Kalyane Diffusion 89 Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai acheté une suspension numéro 26 pour un carillon. La pièce est d'une qualité exécrable.la fabrication n'est pas comme la pièce d'origine et le ressort interne ne tient pas, donc inutilisable e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout s'est très bien passé, c'est ma premiere commande et je l'ai eu rapidement, conforme. J'avais contacté via le formulaire en lign eet on ma repondu en 24h. commande NYRSUUWHZ

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai déjà posté un avis, c’était le jour de ma commande numéro : KD89/11890 et elle est arrivée aujourd’hui. 5 jours après ma commande je l’ai reçu. Lorsque j’ai fait ma commande je n’avais pas acheté... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Chaque fois que j'ai contacté vos service j'ai eu des informations et toujours avec beaucoup de gentillesse. Merci pour votre amabilité ainsi que pour votre réactivité. Cordialement. M. Roulier J... Se mer

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Företagsinformation

  1. Klockbutik
  2. också i
  3. Urmakare

Skrivet av företaget

Kalyane Diffusion 89 est une entreprise française spécialisée dans la vente d’outillage et de fournitures pour l’horlogerie. Sur kalyanediffusion89.com , vous trouverez un large choix d’outils, pièces détachées, verres, ressorts, mouvements et accessoires, adaptés aux besoins des passionnés comme des professionnels. Distributeur de marques reconnues telles que Bergeon, Beco Technic ou Horotec, l’entreprise garantit qualité et fiabilité. Grâce à son expérience et à un service de livraison internationale, Kalyane Diffusion 89 est devenue une référence pour s’équiper en matériel horloger de précision.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

39 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bad experience with seller kd89fr also on ebay

Bad experience with this ebay seller kd89fr, bought some Beco Tech screwdrivers in december 2021 and they are already rusting on the tips. Seller did not want to replace them, just asked for new tips, not all new screwdrivers. Should be replaced under warranty i think. He said could be from "touching by hand " ??? Also that the blued tips are open to rusting, while anyone in the word of watches knows that blueing steel helps prevent rust.

August 3rd 2022 ; you are just lying, i also informed Becotechnic about your appalling service and refusal to guarantee their product. 4 of the screwdrivers do not rust - the ones i use most - but the 2 smaller ones i almost never use do rust. So hand touching or storage is NOT the issue here you POS.

27 juli 2022
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Bonjour, ces mèches de tournevis en acier sont recouverts d'un traitement chimique qui permet d'éviter la rouille car l'acier à base de fer, rouille. Le bleuissement appliqué en surface de la mèche est une protection contre la rouille mais ne rend pas le métal inoxydable pour autant, il va de soi que si vous utilisez vos mèches à mauvais escient, dans un produit qui attaque, alors la partie en surface ne fera plus son effet, tout comme le fait de mal conserver vos tournevis, l'acier bleui doit resté gras et être conservé dans un endroit sec. Un bon outil on en prend soin et on l'entretien. La rouille n'est pas arrivée par miracle 7 mois après votre achat, tout est scientifique. Cordialement

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

toujours satisfait

toujours satisfait. coli bien protégé jamais de soucis.

25 januari 2022
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Bonjour monsieur Dubois, merci à vous pour vos nombreuses commandes et ce gentil commentaire :-) Au plaisir !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I write the review here because in Ebay…

ANSWER TO THE SELLER THAT NOW BANNED ME ON EBAY AFTER SENDING A MESSAGE! SO I COULD NOT REPLY:
You still cannot admit the mistakes you did as seller. You are not worthy of an answer but I have decided to tell you that your behave on ebay has been wrong and YOU have created the problem when there WAS NOT ANY problem! I DID NOT CREATE ANY PROBLEM! I simply try safeguard my money. YOU INSTEAD CONVINCED EBAY TO CLOSE THE CLAIM THAT I HAVE RIGHTFULLY OPENED AFTER EBAY CUSTOMER SERVICE ADVICED ME TO DO IT!
You could have shipped the missing item as WE agreed via message, and AS I KINDLY SAID since the beginning, I would have immediately closed the claim, but no. YOU HAD TO CLOSE IT BEFORE ME, crying to the customer service! Poor boy.
In EBAY you cannot:
1-declare all item shipped when they are not
2-“forget” to advice me
3-convince ebay to close the claim when YOU KNOW I HAD ALL THE RIGHT TO DO IT (you could have said “yes of course I ship the item later, yeah yeah” then disappear!)
4-pretend to be in the right position still after I have explained all my reasons. You are simply WRONG!
Jees if you are funny.
Consult your conscience and wake up. Think before doing things!

