Danique heeft mij geholpen tijdens deze en andere aankopen. Ze is zeer beleefd, een goede verkoopster, vriendelijk en efficiënt. Ze hield mij goed op de hoogte en ik denk dat ze uitstekende service bi... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I didn't get an appointment on my first try, but I made an appointment later and was glad it didn't work out the first time. The consultant (a wonderful young man) was very attentive, polite, and pat... Se mer
Er werd mij beloofd (in de winkel en in de mail) het prijsverschil van de ring terug te betalen, mocht de prijs zakken tussen het moment van aankoop en het moment van ontvangen. De ring is bijna 120 e... Se mer
Ik wist niet precies wat ik moest kiezen. DF gebeld en meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Goede uitleg, geen opdringen, lekker ontspannen tot een mooie ring gekomen! Binnen de verwachte leverti... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Diamonds Factory Netherlands
Skrivet av företaget
Bij Diamonds Factory is ons belangrijkste doel en missie het creëren van bijzondere momenten met luxe, betaalbare sieraden. Met meer dan 15 jaar ervaring in de industrie werd Diamonds Factory opgericht vanuit het eenvoudige idee dat luxe producten niet de wereld hoeven te kosten – en deze missie staat nog steeds stevig verankerd.
Van de hoogste kwaliteit diamanten tot unieke edelstenen en meer, bieden wij een uitgebreid assortiment prachtige luxe sieraden, met een specialisatie in verlovingsringen die dat 'Ja, ik wil'-moment onvergetelijk maken.
Tevreden klanten staan centraal in alles wat we doen, daarom bieden wij 24/7 klantenservice door echte mensen. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid op een uitzonderlijk niveau blijft, wat duidelijk blijkt uit onze vele uitstekende reviews.
Kontaktuppgifter
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra - Siriusdreef 17-27, 2132 WT, Hoofddorp, Nederländerna
- 020 241 6321
- service@diamondsfactory.nl
- diamondsfactory.nl
4,4
Utmärkt
179 omdömen
Har besvarat 35 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vakkundige en oprecht
Hele vakkundige en oprechte belangstelling.
Nogmaals na de aankooo duidelijk via mail aangegeven hoe het proces verder loopt en afspraken keurig nagekomen
4 april 2026
Danique heeft mij geholpen tijdens deze…
Danique heeft mij geholpen tijdens deze en andere aankopen. Ze is zeer beleefd, een goede verkoopster, vriendelijk en efficiënt. Ze hield mij goed op de hoogte en ik denk dat ze uitstekende service biedt.
1 april 2026
Beautiful earrings and good…
Beautiful earrings and good communication through email!! Verry happy!!
7 april 2026
alles volgens afspraken goed verlopen
4 april 2026
Hele goede service gehad
Hele goede service gehad. Prachtige diamant.
Hele aardige mensen die goed meedenken met wat je wil. Aanrader!
22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Great
Felix heeft mij goed geholpen in het maken van de keuze voor een verlovingsring.
Top service
26 mars 2026
Er werd mij beloofd (in de winkel en in…
Er werd mij beloofd (in de winkel en in de mail) het prijsverschil van de ring terug te betalen, mocht de prijs zakken tussen het moment van aankoop en het moment van ontvangen. De ring is bijna 120 euro in prijs gezakt, maar jullie zijn opeens onbereikbaar. Dit is bizar en zeer onprofessioneel.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Beautiful ring!
The contact person was very helpful and patient, he assisted us during the process, which resulted in an amazing, beautiful ring my wife is very happy about! Highly recommended!
24 mars 2026
you made me happy
I didn't get an appointment on my first try, but I made an appointment later and was glad it didn't work out the first time. The consultant (a wonderful young man) was very attentive, polite, and patient. He provided a good selection of ring styles and diamonds of different sizes, which helped me make the best choice. I was also very pleased with the production time, they arrived faster than I expected on the eve of February 14th, which was the best time. I still can't take my eyes off my ring, it's amazing.
Thank you.
11 mars 2026
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Dear Roel,
Thank you for taking the time to review your experience with us, we appreciate your kind words.
We are also really pleased to hear you are satisfied with both your order and the service from our team!
