ista Danmark A/S Omdömen 

Jeg har ikke tidligere oplevet god service hos ISTA (tværtimod) - Dette ændrede sig dog efter et besøg af servicemontør Allan Kristensen. Allan var både venlig, serviceminded og høflig. En rigtig god oplevelse.

De afregner os for 9000 kr for 3 måneder i en 68 kvm nybygget lejlighed i en sommer periode, hvor alt varmen har været slukket. Deres forklaring er at det er fordi, der ikke blev aflæst varme grundet corona? Hvem har ansvaret for at finde en ny tid, så det bliver aflæst? Det er simpelthen under al kritik. De er ikke til at få fat på, men mon ikke de selv tager kontakt, når jeg ikke overføre dem pengene. Tænker det er de færreste som kan hive 9 tusind ekstre ud af et måneds budget. Men de er de store, så de kan jo gøre hvad det passer dem.

Im very thankful for help, very good service and very nice people work there which help you with every problem
I really appreciate and recommend 😊

Hvor skal man starte?
Meget dyrt og sikke nogle arrogante mennesker alle steder hos Ista XD 9000kr årligt for 2 små radiator der snap nok varmer mit hjem op XD sikke nogle dumpapper. Jeg har istedet købt 2 el-radiator som jeg betaler 1/3 af 9000kr = cirka 2500-3000kr for årligt XD i er nogle skide løgnere og snydepelse :)

Ren svindel !!!!! De sendte brev at varmemåler skulle udskiftes , og herefter får jeg regning 1330,25kr +100 i gebyr fordi jeg har “fejlhåndteret” måleren. I øvrigt fortæller de mig , at der har været fejl siden 6/3 21, og at den er 7 år gammel( jeg har nok banket en sofa ind i den , siger de , om måler på badeværelse, eller spildt shampo) De kan aflæse fejl siger de , men først når de er på adressen kan de sige hvad der “præcist “ er galt. De lyver og stjæler med arme og ben ! Lad os få gjort noget ved situationen

Kære beboer
Vi har modtaget vedlagte faktura fra Clorius i forbindelse med montering af varmemåler.
Vi kan se at varmemåleren er blevet udskiftet pga. fejlhåndtering.
Når Clorius angiver fejlhåndtering på fakturaen, skyldes det en af følgende årsager:
Radiomodulet på varmemåleren er følsomt over for "slag" - forsætligt eller uforsætligt så kontakt i radiomodulet har været brudt.
Varmemåler er fjernet/nedtaget.
-
Derfor opkræver vi beløb kr. 1.331,25 + kr. 100,00 i håndteringsgebyr. Beløbet bedes indbetalt til reg.nr. 5051, kontonr. 0001014313 senest den 23-11-2021. - sikke en gang løgn -jeg har aldrig rørt nogen af målerne !!!

Tyveknægte
Fra det ene år til det andet mener de mit varmeforbrug er steget fra 330,7 enheder i 19/20
Til 8.945 enheder i 20/21
Hvilket er fuldstændig urimeligt at det kan Stige så meget og nej mine ventiler er heller ikke utætte i mine to radiatorer

Har skrevet 4 mails frem og tilbage men de undlader at svare på spørgsmål og mener det skyldes mine døre og vinduer har stået åbne hele vinterhalvåret

Den lille mod den store - Der er intet at gøre.
I skal ikke stole på EN ENESTE aftale der bliver lavet over telefonen. Få alt på skrift, for du har intet at skulle sige bagefter.
Jeg lavede flere aftaler med dem over telefonen, de var søde og rare, men det var tomme ord.
Den måde der bliver lavet 'estimeret forbrug' på, må være på grænsen til ulovligt, og nu står jeg med en efterregning på tusinder kroner, selvom alt over telefonen var i den fineste orden.
Nu er sagen en anden - "Jamen jeg kan jo ikke stå på mål for hvad mine kollegaer har sagt. Og Ista skal have sine penge.".
Jeg er målløs.

