Depanneo Omdömen 2 582

J ai fait appel au 0554549097, pour le remplacement d une serrure sur un portillon. Lors de cette prise de contact l interlocuteur m a informe que l opération pouvait évoluer entre 150 et 250 euros. Il m a indique qu il allait me mettre en contact avec un technicien mandaté par lui. J ai obtenu un rendez vous ce jour 21 avril a 9 heures. Ce technicien a commencé sont intervention puis s est absente environ 1 heure pour vraisemblablement aller récupérer des pièces. A la fin des travaux il m a fait un devis dans lequel figurait deux déplacements. Il m a indiqué qu il intégrait un deuxième déplacement en raison de son absence pour récupérer des pièces. Ma surprise a été totale lorsque la facture totale était d un montant de 695 euros. Convenez que la différence avec ce qui m avait été présenté comme devant s élever entre 150 et 250 euros. En contactant un plombier sur Juillan, je ne m attendais pas à une telle surprise. Je pensais avoir affaire a un technicien de la société que j avais contacté téléphoniquement. Mais j ai également constaté que ce technicien a reçu un appel téléphonique pendant son intervention d une cliente qui n était vraiment pas satisfaite.

Nous avons appelé l'entreprise avant midi et la débouchage de l'évier a commencé vers 18h30. plusieurs essais avec des furets différents et finalement il a fallu couper le tuyau d'écoulement. le furet électrique a eu raison du bouchon. réparation terminé vers 20h, nettoyage du chantier, remise en place des éléments de la cuisine, le dépanneur est très professionnel. Merci beaucoup Monsieur

Intervention sous 30 min comme prevu. Le technicien (serrurier) a ete tres efficace, agreable, et mon probleme de porte qui ne fermait plus a été résolu rapidement.
Encore merci!

Professionnel efficace réactif et très sympa merci beaucoup

Efficace, propre et à l'écoute

Très bon technicien, avec une très bonne communication de la part de l’artisan mais aussi très Agréable et bienveillant

Après avoir pris tous les renseignements personnels, nous avoir dit que le dépannage serait possible..., nous faire attendre une journée....un appel à 23h30....bref aucune personne disponible pour la réparation
Entreprise à fuir !

Très bonne expérience, du début à la fin. L’accueil est agréable et le service est à la hauteur. Je suis vraiment satisfait(e) et je recommande sans problème.

Très bon technicien, très bonne communication de la part de l’artisan

Très rapide aimable et bonne explication pour le tarif

480€ pour 5 min de travail de recherche de fuite : tout est dit.
J'ai fait faire une recherche de fuite au gaz traceur, dont le tarif public est entre 380€ et 480€. Avant cela, j'ai écarté chez moi toutes les possibilités et il n'en restait qu'une, un tuyau extérieur de la maison jusqu'à une petite fontaine (5 m environ). Depanneo m'a indiqué que le tarif variait en fonction du temps passé (+ c'est long, plus on sera vers le maxi). Mais l'artisan, très gentil et réactif, m'a dit que les tarifs de la région (sud-est) font que ça sera d'office le maxi. Il est arrivé, et 5 min seulement après avoir branché le gaz, il a trouvé la fuite. En tout, cela lui a pris 45 min pour faire le tour du propriétaire, sortir le matériel, le brancher, trouver la fuite, ranger le matériel, rédiger la facture et encaisser le chèque. Et en plus, à ce prix-là il n'y a même pas la rédaction d'un rapport. Certes, c'est un des moins chers, mais les autres font en plus le rapport.
En conclusion, même s'il a été gentil, efficace, je pense qu'un petit geste commercial aurait été bienvenu, d'autant que j'ai mâché tout le travail et que cela lui a même permis de prendre un client de plus (appel reçu devant moi). Dommage parce qu'il a été vraiment agréable et bien équipé, mais l'appât du gain était plus fort.
PS : quand Depanneo dit que ça peut se faire dès le lendemain, c'est faux. Il n'a accepté de venir que 5 jours après, car il avait des clients du même secteur du département ce jour-là.

Très satisfait. Réparation faite rapidement et avec serieux

Très efficace compétent le travail a été très bien effectué la serrure a été très bien réparée

Très satisfaite de la prestation. Pas de surprise, tout est bien expliqué et on se sent bien accompagné.
Merci

Artisan bien a l heure travail rapide

Efficace, rapide

Problème de mécanisme de chasse d’eau résolu. A montré et expliqué où était le soucis
Très professionnel et très efficace

Excellente entreprise avec un service client irréprochable. Toujours à l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement !

J'ai pû rentrer chez moi,rapide et efficace

Entreprise réactive et artisan bon conseiller