Na slechts enkele jaren kampen wij met een aanhoudende storing: foutcode A126. Na een reset verschijnt deze melding binnen enkele minuten opnieuw. Geen van de installateurs die wij hiervoor hebb... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Als particulier was ik op zoek naar een vervangend onderdeel. Het lukte me nergens om dit onderdeel te vinden of ik kon het als consument niet kopen. Hierop heb ik een mailtje gestuurd met mijn... Se mer
Företaget har svarat
Nadat de installateur van onze wtw er zelf niet meer uitkwam, zijn de monteurs van ITHO Daaldrop langsgekomen. Deze mannen zijn zeer professioneel en heel ervaren.
Företaget har svarat
De Itho Daalderop boiler Close-in 10 gekocht bij Warmteservice Tiel De levering ging erg soepel en correct. Deze aangeschaft ter vervanging van meer dan 20 jaar oude Daalderop boiler. Intussen een h... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Itho Daalderop staat voor innovatieve producten en systemen, die een bijdrage leveren aan een comfortabel, gezond en energiezuinig binnenklimaat. Samen zorgen onze producten voor totaalsystemen die energieneutraal wonen - volgens de klimaateisen van morgen - vandaag al mogelijk maakt. We streven er naar om mensen plezieriger te laten wonen, werken en leven - met een assortiment dat bestaat uit verwarmings-, tapwater-, ventilatie- en regeltechniekoplossingen.
Kontaktuppgifter
Admiraal de Ruyterstraat 2, Schiedam
- info@ithodaalderop.nl
- www.ithodaalderop.nl
3,7
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Geen aftersales bij onbekende storingen Waterpomp van 15000 euro!
Na slechts enkele jaren kampen wij met een aanhoudende storing: foutcode A126. Na een reset verschijnt deze melding binnen enkele minuten opnieuw. Geen van de installateurs die wij hiervoor hebben benaderd, heeft het probleem kunnen verhelpen!!!!
Ithoo Daalderop stuurt ons van kast naar de muur. Een Waterpomp van 15000 euro! Ze laten je in de kou staan met kinderen erbij. We hebben al 12 dagen niet gedouched.
Wij gaan nu een Juridische procedure starten tegen dit bedrijf.
Ik raad een waterpomp van dit merk ten sterkste AF!
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste meneer Maachi,
het spijt ons te lezen dat u de afgelopen dagen deze klachten heeft ervaren. Wij hebben inmiddels gereageerd op de mail die u hierover heeft gestuurd.
Graag ontvangen wij uw reactie op onze uitvraag zodat wij zo spoedig mogelijk naar een oplossing kunnen werken.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Hoi onze warmte pomp ging kapot was net…
Hoi onze warmte pomp ging kapot was net 5 jaar oud en we werden van kastje na muur gestuurd uiteindelijk hebben we toch een nieuwe gekregen waar we heel blij mee zijn maar 4 weken hebben we zonder warm water gezeten en das geen pretje dat vinden wij zeer slecht zo ga je niet met mensen om
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste M.v. Heeren,
Dank voor het delen van je ervaring.
We vinden het vervelend om te lezen dat je vier weken zonder warm water hebt gezeten. Dat is natuurlijk geen prettige situatie.
Hoewel wij als fabrikant meestal niet rechtstreeks betrokken zijn bij de communicatie tussen bewoners en installateurs, vinden we het belangrijk om dit soort signalen serieus te nemen. We zouden het daarom waarderen als je jouw ervaring met ons wilt delen via customercare@climateforlife.nl. Wil je daarbij ook je adres vermelden?
We gebruiken dit soort feedback om samen met onze partners te kijken waar processen verbeterd kunnen worden.
Wij vernemen het graag.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Ondanks nieuwe warmtepomp zitten we in de kou
Onze nieuwe amber warmtepomp doet het niet en itho Daaldrop zegt doodleuk dat het hun probleem niet is. Volgens mij hoort er bij een dergelijk best duur apparaat wel enige service. We hebben nu maar een paar elektrische kacheltjes van de Gamma gekocht want het is anders echt te koud in huis. Sowieso is er buiten kantoortijd geen storingsdienst bereikbaar.
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste E. Van den Berg,
Wat vervelend om te horen dat jullie momenteel in de kou zitten en dat de warmtepomp niet naar behoren werkt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
We hebben aanvullende informatie opgevraagd en wachten op de ontvangst hiervan. Zodra we deze gegevens hebben, kijken we graag samen met jullie naar een passende oplossing.
