HomeServe France Omdömen 

Gestion parfaite de la prise en charge jusqu'à la résolution de l'incident rencontré.

Je ne sais pas ce qui se passe mais j'ai fais appel a eux pour une fuite le 20 août et personne n'est intervenu.
J'ai eu un appel d un monsieur extrêmement désagréable apparemment un de leur professionnel qui finalement n'était pas disponible dans l'immédiat.
Le deuxième m'a appelé pendant que j'étais occupé. J'ai essayé de l'avoir sans aucun succès et cela dure depuis presque un mois maintenant.
On prend une assurance afin d'être rassuré et accompagné et on se retrouve comme un sans abri à payer mensuellement dans gens qui n'en ont rien à faire.

C'est de la publicité mensongère et malheureusement c'est quand cela nous arrive que l'on réalise que ce n'est pas qu'aux autres que ça peut arriver.

Personne ne devait subir autant de médiocrité

Intervention rapide et qualité du travail effectué.

Vraiment très satisfait à tous les niveaux ! Rapidité pour le rendez-vous pour déboucher mes toilettes et efficacité pour résoudre le problème !

Deux premières expériences : plomberie et électricité, très bien

Tres professionnel bon conseil respectueux

Très mécontent, ouverture de dossier, on vous demande votre empreinte de carte, on vous envoie de beaux mails puis plus rien. j'ai une fuite à 10M3/jour depuis lundi, aucun signes de vie. rien, injoignable, problèmes techniques sur leurs lignes. j'ai envisagé de prendre un autre prestataire mais j'ai accepté un devis à 733eur pour "urgence". je suis bloqué. ce n'est pas du fake j'ai un numéro de dossier. A EVITER ABSOLUMENT

Très difficile pour contacter leur "plateau" j'ai une fuite sur un robinet, et là on vous explique que ce n'est pas le BON robinet donc pas d'intervention... les dépanneurs mandatés travaillent aux moins cher et les problèmes subsistent... homeserve est à l'écoute de comment vous expliquer que vous n'êtes pas couvert, par contre les prélèvements se font sans difficultés.
À fuir absolument
.

Le service s’est très bien passé, très rapide, une heure pour faire le travail re tubage tout simplement d’un tuyau, mais un tarif exorbitant de 733 € pour 15 m de PE à 40 € et une heure de travail.
Je trouve ça très excessif.

La prise en charge est très rapide, le suivi est très bon puisqu'on a avancé mon rdv de réparation de cette fuite.
2conomie de près de 500€.
Excellente boite

Service rapide!
Technicien très compétant!

Organisation de l'intervention faite avec Thibault qui s'est montré très professionnel. Merci beaucoup à lui
Mise en relation avec la bonne entreprise pour mon problème de fuite.
Intervention rapide et bon travail

Prestation très efficace. La prestation s'est très bien passée. Home serve a été très réactif quand on a eu un souci avec le premier plombier choisi, tout de suite ils nous en ont proposé un autre.

Contente du service demandé

Je suis tombé sur des personnes plutôt sympathique,ils m ont dit qu un technicien allait me rappeler. Une fois que le technicien m a appelé,il m a dit que mon dossier allait être compliqué,je lui ai donné des données supplémentaires,il m a répondu qu il allait étudier le dossier et me rappeler,ca fait presque 2 semaines que j attends et toujours rien,merci pour le temps perdu

Homeserve une prestation efficace avec des techniciens expérimentés.
Très satisfait, good job.

Problème de lavabo bouché: contact rapide, aimable et efficace. Un très bon professionnel nous contacte et intervient très rapidement. Je suis très contente d'avoir pris cette assurance qui se révèle en plus économique.

Très utile quand un problème de plomberie, électricité ou serrurerie arrive et qu'on est pas bricoleur!

L'intervenant s'est montré à la fois bienveillant, diligent, très sympathique et très professionnel ainsi que très efficace. Bravo à lui et à votre organisme !

Exclusion du contrat