Kingparking Omdömen 

Come madre vi sconsiglio di mettere in pericolo i vostri figli. Autista molto incopetente, maleducato. Il servizio pessimo. Nemmeno la macchina l'abbiamo trovata nella piazzetta

Tutto è bene quel che finisce bene. Inizialmente avevo messo una stessa per la problematica avvenuta. Oggi a distanza di un giorno per c’era la domenica di mezzo, sono stata contattata con molta insistenza da responsabile Matteo che si è interessato particolarmente dell accaduto e finalmente ho sentito che la mia voce era stata ascoltata da qualcuno, si è scusato diverse volte e mi ha assicurato che avrebbe dato seguito ad un controllo interno per prendere provvedimenti. Oggi do 5 stelle perché ciò che è giusto è giusto e quando qualcuno ti tutela nonostante i dissapori iniziali bisogna onorare la cosa! Grazie Matteo, è proprio quello che mi aspetto da un responsabile che sa fare il suo lavoro e lo fa con dedizione e non presunzione

Sono salita su king parking Milano terminal 1, ho prenotato la navetta con la registrazione telefonica. L autista non vedendo il mio nome nelle prenotazioni nonostante fatta 15 minuti prima come scritto nel loro biglietto minacciava che o scendevo del pulmino alzando la voce o non sarebbe partito mettendo in grande difficoltà me e tutto il resto delle persone che c erano all interno del mezzo. Hanno incrementato questo servizio di prenotazione navetta per la raccolta all aeroporto e poi non funziona e per lo più ti aggradiscono minacciando che non sarebbe partito etc davvero una schifezza di compagnia.. l autista si chiama albert albenese

Napoli
Esperienza pessima e poco trasparente.
Prenoto questo parcheggio online al costo di 30 euro per 6 notti, un prezzo che sembrava ottimo. Peccato che sia solo uno specchietto per le allodole.
La mattina della partenza, presentandomi al parcheggio, mi vengono chiesti altri 10 euro perché la mia prenotazione iniziava alle 4:45 del mattino, quindi – a detta loro – avevo attivato un fantomatico servizio notturno.
Alla mia domanda più che legittima: “Perché non indicarlo chiaramente al momento della prenotazione, visto che conoscete già l’orario di arrivo?”, la risposta è stata: “È la nostra politica, c’è scritto su internet”. Falso, perché al momento della prenotazione non c’era nulla di chiaro o visibile a riguardo.
La sorpresa finale arriva al rientro: dopo 6 giorni, tornando alle 00:15, mi vengono richiesti altri 10 euro per lo stesso identico motivo. Totale: 20 euro in più rispetto al prezzo concordato, senza alcun preavviso reale.
Questo non è un servizio notturno, è un sovrapprezzo nascosto. Pubblicizzano un prezzo basso per poi aggiungere costi extra sul posto, quando ormai non hai alternative.
Comportamento poco corretto, scarsa trasparenza e zero attenzione al cliente. Assolutamente sconsigliato.

Rapidi, puntuali e molto cordiali e disponibili.
Cinque stelle a Massimiliano

Attesa navetta in andata 30 m. ritorno 20 m. disorganizzati, sconsiglio

Ho usufruito di questo parcheggio varie volte in 10 anni. Mi ero trovato bene. Stavolta alla consegna la vettura non era pronta nel piazzale antistante , come le altre volte. L ho dovuta prendere dopo 8 rampe di scale, nel parcheggio esterno situato sul tetto del capannone. Mi è stato dato un numero errato di zona sosta e ho vagato al freddo per parecchi minuti senza trovare la vettura. Poi è intervenuta una segretaria che ha corretto l'errore, facendomi ritrovare la vettura. Ci sono volute circa 10 manovre per uscire, ho trovato la macchina quasi incastrata fra altre autovetture. Alle mie rimostranze, uno dei responsabili rimaneva muto e con un ghigno irritante. Buono e veloce invece l'arrivo della navetta, come altrettanto buono l'operato delle segretarie di accettazione e consegna. Mai piu da loro comunque.

