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2,6
4 omdömen
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Nur KI Mail oder Telefon. keine Erreichbarkeit. keine Auszahlung von Guthaben, keine Rückgabe Kautionssparbuch seit 1nem Jahr. keine Rückantwort auf einschreiben oder sonstiges. kann man nur Verklagen und Anzeige erstatten. nach 2tem Einschreiben wieder keine Reaktion.
und Eschersheimer Landstraße in Frankfurt scheint Fake zu sein. Empfänger/Firma unter angegebener Anschrift nicht zu ermitteln. Einschreiben kam zurück.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus in Duisburg (8 Etagen, Baujahr ca. 1970). Seit dem Wechsel der Hausverwaltung von der ZBVV zu Janus Immobilien & Consulting im März 2025 haben sich die Zustände im Haus massiv verschlechtert.
Der gravierendste Mangel ist der dauerhaft defekte Aufzug. Ich wohne in der 7. Etage. Der Aufzug bleibt stecken, ist inzwischen außer Betrieb, der Notruf funktioniert nicht und die TÜV-Prüfung ist abgelaufen. Laut letztem Servicetechniker ist das Getriebe defekt, eine Reparatur erfolgt jedoch nicht. Für ältere und gehbehinderte Bewohner im Haus ist die Situation unzumutbar und gefährlich.
Weitere erhebliche Mängel:
Defekte bzw. unzureichende Treppenhausbeleuchtung (stellenweise völlige Dunkelheit)
Fehlende Notfallkontakte im Haus (kein Ansprechpartner bei Wasser-, Heizungs- oder Aufzugsausfall)
Brandschutzmängel (zugestellte Fluchtwege, abgelaufene Feuerlöscher)
Rattenbefall im Müllbereich
Kein Winterdienst
Fahrradschuppen nicht abschließbar
Hauseingangstür defekt
Mängel wurden schriftlich und fristgerecht angezeigt. Die Hausverwaltung antwortet zwar mit Standard-E-Mails („Hausmeister informiert“, „Firma beauftragt“), vor Ort passiert jedoch nichts. Fristen verstreichen folgenlos, konkrete Termine oder Ansprechpartner werden nicht genannt.
Besonders problematisch: Es gibt keine erreichbare Telefonnummer, keine transparente Kommunikation und keine spürbare Verantwortungsübernahme.
Mein Eindruck: Es wird verwaltet auf dem Papier – aber nicht in der Realität.
Für Mieter mit berechtigten Anliegen oder sicherheitsrelevanten Problemen ist diese Hausverwaltung aus meiner Erfahrung nicht zu empfehlen.
Fazit: Schlechte Organisation, mangelnde Erreichbarkeit und keine nachhaltige Mängelbeseitigung. Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Sehr schlechter Service – keine Heizung seit 2 Monaten
Seit fast zwei Monaten habe ich in meiner Wohnung keine Heizung, und es sind nur 10 Grad.
Die Hausverwaltung reagiert nicht auf Nachrichten, gibt keine Informationen und unternimmt keine Reparaturen.
Anfragen werden einfach ignoriert oder in eine App weitergeleitet, ohne irgendeine Lösung.
Absolut unprofessionell und nicht empfehlenswert.
Seit über 7 Wochen haben wir in unserer Mietwohnung in Glauchau keine funktionierende Heizung.
Trotz mehrfacher Meldungen und sogar anwaltlicher Kontaktaufnahme reagiert die Hausverwaltung überhaupt nicht.
Keine Rückmeldung, keine Beauftragung einer Reparaturfirma.
Für uns absolut unprofessionell und nicht akzeptabel.
Ein Stern ist schon zu viel für diese Hausverwaltung
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