ista Danmark A/S Omdömen 

For perioden 1 juni 2021- 31 maj 2022 lød regningen på 9858 kroner. Den højeste regning hidtil var på 2313 kroner fra opgørelsen oktober 2021. I næsten tre uger i august 2021 var der koldt vand i hanerne medmindre man lod dem løbe i nogle minutters tid, men så blev det højst lunkent. Vinteren 2021/22 var ikke speciel kold så forklaringen er ikke der at finde. Måske krigen i Ukraine ??? Men en stigning fra sidste regning på over det firedobbelte pga. denne ??? Jeg henvendte mig per mail den 15 Juli då. og har endnu intet svar fået...

vi har også fået nye måler hvor vi bor og lidt underligt sidder de nye måler 14 cm højre oppe på radiator end de gamle fordampnings måler . Mit forbrug er steget med 10.000 enheder efter 11 år med samme forbrug ??.
Smart af Ista at sætte de nye måler højre op så forbruget stiger kunstigt da en radiator altid er varmere i toppen. Samt at alle radiatorer i lejemålet er nu med grimme ar efter de gamle måler er blevet fjernet .

Har fået regning også for en radiator som aldrig har været tændt!!!
De påstår at målet ville sende fejlkoder hvis der var noget galt.. slutværdi på næsten 600 på en radiator som ALRDIG har været tændt!!
Det er absurd!!!

Hvis der er noget som hedder guldmedalje i dårlig forretning, Juhu ISTA har vundet med flere længder, magen til sjofel og elendig forretning skal man lede længe efter, utroligt de ikke bliver lukket ned.

Har fået installeret en defekt energimåler via Ista, efter en måned virker den stadig ikke.
Kan ikke aflæse mit forbrug, som er min forbrugerret.
Hører intet fra den montør de lovede at sende.

Jeg ringede om varmeregnskab og havde ikke de store forhåbninger, men jeg fik en virkelig god og grundig service i to omgange, specielt første gang.

de levere ikke deres produkt til tiden behandler deres kunder som lort

Jeg har ikke set noget så åndsvagt som det firma laver, efter jeg fik nye radiatorer på, i lejligheden var der nogen oldgammel klamme målere på de gamle radiatorer som jeg tænkte jeg nok må få monteret på de nye, havde jeg vidst de ville tage så mange penge ville jeg aldrig nogensinde om det så var lovkrav få de grimme klamme målere på igen, og betale så tosset et beløb bare får at sætte dem på med en klat lim jeg selv kunne havde gjort, virkelig dårlig stil af sådan et firma af være, aldrig oplevet noget lignene.

Fraflytningsgebyr på 1010kr de skulle kun have 19 kr i forbrug men de opkræver lige godt en masse penge fordi man opsiger sin bolig midt i et regnskabsår ?? Jamen hvornår skal man så flytte når perioden hedder 01/01 til 31/12?

Fanme nej om i får en krone for det rent fusk

Gebyr gribbe uden lige 696kr fra flytnings gebyr for en 1 værelse vil ikke vide hvor meget jeg rippet for den her 2 værelse jeg har nu hvis jeg flytter.
Fuske firma uden lige.

For en mdr tilbage modtog vi vores varme regnskab , for 14 efter at få a vide at det var forkert , sindssygt uprofessionelt !!!!
Har gentagne gange kontaktet jer og fået af vide at det er afleveret til administation , det passer ikke og når man ringer så lyver og dernæst smider røret på !!
Det f….. en ommer Ista 😡

I forbindelse med skift af en gammel radiator (hvilket vi selv sørgede for at få gjort af en VVS'er), skulle der monteres en ny måler, og jeg ringer derfor til ista for at høre, hvordan vi skal gøre. Jeg får besked om, at der kommer en montør og sætter en på, og at det koster 738kr ex moms. Det går jeg med til, montøren kommer ud og sætter den på, og nogle uger efter, modtager jeg en faktura på 1552,50kr.

Jeg ringer derfor til ista, og får så at vide, at jeg er blevet fejlinformeret - at det er montørens timeløn, jeg fik oplyst, men at måleren selvfølgelig også koster penge - derfor det store beløb. På trods af at medarbejderen anerkender, at jeg er blevet fejlinformeret (hun får også dato og tid for første samtale), er der intet at stille op, og jeg bliver blot bedt om, at betale regningen og være mere grundig næste gang. Desværre samarbejder boligforeningen med ista - ellers havde jeg fundet et andet sted.

