K10rentacaribiza Omdömen 

Wij hebben gebruikgemaakt van K10 Mobility op Ibiza, vlak bij de luchthaven. Ondanks de vele negatieve reviews online, hebben wij eigenlijk een heel positieve ervaring gehad.

Het duurde iets langer voordat de shuttlebus ons kwam ophalen, maar dat bleef binnen de 20 minuten en was dus zeker nog acceptabel. De wagen zelf was netjes en in goede staat. We werden vriendelijk ontvangen en correct geholpen bij aankomst.

Ook het inleveren verliep bijzonder vlot, en onze waarborg werd meteen teruggestort. Alle communicatie en bevestigingen kregen we bovendien netjes en snel via e-mail.

Wat voor ons echt doorslaggevend was: de prijs. Wij betaalden ongeveer de helft van wat je normaal op Ibiza kwijt bent voor een huurwagen, en dat voor vijf dagen.

Kortom: wij zouden hier zonder twijfel opnieuw gebruik van maken bij een volgende trip naar Ibiza.

Nicht ohne Kasko ohne Selbstbeteiligung buchen. Bei der Rückgabe wirst du abgezockt. Mängeel die auf dem Bogen stehen sind daann andere wie bei der Rückgabe.
Ich hatte zum Glück Vollkasko o. SB und über Check 24 wurde alles geregelt.

Pessimo , non hanno neanche una cassetta per la riconsegna delle chiavi . Siamo dovuti ripartire di notte per un problema di famiglia e ci hanno addebitato 250€ per abbandono dell’auto

Ik wil iedereen waarschuwen weg te blijven van deze oplichtersbende. Het betreft K10 op Ibiza airport. Wij hadden via doyouspain 2 auto,s gehuurd bij K10 Ibiza airport. Toen we aankwamen waren onze gewenste auto's niet ter beschikking. Dit kan gebeuren en ze hebben toen alternatieve auto's aangeboden. Dit hebben we geaccepteerd. Bij inspectie van de auto's waren er veel meer schades (krassen) op de auto dan vastgelegd. We hebben toen samen met medewerker nog zeker 10 foto's gemaakt van nog niet vastgelegde schades. Deze hebben we in de mail ontvangen en daarvoor moet je tekenen. De grootste fout die je op dat moment kunt maken is dat je niet de hele auto minuscuul filmt om er zeker van te zijn dat er geen enkel plekje overblijft met mogelijke schade. Wij hebben vervolgens 5 dagen op een prettige wijze gebruik gemaakt van de auto's. Zijn niet in situaties geweest die schade had kunnen veroorzaken. Bij het terugbrengen van de auto's begon de ellende. Medewerkster Carla heeft zolang de auto's onderzocht dat ze ergens een kras heeft kunnen vinden die niet op eerder vastgelegde foto's te zien was. Ik heb nog nooit een zo een klantonvriendelijke medewerkster getroffen. Ze is een schande voor het bedrijf.(dit werd later ook door notabene de taxichauffeur van dienst bevestigd). Voor geen enkele reden vatbaar dat wij de schade niet veroorzaakt hadden. Nieuwe schade volgens dit chagrijn. De tijd om het vliegtuig te halen begon te dringen. Ik ben niet akkoord gegaan met de schade die ze mij in de schoenen wilde schuiven. Na een heftig gesprek zei ze mij dat alles in orde was en geen kosten in rekening zou worden gebracht. Ik was nog niet in de vertrekhal of ik kreeg een e-mail binnen met een schadeclaim van e 417,=. Mijn vrienden van de andere gehuurde auto een claim van bijna e 600,=. Je kunt op dat moment niks meer doen. Ze boeken het van je gereserveerde bedrag af en zoek het dan maar uit. We hadden gelukkig een goede verzekering afgesloten via doyouspain. Echter deze oplichters lukt het op deze manier elke keer al bestaande schade meerder malen te claimen. Ik heb doyouspain hiervan op de hoogte gebracht maar die geven ook niet thuis. Mijn conclusie huur hier geen auto je wordt opgelicht!!!