Alla consegna delle chiavi della macchina per lasciarla al parcheggio non ci hanno comunicato che al ritorno per usufruire della navetta dovevamo chiamare per essere messi in lista per ritirare la macchina. Lo abbiamo scoperto quando gli autisti delle navette nelle loro liste non vi era il mio nominativo abbiamo dovuto contattare l'ufficio del parcheggio che ci ha risposto dopo 20 + i 20 minuti da quando eravamo sbarcati, questo perché in ufficio vi era solo una persona che doveva gestire le partenze e gli arrivi. Organizzazione pessima. Msi più.

servizio perfetto...la signorina Valentina al desk sempre cordiale e molto preparata.. Macchina dopo 12 giorni ritrovata in condiziioni perfette.

ho pagato per il servizio di car valet e ho aspettato 40 minuti con una bimba di 2 anni in braccio al freddo, questa mattina aveva la febbre a 40.
Invece di chiedermi scusa per l'accaduto mi hanno detto di cambiare azienda.

Veloce e preciso il rilascio della auto il giorno della partenza ed il collegamento fra il parcheggio e aereoporto.
Purtroppo al ritorno abbiamo atteso 1 ora per avere la navetta che ci riportasse al parcheggio a prelevare la auto.
Infatti erano in servizio 2 navette con totale di 10 posti disponibili ed una lunga coda di persone in attesa fuori dal terminal partenza.

Attesa di 20 minuti all'andata il 6/9 ore 10. Personale scortese. Autisti che viaggiano troppo forte. Mi hanno tentato di far pagare nuovamente il parcheggio nonostante l'avessi pagato sul sito. E dulcis in fondo ti restituiscono la chiave e devi andare a fare la caccia al tesoro per trovarla dopo aver fatto almeno 60 scalini con i bagagli.
Da evitare

Avete tanta scelta, evitate assolutamente KingParking!!!! Di “King” non ha assolutamente nulla!!!
Al ritorno, arriviamo al punto di ritiro alle 16:32 e chiamiamo la ragazza per il servizio navetta (già pagato ovviamente). Ci viene detto di aspettare alla porta 17 e che sarebbero arrivati (tenete conto che il parcheggio dista 6/7 minuti dalla porta 17).
Dopo 4 SOLLECITI, nei quali venivamo palesemente presi in giro circa la posizione della nostra navetta, si palesa finalmente quest'ultima e con molto calma alle 17:12.
Questi 45 minuti di attesa ovviamente sotto il sole cocente di metà agosto.
Semplicemente hanno aspettato il volo successivo per fare un solo giro, la nostra navetta non era mai partita nei solleciti precedenti. Non siamo nati ieri.
Per finire in bellezza l’autista, a seguito di nostre lamentele, mette in dubbio anche il fatto che stessimo aspettando da 45 minuti (non siamo in grado di riconoscere una navetta che si ferma davanti a noi?!).
Ah, la mia macchina al momento del ritiro segnava 5 km in più.
Considerate che ha dovuto fare una rampa per giungere al parcheggio (chissà il resto dei km di cosa sono frutto). In realtà spostano l’auto e chissà dove la parcheggiano, per poi riportarla poco prima dell’arrivo del proprietario.
Esperienza PESSIMA, cercate altro.
E non prendete in giro i clienti, PAGANO PER RICEVERE UN SERVIZIO!!!

