B&B HOTELS Omdömen 9 134

They served NO FOOD and would NOT allow us to bring in a pizza while we BOUGHT drinks from their bar!! WE spent about 200 pounds ordering food and drinks from the hotel across the street! Also, their TVS DID NOT WORK! They provided awful service and assistance!!

Io e mio marito abbiamo soggiornato al B&B hotels di sottomarina per tre notti. Una bella stanza grande e pulita anche se non sapevamo dove appendere le giacche, se non nell'armadio. Ottima colazione, piscina e posto auto. Unica cosa che non mi e sembrata corretta e stata, che all'arrivo ci hanno fatto già pagare stanza e colazione, assegnato una camera purtroppo che valeva la metà del costo, piccola, scomoda e sporca, con la serratura che non funzionava e poi cambiata con un'altra stanza che valeva il più o meno il prezzo pagato. Mi chiedo se è una tattica per fare spendere di più, e poi perché non dare servizio di pulizia in tutte le camere allo stesso modo?

Wir haben B&B Aachen City Ist gebucht und hatten kein warm Wasser. Das Personal hat sich auch nicht gekümmert, sondern sich mit Ausreden begnügt

Wiederrechtliche Abbuchung von Zusatzkosten ohne Rechnungslegung. Personal beschwert sich bei den Gästen, dass sie nur Mindestlohn bekommen, der Arbeitdruck zu hoch, Reinigung von 4 Zimmern in 1 Zeitstunde.

I accidentally booked the wrong date. Realised immediately but no way to speak to anyone in french hotels from UK. Have tried multiple telephone numbers!!!

Après plus de trois heures de route pour venir à Paris, j’avais réservé une chambre via Booking en choisissant l’option paiement sur place. Arrivée à l’hôtel, on m’annonce que le paiement en espèces n’est pas accepté. Or, c’était mon seul moyen de règlement et nulle part dans le processus de réservation cela n’était précisé clairement.

J’ai demandé où cela était écrit : aucune réponse claire, seulement des explications contradictoires (“selon les horaires d’ouverture”, puis “politique de l’hôtel”). J’ai même contacté Booking qui m’a confirmé que le paiement en espèces était censé être possible. Malgré cela, l’hôtel a refusé catégoriquement, sans chercher de solution.

Résultat : après un long trajet, sous la pluie et avec mes affaires, je me suis retrouvée sans hébergement. C’est une expérience inadmissible et un manque total de professionnalisme.

Réservation faite via Agoda et annulée dans les 5 minutes pour erreur de date, séjour prévu dans plus de 2 mois. Malgré cela, refus catégorique de remboursement, silence total face à mes mails, et confirmation du refus à Agoda.
Une telle pratique est disproportionnée et contraire à l’article 1104 du Code civil sur la bonne foi contractuelle. Ce comportement ternit gravement l’image de la chaîne B&B Hotels et démontre un mépris inquiétant de ses clients.

We boekten telefonisch 2 kamers voor B&B hotel in Villefranche-sur Saone, terwijl we op de terugweg waren vanuit Italië. Alle nodige gegevens werden doorgegeven (waaronder ook ons creditcard nummer) en we zouden een bevestiging van onze reservatie krijgen per bericht. De bevestiging kwam er niet. Toen we aankwamen aan het hotel (ongeveer 21.45 uur), konden we dus niet inchecken. Er was ook geen balie, enkel een automaat, maar daar konden we zonder reservatienummer niet verder. We zetten onze reis dan maar voort (en hielden halt in een Ibis hotel, waar we wel correct bediend werden), maar ik mailde meteen naar B&B om de situatie uit te leggen. Telefoneren ging niet meer, het centrale nummer was niet meer beschikbaar op dat tijdstip. Er werden, ondanks dat we niet konden inchecken EN verwittigden, toch 2 kamers voor 2 personen aangerekend. Ik kreeg 1x reactie op mijn mail, maar toen ik verder vroeg om het bedrag terug te storten en meermaals vriendelijk aandrong op verder contact, kwam er (ondertussen al ruim 2,5 weken) geen reactie meer. Het geld werd wel afgehouden van onze creditcard.

I had a poor stay at B&B Birmingham. The room was nice, but I had 3 hours of drilling and hammering in the morning. I checked out at 12. It sounded like it was in the room next to me. If I opened the window there were fumes. I wasn’t warned of construction work until after I’d paid.

Wir waren in Köln im B&B Aiport einquartiert. Die Lage ansich ist super, paar minuten fußweg und man ist bei der Schnellbahn.
Es begann schon damit das der Aufzug nicht geht. Und mein Zimmer im 2. Stock war. War etwas Mühsam mit den Koffern in den 2. Stock wandern. Am nächsten Tag funktionierte der Aufzug, allerdings blieb er nur im Erdgeschoss und im 3. Stock stehen Die anderen Stockwerke gingen wieder mal leer aus.
Das Zimmer ansich war ok es war erstaunlich ruhig im Zimmer trotz Autobahn und Fluglärm. Das Bad bzw die Dusche war ein Witz. Die Dusche sehr eng kaum platz drinnen gehabt. Das Frühstück war auch ein Witz. Die Aufstriche waren Tag für Tag immer zur gänze leer. An manchen Tagen gab es kein frisches Gemüse mehr. An einem Tag gab es keine Gläser für den Saft da mussten wir Häferln nehmen. ok ist jetzt nicht so tragisch, sollte aber auch immer aufgefüllt sein. Ich stelle mir für die 12,90euro schon etwas mehr vor. Die Eier waren jeden Tag hart. (Ev gehört es so das weiß ich nicht). Im Zimmer, im Gang, im Stiegenaus an den Fenstern und im Erdegeschoss beim Aufzug überall Spinnweben. ich war etwas Enttäuscht ich war schon in andere B&B aber sowas habe ich noch nie erlebt.