Na een aangenaam vierdaags verblijf op Mallorca brachten wij op dinsdag 28 oktober 2025 onze huurauto, een Opel Corsa, terug naar de K10-verhuurlocatie in Palma de Mallorca, nabij de luchthaven.
Toen wij omstreeks 10 uur het terrein opreden, zagen wij nergens plek en reden wij door naar het achterste deel. Door enkele medewerkers werd ons duidelijk gemaakt dat wij vooraan moesten parkeren. Op onze opmerking dat er geen vrije parkeerplek was, werd simpelweg geantwoord: Just find a place. Daarop hebben wij de auto bij de ingang gezet, achter enkele geparkeerde auto’s. Meteen kwam een vrouwelijke medewerker op ons af, en sommeerde ons om hem in een vrij vak te zetten. Op onze opmerking dat er geen plek was (twee auto’s stonden zó dicht op elkaar dat er amper een Corsa tussenpaste), werd geïrriteerd gevraagd om de autosleutels. Wij wilden eerst onze bagage uitpakken en foto’s maken van de auto ter verzekering dat de auto onbeschadigd werd ingeleverd. Wij hadden de auto bovendien gehuurd tot 12 uur.
Daarop probeerde de mevrouw de sleutel af te pakken en werd zij fysiek: duwen en trekken om de sleutel in handen te krijgen. Ook kwamen drie andere medewerkers aangelopen, waarvan een stevige meneer van de garage intimiderend optrad (tegen een van ons gaan staan, neus tegen neus) en in het Spaans allerlei verwensingen deed. Het liep gelukkig af zonder handgemeen, maar niet voordat de vrouwelijke medewerker schreeuwde ‘Go back to your f*$@!ing country!’ en de manager dreigde dat we niet meer met de busdienst naar de luchthaven mochten, en zelf maar een taxi moesten regelen.
Aan het einde van een lang seizoen zal het personeel vast even genoeg hebben van al die toeristen. Maar voor ons was het een vervelend einde van een fijn verblijf. We komen graag nog eens terug naar dit mooie eiland vol vriendelijke mensen – maar huren dan een auto bij een ander bedrijf.

This car hire company said that I had damaged the vehicle when the damage was already there €1200 they held of my money luckily disputed it with the bank and got the money back

If you don’t take their insurance they will go to great lengths to overcharge unreasonably. They charged me €288 per hubcap for two hubcaps on a fiat panda for scratches on them. A new hubcap costs about €50 euros. They don’t have evidence that these scratches weren’t there and say it was my responsibility to prove they were. This isn’t unstated in the law or in their contract. By chance I had a photo of the car with one wheel in sight which proved there were scratches on the one which proves their ‘damage report’ was incorrect.

Erg jammer! Hadden een auto gereserveerd met creditcard en moesten ter plekke pinnen voor de waarborg. Gebruik de creditcard alleen online dus hele pincode vergeten!
Maar er was geen enkele mogelijkheid om te betalen we hadden cash geld, een pinpas de creditcard en legitimatiebewijs. Nee geen enkele service of klantvriendelijkheid om het op te lossen. Dus de boeking werd geannuleerd en we werden terug gebracht naar de airport! Waar e ter plekke een auto moesten huren voor dubbele prijs, maar allang blij waren met een oplossing na onze reis! Nooit meer wat een onnodige slechte ervaring!

Mensen! niet doen!

Völlige Katastrophe!

Auch wir waren 1 Stunde später als im Vorhinein angegeben, da unser Flieger Verspätung hatte. Mussten 50 € Aufschlag zahlen. +300 € per Kreditkarte Kaution hinterlegen. Angeblich wäre das Auto jetzt nicht mehr reserviert, da eine Verspätung vorlege. Des Weiteren hatten wir in Sa Pobla mitten in der Pampa einen Reifenplatzer. Abends um 18:00 Uhr haben wir uns sofort bei K zehn mit Elend Langer Warteschleife und schlechter Englisch Kommunikation gemeldet. Wir sollten eine Nachricht bekommen, sobald ein Abschleppdienst oder Pannenhilfe zu uns käme. Bis 21:30 Uhr haben wir mitten in der Wildnis gestanden, bis endlich ein Abschleppwagen kam. Dieser hat das Auto mitgenommen. Gott sei Dank hatten wir noch einen zweiten Mietwagen, denn ein Anspruch auf ein Ersatzauto sei in unserer Versicherung nicht enthalten gewesen. Obwohl vorher in Deutschland ein rundum sorglos Paket dazu gebucht worden ist.

Collection for car was great ,pickup in 10 mins from Ibiza airport ,polite gentlemen at reception.Great price 95 euros for 5 days ,i had a annual excess policy for insurance so declined there one.When you sign for car condition and the agreement it showed 12 black spots for damage ,fuel was full on collection,we took pictures of the car all good .Returning the vechicle ruined our first visit to Ibiza very rude female assistant ,the manager would not deal with my issues and walked away,she found the smallest mark on rear door where rhere was allready 3 spots of damage,told me i should have taken out there insurance and i would loose my 1300 euros deposit for damage ,i was asked to produce pictures of this damage i argued that she walks round car and show me the marks i signed for not interested.my wife was getting upset having sat in bus waiting to be dropped of back at airport,at one point she locked me in there office complete joke.
to add further insult car return report that i have states that fuel returnd full 8,but they have also charged me 6 x12.74 for fuel on invoice,complete ripoff never use them again