Cristian è un gentiluomo, prima volta che usufruisco di questo servizio e credo di usufruirne ancora ! Grazie

Anna

Usato due volte. Parcheggio in zona comoda, check in e check out semplici e prezzi competitivi. Purtroppo l'ultima volta ho trovato l'auto "diversa": era stata guidata (regolazione sedili modificata, KM in piu'), la protezione del cruscotto dai raggi solari non era stata riposizionata, ma soprattutto rigata su entrambi i passaruota posteriori (nulla di irrimediabile, ma da trattare in carrozzeria). Avendo rititrato l'auto intorno alla 2 del mattino di un sabato, con buio, figli al seguito e auto sporca di sabbia piovuta, non ho avuto modo e freddezza di fare un controllo completo e accurato della vettura al ritiro. Mi sono accorto del danno solo alle 19 della domenica. Ho contattato il parcheggio nella speranza che avessero qualche buona notizia per me, ma ovviamente (sebbene molto gentilmente) sono stato rimbalzato. Quindi, in punta di diritto potrei non aver diritto a nessun tipo di assistenza (cosi afferma il parcheggio citando i termini del contratto e dell'assicurazione). Come cliente, sono molto deluso, perche' quanto successo e' indice di scarsissima - se non nulla - attenzione da parte del personale addetto allo spostamento delle auto, zero controllo interno, e zero customer care post-servizio. Pensavo di aver trovato una valida alternativa a ParkinGo, ma il risparmio economico si e' trasformato in un costo molto piu' alto. Peccato. Non consigliato.

Il giorno 18/07 alle ore 05:00 lascio la mia auto presso questo parcheggio e mi reco al desk per l’accettazione. Il signore che ritira la mia chiave non mi comunica assolutamente nulla, né tantomeno riporta da qualche parte, problemi o rotture della mia chiave in quanto non presente nessun tipo di difetto. Al mio ritorno mi riconsegnano una chiave completamente distrutta sulla parte superiore con entrambi i tasti di apertura e chiusura staccati. Comunico immediatamente il problema al personale che se ne lava le mani dicendomi di aver consegnato la chiave già rotta, inoltre mi fanno notare sull’etichetta attaccata una scritta fatta a penna (non si sa quando e da chi) che recitava “chiave rotta”. Poco dopo però mi rendo conto che sull’etichetta era riportata una targa diversa e un orario di ritiro diverso dal mio; loro stessi notano l’errore ma lo fanno passare in secondo piano (dimostrazione che sulla mia etichetta non c’era scritto assolutamente nulla e ne tantomeno sulla ricevuta rilasciata da loro al check in).
A questo punto le ragazze al desk si rendono conto della situazione imbarazzante ed interviene la responsabile. Inizia subito ad insistere sul fatto che la chiave fosse usurata (quale chiave risulta nuova di pacca dopo anni??) ma non si rende conto che qui non parliamo di usura ma di 2 tasti COMPLETAMENTE STACCATI che non permettono più né l’apertura né la chiusura dell’auto, per di più banalizzando il danno a “ma sono solo due tastini rotti”. Finalmente dopo svariati minuti di discussione sembra arrivare una svolta: lei stessa mi propone di vedere le telecamere.
Al mio sollecito di farlo però inizia a temporeggiare affermando che ci sarebbe voluto molto tempo a visionare i filmati (quando conosceva precisamente giorno e orario del rilascio della chiave).
Vado via con la loro rassicurazione di essere ricontattato non appena visionate le telecamere ma ovviamente nessuna chiamata.
Vengo contatto il giorno successivo via e-mail per ricevere la solita giustificazione dell’usura, ma nessuna prova evidente dello stato delle chiavi al momento della consegna, forse perchè intatte??

La cosa più triste è l’essere presi in giro da persone incompetenti che pensano di saper far bene il loro lavoro da tanti anni ma non sono nemmeno in grado attaccare l’etichetta corretta alla chiave, di custodirla senza rovinarla e di venire incontro al cliente.

Questa mattina al rientro dal nostro viaggio ho apprezzato tantissimo la presenza dello shuttle all'interno dell'area riservata adiacente l'aeroporto.Con mio figlio abbiamo subito preso la navetta ,l'autista serio e simpatico ci ha accolto con un bel sorriso,al desk ci attendeva Chiara pronta con le chiavi della nostra auto che ci ringraziava di averli scelti. Un grazie speciale visto che c'è chi si diverte a denigrare aziende così professionali.