J’ai eu la malchance de trouver ma voiture cambriolée sur le parking de l’hôtel de Lyon venissieux..
Pas grand chose à ajouter, ils ont pris tout.. je ne recommande pas

On arrival given room 214 , lift out of order and I have a knee issue asked ( as 4 flights of stairs ) if we could move but no they could do . We left hotel 22 August and it had just been fixed , staff didn’t interact so unable to say they where nice or not , breakfast cheap and basic, as for decor it was weird , no tea of coffee making facilities, room safe no key or card just a password on a piece of paper
1 star if that not 3 as it says it is
Will never return and I hope I save others from it to

The very best of Heathrow stays a hidden gem in a lovely village !Should you be waiting for an overnight flight or delayed minutes from Terminal 5 !
Under new management a great hotel,clean,tidy,exemplary service friendly/helpful staff and the price is right ! Excellent hotel well managed nice restaurants close by parking available

Staff friendly, restaurant was slow wvwn with few customers and limited and expensive menu.
Room had everything you would need but noisey if o the road side of the hotel

Bewertung: ⭐⭐

„Im Vergleich zum letzten Jahr deutlich schlechter. Kein persönlicher Empfang mehr, Frühstück für den Preis enttäuschend (flüssige Rühreier, ein Haar im Essen). Bereits um 8:30 wurde an die Tür geklopft, obwohl der Checkout bis 12 Uhr war. Danach viel Lärm durch das Reinigungspersonal im Nachbarzimmer. Qualität insgesamt nachgelassen – ich werde nicht wiederkommen.“

Very unpleasant & upsetting experience ....

Reference 5988557929 reservation in B&B HOTEL Saint Geours de Maremne Hossegor

Why did you cancel our booking......My wife and I turned up last night at 10pm and found the booking had been cancelled by you.

My wife at 65 years old has emphysema which is a long-term lung condition that causes shortness of breath.
As no other hotels nearby could accommodate us , “we were forced to sleep in our vehicle from 10pm until 5am with no toilet facility.”

Do not make the excuse you doubled booked as you were informed we were arriving late and you emailed me to say we could use the car park facility
Booking.com said you did not inform them the reason for cancelling our booking and there was no excuse for the cancellation of the booking considering we had travelled 12 hours from St Malo
Disgusting behaviour

Nett höflich hilfsbereit

Hotel bucht manche Leistungen doppelt ab. Auf Reklamation keine Reaktion. WLAN während Aufenthalts nicht funktionstüchtig, Dusche hatte die letzte ordentliche Reinigung auch schon vor längerer Zeit bekommen. Tisch klebrige Flecken.

Nos alojamos dos noches en el B&B aeropuerto San Sebastián.
Si eres una de esas personas capaces de dormir en cualquier circunstancia, puedes alojarte aquí. Si te molestan los ruidos, no podrás dormir. Hay habitaciones que dan a la carretera, con mucho ruido continuo de vehículos, y otras dan a una zona trasera con naves industriales, donde hay una serie de máquinas de ventilación que hacen un ruido muy fuerte y continuo, día y noche.
El personal es ineficiente y muy poco empáticos. Nos informaron de que desde la habitación no se puede controlar la climatización, si queríamos subir o bajar temperatura teníamos que pedirlo en la recepción. Cuando nos acostamos, el sistema de climatización de la habitación hacía mucho ruido, por lo que intentamos llamar a la recepción para que lo apagasen, pero el teléfono no funcionaba, por lo que tuvimos que bajar a la recepción, y apagaron. Esa noche, nos despertamos a la 1,30 con el ruido de la climatización. Tuve que volver a bajar a la recepción para que lo volvieran a apagar. Lo mismo sucedió a las 6 de la mañana, de nuevo nos despertó el ruido de la climatización, y de nuevo tuve que bajar a la recepción, sin que me dieran una explicación de porqué volvían a encenderlo cuando yo pedía que lo apagasen.
La habitación está escasamente amueblada. El baño es pequeño, para acceder al WC hay que cerrar la puerta, y la temperatura del agua de la ducha es muy difícil de regular.
Hay una pequeña terraza sin mobiliario, aunque por otra parte no sirve para nada porque el ruido de las máquinas de ventilación es insoportable en el exterior.
No aconsejo este hotel.

Ich habe das B&B Hotel Köln Airport bewertet.
Das Hotel war wirklich super: Das Zimmer war groß, mit einem bequemen Doppelbett ausgestattet, und die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Alles war sehr sauber und gepflegt.

Am Automaten gibt es Snacks und Getränke zu fairen Preisen, was ich sehr praktisch fand. Einen Stern habe ich lediglich beim Frühstück abgezogen, da die Auswahl für meinen Geschmack etwas zu gering war.

Preis-Leistung absolut top! 👍