Jestocke. Omdömen 1 225

Équipe à l’écoute. Fiable et opérationnelle. Je recommande vivement ! Merci !

J’ai eu l’occasion de traiter un sujet pas simple avec la conseillère clientèle, suite à un vol dans mon véhicule de mes clés du garage que je loue avec Jestock.com.

Elle a sus de suite me rassurer sur le sujet et me transmettre tous les det ils de la demarche. Je n’ai aucune surprise sur le déroulement (procédure, facturation, document pour remboursement à mon assurance et les délais qui en découlent).
Elle sus rebondir sur des points autres que ce sujet, comme la prolongation de ma location qui était en cours d’attente par exemple.

Une personne très agréable, à l’écoute de mes questions et à la recherche de celles que je n’aurais pas eu.

Merci Elisa pour votre professionnalisme, je sais maintenant pourquoi je ne regrette pas d’être client chez Jestock.com.

Continuez comme ça.

Cordialement

Jonathan JUBERT

Contact facile. Personne agréable et vous explique très bien de mode de fonctionnement. Box de bonne taille et propre. Accès sécurisé et lieu sous alarme pour une grande tranquillité

Bonjour, je n'ai toujours pas de rendez vous pour le 15/04, le 6/04, pour un contrat signé le 3/04...le correspondant sur place est visiblement débordé...Si demain le problème n'est pas réglé, j'annule purement et simplement
Non content de ne pas reconnaître avoir été mauvais sur ce coup, Je Stoke en remet une couche, en précisant qu'ils ont essayé de s'améliorer juste après avoir lu mon avis peu flatteur, et ma décision de mettre un terme au contrat.J'ai bien été contacté en début d'aprèm,en me promettant de me communiquer une réponse avant 18h00 et en effet à 17h30 excédé j'ai décidé d'annuler...Voilà telle Que les choses se sont déroulées exactement et chronologiquement et franchement j'aurais largement préféré être satisfait des services d'une entreprise de services digne de ce nom, mais malheureusement un pas grand chose peut transformer une réussite en fiasco....

Je suis extrêmement déçu par la plateforme Jestocke. Les explications sont floues et manquent clairement de transparence, ce qui m’a induit en erreur. J’ai cru, à tort, que le propriétaire du bien ne me contacterait pas directement, ce qui a conduit à une situation que je considère comme une arnaque.
Le fonctionnement n’est pas suffisamment clair pour les utilisateurs, et cela peut facilement prêter à confusion avec des conséquences financières. C’est inacceptable pour un service de ce type.
Je déconseille fortement cette plateforme. À fuir

Pratique et efficace, avec une remarque constatée à l'utilisation du box, c'est vraiment dommage de ne pas posséder les clés des portails "piéton " pour un usage normal !!!! Surtout quand le box se situe au niveau-2 .........

Je souhaite partager mon avis très positif concernant Benjamin, le propriétaire de la cave que j’ai loué via votre site.

Benjamin a été extrêmement réceptif et bienveillant tout au long de la location, ce qui a rendu l’expérience très agréable. La cave elle-même est excellente sous tous les aspects : propre, sécurisée et très pratique.

Je recommande vivement Benjamin comme propriétaire et cette cave à toute personne cherchant un espace de stockage via votre plateforme.

Merci de prendre en compte cet avis, qui reflète parfaitement la qualité de cette location.

Très bonne appréciation de la qualité des échanges avec la représentante de Jestocke.

Impossible de planifier un rendez-vous pour visiter une location. Le site/bailleur ne m'a pas contacté ni répondu à mes mails.

En revanche, lorsque je souhaite annuler la réservation car elle devait démarrer depuis 48 h, j'ai la joie de lire "Conformément à nos CGU, des frais d'annulation d'un montant de 93,00 € seront appliqués".

Je vous recommande fortement Jestocke, si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent.

MAJ. Le service client m'a contacté et annulé les frais. J’ai tout de même l’impression qu’ils ont le sens du service, mais je ne renouvellerai pas mon expérience ayant dû me tourner vers une autre location qui me convient partiellement à cause de leur silence.

Il aurait simplement suffi de m’informer de la situation lors de mes mails/appel pour changer mon expérience client et éviter cette situation.

Très bonne expérience avec Jestocke.com. Le box-garage était propre, sain et a très bien conservé mes biens pendant plusieurs années. J’ai aussi apprécié le sérieux du suivi et la qualité des échanges avec l’équipe. Lorsqu’il a fallu organiser la restitution du box, un délai a été obtenu afin que je puisse déménager mes affaires dans de bonnes conditions. Un service fiable, professionnel et rassurant.

J'avais un petit a priori parce que je ne connaissais pas ce site. En définitif, tout s'est bien passé conformément à ce qui était annoncé, avec juste une ambiguïté sur l'objet de la location du garage ; l'objectif était pour moi de louer un lieu pour stocker des meubles ("Je stocke") et dans le contrat j'ai du m'engager à y laisser une voiture.

L'enregistrement sur le site n'est pas clair car on propose directement de payer un loyer au lieu de proposer une visite.
J'ai du rappeler pour plus d'infos.
Entre temps , le lien proposé a été loué et je ne l'ai su qu'en constatant l'annulation du versement des 1€.
Donc communication pas top....

Un grand choix d'annonces, la réactivité après le premier contact, le prix de location avantageux, la qualité du service client.

Contrat tantôt clôturé. Prise de rendez-vous simple et efficace. Tout comme la résiliation du bail. Parfait pour stocker des affaires le temps de trouver un logement.

Très bonne réactivité sur le site. En quelques jours le garage était loué et à donné pleine satisfaction. Je voulais mettre en avant la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui nous a remis le jeu de clé . Bravo

La location du stockage a été facile . La communication avec le loueur également.
Le rapport qualité prix excellent. Je recommanderai .

Utilisé deux fois. La première fois, le propriétaire a résilié le contrat après quelques semaines, car il souhaitait récupérer le garage pour son propre usage. La deuxième fois, je n’ai eu aucun retour, même une semaine après la réservation, malgré plusieurs tentatives de contact par téléphone et via le site internet. Franchement, pas sérieux…

Je peux parler en connaissance de cause, car voilà des années que j'utilise les services de Jestocke. Rien à redire ! Ils sont très disponibles, répondent rapidement et efficacement à nos demandes. Aucun problème avec la facturation. Tout est clair !
Mes diverses expériences avec Jestocke se sont très bien passées. Je reviendrai vers eux les yeux fermés en cas de besoin.

Tout est simplifié pour nous satisfaire. Je suis ravie de ce service.

Très réactif je recommande de site les yeux fermés