Please don’t hesitate to get in contact with us if there is anything else we can help you with regarding your previous order or, of course, if you have any other questions or queries for us; we value our returning customers and remain at your disposal.
Kindest regards,
Diamonds Factory Customer Service
Topservice via telefoon
Ik wist niet precies wat ik moest kiezen. DF gebeld en meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Goede uitleg, geen opdringen, lekker ontspannen tot een mooie ring gekomen! Binnen de verwachte levertijd aangekomen met vele extras waar ik niet eens om gevraagd had. Top service!
14 februari 2026
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Beste Nathan,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te beoordelen. We stellen je vriendelijke woorden zeer op prijs.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel je bestelling als de service van ons team.
Mocht je nog vragen hebben over je eerdere bestelling of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen onze terugkerende klanten en staan altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Diamonds Factory
The one and only AliReza!!!
From the very first day I walked into the shop, AliReza assisted me with great professionalism and care. He guided me through the process of choosing my engagement ring, taking the time to explain every detail and offer honest advice.
I visited the store several times because I wanted to make sure everything was perfect and exactly as I had always dreamed. Each time, AliReza was incredibly patient, supportive, and attentive to all my questions and doubts. His guidance made the entire experience enjoyable and stress-free.
Because of the exceptional service we received from him, we decided to purchase not only my engagement ring but also both of our wedding bands from the same store. He helped us carefully select every detail with great attention and genuine care.
Even after our purchase, AliReza continued to make sure we were happy and offered help whenever we needed it. His dedication and kindness truly made a lasting impression on us.
If you are looking for honest advice, exceptional service, and someone who genuinely cares about helping you find the perfect ring, I highly recommend asking for AliReza. He made this very special moment in our lives even more memorable.
6 mars 2026
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Dear Ali & Sara,
Thank you for taking the time to review your experience with us, we appreciate your kind words.
We are also really pleased to hear you are satisfied with both your order and the service from our team, especially Ali!
Please don’t hesitate to get in contact with us if there is anything else we can help you with regarding your previous order or, of course, if you have any other questions or queries for us; we value our returning customers and remain at your disposal.
Kindest regards,
Diamonds Factory Customer Service
Zijn enorm goed geholpen
Zijn enorm goed geholpen. Er wordt ruim de tijd genomen (afspraak maken is verstandig, zeker in het weekend) en goed geluisterd naar de wensen. Hebben ons totaal niet gepushed tot aankopen gevoeld.
26 februari 2026
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te beoordelen. Wij waarderen uw vriendelijke woorden zeer.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel uw bestelling als de service van ons team.
Mocht u nog vragen hebben over uw eerdere bestelling, of als wij u ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op. Wij waarderen onze terugkerende klanten en staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Kundige en vriendelijke hulp
21 februari 2026
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn verheugd dat onze hulp als kundig en vriendelijk werd ervaren. Uw feedback motiveert ons om dezelfde hoge standaard te blijven bieden aan al onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Diamonds Factory
Niks bestellen hier je wacht weken op…
Niks bestellen hier je wacht weken op de simpelste sieraden
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Beste Jopie,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen; we stellen dit zeer op prijs.
Bij Diamonds Factory zijn we trots op onze uitstekende klantenservice en producten van de hoogste kwaliteit. Het spijt ons te horen dat we deze keer niet aan onze gebruikelijke hoge normen hebben voldaan.
We hebben u een verzoek om meer informatie gestuurd en zouden het waarderen als u hierop zou kunnen reageren?
Met vriendelijke groet,
Het team van Diamonds Factory
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten en de vriendelijkheid van ons personeel. Uw waardering betekent veel voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Diamonds Factory
The earbuds I ordered were perfect.
The earbuds I ordered were perfect.
They arrived as expected and were nicely packaged.
25 februari 2026
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Dear Sabrina,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that your earbuds arrived as expected and that you were pleased with the packaging. Your satisfaction is our top priority.
Kind Regards,
Diamonds Factory
Svar från Diamonds Factory Netherlands
Dear Tina,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that everything met your expectations and hope to continue providing you with excellent service.
Kind regards,
Diamonds Factory Customer Service
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.