Wat betreft de storingsdienst buiten kantoortijden: hiervoor is er een apart storingsnummer dat automatisch bereikbaar hoort te zijn via ons reguliere telefoonnummer zodra kantoor gesloten is. Vervelend als dit niet goed heeft gewerkt.
We hopen op korte termijn meer duidelijkheid te hebben en samen tot een goede oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
In mei hebben wij een Amber warmtepomp…
In mei hebben wij een Amber warmtepomp 12.0 Kw gekocht via een installatiebedrijf dat de installatie zou verzorgen. Na de installatie bleek dat de warmtepomp niet werkte bij een buitentemperatuur boven de 23 graden, waardoor wij de net gestorte vloer niet konden opstoken. De installateur wist dit niet en was inmiddels met vakantie, waardoor wij enkele weken vertraging opliepen met de afbouw van de woning. Nadat wij zelf met Itho D belden werd ons verteld dat dit een bekend probleem was en dat er mogelijk wel oplossingen waren, maar dat we dat we dat zelf maar moesten uitzoeken, wat we uiteindelijk ook hebben gedaan. Vorige week heeft de installateur na lang aandringen getracht om de thermostaat aan te sluiten, met als gevolg dat de installatie volledig is uitgevallen en wij nu met kacheltjes de verschillende ruimtes in onze nieuwe woning op temperatuur moeten houden. Hij zegt gebeld te hebben met Itho Daalderop en die gaan mogelijk iemand langs sturen. Waarschijnlijk eind deze week. Gisteren hebben wij zelf met ITho D gebeld en zij gaven aan dat dit hun probleem niet was, maar dat dit door de installateurs moet worden opgelost, quote" net zoals je dat met een auto zou doen".
Al met al een dramatische service voor een apparaat waar wij €14,000 voor hebben betaald en dat na 4 maanden nog steeds niet deugdelijk werkt. Ik snap dat Itho D met dealers en installateurs werkt, maar dan is het wel belangrijk dat zij bekwame gecertificeerde installateurs aanstellen die hun producten mogen installeren. Helaas hebben wij hier de keuze voor een verkeerde installateur gemaakt en zitten wij met een niet werkende warmtepomp en onverwarmde woning.
Inmiddels hebben wij een erkende dealer benaderd en die gaf aan dat we eerst een beheerovereenkomst moeten ondertekenen voor 315,- per jaar en dat hij daarna wel eens komt kijken of hij het het probleem kan oplossen in combinatie met het onderhoud??? Volgens mij hebben wij recht op garantie en is Itho D daar uiteindelijk nog steeds verantwoordelijk voor!
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste PvdB,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.
Wij begrijpen goed hoe vervelend het is wanneer u tijdens de bouw en oplevering van uw woning te maken krijgt met vertragingen en wanneer uw verwarmingsinstallatie niet naar behoren functioneert.
Zeker in een situatie waarin u mag verwachten dat uw woning comfortabel verwarmd kan worden.
Uit uw bericht begrijpen wij dat er meerdere uitdagingen zijn ontstaan rondom de installatie en de ingebruikname van de warmtepomp.
Hoewel wij als fabrikant verantwoordelijk zijn voor eventuele product- en fabrieksgaranties, worden installatie, configuratie en oplevering uitgevoerd door de installerende partij.
Dat neemt echter niet weg dat wij graag met u meedenken over een passende oplossing.
Omdat wij op basis van een review onvoldoende inzicht hebben in de specifieke situatie, nodigen wij u uit om ons via een e-mail uw contactgegevens, serienummer en eventueel het projectadres toe te sturen.
Wij zullen dan uw dossier bekijken en met u bespreken hoe wij u het beste kunnen helpen en welke partij hierin de juiste ondersteuning kan bieden.
Wij vinden het belangrijk dat u uiteindelijk een goed functionerende installatie heeft en zien uw bericht graag tegemoet.
U kunt een e-mail sturen naar het e-mailadres: customercare@climateforlife.nl
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Nadat de installateur van onze wtw er…
Nadat de installateur van onze wtw er zelf niet meer uitkwam, zijn de monteurs van ITHO Daaldrop langsgekomen. Deze mannen zijn zeer professioneel en heel ervaren.
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Cor,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat onze monteurs u goed hebben kunnen helpen en dat u hun professionaliteit en ervaring zo heeft gewaardeerd.
We geven uw complimenten uiteraard graag aan hen door.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Goede service
Het onderhoud van onze ventilatie werd correct uitgevoerd en alles verliep erg vlot !
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Danny,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat het onderhoud van uw ventilatiesysteem correct en vlot is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en staan u graag opnieuw van dienst!