Inkompetente medarbejdere.
Jeg har i 4 måneder forsøgt at få svar på, hvordan de er nået frem til at en af mine radiatorer har faktor 5 og dens forbrug derfor skal ganges med 5. Radiatoren er en model hvis design er ikke at blive varmere end 40c, netop for at reducere ens varmeregning.
Her vælger ista at gange dens pris med 5, så jeg aldrig når at få varme i lejligheden før det koster en halv bondegård.
Jeg har en anden radiator i lejligheden, som bliver dobbelt så varm og kun har faktor 1.
Min varmeregning er dyre end folk der bor i hus på 150m2 - selv bor jeg i en 2 værelses lejlighed på 65m2.

520 kr i gebyr for flytteafregning - det tager jo kun 2 sekunder?!?

Den 21.01.22 bankede jeres medarbejder på mine døre. Han sagde, at kan skulle aflæse min varmemåler. I den næste sætning spurgte han om jeg havde corona! Da jeg reagerede på det ved at sige, at jeg syntes, at det var ulovligt at udspørge om sådant noget, sagde han, at hans ledelse havde pålagt ham at stille dette spørgsmål de kunder, som han og hans kollegaer kommer hjem hos. Hvad bliver det næste? Vil en vvs-mand, der skal ind i mit hjem, udspørge mig om jeg måske lider af gonoré? I har gang i ulovlighed er, der sagtens kan føre til en strafferetlig sanktion! Vågn op!!!!!!

De er fuldstændig ligeglade med at deres service ikke passer kunderne. Jeg har aldrig mødt så et firma, der er så lidt imødekommende for, at deres kunder ikke sidder samtlige hverdage derhjemme og bare venter på dem.

Jeg har længe haft problemer med mine radiatorer og ment at de måtte måle forkert da de ikke varmede ordentligt. Da varmeregnskabet kommer har jeg fået en absurd stor varmeregning og derfor skriver jeg til dem og hører om der er sket en fejl eller om målerne læser forkert. De forklarer mig at de kan se at alle radiatorerne har været tændt, også i sommerperioden, og de derfor har målt rigtigt. Jeg fortæller dem at siden jeg er flyttet ind har min radiatorer på badeværelset slet ikke været tændt og jeg har haft slukket for dem i sommerperioden. De mener at deres aflæsninger er korrekte og gider ikke sende nogle ud og se på det. Derved påstår de at jeg lyver, selvom jeg bare beder om at få det kigget igennem.

Efter 3 måneder og 4 henvendelser har de endnu ikke præsteret at komme ud og ordne fjernmåler på koldtvandsmåler selv om de lover hver gang. På trods at de kan se at måler ikke aflæser, så reagere de ikke. Jeg har selv måttet ringe 4 gange og de har endnu ikke gjort noget ved problemet. Det er ukompetente ansatte som har et lavt IQ der kan ikke være andre årsager… det kan også høres når man taler med dem i tlf. de aner ikke hvad der forgår i deres egen organisation.

De sender falske opkrævninger og svarer ikke tilbage på emails og klager! Desværre samarbejder vores lejlighedsadministration med Ista, men vi er mange i ejendommene, som håber på et snarligt skifte meget langt væk fra Ista. Jeg fik selv et varsel, at en tekniker skulle på besøg i min lejlighed pga nedtagning af en radiator pga renovering. En sur og mut tekniker dukkede op, kiggede rundt i 2 sekunder, så at alt var ok, men monterede så uopfordret den gamle måler på en ny radiator (hvilket han ikke var blevet bedt om, det var et arbejde min VVS mand skulle lave, når radiatoren skulle monteres på væggen) og gik så igen. Jeg får så en regning på 900 kr for montering af en NY måler. Hvilket er direkte løgn. Og han var slet ike bedt om at montere den. Har sendt dem 3 mails og klager, og de svarer ikke. Vores administration har bedt dem undersøge sagen, og de vender heller ikke tilbage hertil. Forfærdeligt firma. Usympatisk og uhøflig tekniker. Lejlighedsadministrationer og private bør holde sig langt væk fra Ista