Parking a éviter acceuil pas chaleureux..,au retour la nuit,leurs numéro de téléphone n'est pas bon il faut galérer pour trouver un numéro qui répond après il faut attendre presque une heure pour qu'il aura une navette parce que il ya une seule voiture , tu te fais dévorer par les moustiques a l'aéroport de Milan malpensa ,la voiture Sur les toits, 4 Étages a monté à pieds et va s'y que tu cherche où elle est, galère Total un conseil parking à éviter même gratuit J'ai déjà était dans d'autres parkings dans le coin il ya rien à voir le service et l'accueil

Abbiamo messo una stella perché per meno non potevamo lasciare la recensione. Spero che sia utile ad altri per evitare questo parcheggio! Rientriamo alle 1,30 di notte a Fiumicino. Arriva la navetta dopo un po’, ma ha già le chiamate prenotate. Si riempie subito. L’autista dice: “sta arrivando il collega.” Ma non e’ vero! Torna dopo oltre mezz’ora …ed era sempre lui. Quindi una sola persona a lavorare e attesa lunghissima. Arriviamo al parcheggio, macchina bloccata da un’altra posteggiata davanti. La receptionist ci dice che non la puo’ spostare dobbiamo attendere ancora il ritorno dell’unico lavoratore del king parking (erano le 2,30 di notte) noi con un bambino. Ma non finisce qui. Diamo un’occhiata alla macchina . Sporca, sporchissima. Buio pesto, ci sembra tutto ok. La mattina dopo ci accorgiamo di avere la fiancata e il paraurti completamente rovinati. Ovviamente ci dicono che l’indomani non e’ piu’ possibile fare niente. Bisogna denunciare prima di uscire dal parcheggio. Se potete evitatelo e se non potete fate molta attenzione.

All'arrivo, per il deposito/consegna auto, 20 minuti di fila...l'operatore che continuava a riavviare il computer piu volte per problemi di linea internet(a suo dire).
Mentre al rientro di ieri notte ho prenotato la navetta come da protocollo per il prelievo in aeroporto, io e la mia famiglia (con tre bambini)abbiamo atteso la navetta,c'erano altri gruppi di 4/5 ragazzotti...
All'arrivo dell'autista assisto alla scena, i ragazzotti aprono la porta per prendere subito posto all'interno della navetta, solo dopo l'autista chiede loro il nominativo di prenotazione..ma il loro nome non c'è nell elenco,difatti c'è il mio..nonostante gli facessi notare piu volte di questo importante dettaglio l'autista va via..preferisce trasportare i ragazzotti, lasciandomi li di notte con tre bambini ad aspettare ancora...mi chiedo se sia normale che un autista si intimorisca così e vada nel panico totale dando quindi la precedenza a chi è senza prenotazione piu tosto a chi la prenotazione ce l'ha evidente e davanti agli occhi...per me l'autista non è adatto a questo lavoro o per lo meno io non lo avrei mai permesso una cosa del genere...se tutto funzionasse così sarebbe un gran disastro...prezzo basso ma questo è il risultato...mai più kingparking

Mi accodo alle recensioni negative.
Dopo aver utilizzato questo parcheggio più volte senza problemi, ieri ho avuto un’esperienza negativa: al ritiro dell’auto mi è stata riconsegnata la chiave rotta.

La parte più assurda? Alla reception mi è stato detto che la chiave era già danneggiata al momento della consegna. Ovviamente, non essendo in grado di dimostrare che la chiave fosse integra (e onestamente, chi fotografa la chiave prima di lasciare l’auto?), non ho potuto ottenere alcun rimborso.

Peccato, perché lo avevo scelto più volte in passato. Ma dopo questo episodio, non lo utilizzerò mai più.

RE: Visto che affermate di essere in possesso di prove, vi pregherei di mostrarmele allora visto che finora non sono state menzionate da nessuno. Nè dall'addetto alla reception e nè nella mail con cui avete risposto al mio reclamo.