Hout en Bouwmaterialen.nl Omdömen 

Snel en goed geholpen voor een goeie prijs

Met de kortingsacties zijn ze lekker voordelig en je kan zelf je kar laden

Super top levering was ook top waren super snelle levering contact was ook helemaal top ik zou hier graag weer willen bestellen

Bestellen gaat snel, mooie planken, snelle levering
Enige nadeel als je Rabat planken met overlap besteld dat je er per plank 2 cm qua hoogte optelt ivm overlap van de planken, die fout heb ik gemaakt hierdoor nog 2 planken mogen bij bestelen en koste 80 euro extra ivm bezorgkosten

Dit bedrijf levert alles op tijd. Maakt goede afspraken en je kan zo makkelijk bij bestellen. De chauffeur is zo'n sympathieke man dus alles bij elkaar een dikke 10 voor dit bedrijf

Er wordt één reden bedacht om te helpen ipv 10 redenen waarom dat het niet kan, tel daar een goede klant vriendelijk hulp bij op dan wordt elkek kusser blij.

Goede service! Mooi materiaal en keurig bezorgd op de plek waar ik het hebben wilde. Chauffeur Bert bedankt!

Altijd vriendelijk personeel. En altijd alles op voorraad 💪
Top bedrijf!

Waar zal ik beginnen?

Ik plaats veel bestellingen online maar wat er bij Hout en Bouwmaterialen gebeurt spant echt de kroon. We hebben een bestelling geplaatst via hun webshop welke we vrijwel direct hebben getracht te annuleren. Men kon hier niets meer aan doen en ze gingen tegen onze wil in alsnog leveren, waardoor je als klant opgezadeld zit met retour- en behandelingskosten die rond de 200 euro bedragen.

Ze hanteren een rigide beleid en wijzen direct naar de kleine letters op hun website (algemene voorwaarden). Alvorens je een online bestelling plaatst lees je dit als consument niet altijd goed door, omdat je verwacht dat de dienstverlening deugdelijk zal zijn; niet dus bij Hout en Bouwmaterialen.

We waren op de dag van levering niet aanwezig maar dat maakt hun klaarblijkelijk niet zoveel uit, zonder akkoord hebben ze de planken voor de deur geleverd. Wel netjes van hen dat ze diezelfde dag opbelde dat ze eraan kwamen, maar wederom hebben we telefonisch aangegeven niks te willen ontvangen. Het is je reinste onzin dat je dan onbewaakt en zonder akkoord alsnog de planken voor de deur dumpt.

Het zal je niet verbazen; de volgende dag was er geen plank te bekennen waarop wij om bewijsmateriaal hebben gevraagd. Geen reactie meer ontvangen. Ze deinzen er niet voor terug je veel geld afhandig te maken. De malafide werkwijze van Hout en Bouwmaterialen dupeert klanten op een manier waarvan ik niet wist dat het nog kon in 2025. Wel dus.

Denk twee keer na alvorens je een bestelling plaatst!!!

Onze zaak wordt overgedragen aan de civiele kantonrechter naast een aanmelding bij het ACM.

---------------------------------------------------
Update reactie eigenaar:

U denkt daadwerkelijk dat ik de tijd en moeite neem mijn ervaring met Hout en Bouwmaterialen te baseren op leugens? Zo ook van de reacties op andere reviews te lezen schuiven jullie de schuld 10/10 keer in de schoenen van de klant (wel makkelijk zaken doen).

Jullie zien de zaak wel op de deurmat verschijnen.

Zaterdag hout gehaald voor binnenkant schuur
Super goed geholpen door Dream Team
Jur en Ronald
Wat een vaklui zeg😊

Vertrouwen is goed, controleren is beter.

Hout gaan halen voor de versierde wagen en bij het controleren bleek dat ze te weinig planken op de bon hadden gezet. Bij de aanhanger bleek dat ikzelf een plank te weinig had gepakt. Zo zie je maar weer dat een goede firma je goed helpt. Ik zal weer naar deze firma toe gaan als ik weer hout moet hebben.

