieser Stelle nochmals höflich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Danke für die gute Kooperation und Ihre ehrliche Bewertung des Sachvorgangs! Das tut dem gesamten KitchenKing-TEAM gut.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing
Sehr schlechter Kundenservice!
Sehr schlechter Kundenservice!
Fehlerhafte Ware zum zweiten Mal erhalten (genau denselben beschädigten Artikel), Rücksendung auf eigene Kosten (!), trotz intensivem Schriftverkehr. Annahme wurde verweigert, das Paket kam zurück.
SO darf mit Kunden nicht umgegangen werden!
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Danke, dass Sie sich dazu bereit erklärt haben, sich zu verifizieren. So können wir auch Stellung beziehen.
Sie haben emaillierte Ware bestellt und diese in der Qualitätsgüte wie vom Hersteller vorgegeben auch erhalten.
Das haben wir Ihnen auch kommuniziert, im Gegensatz zu Ihrer Aussage ist es also keineswegs eine fehlerhafte Ware, sondern entspricht Vorgaben und Normen des Herstellers.
Gerade aus diesem Grunde gibt es ein gesetzliches Widerrufsrecht, von dem man Gebrauch machen kann, wenn einem die Ware physikalisch vorliegend nicht zusagt.
Dass Sie dann die gleiche Ware (wohlwissend, wie diese vom Werk kommt) dann erneut bestellt haben ist Ihr gutes Recht, aber es ist nicht korrekt, wenn Sie solche Falschaussagen veröffentlichen und uns als Händler diskreditieren, nur weil Sie Ihren Willen nicht durchsetzen konnten.
Die allen beiden Kaufverträgen zugrunde liegenden AGB und EU-einheitlichen Widerrufsgrundsätze waren vor dem Kauf bekannt und mussten auch von Ihnen bestätigt werden.
Es wird explizit darauf hingewiesen, dass die Ware im Falle eines Widerrufs ans Lager und gerade NICHT ans Büro zurückgesendet werden müsse. Es ist also Ihr eigener Fehler, wenn Sie sich nicht an die Vertragsvereinbarungen halten.
Kunden sind Könige, aber auch Könige haben sich – zumindest in unserem Land – an Recht und Gesetz zu halten.
In anderen Ländern mag das anders gesehen werden, aber zum Glück leben wir hier in Deutschland und der EU und nicht in Amerika.
Wie wir mit Kunden umgehen und wie zufrieden diese in der Regel sind findet man hier:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
Wenn sich alle an die vertraglichen Grundlagen halten, gibt es auch im Regelfall keine Probleme.
KitchenKing-TEAM
VORSICHT!!Leider vor dem Kauf die schon vorhandenen Bewertungen nicht gelesen
VORSICHT!!! Beschädigte Ware durch unsachgerechte Verpackung erhalten; bei Reklamation mit Bildern wird es dem Kunden schwer gemacht zu seinem Recht das Geschäft zurück abzuwickeln, da der Wareneinkauf an Drittanbieter vermittelt wird.
Mit diesem Verkäufer möchten wir nie wieder Geschäfte machen.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir haben den Vorgang geprüft und können Ihre Sichtweise nicht bestätigen.
Sie haben einen „Mangel“ gerügt, der gar kein Mangel darstellt. Es ist wurde Ihnen also nachweislich einwandfreie Ware zugestellt, auch wenn Sie das anders sehen möchten.
Sie haben am 25.01.2026 per Mail angekündigt, dass Sie die „passende Bewertung abgeben werden und damit hoffen, andere Kaufinteressenten vor unseren Abwicklungsmethoden zu warnen“ und das haben Sie hiermit getan, wenngleich Sie bei der Darstellung nicht bei der Wahrheit geblieben sind.
Also der ganz klassische Fall, in der Anonymität Händler unter Druck zu setzen, wenn diese nicht so handeln, wie es gewünscht ist.
Mag sich jeder selbst ein Bild von einem solchen Handeln machen.
Wer ein wirklich transparentes Bild von der Leistung unseres Unternehmens haben will, der schaue sich hier um:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
KitchenKing-TEAM
Super schnelle und freundliche Beratung!
Super schnelle und freundliche Beratung!