REVIEW: I write the review here because in Ebay the seller can ask the customer service to delete negative feedbacks.
The quality of the product is ok, and the shipping was fast. But:
I bought 5 watch oils from this company. Only 4 has been shipped in one single package and:
1-the seller marked as shipped all of the items, even if not true; in that way my money were gone, and the ebay evidences shows that all items got delivered. I even got an email saying that the dispute was closed in favor to the seller and no refund was coming for me.
2-the seller did not advice me of the item missing because of out of stock. When a buyer takes something from your shop online you AT LEAST send them a message regarding the item missing from your stock. In combination with the point 1 above, the lack of communication is very bad!
3-I have contacted customer service and they adviced me to open a claim. I did. The seller contacted the customer service and asked them to close it. And they did. This is a scheme pattern. See my Ebay review on Trustpilot.
4-the seller called me dishonest at the end. This is the cherry on the cake! He accuse me of opening a claim on the all order of 5 oils, when is absolutely NOT true! I have opened a claim only on the missing item, with the value of 139 usd!
(In the meanwhile the customer service did a mistake and opened a claim for another item and I have prompty closed it!)

16 januari 2022
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Bonjour Roméo,

Votre commande comportait 5 huiles et seulement 4 vous ont été expédiées, cette erreur a été de suite assumée par notre équipe dès que vous nous avez averti.

Nous avons voulu vous expédier l’huile manquante pour régler le problème simplement sauf que vous avez ouvert un litige sur l’article bloquant les fonds et nous empêchant de vous l’expédier c’est la raison pour laquelle nous avons clos le litige et avons préféré vous rembourser l’article que vous n’avez pas reçu, si vous vouliez recevoir l’article il ne fallait pas bloquer les fonds.

Je ne vois pas vraiment où est le problème dès lors où vous avez été remboursé, j’ai l’impression que vous n’avez pas vu votre remboursement, je vous invite donc à consulter votre compte ebay qui vous indiquera que les fonds de l’article ont été recrédité sur votre compte lorsque le dossier a été clôturé, l’erreur est humaine, nous pouvons réparer une erreur simplement dès lors où le client nous en laisse la possibilité.

Les évaluations avec des propos offensants sont effectivement supprimées par eBay.
Notez que nous avons toujours été correct et poli avec vous malgré vos dizaines de messages dont certains sont très insultants !

Cordialement

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

j'ai commandé un condensateur montre…

j'ai commandé un condensateur montre eco drive citizen.
je constate que ce condensateur ne prend pas la charge apres 4 jours d'exposition lumiere du jour et lumier artificielle.
j'ai par l'intermediare d'amazon demander le remboursement; réponse de kd89" ce client nous a deja fait le coup en 2019, j'avais recu un pile lithium au lieux de consasateur montre ecodrive.
Ils ne veullent rien entendre et me font passer pour un menteur.
évité de commander sur ce site

7 december 2021
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Bonjour monsieur Larue,

Je me souviens très bien de vous, il y a deux ans vous aviez commandé un accumulateur Citizen 295-56. C'est exactement ce que vous aviez reçu (l'emballage ne trompe pas sur ce type de produit).
Pour autant, vous aviez conservé l'accu et aviez fait un litige à notre encontre afin de vous faire rembourser intégralement, remboursement qui avait été appliqué. Vous aviez dit à l'époque que ce n'était pas un Accu, que c'était une pile à 1€.
Je ne pense pas que vous soyez malhonnête, je pense juste que vous ne vous y connaissez pas du tout et qu'il faut vous rendre chez un horloger.

Récemment vous nous avez commandé un autre Accu Citizen, le 295-33, et décidément cette fois c'est l'accu qui ne va pas selon vous, pourtant les accus sont NEUFS, en emballage scellé et protégé, si votre montre ne fonctionne plus, je vous invite à faire vérifier le problème chez un horloger plutôt que de continuer vos bidouillages.

Cordialement

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu du traitement de ma commande

Bonjour,
Malgré plusieurs mails de relances,pour un article ne correspondant pas au descriptif, et vendu bien plus cher,j ai demandé le remboursement de la différence, ne répondant pas aux mails,et aucun moyen d autre contact,je me suis rapproché d AMAZON pour intervenir sur le remboursement de ma commande retournée il y a 15 jours,et toujours rien de leur part!
AMAZON va faire intervenir la garantie A Z,de plus j ai le suivi de la réception du colis et me disent ne pas l avoir réceptionné !que du sérieux..
Je ne lâcherai pas,jusqu au remboursement !
Remboursement complet des 32 euros,grâce à la garantie,Il a fallu batailler,mais j y suis arrivé !
Je ne suis pas prêt de commander sur ce site,et encore le recommander!
Réponse à votre mail de ce jour le 17 Décembre 2021.
Votre réponse est fausse pour employer un terme agréable , à savoir
Vous me dites avoir préparé ma commande personnellement et avez mis les embouts ,ils devaient faire parti d un pack!
Quant a votre chiffon,il doit etre magique,encore moins inclus dans votre envoi !
Si j avais reçu la commande telle qu'elle,je ne vous l aurais pas renvoyée, vous êtes pris à votre propre piège,car ce n est pas 32 euros qui me font défauts, ainsi j ai de suite signalé ces 2 pièces manquantes qui devaient justifier l écart de prix, en demandant le retour dés réception, vous ne savez pas quoi dire pour essayer d inverser la vapeur..apres cette démarche,évidemment j ai contacté AMAZON pour les informer du souci,vous demandant le remboursement de l écart de prix entre celui propose et commandé, par rapport à celui que vous m avez adressé !
Il a fallu attendre 2 mois avant d avoir le remboursement complet de la part du site marchand!
Vous dites faux quant au retour,car j ai commandé l outil un mois et demi après notre litige, donc je n ai pas vu vous adresser une mauvaiseréférence, car je ne suis pas collectionneur de ce genre de pièces !
Évidement, comme j ai obtenu gain de cause,vous ayant informé que je ne lacherai pas jusqu au remboursement, ça vous a à fortement agacé, alors que beaucoup lache prise,puisque même en receptionnant un retour avec lettre suivie,preuve imparable que je vous ai adressée, 15 jours âpres,vous dites ne rien avoir réceptionné !A moins que vous crouliez sous les retours,c est très léger.. .
Au fait comment vous appelez vous et pourquoi n affichez pas de téléphone pou être contacté en cas de problème comme beaucoup de services clients et régler les litiges au plus vite,alors que vous ne répondez aux mails quand cela vous chante et qu' il faille vous relancer X fois sans réponse!
C est chose courante aujourd hui quand on vend sur internet!
Néanmoins j ai commandé l article de même référence de la marque à 16,90 euros sur un site concurrent mondial de e commerce!

