Sneakers gekocht. Levering volgens indicatie online. Alleen jammer dat je niet zelf je ophaalpunt bij post.nl kunt kiezen. Er zijn slechts beperkte keuzes. Verpakking was bestand tegen regen dus prima... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik wilde heel graag een nieuw paar schoenen ipv een paar waarvan 1 in de winkel stond. Ondanks de drukte maakte de medewerkster tijd om naar een ander filiaal te bellen. Adres gegevens doorgegeven e... Se mer
Företaget har svarat
Schoenen besteld in de winkel. Deze zouden thuis gestuurd worden, maar werden toch per abuis naar de winkel verstuurd. Toen gebeld met het magazijn en is het persoonlijk gewijzigd in een thuisverzen... Se mer
Företaget har svarat
Sowieso blij met mijn nieuwe sneakers. Bij Idenza was mijn schoenmaat nog beschikbaar. Bestellen ging snel, betaling ook 😉, 2 dagen later kreeg ik de sneakers thuis bezorgd. Had 1 dag later kunnen zi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Idenza
Skrivet av företaget
Idenza is dé schoenenwinkel van het Noorden. Met vier fysieke winkels, gevestigd in bruisende steden als Groningen, Leeuwarden en Sneek, en onze webshop, brengen we stijl, klasse en comfort binnen handbereik van degenen die van mode houden in onze regio.
Onze collectie is met zorg samengesteld, met een scherp oog voor detail en kwaliteit. Van eigentijdse en elegante ontwerpen van VIA VAI tot de iconische en rebelse stijl van Dr. Martens, van de verfijnde flair van Maruti tot het sportieve karakter van New Balance, en nog veel meer! Of je dus op zoek bent naar stijlvolle enkellaarzen, comfortabele sneakers, klassieke veterschoenen of trendy sandalen, bij Idenza vind je altijd het perfecte paar schoenen voor elke gelegenheid.
Maar dat is nog niet alles. Onze liefde voor mode gaat verder dan alleen schoenen. Ontdek onze collectie stijlvolle tassen van Núnoo, Cowboysbag en Kapten & Son. En vergeet onze accessoires niet, waaronder de opvallende brillen van KOMONO, de praktische sjaals en mutsen van Sarlini en de kleurrijke sokken van Happy Socks.
Of je nu kiest voor het gemak van online winkelen via onze webshop of persoonlijk langskomt in een van onze winkels, bij Idenza staat klanttevredenheid altijd centraal. Laat je inspireren door de nieuwste trends op het gebied van schoenen, tassen en accessoires, en ontdek waarom Idenza dé schoenenwinkel van het Noorden is!
Kontaktuppgifter
Anne Wadmanwei 2D, 8914BD, Leeuwarden, Nederländerna
- 085 0294888
- klantenservice@idenza.nl
- www.idenza.nl
4,8
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Idenza
Hi Marc,
Bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar zijn we superblij mee :)
Veel plezier van je aankoop!
Hannah | Team Idenza
Product was snel binnen en ook nog voor…
Product was snel binnen en ook nog voor een fantastische prijs!!
5 juli 2024
Svar från Idenza
Hi Vanessa,
Wat leuk dat je een review voor Idenza hebt achtergelaten! Daar worden we blij van :)
Fijn dat je tevreden bent over Idenza en je aankoop naar wens is.
Ilse | Team Idenza
Snelle levering en leuk ingepakt
1 juli 2024
Svar från Idenza
Hi Samantha,
Bedankt voor deze positieve review voor Idenza :)
Erg fijn om te horen dat jouw bestelling snel werd geleverd en je tevreden bent met je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi Henny,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor Idenza! We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent over Idenza :)
Veel plezier met je aankoop!
Ilse | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi Leuntje,
Bedankt voor jouw 5 sterren! Goed om te horen dat het zo goed is bevallen.
Veel plezier van jouw aankoop!
Hannah | Team Idenza
Prima geholpen
Prima geholpen, de schoenen moesten besteld worden en waren de volgende dag al thuisbezorgd. Dus zeer tevreden mee!