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es tut gut, auch mal gute Dinge zu lesen.
Danke dafür und wir freuen uns über alle Ihre künftigen Bestellungen.
Ihr KitchenKing-TEAM
nicht vorhandener Kundenservice
Ich habe 10 Tassen bestellt. Geliefert werden konnten nur 8, und das auch viel später als auf der Bestellseite angegeben.
Ich bat den Verkäufer, mir die fehlenden 2 Tassen nachzusenden, da ich mit 8 Tassen nichts anfangen kann. Anderenfalls würde ich gern vom Vertrag zurücktreten. Ich bat in diesem Fall um Zusendung eines Rücksendeetiketts, da man ansonsten auch noch die Kosten der Rücksendung selbst tragen muss.
Ich erhielt auf 2-maliges Nachfragen keinerlei Antwort und werde nun die Tassen auf eigene Kosten zurücksenden müssen.
Nachtrag nach der Reaktion des Verkäufers: Die Information bezüglich der unvollständigen Lieferung entbindet Sie nicht von der vollständigen Erfüllung des Vertrages, oder? Eine Stornierung war ohnehin nicht mehr möglich, also was sollte mir diese Information bitte nützen?
Sie haben den Vertrag nicht erfüllt und weigern sich, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen. Was genau ist an dieser Aussage falsch?
Ihren Gutschein kann ich auch nicht für die Rücksendung einsetzen. Und schon gar nicht möchte ich jeweils wieder bei Ihnen bestellen.
Hätte ich mir vorher die Bewertungen durchgelesen und gesehen, auf welche Art und Weise Sie darauf reagieren, hätte ich mir den Ärger gespart.
KI hat übrigens nichts damit zu tun, ich bin sehr wohl noch selbst in der Lage, meine Forderungen zu formulieren.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir möchten klarstellen, dass Sie vorab darüber informiert wurden, dass nur noch 8 Tassen verfügbar waren.
Sie haben darüber eine korrekte Änderungsbestätigung erhalten. Zudem haben wir Ihnen einen Gutschein übermittelt, damit Ihnen die nächste Bestellung kostenfrei zugehen kann und Sie eben gerade KEINE weiteren Kosten haben.
Ihr 2-maliges Nachfragen haben wir einmal beantwortet und nochmals den Sachverhalt erklärt. Ihre vermeintlich durch eine KI erstellten Forderungen entbehrten zudem jegliche gesetzliche Grundlage.
Es gelten für Sie wie für uns die EU-einheitlichen Widerrufsgesetze und Vertragsgrundlagen bei einem Onlinekauf.
Es möge sich der geneigten Betrachter dieser Bewertung ein vollumfängliches Bild machen, z.B. hier:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
Ihr KitchenKing-TEAM
Immer zu meiner vollsten Zufriedenheit
Die Bestellungen liefen immer ganz reibungslos.
Sehr schöne Artikel mit Vincent van Gogh - Dessin.
Einmalige Reklamation wurde sehr zügig, kulant und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet!
Vielen Dank KitchenKing! Gerne wieder
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedanken uns sehr für die freundlichen Worte und Ihr ehrliches Feedback.
In Zeiten wie diesen, in denen meist nur gemeckert wird, freuen wir uns außerordentlich, dass es auch Menschen wie Sie gibt, die mal positives werten und posten.
Vielen Dank sagt das KitchenKing-TEAM
Die Lieferung war ok
Die Lieferung war ok, das Produkt war gut. Leider passte es nicht und ich wollte es zurück geben. Da wurde mir geschrieben das könnte ich auf eigene Kosten machen und man würde sich das recht vorbehalten lediglich 20-50% zu erstatten. Auf die Frage wieviel konkret in meinem Fall erstattet würde, schickte man mir lediglich die gleiche Antwort wie davor. Ich laufe also Gefahr bei einer Rücksendung lediglich 50,- € statt 249,- € zu erhalten. Sorry, da lobe ich mir demnächst doch wieder Amazon. Und nein, ich bin kein Unternehmer ich habe das Teil für mich privat für meine Küche bestellt. In meinem Laden gibt es nicht einmal eine Küche.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir nehmen hierzu wie folgt Stellung:
Sie sind selbst Unternehmer und als solcher handelnd sollten Sie schon wissen, welchen Kaufvertrag Sie eingegangen sind.