Mein Flug kam am 10.10.2025 2.5h verspätet in Ibiza an. Ich hatte einen Jeep via Check24 gebucht, via Check24 2 Tage vorher OnlineCheckin gemacht -mit allen Formalen, Kreditkarte, etc, -und dann eine Statusanzeige „alles ok“! PKW steht zur Anholung bereit. Und dann will man mir bei K10 Aurum den Jeep nicht aushändigen, weil ich während der normalen Öffnungszeiten 3 Stunde zu spät den Wagen abholen würde. Der Vertrag sei automatisch gecancelt worden. Das stünde so in den Mietkonditionen. NEIN! Das tut es nicht! 💀
Fazit: Mietgebühr weg. Teurer Ersatzwagen über einen Zweitanbieter und einen mehr als irritierten und verärgerten Kunden!
K10 (Aurumcars) => Verbrecher!
Check24 => führt den Kunden in die Irre und suggeriert falsche vertragliche Statusangaben und Sicherheit über seine Check24 Kommunikation via App! Note => ungenügend für die Kundeninfos während und nach der Transaktion!
Check24 Callcenter => Note sehr gut! Kundenbetreuer hat sich meiner Sache angenommen und mir final eine finanzielle Kompensation auf Kosten Check24 geboten.

Prima auto maar lange wachttijden zowel bij ophalen als terugbrengen transfer met klein busje. Nooit meer !

Der Flug hatte fast 3 Stunden Verspätung. Obwohl wir online eingescheckt hatten und wir unsere Flugdaten eingegeben haben, hat man das Auto gecancelt. Und obwohl der Wagen auf dem Parkplatz stand, den wir gebucht haben, hat man uns gesagt, es gibt keinen Wagen. Das Geld ist allerdings in Höhe von 347,93€ eingezogen worden und man möchte uns keinen Refund geben. Anhören mussten wir uns, dass es in den Unterlagen steht, aber nichts steht von Verspätung über 2 Stunden und man bekommt keinen Wagen mehr. Was bitte ist das denn für eine unglaubliche Abzocke? Und was für Lügen? Und stattdessen haben wir jetzt bei Europcar einen deutlich teureren Wagen buchen müssen.

✅Pros
• Easy and relatively fast check-in process
• Car was clean inside and outside
• Quick and hassle-free return process
❌ Cons
• Difficult to find the rental location (no airport signs)
• Poorly organized shuttle service with unclear pick-up area
• Long waiting times (both arrival and return shuttles)
• Unhelpful driver when concerns were raised
• Low-quality vehicle performance (underpowered, starting issue)
• Windshield washer fluid not refilled
• High fuel consumption

Review:
The rental location was not easy to find, as there were no clear signs at the airport. Once located, we had to wait around 20 minutes in the car park under a roof. When the shuttle finally arrived, it stopped on the opposite side where people who arrived later rushed to board first. There were no signs indicating where the shuttle would stop, so those who had used the service before took advantage. When I mentioned this to the driver, he said he couldn’t do much about it.

The check-in process was straightforward and fairly quick. We were given a Chinese MG SUV, and although I asked for a non-Chinese vehicle due to past bad experiences, there were no alternatives available in the same category. The car itself was below average—struggling to maintain speed on moderate inclines and even failed to start once (though it eventually did after about 10 minutes).

The car was clean both inside and out, but the windscreen washer fluid was empty after the second use. Fuel consumption was quite high for the size of the engine. Returning the car was simple and quick, and the staff didn’t spend excessive time inspecting for damages. However, we again had to wait about 20 minutes for a shuttle back to the airport due to limited space.

Wir buchen seit vielen Jahren bei K 10 die Autos aber in diesem Jahr haben wir eine totale Schrottkarre bekommen und dazu wurde uns noch eine Zusatzversicherung aufgezwungen. Das war definitiv das letzte Mal bei K 10, ich kann den Laden echt nicht mehr empfehlen

Achtung abzocke die Autovermietung will nur dein Geld sie wollen dir eine Versicherung andrehen die bei mir bei 250€ lag bei einem Freund der sie nicht abgeschlossen hat wurde nach maximal 10 Sekunden ein Kratzer gefunden der nicht von uns war dieser wurde mit 270€ von der Kaution berechnet

Abzocke! Betrüger! Finger weg!!!!

alles ok, günstig, guter shuttle service, rückgabe reibungslos schnell und kaution wurde rückgebucht. gerne wieder

Ik heb goede ervaringen met ophalen in Ibiza stad; tevoren gereserveerd en goede ontvangst, snel geregeld en vriendelijke manager. Fiat 500 hybride zonder problemen, volle tank .
Bij inlevering op Ibiza airport om 06:45 u ‘s morgens direct geholpen door vriendelijke man en geen problemen. Auto ook weer met volle tank afgeleverd. Netjes op airport afgezet met busje . Kort daarna e-mail gekregen dat alles in orde is , geen schade en geen claims.
Het is net zoals bij Ryanair : volg de regels en je hebt geen problemen.
K10 kan ik zeker aanbevelen!