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Fijne service
Fijne service, uitstekende apparatuur. Probleemloos. Ook bij opvolging een snelle en adequate reactie.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en apparatuur. Ook uw positieve feedback over onze opvolging waarderen we enorm.
We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Monteur lost het probleem niet op van…
Monteur lost het probleem niet op van onze balansventilatie. Het systeem heeft 9 jaar perfect gewerkt. Zegt nu dat het nooit goed heeft gewerkt en dat het is zoals het is. Wij hebben nu de hele dag herrie in huis van de balansventilatie die aan blijft slaan. Slechts een paar minuten per uur slaat 'ie even af.
Het vervelendste vind ik nog wel dat er geen gevolg komt. Je krijgt gewoon te horen: hier moet je het mee doen.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Martin Buijck,
Bedankt voor uw bericht.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat u momenteel zoveel geluidsoverlast ervaart van uw balansventilatie, zeker omdat het systeem jarenlang naar tevredenheid heeft gewerkt.
We hebben inmiddels contact met u gehad en kijken graag samen naar een passende oplossing.
We vinden het belangrijk om het probleem goed te bekijken en samen tot een oplossing te komen waar u mee geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Bijzonder fijne dienstverlening!
Als particulier was ik op zoek naar een vervangend onderdeel. Het lukte me nergens om dit onderdeel te vinden of ik kon het als consument niet kopen.
Hierop heb ik een mailtje gestuurd met mijn wens. Binnen een dag kreeg ik een reactie. Dennis van de Helpdesk begreep me direct en regelde dat ik het onderdeel per post toegestuurd kreeg. En dat werd allemaal gedaan voor een eenvoudige particuliere gebruiker.
Topservice en dat is zeldzaam tegenwoordig!
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Bert,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review!
Wat fijn om te lezen dat onze Helpdesk u zo goed en snel heeft kunnen helpen. Ook voor particuliere klanten denken we graag mee over een passende oplossing.
We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Veel plezier met het vervangende onderdeel en nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en complimenten!
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
problemen met WTW-init HRU 400
In principe heb ik geen problemen met de mensen die bij Itho Daalderop werken, maar wel met de producten. Ik heb een warmtepomp, wtw-unit en een boiler van ID. Ik vind de producten niet betrouwbaar. Warmte pomp 3 jaar oud die die al defect is geweest. Nu weer de Wtw-unit die grote problemen geeft. Ook deze is 3 jaar oud. Ventilatie stuk en ook de printplaat. Als ik de apparaten niet geregistreerd had dan was ik nu zwaar de klos. Ben dus wel huiverig over 2 jaar als de garantie verlopen is.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Susan,
Wat vervelend om te lezen dat u inmiddels meerdere problemen heeft ervaren met onze producten. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor ogen hebben en we begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in de betrouwbaarheid van onze producten beïnvloedt.
Wij hebben contact met u opgenomen en hopen samen op een mooie oplossing te komen. Zodat u ook weer volle vertrouwen kan hebben in uw installatie.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Svar från Itho Daalderop
Beste Rene,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Goed geholpen
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Reparatie storing in de WTW unit
Er was een storing in de WTW apparatuur van ITHO. Na melding hiervan werd snel een afspraak gemaakt en op korte termijn kon een afspraak gemaakt worden. Tijdens het bezoek werd direct de storing verholpen en werd uitleg gegeven over de oorzaak.
Zeer tevreden
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Gert,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat de storing aan uw WTW-unit snel kon worden opgelost en dat onze monteur u daarbij ook duidelijk uitleg heeft kunnen geven over de oorzaak. We vinden het belangrijk dat u niet alleen snel geholpen wordt, maar ook weet wat er aan de hand was.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier van uw goed werkende WTW-installatie!
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Geen zorgeloos gebruik van de Itho Daalderop HRU ECO 300 R
Dit is een aangepaste review en beschrijft het resultaat nadat ik ben ingegaan op het onderstaande contactverzoek van Itho Daalderop.
De ventilatiefilters van mijn WTW-unit HRU ECO 300 R pasten regelmatig slecht, schoven stroef in de unit en scheurden soms. Een medewerker van Itho Daalderop gaf aanvankelijk aan dat dit mogelijk een productiefout was, maar later bleek die melding niet meer in hun systeem te staan.
Ik moest mijn onafhankelijke installateur zelf overtuigen om het onregelmatig optredende probleem te onderzoeken. Inmiddels is vastgesteld dat de unit een kitfout heeft en dat Itho Daalderop bekend is met deze productiefout.