Die AGB sind eindeutig, die gesetzlichen Widerrufsrichtlinien noch eindeutiger und vor allem EU-einheitlich für alle gleich.
Ergo: als Unternehmer ist ein Widerruf ausgeschlossen, aber wir gewähren eine Kulanz, wenn Unternehmer etwas zurücksenden.
Zu amazon möchten wir nur sagen: es hat ja seinen Grund, warum Sie nicht bei Amazon bestellt haben, sondern direkt unter www.kitchenking.de – weil der gleiche Artikel auf amazon deutlich mehr kostet.
Bitte halten Sie sich an die vertraglichen Vereinbarungen und gleiches dürfen Sie zu Recht auch jederzeit von uns erwarten.
Um sich ein faires und transparentes Bild von uns zu machen, empfehlen wir folgenden Link:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Sehr zu empfehlen
Wir würden jederzeit wieder bei KitchenKing24 einkaufen. Die Schubladeneinsätze haben genau die angegebenen Maße und passen perfekt in unsere Markenküche. Sie sind günstiger und deutlich wertiger, als diejenigen, die wir vom Küchenfachhandel bezogen haben. Zwar sind jene etwas filigraner, aber dafür schon beim Einsetzen leicht gesprungen.
Der Versand bei KirchenKing24erfolgte ebenfalls gut verpackt und schnell.
Falls wir noch weitere Einsätze benötigen, wissen wir wo wir uns hinwenden dürfen.
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
An dieser Stelle möchten wir uns sehr für die freundlichen und ehrlich gemeinten Worte bedanken.
Es ist sehr selten, dass sich die Kundschaft, die zu 99 % zufrieden ist, so zu Wort meldet. Danke dafür!
Danke für Ihre Empfehlungen und wir empfehlen für den geneigten Leser von Bewertungen das hier:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
Ihr KitchenKing-TEAM
Not great service at all.
Not great service at all.
I ordered a few teacups and wanted to return one of them because the porcelain was badly made and rough on the bottom of the cup, but they wouldn’t accept my return because I accidentally wrote them 17 days after delivery, not 14 days.
They said they can only give me 20%-50% back, if I pay for shipping to return the cup, even though the article is faulty!
Really not good service.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Zunächst möchten wir darum bitten in der Vertragssprache Deutsch zu kommunizieren.
Die dem Kaufvertrag zugrunde liegenden EU-einheitlichen AGB und Widerrufsgesetze gelten für Sie genauso wie für uns.
Wenn Fristen nicht eingehalten werden, dann gibt es keinen Rechtsanspruch auf einen Widerruf, insofern ist die Ihnen gegenüber gewährter Kulanz mehr als das, was Sie erwarten konnten. Sie können zu Recht von uns erwarten, dass wir die vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben einhalten, gleiches jedoch muss auch für Sie als Kunde gelten.
Dass Sie das nun zum Anlass nehmen Ihrem Frust hier freien Lauf zu lassen ist Ihr gutes Recht, aber ein faires Verhalten sieht für uns anders aus. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Sehr unfreundlich und fehlerhafte…
Sehr unfreundlich und fehlerhafte Beschreibung.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir haben den Vorgang geprüft und können Ihren Standpunkt weder verstehen noch bestätigen.
Die Produktbeschreibung ist so eindeutig wie nur möglich und es wird explizit darauf hingewiesen, worauf bei der Zuordnung des Ersatzteils zu achten ist.
Wenn man nicht liest oder der Meinung ist, dass man es besser wisse, dann muss man sich auch nicht wundern, wenn dann das Ersatzteil nicht passt.
Dass Sie uns in der Folge als unfreundlich bezeichnen, weil Sie die Kosten für den Rückversand im Falle des gesetzlichen Widerrufs selbst tragen müssen, möge jeder für sich selbst werten.
Ihre Aussage, dass wir eine fehlerhafte Beschreibung des Artikels veröffentlich hätten, ist schlichtweg unwahr – wenn Sie also so wollen: es ist eine Lüge Ihrerseits.
Um eine echte transparente Ansicht über die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens zu finden, empfehlen wir:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
Mit freundlichem Gruß
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Sehr gute Kommunikation und schnelle…
Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Vielen Dank, dass alles so gut geklappt hat!