Bizar zo kan je niet bij de klant leveren. Je hebt totaal geen respect voor je klanten. Alle schotten zelf op de hand moeten lossen. 25 Schotten van 50kg dat is niet even een handje helpen! Ga je ons compenseren voor een hernia?op uw ver zoek om onze reactie aantepassen hebben wij het volgend3 antwoord: We gaan niets veranderen, u doet geen voorstel om de zaak in de minne te schikken. We blijven erbij dat dit respectloos naar zowel ons als klant alswel naar uw chauffeur. Dit is zeker buiten de arbo regels : Voor heffen en tillen, wordt 25 kg voorgeschreven als maximumgewicht onder optimale omstandigheden (gewicht dicht tegen het lichaam, op heuphoogte, goede grip, zonder draaien met de rug).
Dit was 50 kg en onder bijzondere omstandigheden zonder enig hulpmiddel en afglijden zonder officiële glijgoot.
Ik ben benieuwd naar uw reactie.

Ik mis onderdelen voor een overkapping, en nu 4 maanden later reageren ze nog niet op mijn mails. Ik mis 2 balken van 3 meter. Telefoontjes klikken ze weg.

Goede ervaring met dit bedrijf. Hout besteld, waarvan enkele planken tijdens levering beschadigd waren geraakt. Dit is netjes omgewisseld voor nieuwe planken. Goede kwaliteit en prijs!

Het afleveren was drama, de planken die ik bestelt had, daar waren stukken uit op de Mes kant,Terwijl ik heb gevraagd het zicht kant beide kanten, Zij vonden dat dit in tolerantie zit, Mensen Ga Met Dit Bedrijf Niet In Zaken!!!! Slechte Service en Afhandeling Ps ik mocht ze wel ruilen in Friesland.ze zijn wel grappig. Bestelling uit Den-Bosch, reactie Je Chaufeur Liegt..maar als ik vraag goede planken moet je mij geen troep verkopen wetende’die klant komt uit. Denbosch, Komt ze toch Niet Ruilen.

Ze bieden het materiaal aan voor een scherpe prijs. Bestellingen en bijbehorende vragen kan je het beste via de e-mail of via Whatts-app doen. Telefonisch wordt er helaas niet vaak opgenomen of wordt je niet goed te woord gestaan. Levering was goed. Deze wordt doorgegeven via een e-mail en je wordt ruim van te voren gebeld, wanneer de chauffeur komt. Tevens heeft de chauffeur in mijn geval nog geholpen om het hout achterhuis te zetten.

Matige kwaliteit en zeer onklantvriendelijk en onempathisch. Bestel hier niet, dit zijn echte Friese lompe beunhazen.

Via de site een meubelpaneel gekocht, kortingscode werkt niet, dus bij de opmerkingen vermeld. Product was op voorraad volgens de site, maar helaas al in bestelling bij het bedrijf maar waren nog steeds niet binnen. Dan mail of bel je toch de klant dat het product dat ze hebben besteld niet op voorraad is. Korting was jammer konden ze zo ook niets meer aan doen, wellicht kregen we nog een mail met daarin de korting voor een volgende bestelling?. Waardeloos als iets op voorraad staat aangegeven en je dan voor niets er vroeg staat en het er niet is. Ook geen vervangend product of ander alternatief, dat was er ook niet.

Uiteindelijk dus lang gewacht en het paneel opgehaald. Kortinscode zouden we via de mail krijgen maar tot op heden niets ontvangen. Duurt allemaal erg lang helaas. (14-02-2025)

Bedrijf leverd netjes. Uit eindelijk mis je spullen kloppen de aantallen totaal niet. De maten kloppen voor geen meter wat je besteld. Contact ho maar. Bellen nemen niet op.. een email word niet geantwoord. En via WhatsApp lezen ze alles maar een antwoord en oplossing Ho maar weer....Koop hier niks, je bent dubbel zoveel geld kwijt want je moet ergens anders weer wat gaan halen omdat het totaal niet klopt..

Hoop dat de gene die daar de klanten service regelt dit leest en is beter z'n best gaat doen! En is eerlijk verkoopt.

Prima service van HoyenBouwmaterialen.
Houtenbouwmaterialen hadden door een wijziging in de klimaatfolie het geheel verkeerd verpakt. Na een klacht te hebben neergelegd, heeft de firma direct een nieuwe klimaatfolie opgestuurd volgens de goede verpakkingsnormen. De retourkosten zijn vergoed. De contacten met de firma waren uiterst plezierig.