Kingparking Omdömen 

Il 28 giugno abbiamo lasciato la macchina presso di voi. Alla consegna la receptionist sbagliava a digitare il numero della targa dando la colpa al PC, zero simpatia (continuava a parlare al cellulare) al rientro il 07 luglio ore 03,00 della notte dopo aver atteso più di mezz'ora l'autista all'aeroporto arrivati in deposito ci ha abbandonati senza istruzioni su cosa fare. Dove aver atteso un po' siamo riusciti a capire il da farsi, ricevute le chiavi ci hanno mandato sul tetto quasi al buio a fare la caccia al tesoro per trovare la macchina. In conclusione servizio pessimo, attenzione al cliente zero, simpatia inesistente,unico pregio scortesia. SCONSIGLIATISSIMO

Il peggio!
Non dico altro. Se vi va di fare lunghe attese è per voi

Abbiamo usufruito del servizio di Kingparking di Roma Fiumicino per 4 giorni. Al rientro ci hanno restituito le chiavi ed abbiamo dovuto recuperare la macchina all’interno del parcheggio, trovata in pessime condizioni: tutta sporca e piena di resina, tanto che si erano incollate anche le portiere, mentre i vetri erano talmente sporchi, che sarebbe stato impossibile guidare in quelle condizioni. Ci siamo lamentati immediatamente e ci hanno mandato in un lavaggio poco distante, dove il parcheggiatore è arrivato dopo un po’ ed ha iniziato ad insultarci dicendo che non dovevamo farci lavare la macchina, ma che avremmo dovuto aspettare lui, che sommariamente gli avrebbe dato una pulita con una pompa. Tutto ciò con tre bambine, un caldo soffocante e alla fine lavaggio a spese nostre. Non affideremo mai più la nostra macchina a questa compagnia.

Decisamente il peggior parcheggio di Malpensa, e ne ho girati tanti… Ci hanno chiesto i dati del volo, ma all’arrivo c’erano pulmini di tutti ma di King Parking neanche l’ombra. Dopo nostra telefonata ci sono venuti a prendere, ma dopo mezz’ora sotto il sole… Ma il peggio è stato il ritiro dell’auto: negli altri trovi l’auto all’ingresso, qua mi hanno consegnato le chiavi e mi hanno detto che era sul tetto, con SEI rampe di scale sotto il sole. A fronte delle mie critiche al servizio, mi sono ritrovato ad essere insultato da una maleducata che mi ha detto che non dovevo permettermi di lamentarmi… Da evitare come la peste!

Ho usufruito del servizio di car valet nel week end del 20 giugno, la macchina mi è stata riconsegnata piena di resina. Purtroppo non ho capito subito si trattasse di resina quindi non mi sono fermata a segnalare l’accaduto (stanca e reduce dal viaggio). Quando ho portato l’auto al lavaggio mi hanno spiegato che era piena di resina (costo lavaggio e lucidatura 120€), ho contattato telefonicamente il parteggio e poi mandato 2 e-mail per segnalare l’accaduto, mi è stato detto che avrebbero riferito alla direzione e sarei stata ricontattata, ma sono spariti. Sarebbe stato sufficiente un messaggio di scuse.

Pessima esperienza quasi incubo.
Il kingparking di Fiumicino via portuense 2335 .
Abbiamo preso un parcheggio a lunga sosta per le nostre vacanze aggiungendo un lavaggio auto a 14€, al ritorno (circa mezzanotte del 25 chiamiamo la navetta per il trasporto in parcheggio.
Al nostro arrivo l'operatore non trovava la nostra auto dicendo che forse era ancora nel lavaggio ,la cosa gravissima che è stato maleducato dicendo che può capitare e nemmeno si è adoperato subito per recuperare l'auto dicendo che doveva prima prendere le persone arrivate .
La parte comica è che l'auto non e stata nemmeno lavata e ci ha detto che al massimo avrei avuto un buono.
Quindi due ore di attesa auto sporca a casa alle 3 di notte ,pessimo ve lo sconsiglio vivamente se volete riavere le vostre auto all'arrivo.

