KappAhl Omdömen 

Otrevlig äldre kvinna på Kappah Backaplan. Hon har jobbat där i flera år och alltid sur och otrevlig. Igår var jag inne för jag hade handlat julklappar hos dem och ville ha en kartong då jag inte fick det. Jätte sur och otrevlig vägrade lämna även fast jag var villig betala. Hade gått runt på backaplan redan och letat efter att köpa men ingen sålde tillräcklig stor. Tyckte synd om en yngre kollega som man märkte var villig att lämna men hon titta surt på henne och strikt sa nej.

Jag har svårt att förstå KappAhls attityder. Man kan tro att ni har inkomster från andra håll än era kunder!
Varför skall jag som kund behöva bli registrerad som medlem och hos klarna bara för att ni inte har en viss storlek på plagget jag vill köpa i butiken lagar. Andra kan ta hem vid nästa leverans och skicka ett SMS då plagget finns i butiken men inte ni.
Ni stjäl tid från kunderna då det tog 15 minuter för expediten att göra dessa 2 registreringar samt förskottsbetalning. Därmed är också behovet av butikerna borta så stäng dessa.
När man då blivit medlem bombarderas man av er med erbjudanden å vill man ta bort mejlen fanns ingen länk till detta längst ner i mejlet från er. Ringer man och ber om att slippa fler mejl blev jag hantera av en dam som satt på piedestal och talade om för mig att jag var otrevlig då jag krävde att mejlen omedelbart skulle upphöra. Andra har också tyckt att kundtjänsten är otrevlig!
Så det blev till sist ett beslut att aldrig mer handla i någon av KappAhls butiker eller på nätet och jag hoppas att dessa rader får andra att göra detsamma!

Otrevliga personal på Kappahl Uppsala city 👎🏻👎🏻 Men det gäller inte ungarna
Och man får sms rabatt kod och det gäller inte använda det 😡

Väldigt otrevliga på kundtjänst, och inte alls tillmötesgående.

Jag beställde en hårklämma hos KappAhl. När det levererades så var gängan helt av och klämman helt trasig. Från och med nu blir det andra butiker jag vänder mig till när jag ska köpa liknande produkter

Det är nästan den enda butiken som har lite plus size. Jag tycker att deras plus size kläder är ganska dyra och dessutom tråkigare än kläderna i mindre storlekar. Samt att personalen ofta tjatar om att man ska köpa strumpor eller halsduk eller nåt. Jag ger dem ändå godkänt eftersom jag tyvärr måste ha kläder på mig, och de säljer ju kläder jag kan använda, även om jag hellre hade köpt billigare, roligare kläder av mindre tjatig personal.

Jag har ingen bil och har ingen hjälp. Sitter isolerad då jag inte kan vaccinera mej p.g.a mina sjukdomar

Jag köper inte av nån om de inte har hemleverans och jag betalar vad det kostar att få varorna hemleverade.
Om jag måste hämta ut även på en stor affär är jag så rädd att all min energi är borta för resten av dagen.

Mycket dåligt i dessa tider inte erbjuda hemleverans. Jag köper av mycket mindre företag som har hemleverans och kostar bara 49 kr att leverera hem.

Beställde via deras app. Den kunde absolut fungera bättre. När jag tryckte på ett plagg efter att ha valt kategori och filtrerat och sedan tryckte tillbaka igen så hoppade den fram till början och jag var tvungen att välja filter igen. Väldigt tröttsamt.
Lite längre leveranstid än förväntat men kundtjänst svarade snabbt.
Snabb leveranstid om man beställer att hämta upp i butik istället.

Tar betalt både för frakt och returer. Kan sluta med att du betalar 78kr för ingenting. Märkligt i onlinehandelns era.

Fem stjärnor till Vivian på Kappahl i Huddinge som verkligen gjorde det lilla extra för min kundupplevelse. Hon visade på ett trevligt och effektivt sätt hur man bemöter kunder för att få återkommande kunder. 2 stjärnor till Kappahls system, som borde vara smidigare i dagens digitala samhälle. Men DET var ingenting som Vivian inte fixade🌸

Riktigt dåligt bemötande av kundtjänst. Noll känsla för service och kundbemötande. Under all kritik.

Jättenöjd! Personalen i Ludvika är såå trevliga & man känner sig alltid välkommen. Enkel, smidig & snygg hemsida. Snabb leverans & jag gillar deras kläder & kvalité :)

Otrolig otrevlig personal idag i Kappahl i Huddinge centrum. Hon besvarade inte min fråga och ville inte hjälpa mig alls. Dags att ta hand om era kunder och sätta fokus på kundservice. Kommer givetvis handla på Kappahl men inte i Huddinge

Tog 4 klänning till kassan för att bli fri i händerna och kunna titta på mer saker,, sen hängde hon dem tillbaka 10 minuter efter då vår jag på barn avdelning,, någon tog redan mina klänning som funns kvar på rean 😤😤😤..
Aldrig mer kappahl.!!

Bojkottar alla butiker som inte tar kontanter. Som tur är finns det konkurrenter som tar emot dom med glädje.

Krångel när man behöver returnerar.
Deras svarta herr jeans har ett materiel som är strävt och drar åt sig allt som är i luften och övriga textiler. Jag hade skickat tillbaka ett par jeans och fick ett svar att det var djurhår på dem. Får hem dem och rollar dem så gått det går och granskar varje cm.
Men Kappahl tar ej tillbaka dem! Är det nekat en gång så kan man inte returnera inte ens om du betalar frakten själv.

Idag träffade jag 2 supergulliga tjejer i kassan som var förstående och tålmodiga trots att jag hade gjort fel. Jag blev så glad över detta bemötande på Kappahl i Barkarby. beröm från Lena Wessman

Har en del bra kläder och bra erbjudanden men leveransalternativen är under all kritik. Ingen annan webbutik jag handlar i har så dåliga alternativ. Jag beställer grejer online för att jag vill slippa gå till butik, men när man då måste betala för frakt om man inte vill hämta ut i butik kan det lika gärna vara

otrevligt, otryggt!! personalen öppnade dörren på mig när jag höll på prova ett par byxor. hon respekterade inte mig eller min privata kropp!!