jem & fix Sverige Omdömen 216

Handlade bl.a 4st Kronljus LED i deras butik. När vi kommer hem visar det sig att konstruktionen på 2 av ljusen är såpass fel att dom inte går att sätta fast rätt i en ljusstake utan blir helt snea. Eftersom butiken ligger långt utanför stan är det väldigt svårt att ta sig dit så jag kontaktade företaget via deras hemsida och förklarade situationen. Vi hoppades att få hjälp men jag fick istället svaret att vi måste besöka butiken för att det helt enkelt bara är så. Kommer aldrig handla där igen!

Köpte ett element som gick sönder efter ca 14 månader. Gick tillbaka för att reklamera produkten men fick till svar att den har 1 års garanti. Konsumentköplagen säger ju 3 år och som bekant kan man ju inte förhandla bort denna. De hävde att garantin står över lagen och därmed fick jag ingen ersättning eller ny vara.

Rasister i personalen. Hälsar glatt på svenskarna innan oss och när vi kliver in märker man på ansikten och inga hälsningar dessutom.
Personalen arbetat inom public service, det innebär att man ska serva kunderna oavsett sina personliga åsikter om någon specifik ras. Riktigt dåligt. Kommer inte supporta denna butiken mer.
Den här butiken bör upphöra att existera.

Har handlat för minst 10k i år. Inte en krona mer. Går till jätten bauhaus i Kalmar istället som vet hur man behandlar kunder.

Jem & Fix i Hässleholm! Återigen blir man besviken över ett besök i nämnda butik, efter att ha kollat ​​deras hemsida och sett att de borde ha det jag behövde körde jag dit, Meeeen än en gång hade de inte varan de skrev att de hade, det är inte alls första gången detta har hänt, men du "litar" på vad de skriver som lagerstatus! Men nej 😒, det är sista gången jag kommer dit, i framtiden kör jag till deras filial i Osby som har en helt annan bra standard!

Vad ska jag börja?
Först så stämmer inte lagerstatus, står att det ska finnas hemma i lager men när man kommer till affären vet de inger om den varan jag vill ha. Tjejen var ändå jättetrevlig och hjälpsam men efter en stund kom hon fram till att de inte fått hem den än trots att det står att den fanns. Undra om de satt det i system så de räknar med att folk köper nåt annat ändå?
Sedan kommer jag till kundtjänst. Snorkiga, ointressanta och t.om. otrevliga. Inte det minsta serviceminded existerar.
Beställde online o i mailet stod 2-5 arbetsdagar så skickas det. Återstår att se hur länge det lär ta. Mycket dåligt företag. Kommer aldrig att handla där igen
Synd att Jem o fix har sådan personal som inte bryr sig om kunder. Undrar hur länge det dröjer innan det går omkull, men ingen förlust
Hade jag kunnat ge dem 0 stjärnor så hade jag gjort det

Kundtjänsten är en katastrof.
Det ignoranta, oförskämda bemötandet hör inte hemma i ett företag .
Ringde idag. Tjej med dålig attityd, usel kännedom och okunskap, gjorde direkt att jag blev irriterad.

När jag konstaterade att dom var på väg att förlora en kund pga hennes attityd, var hennes kommentar - då får det väl vara så.
De är på väg att tappa en kund på grund av usel personal.
Har som privatkund handlat för +14K bara i år.

Bra butikspersonal räddar, kundtjänst är ett falsarium. Ska jag som kund ta s**t av en snorvalp med dålig attityd? Glöm det.

Ett patraskbolag.

Köpte två fotbollar och bägge hade trasig söm.

Mycket dåligt kvalitet.

Försökt få tag i butik i över 1h utan framgång.

Varor över lag är ok!

Väldigt dåligt bemötande från personalen gällande en uppenbar reklamation.

Ofta skräpigt, personal som undviker en och inte har kompetens om produkter som säljs. Varför göra saker bra när man kan skita i det och göra det dåligt...

Var i dag i ystad och behövde lite hjälp! Personalen står i en klunga med 4 personer och är allmänt besvärad att hjälpa till! Det blir absolut inte fler besök där! Service vet inte ystad personalen vad det är

20/7-23 var vi och handla i Trelleborg. Vår favoritbutik. Vi vill dela ut fem stjärnor till personalen som arbetade vi detta tillfälle./ Fam Nilsson

Inga lagerhyllor som butiken kan hämta hem utan man får betala frakt på flera hundra för att få varan levererad. Frakten är på samma belopp som hyllan. Inga köp blir det här.

Ringde 6 olika butiker. INGEN svarar. Meddelande "Vi tar emot i turordning". Väntade mellan 5 och 10 minuter men inget svar. Denna kedja bör nog rusta upp sin Customer Service innan det är för sent.

Har haft 'neutrala' upplevelser, också då det varit enkla saker att köpa. Men idag var det rent av dålig service (och slitet material). Skulle köpa sandlåda och sand, 30 grader ute och jag har dotter med mig. Fick noll hjälp, och när jag frågade var något var så de bara 'där ute', körde in till driven och fick fråga igen och då ingen mer hjälp än att de förklarade närmre vart och sen stod de bara mitt emot där jag var och småpratade tre stycken i kassan medan jag konkade på en tung sandlåda och 200 kg sand. Visst, jag kunde bett om hjälp men för mig är någon slags service? Medmänsklighet? att när man ser någon kämpa att man iallafall frågar om man kan vilja ha hjälp.

Mycket trevlig personal i Ängelholm. Hittar det mesta på Jem o Fix.

Fel folk som jobbar på jem o fix ska man jobba där så ska det finnas folk som kan inom bygg, måleri, vvs och trädgård och det finns der inte

Vid mitt besök hos jem & fix i Västervik, där jag reklamerade en vara blev jag korrekt och trevligt bemött. Det betyder mycket för mig som kund när jag lämnar butiken.

Butiken i kungälv är riktigt trevlig att handla i. Personalen är mycket hjälpsam och trevlig, om än lite vilsna i de nya lokalerna :D