Jeg fik skiftet min radiator i, soveværelset i april måned 2021, så der skal ny måler på, jeg fik en tid til påsætning af ny måler, så det var fint, men jeg blev kaldt ind på mit arbejde og måtte melde afbud .
Jeg få at vide at Ista vil finde en ny tid
der sker intet, jeg rykker dem i august, der sker intet, jeg har ringet til dem og montøren ville vende tilbage i morgen eller i overmorgen jeg hører intet fra dem jeg har bedt administrator i andelsbolig foreningen om at rykke her i september, der sker intet. Hvad Sker! der for dem. Om en uge skriver vi November måned, og til foråret får jeg nok en kæmpe ekstra regning fordi de ikke har kunnet aflæse midt forbrug og må beregne det som anslået forbrug.

Jeg fik installeret ny radiator og derfor skulle jeg også have en ny måler sat på. For det første sender Ista breve med posten, som tager op til 7-10 dage. De har åbenbart ikke opfundet email endnu. Det lykkedes mig så at aftale tid med tekniker. Tekniker var venlig som sådan. Han var her ca. 10 minutter for at opsætte ny måler. Og så fik jeg en regning på 1268 kr. inkl. moms. Selve radiatoren kostede det halve. Det virker som om de har monopol på markedet og derfor kan de tillade sig at tage sådanne vilde priser for 10 minutters arbejde og en plastikmåler. De har heller ikke priser på jeres hjemmeside, så de kan opkræve hvad de vil. Jeg vil snakke med min andelsboligforening om at vi skal skifte til en anden udbyder. Totalt rip off.

PS. Jeg fik opgørelse fra Ista: "Din regning er opgjort sådan her:
1 stk. fordampningsmåler - 102,00 kr.
1 stk. montage - 913,00 kr."

Montagen tog ca. 15 minutter, så det giver en "pæn" timepris på 3652 kr. ekskl. moms, hvilket giver 4565 kr. inkl. moms...

Fejlagtige aflæsninger på vandforbrug og inkompetent (kundeservice), der ikke hjælper andet end at bede os om at lave en indsigelse.

Flot Clorius, Ista Danmark.

Jeg syntes jeg kan genkende meget af det der bliver skrevet, sidste år kom varme afregningen den 13 Juli, men har i nu ikke modtaget afregningen og vi er nu den 29 august. Plus jeg har hævet det indbetalte beløb fra først 900 til 1200 og igen til 1400, pr, måned da jeg ikke gider modtage regninger, det den dyreste varme jeg i mit liv har oplevet, sammenligning med varmepumpe som køre på el, vi selvfølgelig ikke må opsætte, så taber de jo penge, ville der muligvis ligge en besparelse på næsten 10000 kr. om året med varmepumpe, afhængig af hvilke type varmepumpe der bruges Men i 2026-27 skulle ifølge vores lokale varmeselskabet, alle varmekunder opleve en besparelse på 46 % og andre billigere selvskaber har så fornylig være nød til at hæve prisen, hvilke vores lokale varmeforsyning er stolte over ikke at have behøvet, nej tak, og ja de har jo altid været ekstrem dyre i forvejen, så jeg forstår godt de ikke behøver hæve prisen på varme. Jeg afventer stadigvæk afregning fra ista, selvom jeg har hævet det indbetalte med 6000 kr. kroner om året frygter jeg det værste efter at have læst alle disse negative opslag, ista bør sku virkelig tage sig sammen, ellers bør alle disse negative episoder samles og så bør alle samlet gør krav på en grundig undersøgelse af dette selskab, det lugter jo langt væk af svindel...

Umuligt at få kontakt. De ønsker at aflæse, da vi er på ferie. De placerer herefter besked om, at de kommer efterfølgende mandag mellem 14-16, og hvis jeg ønsker at ændre denne tid, skal jeg ringe samme mandag mellem kl. 18-20, hvor aflæser har kontortid. Det giver ingen mening. Jeg ringer dog adskillige gange i det oplyste tidsrum, blot for at få oplyst at kontoret er lukket ???

Wow, fik en regning på ekstra 4500! For 3 måneders varme! Hvordan!?! Jeg bor alene!