Joyeux Noël !
Réponse à votre nouveau mail Le 2 e du jour!
Je vous lis et votre réponse me fait rigoler..
Ca fait du bien en cette periode!
vous ne savez plus quoi répondre.. bizarre que vous ne répondiez que par un avis Trust pilot,car les mails directs ne vous intéressaient pas vraiment!..evidement ils étaient de l ordre de votre bon vouloir..
Je vous ai demandé le remboursement de 12 euros pour votre commande incomplète,Comme précisé que j aurais conservée, réclamation toujours négligée et refusée !
vous essayez de donner une image impeccable,pourquoi y a t il des commentaires négatifs d autres utilisateurs ?...qui disent à ÉVITER!
Vous feriez mieux de passer un chiffon dans vos pratiques,et frotter énergiquement !Vous parlée tant de ce chiffon,il est miraculeux?
Quant à la livraison de ce chiffon,accompagnant votre commande est très drôle,puisque pour juger de son efficacité, il faudrait également le recevoir, ce chiffon!...
Je déplore, chère Venus,que vos commentaires sont sur une autre planète....bien longtaine!
Puisque la politesse et les réclamations, vous n en n avez cure,ainsi que ,les multiples réclamations de gré à gré , il a bien fallu,arriver â bout,je vous avais dit être pugnace. .mais en doutiez!
Alors n oubliez pas d être heureux,car la période est festive!...
Enfin pour moi.
Joyeux Noël !!!
N oubliez pas d être heureux,enfin essayez d y arriver.
On pourrait en parler si vous affichez un numéro de téléphone !
Réponse à votre 3 e ou 4 e mail de ce jour

En effet vous m avez remboursé 22 euros et le reste par le service d AMAZON dans le cadre de la garantie À.Z
Pouvez vous afficher votre remboursement et le montant effectué ?pour voir qui dit vrai?
Quant à vos propos mensongers d insultes,pouvez vous également les afficher?ce qui ne me correspond pas.
vous croyez encore étayer vos propos, en essayant de vous disculper,croyez moi que si j ai commandé sur votre site était ce pour être insatisfait?
Certainement pas,j aurais encore plaisir à apporter la contradiction à vos propos;
Cordialement,
Philippe

1 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Choix et conformité des produits

Choix et conformité des produits, emballage soigné et expédition rapide, prix attractifs, je recommande.

20 augusti 2021
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Merci pour votre avis ⌚ A bientôt. L'équipe KD89

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A ce jour un colis commandé le 16 avril…

A ce jour un colis commandé le 16 avril aucun visuel de la commende sur leur site facture reçu et payé via PAYPAL, je les ai contacter par mail et tchat de leur site aucune réponse du vendeur KD89 alors qu'il est indiqué réponses dans la journée
cette société est tel honnête ou pas?

15 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Publié par "Client"... mais n'a ni nom ni numéro de commande ?

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Super, très sérieux, rapide et à l écoute du client .
Je recommande a tout le monde.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

13 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Merci pour votre avis ⌚ A bientôt. L'équipe KD89

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A éviter définitivement

2eme essai pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Commande passée le 19 décembre, rien reçu le 23 janvier malgré relance par mail. Il n'y aura pas de 3eme essai. A éviter définitivement.

23 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Passez votre chemin

Passez votre chemin .. commande le 31 octobre. Rien reçu à ce jour le 23 novembre. Aucune possibilité de communication. Ni le telephone, ni les mails fonctionnent.
Politique de l autruche.
Heureusement que le paiement a été fait via paypal.
Vous savez à quoi vous en tenir..passez votre chemin.

23 november 2018
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Bonjour, nous n'avons aucune commande d'un "Laurent T" au 31 octobre 2018 sur KD89.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

Je recommande, sérieux, et de bons conseils !

2 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Kalyane Diffusion 89

Merci beaucoup pour ce premier avis.
Kalyane

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