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedanken uns für die freundlichen Worte und Ihren Einkauf! Über alle künftigen Bestellungen freuen wir uns sehr.
Ihr KitchenKing-TEAM
Kundenservice- leider Fehlanzeige
Wir haben bei KitchenKing24 insgesamt 12 Frühstücksbrettchen mit zwei verschiedenen Motiven bestellt. Die Zustellung erfolgte über DPD und wir hatten der Haustürzustellung zugestimmt. Das Paket kam auch pünktlich und unbeschädigt an. Die Brettchen waren zu je 5 Stück mit einem Klebeband verpackt und das ganze war mit Luftpolsterfolie umwickelt. Dennoch waren drei Brettchen beschädigt. Zwei waren nur am Rand beschädigt, aber bei einem Brettchen war eine Kante komplett abgebrochen. Natürlich haben wir sofort reklamiert, aber KitchenKing24 lehnt einen Austausch mit der Begründung ab, dass wir der Haustür-Zustellung zugestimmt haben. Wenn wir damit nicht einverstanden sind, dann können wir gern den Rechtsweg beschreiten. Sie sind auch zu keiner weiteren Korrespondenz mit uns bereit. Unglaublich !
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Danke für die Bereitstellung der Bestellinformationen. So können wir Sie zuordnen und für den geneigten Leser hier eine Stellungnahme abgeben.
Sie haben mit Kaufvertrag vom 07.12.2025 verschiedene Artikel bei uns erworben und mit dem Zahlungsdienstleister paypal bezahlt.
Diese Waren wurden nachweislich am 11.12.2025 bei Ihnen abgeliefert. Sie haben zu dieser Bestellung eine einmalige Vollmacht zur Abstellung des Pakets erteilt.
Mit dieser Vollmachterteilung haben Sie sowohl den Hersteller, den Versender und auch den Paketdienstleister von allen Haftungsansprüchen explizit freigestellt, das mussten Sie zur Abgabe dieser Vollmacht vorab auch als gelesen und zur Kenntnis genommen beim Paketdienstleister bestätigen.
An dieses Vertragswerk sind wir gebunden und können in diesem Falle weder beim Hersteller, noch beim Logistiker und auch nicht beim Paketdienstleister für Sie in Regressforderungen gehen.
Darüber haben wir Sie mehrfach per Mail informiert, es liegt auch der Sachverhalt protokolliert vor. Das dürfte auch für Sie unstrittig sein.
Wir verstehen, dass Sie Frust haben, aber es ist unfair und sachlich falsch, wie Sie die Dinge hier und im Übrigen auch falsch bei paypal beschrieben haben.
Erst nachdem Sie immer noch wie folgt am 12.12.2025 um 15.55 Uhr forderten „ich bestehe daher auf einen Austausch der beschädigten Ware“ haben wir mitgeteilt, dass wir in der Sache alles mitgeteilt haben und keine weiteren Kommentare mehr abgeben werden.
Möge sich also jeder Leser von Bewertungen selbst ein Bild von der Sachlage machen und entscheiden, ob man sich als Kunde und ob wir uns als Händler an Recht und Gesetz und Vertragsinhalte halten.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Exzellenter Service
Exzellenter Service, schneller Versand, wunderschönes Geschirr. Ich bestelle auf jeden Fall wieder! Kann ich nur weiterempfehlen!
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und auch mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind und das auch so freimütig hier äußern.
Danke dafür!
Ihr KitchenKing-Team
i.a. Joachim Huehn
Lieferumfang unvollständig, keine Lösung, stattdessen Inkasso/Rechtsstreit
Lieferumfang war unvollständig.
Erst Verweis von Kitchenking der Lieferumfang wäre nicht garantiert, da Gebrauchtware (nicht rechtens).
Danach Schuldzuweisung zu mir aufgrund "erteilter Abstellerlaubnis", wie auch in anderen Bewertungen (ebenso nicht rechtens).
Habe danach trotz mehrerer Kontaktversuche und einigen Wochen keinen Lösungsvorschlag mehr erhalten, trotz angefragtem Rücksendeetikett aufgrund Mangel.