Toch legt Itho het risico van de onderzoekskosten vooraf bij de klant: een monteursbezoek kan € 182,- exclusief btw kosten. Als klant kun je niet weten of het probleem bij normaal gebruik hoort (sowieso gaan de filters stroef zonder productefout) of door een productiefout komt, terwijl Itho deze fout wel kent. De kosten vervallen pas nadat hun monteur de oorzaak definitief heeft vastgesteld. Dat vind ik onredelijk; bij een mogelijke bekende productiefout hoort de fabrikant de klant vooraf zekerheid te bieden.
Positief is dat Itho kosteloos vervangende filters stuurde nadat deze door de slechte passing waren gescheurd. Dat maakt voor mij het verschil tussen één en twee sterren. De moeizame weg naar een oplossing en het kostenrisico hebben mijn vertrouwen echter niet hersteld. Ik raad deze WTW-unit daarom niet aan: een goed merk biedt niet alleen een product, maar ook goede service en zorgeloos gebruik.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste BJ,
Dank voor het aanpassen van uw review en voor het delen van uw verdere toelichting.
Fijn om te lezen dat de kosteloos verstrekte vervangende filters door u als positief zijn ervaren. Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat de gang naar een oplossing niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Zoals eerder aangegeven vinden wij het belangrijk om vooraf transparant te zijn over mogelijke kosten van een servicebezoek. Omdat een definitieve beoordeling pas op locatie kan plaatsvinden, kunnen wij hierover vooraf geen volledige zekerheid bieden. Wij kiezen er daarom bewust voor om mogelijke kosten vooraf te communiceren, zodat klanten niet achteraf voor verrassingen komen te staan.
Wij nemen uw feedback over zowel het proces als uw ervaring met onze dienstverlening serieus en zullen deze intern delen. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Een niet goed werkende instalatie.
Een niet goed werkende instalatie.
Kan altijd maar de problemen en aftershave sales service is heel slecht is onze ervaring.
We zijn nu 7 maanden verder en weten nog niet of we in oktober weer kunnen stoken
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste Ben,
Aan de hand van uw gegevens hebben wij gezien dat de unit inmiddels is uitgewisseld. Met de ingebruikname van de nieuwe unit zien we het komende stookseizoen met vertrouwen tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
----------------------------------------------------------
Beste Ben,
Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring.
Wij zijn momenteel bezig met het onderzoeken van de situatie en hebben de benodigde informatie opgevraagd om de zaak volledig te kunnen beoordelen.
Zodra wij alle relevante informatie hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om dit rechtstreeks met u te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
3e keer motor defect van HRU ECO 200
3e keer motor defect in 5jr tijd van HRU ECO 200, dat moet niet kunnen. Maar de uitstekende service, melding op 15 juni en herstel op 18 juni, dat maakt heel veel goed! Prettige opvolging door Dennis en afhandeling door Pieter van CXO
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Beste ,
Bedankt voor uw eerlijke review. Het spijt ons dat u in vijf jaar tijd voor de derde keer met een defecte motor van uw HRU ECO 200 te maken heeft gehad. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van ons mag verwachten.
We zijn daarom extra blij dat onze service en snelle opvolging het verschil hebben kunnen maken. Fijn om te horen dat de melding en het herstel snel en naar tevredenheid zijn verlopen.
Dank voor uw vertrouwen en uw waardering voor onze service. We blijven ons inzetten om u de best mogelijke ondersteuning te bieden.
Met vriendelijke groet,
Itho Daalderop
Very poor service and lack of transparency
Despite clearly discussing on the first visit that the damaged control panel would be needed for an insurance claim, the technician replaced it on the second visit and immediately took the damaged unit away—without any warning or handover.
The job was done in minutes and the technician left without proper communication. As a result, I’m now unable to proceed with my insurance claim.
I was charged fully for the new panel and service, while the handling of the damaged part raises serious concerns about transparency.
Be cautious when dealing with Itho Daalderop—communication and customer handling are not reliable.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Dear Kanhu,
Thank you for your message and for sharing your experience.
We have received your details and will contact you as soon as possible to discuss the situation and work together towards a suitable solution. We appreciate your patience and look forward to resolving this with you.
Kind regards,
Itho Daalderop
Heb een itho boiler gekocht (Franke) en…
Heb een itho boiler gekocht (Franke) en deze was hier een stuk goedkoper dan bij andere winkels.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Snel en kundig
De installatie was snel na de bestelling. De installateur zeer kundig. Alles werkt perfect.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Itho Daalderop
Bedankt voor uw positieve review! Goed om te horen dat alles snel is geleverd en geïnstalleerd en dat alles naar wens werkt. Veel plezier ermee!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.