Pessimo servizio da evitare assolutamente compagnia assolutamente poco seria si paga per avere un disservizio …quasi un ora di attesa

Potessi mettere 0 stelle lo farei. Pessima esperienza. Lasciamo spesso l'auto per i nostri viaggi nei parcheggi in zona Malpensa con servizio transfert, ma era la prima volta che ci affidavamo al Kingparking ed è stata una esperienza davvero negativa. Sono poco professionali e disorganizzati. All'area di sosta pattuita (porta 16 delle partenze ) dove ci siamo recati per chiamare il loro centralino per farci venire a prendere come da accordi alla partenza, abbiamo intercettato un autista della stessa azienda che stava già effettuando un servizio e ha, gentilmente, chiamato di fronte a noi per avvisare lui stesso di venirci a prendere. Si è poi raccomando con noi di aspettare in quel punto l'arrivo della navetta che in pochi minuti sarebbe partita per venire a prenderci. Effettivamente la navetta è arrivata dopo circa 5 o 6 miinuti e l'autista era ben consapevole di essere stato chiamato per noi (tanto che ha detto lui stesso "sono stato chiamato per prendere 4 persone") e noi eravamo nel.punto esatto che ci aveva indicato il collega al termine della chiamata Eppure ha pensato bene di permettere ad un gruppo di 6 persone straniere appena arrivate e che non avevano nemmeno l'auto da recuperare al garage, ma cercavano qualche altro servizio di avventarsi sul pulmino con maleducazione e prepotenza . Erano 6 persone e per giunta arrivate chiaramente dopo ( cioè mentre noi ci trovavamo in procinto di caricare i bagagli,, quindi non possono esserci stati fraintendimenti L'autista senza nemmeno preoccuparsene e del tutto incapace di gestire la situazione ha preso i loro bagagli e li ha caricati nonostante le nostre rimostranze e quelle di una coppia che si era aggiunta e che quindi (seppur non avesse chiamato direttamente il centralino) poteva salire sul nostro transfert essendoci tra l'altro posto per loro. Ma.niente l'autista ha continuato a caricare bagagli dei 6 prepotenti noncurante della precedenza acquisita e dal fatto che fosse stato chiamato per prendere noi!. Solo a fronte di mie lamentela ci ha fatto salire lo stesso ( lasciando a terra l'altra coppia) e ha creando un puzzle decisamente illegale di persone, superando il numero consentito di passeggeri).. Una totale mancanza di professionalità...ci sono ottime alternative in zona meglio approfittare di quelle !

Abbiamo pagato on line. Al nostro arrivo al parcheggio il pagamento "non risultava". Ci hanno chiesto di pagare nuovamente promettendo un rimborso. Nonostante le nostre successive richieste tramite email e telefono, il rimborso non si è mai visto. Per fortuna avevamo pagato con Paypal che ha chiuso la vertenza a nostro favore e ci ha rimborsato.
Abbiamo avuto l'impressione che fosse una pratica ricorrente

Nonostante in fase di prenotazione si indichino gli orari di partenza e di arrivo, siamo rimasti più di mezz'ora fuori dall'aeroporto ad aspettare che ci riportasse al parcheggio. Alle mie lamentele, la risposta è stata che c'erano tante persone da dover riaccompagnare. Il sistema non funziona. Pessima esperienza

I parked my car at Malpensa. Transfer service was very good. However, upon return I had to notice that an amount of approx. 35 Euro was stolen from the glove box. There was no reaction from the staff when I told them that money got stolen. So this means that any belongings you might leave or forget in the car are not safe from the long fingers of king parking‘s agents

Il ventinove aprile, all' una di notte abbiamo trovato il cambio senza il pomello nella macchina affidata a KING PARKING a Roma. L'addetto, richiesto di spiegazioni, ci ha detto di "arrangiarci". Abbiamo richiesto l' intervento dei carabinieri. Il nostro carrozziere di fiducia sostiene che i frammenti in cui è stato ridotto il pomello giustificano un tentativo di manomissione per appropriarsene. In ultimo, leggendo le recensioni, è chiaro che il mio non è stato un episodio isolato.

Ho lasciato la mia auto lì per 5 giorni. Servizio impeccabile. Ottimo rapporto qualità prezzo. Personale cortese e sempre disponibile. Servizio navetta incluso nel prezzo, rapido ed efficiente! Tornerò certamente da loro!