10000 minus stjerner
Har aldrig oplevet noget lignende.
Har i dag for anden gang siddet i en lejlighed for at vente på montør, i et tidsrum fra kl 10.30-13.00,
Vi var på pletten præcis kl. 10.30, og lod døren stå åben ud til gangen ( der er tale om en etværelses lejlighed) så vi sidder 3 m indenfor døren.
Der kom ingen, kl 11.30 ringer vi direkte til montøren, og blev her svinet godt til, de havde været forbi og banket på døren. Vi kunne bare komme igen i morgen.
Herefter ringede jeg til kontoret, og bad om at blive ringet op af en højere oppe i herakiet, men ak her blev jeg svinet til endnu engang, når montøren sagde han havde være der, så havde han det, længere var den ikke.
Nå så ringede jeg til firmaets direktør, her blev røret bare smidt på.

Tillæg til ovennævnte :

Det er ikke bare en gang men to gange vi har kørt 70 km,
for at sidde det pågældende sted, på et angivet tidspunkt, hvilket er overholdt til punkt og prikke fra vores side, hvis montøren er kommet tidligere kan det da ikke være vores problem eller hvad ?
Da vi sidste gang ringede til montøren ( kl. 12.30-og vi skulle være der til kl 13.00)
fik vi besked på hvorfor vi ikke havde stillet os op ved bilen, eller i det mindste ude på gangen ) kan det være rigtigt, at en mand på snart 70 år, skal ude ved siden af en bil og holde øje med en montør ?
Men har nu været i kontakt med flere, og læst anmeldelser på trust pilot, og vores oplevelse er desværre ikke enestående.

Hej, der skulle ikke have været en stjerne, for det er et firma der snyder og bedrager folk, jeg har en lejlighed på 61 m2 hvor der er gulvvarme på 6,8 m2 badeværelse, nu har jeg så lige fået afregning for varme, som viser et et forbrug på 11000 kr for gulvvarme alene, det viser sig så at der er afregnet for 2 målere på min lejlighed og tilmed nogle helt forkerte måle nr. I forhold til det nr. der står på måleren.
Svindel som jeg vil anmelde

Jeg flytter og glæder mig til jeg kommer væk fra hvor jeg bor. Vil ALDRIG nogensinde anbefale nogen at flytte ind på min adresse, da det er til grin, den måde jeg på et halvt år får en varme- og vandregning, som er under al kritik!

Det siger rigeligt, at der er så mange der rater Ista/ Clorius med en stjerne. De snyder og bedrager med tårnhøje regninger, selvom man ikke engang har været særlig meget hjemme, og ej har brugt varme og vand i længere perioder, da jeg bor delvist langt væk fra bopæl.

Og når man gør indsigelse på ens tårnhøje vand- og varmeregning, så får man bare en alenlang PDF fil på nye tal, som intet har med opgørelsen at gøre, og hvor man får at vide, at man også forbruger om sommeren, og de mange dage jeg ikke har været her, har den også målt et forbrug. Jeg vil gå videre med det her, for det er langt fra i orden at snyde på en sådan en dårlig og ukorrekt måde.

Har alle andre steder fået penge, endda op imod halvdelen tilbage andre steder, og vi taler om flere tusinde kroner, som jeg år efter år får tilbage. Men her bliver man snydt og bedraget med ugennemsigtighed og tal og enheder som jeg ikke kan måle på Istas målere.

Jeg ønsker at I får rettet op på de her ting, og skal advare ALLE om at holde sig langt væk fra Ista og Clorius.

Ked af at jeg ikke kan give 0 stjerne der er et fuske firma der et kriminelt firma

Pas på og nærlæs jeres varemeregnskab. Det sidste vi modtog her i boligforeningen var over halvdelen af 89 boligers varemeregnskab lavet på skøn. Jeg spørger nu mig selv er de sidste mange regnskaber nu også rigtige hvis i har været ude for det samme så kontakt mig da jeg har tænkt mig at gå i retten med det Steen 31365018

deres varmekontrol skrive at de kommer mandag få brevet fredag inden og da jeg er i butik med weekend arbejde er det noget skidt De skriver ikke noget om hvor meget plads de skal bruge. Så kommer han og skifter en siger der er ikke lavet plads til mig så kan ikke skift dem. giver der ikke er meget plads. men ved jo ikke hvor meget de skal bruge da jeg ikke få skift måler hver anden uge og er heller ikke informeret om det