28 juni 2024
Svar från Idenza
Hi Edmund,
Wat goed om te horen dat je ons beoordeelt met 5 sterren! Daar worden wij blij van :)
Veel plezier van jouw aankoop!
Hannah | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi,
Leuk om te horen dat je zo positief bent over Idenza. Bedankt voor het delen van jouw winkelervaring! :)
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Er is een halve bestelling geleverd
Er is een halve bestelling geleverd. Terwijl voor een hele is betaald. De verantwoordelijkheid wordt afgeschoven op het systeem. De schoenen zijn niet meer op voorraad.
Kan gebeuren, is de toelichting. Bestel gerust opnieuw andere schoenen , we kunnen niet verrekenen.
4 juli 2024
Svar från Idenza
Hi Elzelien,
Bedankt voor je review.
We hebben elkaar hier donderdagochtend telefonisch over gesproken. We hebben deze situatie toen samen besproken en naar een passende oplossing gezocht. Ik heb je toen uitgelegd hoe de voorraadfout is ontstaan. Helaas was een andere klant jou nét voor en had het systeem nog niet de kans gehad de voorraad te updaten. Dit gaat in de praktijk om enkele seconden, dus dit gebeurt heel zelden. Als we nog een ander paar op voorraad hadden in jouw maat, hadden we deze uiteraard naar je opgestuurd! We hebben het artikel nu direct voor je geannuleerd en terugbetaald, omdat we je geen ander paar konden aanbieden.
We hebben telefonisch afgesproken dat we een vergelijkbaar paartje voor je zouden reserveren in de winkel. Hiermee ben je akkoord gegaan. Immers was de winkel ook dichtbij en was dit een snellere oplossing dan een nieuwe bestelling plaatsen voor dit paartje. Is het nog gelukt om deze te passen?
Volgens mij is een 1 sterrenreview in dit geval niet helemaal passend, omdat het netjes was opgelost. Mocht je nog vragen hebben mail dan gerust naar klantenservice@idenza.nl.
Hannah | Team Idenza
Vriendelijke en goeie service
wij komen graag bij Indenza Sneek.
Je wordt er vriendelijk geholpen.
Service goed.En Sneek is een gezellige stad,waar je goed kunt winkelen.
29 juni 2024
Svar från Idenza
Hi Joke,
Wat een leuke, positieve review! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel in Sneek.
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Snelle correcte levering.
2 juli 2024
Svar från Idenza
Hi,
Bedankt voor je positieve review!
Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :)
Hannah | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten n.a.v. jouw winkelbezoek. Goed om te horen dat je Idenza waardeert met 4 sterren. Daar zijn we ontzettend blij mee! 💗
Hannah | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi Rien,
Bedankt voor jouw 5 sterren beoordeling! Leuk dat je ons laat weten dat je zo tevreden bent over de service.
Tot snel!
Hannah | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi Gerda,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten! Dankjewel voor jouw positiviteit. 💗
Hannah | Team Idenza
Snelle service
25 juni 2024
Svar från Idenza
Hi,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! :)
We zien je graag terug bij Idenza.
Hannah | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi,
Wat leuk dat je 5 sterren voor ons hebt achtergelaten! Dankjewel. :)
Veel plezier van jouw aankoop.
Hannah | Team Idenza
Vlotte bediening
Vlotte bediening.
Ondanks dat ik in de sale een paar schoenen kocht , hele vriendelijk behandeling .
Meestal wordt je dan genegeerd , maar hier dus prima.
3 juli 2024
Svar från Idenza
Hi Aggie,
Wat een leuke en positieve review! Uiteraard helpen we je altijd graag :)
Veel plezier van jouw aankoop!
Hannah | Team Idenza
Svar från Idenza
Hi Marjan,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten voor ons! Bedankt voor jouw beoordeling met 5 sterren. :)
We zien je graag terug!
Hannah | Team Idenza
Webbestelling
Webbestelling gedaan, goed geïnformeerd en volgens afspraak keurig geleverd.
21 juni 2024
Svar från Idenza
Hi Dave,
Bedankt voor het achterlaten van deze leuke review!
Erg fijn dat je tevreden bent over Idenza en jouw aankoop naar wens is. :)
We zien je graag nog eens terug!
Ilse | Team Idenza
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.