Sono 30 minuti che aspetto la navetta! Il mio volo è atterrato alle 20.40 e dalle 21.00 siamo qui ad aspettare fuori. Inaccettabile!

Abbiamo lasciato la macchina per il Ponte dal 1 al 3 Maggio. L'andata tutto okay, se non per il fatto che abbiamo aspettato 20/30 minuti per la navetta per l'aeroporto essendoci tante persone in fila, ma capisco che era un caso particolare essendo un periodo in cui partiamo in molti. Per il ritorno invece qualcosa di assurdo, mai visto prima.
Arriviamo con la navetta a 00:30 circa, chiediamo al desk le chiavi e ci viene detto che non sapevano dove fosse la macchina.
Continuiamo ad insistere altre 2/3 volte e non ci è stata fornita la macchina fino alle
2:30 di notte. Questo problema lo hanno avuto diverse persone, quindi credo ci sia una forte disorganizzazione alla base anche perché la macchina che loro stavano
'''cercando'' da ben 2 ore era a pochi passi.
Sconsiglio, mai più.

Non usate questo parcheggio

In data 29 aprile, intorno alle ore 01:40, al momento del ritiro della vettura presso il parcheggio Kingparking abbiamo riscontrato un evidente danno al pomello del cambio, con parti dello stesso sparse sia sul sedile passeggero che all'esterno del veicolo.
Alla richiesta di spiegazioni rivolta al personale presente, ci è stato risposto, con toni scortesi e privi di professionalità, che la società non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni agli interni dell' auto.
Ritengo tale posizione inaccettabile, considerando che il corrispettivo versato implica l'assunzione di responsabilità in termini di custodia e sicurezza del mezzo, elementi evidentemente non rispettati. Un comportamento di questo tipo mina la fiducia del cliente e rende di fatto inutile il servizio offerto che si avvicina più ad un parcheggio incustodito che a una struttura professionale.
Alla luce di quanto accaduto, intendo non usufruire mai più di questo servizio, che definirei a tutti gli effetti un *GRAVE* *DISSERVIZIO* .

Abbiamo trovato il cambio rotto e non siamo riusciti ad avere assistenza. In sette abbiamo trascorso la notte nel parcheggio.
Chiarisco che non avremmo sollecitato l’intervento dei CARABINIERI se il vostro addetto, all’una e trenta di notte, non avesse opposto un “non sono affari miei e arrangiatevi” alla richiesta di spiegazioni di un fatto avvenuto sicuramente nella fase di movimentazione dell’automobile ad opera vostra.
Il cambio non era “deteriorato” ma frantumato in decine di parti .
Si chiarirà se è possibile che un contratto di deposito preveda un esonero totale di responsabilità del depositario per ciò che accade ad un bene ad esso affidato, consentendo che durante la custodia possa avvenire qualsiasi cosa.
E’, invece, chiara, senza alcun dubbio, l’assenza di professionalità di chi considera normale l’accaduto e di chi, piuttosto che avere un atteggiamento conciliatore, insulta telefonicamente , il giorno dopo, a nome della Kingparking, il cliente danneggiato dicendogli “che non è abituato a viaggiare e che non può pretendere di ritrovare sana, come l’ha lasciata, una macchina non nuova”.

Ottimo servizio all'andata (specifico che erano le 5.30 del mattino...) arriviamo, consegna chiavi e ci portano subito a Fiumicino. Fase di ritorno L'INFERNO. Arriviamo al luogo concordato per il ritiro, chiamo e da lì aspettiamo oltre 40 minuti. Arriviamo al parcheggio e troviamo gente imbestialita perchè 1)non riescono ad uscire per le macchine incastrate 2)gli operatori non ritrovano le chiavi 3)sono in attesa del veicolo da oltre un'ora e la persona al box si permette anche di fare dello spirito. Calcolando che il servizio pagato è perchè mi riconsegnino il veicolo, ho dovuto letteralmente rincorrere gli operatori per far spostare altri mezzi per permettermi di uscire dal parcheggio (e non era mia responsabilità fare mille manovre con il rischio di urtare per i millimetri lasciati tra i veicoli).

Gentili e precisi