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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Es ist inzwischen 6 Wochen nach meiner Reklamation und ich habe (bis auf eine automatische Antwort) keine Reaktion erhalten. Ich habe bereits 2x... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hote... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hab eine Flugreise gebucht, aber keine Unterlagen per Mail bekommen. Daraufhin habe ich ihrer Organisation geschrieben und schon am nächsten Tag hat sich Frau Ela Delilaj per Mail und telefonisch mit... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nach längerer Anlaufzeit, wurde mein Problem durch Elvis excellent gelöst. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum sich das Unternehmen Travelzoo so schwer mit Korrekturen tut, da es doch eine n... Se mer

Företagsinformation

  1. Researrangör

Skrivet av företaget

Die holidays.ch AG ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Basel, Schweiz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Reisepakete aus Flug und Hotel dynamisch in Echtzeit zu paketieren – und als klassische Pauschalreisen anzubieten. Die Pauschalangebote werden mit den tagesaktuellen Preisen der Airlines und Hotels laufend kombiniert – und spiegeln das jeweils aktuelle Portfolio der Verfügbarkeit der Reisebausteine wider. Mehr als 100 unterschiedliche Partner aus der ganzen Welt stellen sicher, dass dem Kunden immer die richtigen Bausteine – inklusive des Transfers und der Reiseleitung – in Badedestinationen angeboten werden. Grundlage dafür ist die ausgefeilte Technologie des IT-Anbieters Peakwork, der über die modernste und schnellste Software im Reisemarkt verfügt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit ihren Wunschurlaub aus einem sehr umfangreichen Sortiment zu wählen. Über 100 Millionen Angebote stehen online zur Auswahl. Derzeit produziert holidays.ch AG für unterschiedliche Portale direkt – aber auch im Rahmen eines „Whitelabel“-Modells maßgeschneidert, beispielsweise für Fluggesellschaften wie Lufthansa, Swiss oder HLX.

Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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Har besvarat 36 % av sina negativa omdömen

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3,5

Alla omdömen

(1 191)

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Super Erfahrung mit Telefonbuchung

Bei der Online-Buchung gab es Probleme. Also erreichte ich telefonisch die Mitarbeiterin Suzana H.
Sie nahm sich geduldig Zeit, mit mir gemeinsam die Buchung telefonisch durchzuführen. Wirklich sehr emphatisch und kompetent. Ich fühlte mich im ganzen Prozess vertrauensvoll behandelt.

29 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buchung

Mal davon abgesehen, dass ich erst nach einer 20 minütigen Wartezeit mit Elvis sprechen konnte, hat er meine Buchung so schnell es ihm möglich war, (50 Minuten!) bestens ausgeführt. Über das Portal wäre meine Buchung nicht möglich gewesen, deshalb war ich froh, dass Elvis das für mich erledigt hat.

29 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

schnell und zuverlässig…

Ela hat alles schnell und zuverlässig zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ein kurzer Rückruf von Ela und meine Fragen wurden schnell beantwortet

25 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Telefonische Reisebuchung

Ich habe eine Reise telefonisch mit SUZANA gebucht, weil die online-Bezahlung wegen technischem Problem nicht ging.
SUZANA war top !! Freundlich, kompetent, alles mit Sofort-Überweisung erklärt und durchgeführt.

24 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Erfahrung

Die Mitarbeiterin Ela war sehr kompetent freundlich, und hilfsbereit.
Es gab ein Problem mit der Bezahlung und sie hat sehr gut geholfen.
Auch die Telefonische Buchung war Problemlos mit ihr.
Es war alles sehr gut.

21 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Freundliche und kompetente Beratung

Habe für 4 Personen telefonisch eine Reise gebucht. Ela ist mit ihrer sehr freundlichen Art dabei alles mit mir durchgegangen. Vielen Dank für die kompetente Beratung und Hilfe.
Gern wieder mit Ela eine Reise buchen.

4 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles prima!

Wir haben eine sehr gute Kommunikation mit der Mitarbeiterin Ela gehabt. Sie war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Probleme mit der Checkkarte und der Bezahlung wurde von ihr behoben, alles in allem ein sehr guter Kontakt mit perfektem Ergebnis!

1 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Unterstützung durch ELA

Wir wurden sehr gut beraten und uns wurde telefonisch und per Email durch Fr. ELA sehr schnell geholfen.
Sie war sehr nett, geduldig und kompetent.
Wir würden immer wieder bei dem Veranstalter buchen.

11 november 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sara bucht meine Reise am Telefon

Ich wurde sehr freundlich und sehr kompetent beraten und die Buchung wurde auch gleich am Telefon von Sara sehr hilfreich und sehr sehr nett durchgeführt. Alle Bedenken konnten von Sara ausgeräumt werden.
Jederzeit würde ich gerne Sara wieder am Telefon haben……

6 november 2024
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hatte Probleme beim check in

Hatte Probleme bei der Boarding Card von Marabu. Beim 2. Anruf hatte ich H. Franc zugeteilt bekommen. Herr Franc war sehr geduldig. Da ich noch nie mit Marabu geflogen bin, kannte ich das Procedere nicht. Check in hatte ich online gemacht, jedoch meine Email mit Bordkarte war nicht in meinem Account. H. Franc war so freunldich meine Boardkarte direkt über Email an mich zu senden. Bin ihm sehr dankbar dafür.

4 november 2024
Omdöme utan inbjudan

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