Ware dann (rechtlich zu spät für einen Widerruf) auf eigene Kosten zurückgesendet und per Amazon Käuferschutz mein Geld zurückgefordert.
Kitchenking hat mir daher eine Forderung per Inkasso bis hin zum gerichtlichen Mahnbescheid beschert.
Habe aus Naivität leider nicht rechtssicher genug den Widerruf oder Sachmangel gemeldet, da man heutzutage kulanteren Kundenservice gewohnt ist.
Ich sehe es als Lehrgeld und wünsche dem Unternehmen weiterhin alles Gute ;-)
Hintergrund:
Die Abstell-Genehmigung entbindet den Verkäufer keinesfalls von der gesetzlichen Sachmängelhaftung (§ 437 BGB).
Gemäß § 439 BGB bei Mängeln sind die Rücksendekosten grundsätzlich vom Verkäufer zu tragen
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir möchten hier der guten Ordnung halber einiges klarstellen:
Sie erwarben einen explizit beschriebenes Gebrauchtartikelset (hier Sichtteile für eine bestimmte Schock-Spüle).
Dieses wurde Ihnen in einem einwandfreien und ordentlichen Zustand angeliefert.
Sie haben für diese Sendung eine Vollmacht zur Abstellgenehmigung erteilt, bei der der Vollmachtgeber sowohl den Versender als auch den Paketdienstleister von allen Haftungsansprüchen freistellt.
Wir haben mehrmals freundlich und bestimmt darauf hingewiesen, Sie haben alles negiert.
Sofern sich alle Beteiligten an die eingegangenen Vertragsverpflichtungen halten gibt es auch keine Probleme. Hier haben Sie mehrfach einseitig den Vertrag gebrochen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Service geht anders
Hatte Schoko-Verkehrszeichen und Schoko-Busse bestellt.
Leider waren fast alle Schoko-Verkehrszeichen angelaufen. Gesamtkosten €144,90.
Das Kompensationsangebot von
€ 5,00 ist meiner Meinung nach nicht akzeptabel.
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir nehmen dazu wie folgt Stellung:
Wir haben Ihnen einwandfreie, korrekte Ware geliefert. Nachdem Wochen vergangen waren, erhielten wir Ihre Beanstandung, dass angeblich „sehr viele der Verkehrszeichen“ hell angelaufen seien. Dazu liegt kein Beleg vor. Wir erläuterten, dass diese Schattierungen durch Kakaobutter entstehen können, wenn die Temperatur ca. 37 Grad überschritten wird, und dass dies keinen Qualitätsmangel darstellt.
Sie führten zudem an, wir hätten Ihnen „abgelaufene“ Schokolade geliefert. Dies ist nicht zutreffend. Sie erklärten außerdem, dass abgelaufene Schokolade nicht zwingend schlecht sein müsse, und erbeten sich eine Form der Kompensation. Auch hier lag kein Beleg für das Überschreiten des Mindesthaltbarkeitsdatums vor. Weiterhin wird behauptet, dass alle Schokoladen im Wert von 144 € betroffen seien, was unserer Ansicht nach nicht zutrifft. Nach Ihren eigenen Aussagen betrifft das Problem nur einen Teil der Verkehrszeichen im Wert von 49 €, während die übrigen Schokobusse nach Ihrer Darstellung unbedenklich wären.
Unsere freiwillige Gutscheinübermittlung in Höhe von 5 € entspricht einem Nachlass von 10 %. Ihr Kommentar dazu lautete: „vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, aber das war eigentlich nicht die Antwort, die ich erwartet habe. Zur Info: Ich hatte die Schokolade die ganze Zeit an einem kühlen Ort gelagert. Die unsachgemäße Lagerung war nicht bei mir. Aber egal, vergessen Sie das mit dem 5€-Gutschein. Ich werde sicherlich nicht mehr bei Ihnen etwas bestellen.“
Schlussendlich haben Sie Ihren Frust hier abgeladen – möge sich jeder selbst ein Bild von der Situation machen und dem Versuch Ihrerseits, sich im Nachgang einen erheblichen finanziellen Vorteil zu erschleichen. Wir finden solch ein Verhalten nicht in Ordnung, aber das muss ein jeder für sich selbst entscheiden.
KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Vorsicht !!! Leerer Karton geliefert
Leider kam der Karton ohne Inhalt bei mir an.
Ich hatte eine Abstellerlaubnis an der Lieferservice erteilt. Darauf beruft sich KitchenKing: Ich hätte daraufhin alle meine Rechte verloren.
In meinen Augen und wie ich gelesen habe, auch bei einigen andren, ist dies eine Unverschämtheit.
Also: Niemals mehr dort einkaufen. Außerdem ist das Ersatzteil beim Gerätehersteller preiswerter. Habe zu spät gesehen, dass der Hersteller die Teile auch ausliefert.
Edit!!!
Die Antwort von KitchenKing kann ich nicht akzeptieren. Ich, sowie der Versanddienstleister DPD, können nicht für einen nicht Ordnungsgemäßen Versand verantwortlich gemacht werden. Ob ich eine Ablageerlaubnis erteile oder nicht spielt keine Rolle. Alle Versanddienstleister lege die Paktete vor der Tür ab. Manche klingeln, andere nicht. Ich bedaure sehr, dass der Wert des Verlustes zu gering für eine Klage ist. Ich würde es darauf ankommen lassen.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir haben den Fall geprüft. Die Sendung wurde als versichertes Paket mit der DPD versendet. Sie haben eine einmalige Vollmacht zur Abstellgenehmigung am Wunschort gegenüber der DPD erteilt.
Der Vollmachtgeber stellt bei einem solchen Vorgang den Versender als auch den Paketdienst von allen Haftungsansprüchen wie Verlust oder Schäden frei.
Diesen Vertrag sind Sie freiwillig mit der DPD eingegangen, im Nachgang nun hier zu schreiben „Vorsicht!!! Leerer Karton geliefert“ ist also so nicht haltbar, denn damit unterstellen Sie uns absichtlich leere Paket zu versenden, um die Kundschaft zu betrügen.
Es wäre also angebracht, Ihre Bewertung zu korrigieren. Nicht wir sind für diesen Vorgang in der Haftung, sondern Sie allein.
KitchenKing-TEAM
Super Service
Super Service - vorbildliche Kundenbetreuung! *****
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Vielen Dank für die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch mit unserem Service und der Kundenbetreuung überzeugen konnten.
Es ist selten geworden, dass man sich bedankt!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem erworbenen Produkt und Danke nochmals für die Empfehlung!
Ihr KitchenKing-TEAM
Nehmen Sie einen anderen Anbieter!!!
Ich habe am 26.09.2025 eine Steckdosenleiste bei KitchenKing24 bestellt. Diese wurde auch 2 Tage später versendet mit DPD, aber nicht zugestellt.
Die Sendungsverfolgung hat ergeben, dass das Paket
im Paketzentrum in Wendlingen angekommen ist
mit dem Vermerk "Adresse unklar.
Das Paket hat das Paketzentrum nie verlassen
und es gab auch nie einen Zustellversuch bei mir .
Ich habe mehrmals versucht, bei KitchenKing unter der angegebenen Service-Hotline anzurufen,
leider ohne Erfolg.
Danach habe ich mich schriftlich gemeldet, und nach
dem Verbleib meines Paket gefragt.
Ich wurde aufgefordert, mein Haus, mein Briefkasten,
meine Türklingel und meine Hausnummer zu fotographieren.
Völlig Sinnlos, da das Problem mit der Zuteilung schon im Paketzentrum bestand.
Dies habe ich mitgeteilt und alternativ angeboten, das Paket in den zuständigen Paketshop zu schicken.
Auch das schlug fehl.
Nach etlichen Tagen ging das Paket zurück an den Verkäufer.
Dieser erstattete mir den Kaufpreis, belastete jedoch
mir die Versandkosten hin und zurück. Frechheit!!!
Da ich dieses Produkt im Internet nur bei Kitchenking fand, lies ich es von einem Freund bestellen.
Und jetzt kommt es...auf dem Adresskleber war ebenso eine falsche Adresse angegeben.
