Beställde en lättviktjacka 3/8-2026 och väntar 9 dagar, den 12/8 annullerad jag min beställning och sedan fick email istället att de skulle ber om ursäkta mig de gratulerar mig att jag avbeställde pg... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
PARTILLE ALLUM Det finns en kille där som alltid hjälper med storlekar, pass form, andra passande kläder. Jag vill jag ge beröm. Alltid trevlig och glad. Jag vill också ge han beröm för... Se mer
service och smidig upplevelseMycket nöjd med mitt köp! Kläderna håller bra kvalitet till ett rimligt pris. Leveransen var riktigt snabb, och jag uppskattar verkligen att de skickade med en retursedel... Se mer
Jag är mycket nöjd med mitt köp. Leveransen var snabb, kläderna höll bra kvalitet och det var enkelt att beställa. Jag behövde returnera några plagg eftersom jag beställde flera storlekar för att prov... Se mer
Företagsinformation
Om JACK & JONES Online Shop
Informationen kommer från olika externa källor
We create a store that has something for every man and every occasion. Each brand is designed by independent design teams with their own ideas for concept and design. Each brand offers a full selection of clothes, accessories and footwear which makes it easy for you to create a complete look.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Kontaktuppgifter
Fredskovvej, 7330, Brande, Danmark
- www.jackjones.com
4,4
Utmärkt
60 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra pris snabb leverans.
27 juni 2026
Trevlig personal
PARTILLE ALLUM
Det finns en kille där som alltid hjälper med storlekar, pass form, andra passande kläder.
Jag vill jag ge beröm. Alltid trevlig och glad. Jag vill också ge han beröm för han hjälpte mig beställa byxor via nätet .
Man gillar när det är snälla och trevliga personal. Jobbat I butik själv så jag vet att han gör ett fantastiskt jobb.
22 juni 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Handlade i butik Borlänge
Handlade i butik Borlänge. Nu får du många poäng. Har inte sett till ett ända poäng. Personalen var schyst.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från JACK & JONES Online Shop
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du blev väl bemött av vår personal i butiken i Borlänge – det uppskattar vi verkligen.
Vi beklagar däremot att du inte har fått de bonuspoäng du förväntade dig. Vi hjälper dig gärna att undersöka detta. Svara gärna på detta mejl med ditt medlemsnummer eller kvittot från ditt köp, så tittar vi närmare på vad som kan ha hänt och ser till att hitta en lösning.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Customer Operations
Engagerad och duktig personal som…
Engagerad och duktig personal som verkligen ville sälja till mig .
26 juni 2026
Beställde 2-pack shorts men fick en ful…
Beställde 2-pack shorts men fick en ful skjorta istället. Att kontakta kundtjänsten var svårare än väntat, som tur var lyckades jag kontakta dem via Klarna. Ganska besvikande service. Jag antar att jag ska återvända till Zalando i framtiden.
26 juni 2026
Svar från JACK & JONES Online Shop
Hej,
Vi beklagar att du fick fel vara och att det var svårt att komma i kontakt med vår kundtjänst.
Vi förstår hur besvikande den här upplevelsen måste ha varit.
Vi ser att ditt ärende till slut hanterades av en av våra kundtjänstmedarbetare. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta har orsakat och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter.
Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via livechatt eller webbformulär.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Allt var bäst.
26 juni 2026
Snabb och korrekt leverans
Snabb och korrekt leverans. Varan levde upp till mina förväntningar. Synd att den inte fanns i butik utan endast på web.
25 juni 2026
Snabbt och smidig leverans
Snabbt och smidig leverans. Snygga kläder med bra passform. Sonen är mycket nöjd!
25 juni 2026
Fel storlek skickade på 2-pack chinos…
Fel storlek skickade på 2-pack chinos Beställde 32/34 fick 34/32 och 30/32 i samma paket.
18 juni 2026
Svar från JACK & JONES Online Shop
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vi beklagar att du fick fel storlekar i ditt 2-pack chinos. Vi förstår att det är frustrerande när innehållet i paketet inte stämmer överens med det som beställdes.
Om du fortfarande behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss via vårt webbformulär så att en av våra agenter kan undersöka ärendet närmare och hjälpa dig vidare.
Tack igen för att du hörde av dig.
Vänliga hälsningar,
Customer Operations
De är bäst
De är bäst, snabb leverans, hög kvalitet och mycket rimliga priser. Jag rekommenderar dem starkt.
21 juni 2026
Svar från JACK & JONES Online Shop
Hej,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra att du ännu inte har fått din återbetalning.
Vi ber dig att kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka ärendet närmare och hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
customer operations
bestseller online stores
Mycket bra
Varan jag beställde blev levererad snabbt och den var i bra kvalitet. Det fanns inga skador på produkten vilket förhöjde min upplevelse. Det gick även snabbt och smidigt att hämta ut varan ur paketboxen. Skulle rekommendera till andra.
21 juni 2026
Bra hjälp i butik + punktlig hemleverans
Bra hjälp i butik, sedan köp som inte fanns på lager i butiken. Det blev hemleverans som funkade mycket bra, leverans precis som beräknat.
17 juni 2026
Snabb leverans
21 juni 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.