Kirchmann Gruppe Omdömen 5

Seit über 7 Monaten kümmert sich die Hausverwaltung Kurchmann Gruppe nicht um die Instandsetzung meiner Wohnung nach einem massiven Wasserschaden, das ist absolut inakzeptabel.

Ich werde als Mieterin komplett im Stich gelassen:
Keine Reaktion auf Nachrichten, keine klaren Aussagen, keine Koordination von Reparaturen. Statt Lösungen herrscht schlicht Funkstille.

Besonders schlimm: Seit Wochen ist meine Küche nicht nutzbar, ich habe faktisch keine funktionierende Wohnsituation mehr. Trotzdem werden keinerlei Ersatzmaßnahmen angeboten, keine Übergangslösung, nichts.

Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern zeigt eine erschreckende Gleichgültigkeit gegenüber den grundlegenden Bedürfnissen von Mietern.

Wer auf eine zuverlässige Hausverwaltung angewiesen ist, sollte sich bewusst sein:
Hier kann es passieren, dass man im Problemfall einfach alleine gelassen wird.

Fazit: Absoluter Albtraum für Mieter. Nicht zu empfehlen.

Wenn man sich auf eine Immobilienanzeige bewirbt, bekommt man eine Standardantwort, dann hört man nie wieder von Ihnen. Das ist unhöflich.
Richtig schlecht ist aber, dass bei den Immobilienanzeigen weder Grundrisse (bis auf wenige Ausnahmen) noch Energieausweise gezeigt werden, beides wirklich wichtig für die Beurteilung einer Immobilie. Da gibt es wirklich seriösere Vermittler.

‼️Warnung vor dieser Immobiliengesellschaft‼️
Während der Mietzeit gab es nur Probleme. Nach dem Auszug wurde nach 15 Monaten die Kaution immer noch nicht zurückgezahlt! Immer wieder kommen neue Ausreden. Dann der Ober Hammer die Nebenkostenabrechnung wurde nicht vollständig zurückgezahlt. Fast 100€ wurden einbehalten!
Der Service ist eine absolute Frechheit, keiner fühlt sich verantwortlich und es werden durchgängig nur Ausreden aufgetischt! Wem sein Geld wichtig ist und seine Kaution und Nebenkosten wieder haben möchte, sollte hier definitiv nicht einziehen!!!!!

Im April 2024 hatte ich gemeinsam mit einem weiteren Eigentümer die Einberufung einer außerordentlichen Eigentümerversammlung erwirkt. Die Hausverwaltung war darüber so verärgert, dass sie den Beschlussantrag stellte, dem Verwalter in Zukunft die Möglichkeit zu geben, zu prüfen, ob die beantragten Tagesordnungspunkte eine solche Dringlichkeit haben, dass eine außerordentliche Eigentümerversammlung einberufen werden muss. Des Weiteren wurde der Antrag gestellt, dass die Kosten der außerordentlichen Eigentümerversammlung von den Antragstellern zu tragen seien. Aufgrund der Mehrheitsverhältnisse (3 von 9 Eigentümern haben über 50% Miteigentumsanteile) und der persönlichen Beziehungen (1 Eigentümer ist „Messdienstleister“ und Geschäftsfreund des Hausverwalters) wurde den beiden Anträgen zugestimmt. Ich habe daraufhin eine Anfechtungsklage eingereicht. Das Amtsgericht hat beide Beschlüsse aufgehoben.

Jahnuar 2023: Die Hausverwaltung betreut seit 2016 eine Wohnung von mir und meiner Frau. In den ersten Jahren gab es nichts zu beanstanden. Seit ca. zwei Jahren bin ich mit der Hausverwaltung aber absolut unzufrieden. Wenn ich selbst entscheiden könnte, würde ich die Hausverwaltung sofort wechseln.
Ich könnte ein Buch schreiben über das, was in dieser Zeit passiert ist. Ich beschränke mich hier aber auf ein Beispiel:
Im Dezember 2021 informierte ich die Hausverwaltung darüber, dass die Sprechanlage bei meinem Mieter nicht mehr funktioniert. Eine Überprüfung ergab, dass das ganze Haus davon betroffen ist, und dass die Anlage nicht mehr zu reparieren ist. Ich forderte die Hausverwaltung auf, die Anlage umgehend auszutauschen, weil ich der Meinung war, dass die Funktionsfähigkeit im Interesse der Mieter so schnell wie möglich wieder hergestellt werden sollte.
Die Hausverwaltung war der Meinung, dass hierüber nur eine Eigentümerversammlung entscheiden könne. Im Juli 2022 fand die Eigentümerversammlung statt. Jetzt hätte man wegen der hohen Dringlichkeit erwarten können, dass die Hausverwaltung gleich mehrere Angebote vorlegt. Es wurde allerdings nur ein Angebot vorgelegt. Deshalb wurde die Hausverwaltung aufgefordert, noch mind. 2 Vergleichsangebote einzuholen. Über die Auftragsverteilung sollte anschließend im Umlaufverfahren abgestimmt werden. Das Umlaufverfahren wurde im Dezember 2022 abgeschlossen. Über das Ergebnis wurden die Eigentümer bis heute (27.01.2023) nicht informiert. Die Sprechanlage wurde bis heute, ca. 13 Monate nach der Schadensmeldung noch nicht ausgetauscht.
Erschwerend kommt noch hinzu, dass im September in diesem Haus auch die Klingelanlage ausgefallen ist. Auch das ließ sich nicht mehr reparieren. Obwohl ich bei der Hausverwaltung darauf gedrängt habe, dass jetzt Sprech- und Klingelanlage umgehend ausgetauscht werden müssen, ist bisher nichts passiert. Das bedeutet, dass seit 4 Monaten alle Mieter dieses Hauses von außen nicht mehr per Klingel und Sprechanlage erreicht werden können. Das ist für mich ein absolutes „NoGo“. Den Mietern würde eine Mietminderung von bis zu 10 % der Kaltmiete zustehen.
Update vom November 2023: am 27.06.2023 wurde die Sprechanlage endlich ausgetauscht, also 17 Monate nachdem ich den Ausfall gemeldet hatte.