Die PLZ war richtig, die Stadt total falsch
In diesem Fall kam das Paket trotzdem. Es war ein anderes Paketzentrum zuständig. Fehler können passieren, sollten aber nicht auf Kosten des Käufers beglichen werden. Bis heute wurden mir die Sendungskosten nicht ersetzt. BESCHÄMEND
Mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter
2 oktober 2025
Svar från KitchenKing24
Wir können hierzu keine Stellung beziehen. Mehrfache Versuche, Sie zu identifizieren sind gescheitert, weil Sie sich weigerten, Ihre Bestellnummer oder eine Rechnungsnummer zu übermitteln.
Das tun Sie jetzt immer noch nicht und somit möge sich dann jeder selbst ein Bild von Ihrer „anonymen“ Diskreditierung des Händlers machen.
Um sich ein faires Bild von unserem Unternehmen zu machen, empfehlen wir wie folgt:
https://www.trustami.com/erfahrung/kitchenking-de-bewertung
Ihr KitchenKing-TEAM
Zerkratzte Pfeffermühle
Ich habe eine schwarz lackierten Pfeffermühle bestellt, da sie ein Geburtstagsgeschenk werden sollte.
Dieser Anlass war erst 4 Wochen nach der Bestellung. Als ich die Pfeffermühle als Geschenk einpacken wollte habe ich gesehen, dass der Lack beschädigt war. Ich habe das reklamiert. Die Antwort lautete, dass ich Pech habe, da ich mich erst nach 4 Wochen gemeldet habe und nicht sofort nach Erhalt der Ware. Ich habe diese Pfeffermühle als Verbraucher/Konsument gekauft.
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir haben den Sachverhalt geprüft und nehmen wie folgt Stellung: Ihre Bestellung ist vom 03.09.2025 und diese wurde erfolgreich am 05.09.2025 zugestellt.
Am 15.10.2025 haben Sie dann eine Mail geschrieben mit folgendem Inhalt:
#####
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hoffe es geht Ihnen gut.
Ich habe bei Ihnen vor kurzem mehrere Sachen bestellt.Die Sachen sind wirklich toll und sehen super aus.
Unter anderem habe ich die Pfeffermühle gekauft. Leider - als ich sie beim Verpacken für ein Geburtstagsgeschenk- näher betrachtet habe,sind mir mehrere Kratzer bzw. Dellen oder Absplitterungen aufgefallen.
Ich würde das gerne reklamieren.
Ich freue mich von Ihnen zu lesen.
#####
Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, ein Belegbild anzufügen, dass die angeblichen Mängel bestätigt.
Wir haben am gleichen Tag geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass die Ware am 05.09.2025 in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde, dazu gibt es auch den von Ihnen unterzeichneten Ablieferbeleg, eine Anerkennung eines Transportschadens oder eines Herstellerschadens nach mehr als 8 Tagen schon aus rechtlichen Regressgründen nicht mehr möglich ist.
Insofern mögen wir Ihre Darstellung hier nicht nachzuvollziehen, vielmehr scheint es so zu sein, dass Sie im Nachgang eine Preisminderung zu erwirken suchten, dabei aber nicht mal die entsprechenden Belege einreichten und bezeichnend ist auch, dass Sie 5 Wochen brauchten, um sich zu melden.
Möge sich der geneigte Leser selbst ein Bild machen, aber es scheint in der Anonymität der Bewertungsportale immer mehr üblich zu sein, die Händler durch solche Aktionen zu beschädigen, wenn diese nach dem Gusto des Kunden sofort alles erstatten.
Schade, wie sich die Welt so entwickelt hat.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Schnell und freundlich
Ein Eingabefehler meinerseits wurde vom Unternehmen sofort reibungslos und freundlich gelöst. Die Lieferung erfolgte sehr schnell! Hier bestelle ich gerne wieder :-)
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från KitchenKing24
Wir bedanken uns sehr für Ihre faire Bewertung und Ihren Einkauf!
Es ist uns immer wichtig, möglichst rasch und kundenorientiert zu handeln, nicht immer gelingt uns das, wenn z.B. zu viel Zeit verstrichen ist und schon alles beim Logistiker ist, dann können wir nicht mehr eingreifen, aber wie in Ihrem Falle haben wir das gemeinsam hinbekommen!
Über alle Ihre künftigen Bestellungen freuen wir uns sehr.
Ihr KitchenKing-TEAM
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.