Hello Hossy® Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie ! Super marque. Super qualité. Société super... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'es... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas. Résultat :... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik för modeaccessoarer

Skrivet av företaget

Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.


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Utmärkt

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274 omdömen

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Super marque/entreprise

J’aime beaucoup cette marque qui est une entreprise familiale. Produits de qualité et originaux. Toujours de belles et nouvelles idées. Les produits ont une bonne longévité, gage de qualité. Nous avons achetés chez eux des sac à dos, gourde et des casquettes.
J'ai rencontré un petit soucis lors de ma dernière commande, une casquette n’était pas à la taille commandé (taille bébé au lieu de celle pour femme). Le service client a été extrêmement rapide et chaleureux. Le jour même de ma requête cela a été géré avec l’envoi d'une casquette à la bonne taille et bonne surprise ils m’ont offert la casquette en taille bébé que je peux garder (servira dans quelques mois pour mon bébé qui vient de naitre).
Au top, je recommande vraiment Hello Hossy.

7 maj 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci pour le partage.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une jolie marque pleine de couleurs…

Une jolie marque pleine de couleurs pour enjoliver les journées ensoleillées de nos enfants.
Beaucoup de choix, et de styles.
Et même pour les adultes, il y a de jolies choses dans l'air du temps.
Le SAV est au top, si vous avez un souci, ils répondent présents.
En soit une marque de qualité.

6 maj 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci Merci :-)

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Super produits et service client efficace

Un super univers de marque, des produits cool et bien pensés pour les kids, je suis fan !
Et bonus non négligeable : j'ai eu un petit problème sur une des casquettes que j'avais commandé et le service client a été super réactif et efficace pour trouver une solution.

5 maj 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci pour le partage.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Qualität nicht zu empfehlen

Sommerhut für meinen Sohn bestellt, der nach dem Waschen EXTREM eingelaufen ist.

Kann ich jetzt weg werfen.
Firma gibt an „nur Handwäsche“ aber die Flecken die ein 14 Monate altes Kind verursacht, bekommt man mit ner kleinen Handwäsche mit kaltem Wasser eben nicht weg.

Komplett durchgefallen! Nie wieder!

1 maj 2025
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Svar från Hello Hossy®

Hello Elena,

Thank you for your message.

As you mentioned yourself, the hat was washed outside the care instructions clearly indicated on the label and on our website. It is therefore completely expected that it has shrunk.

We understand your frustration, but in this case, we cannot be held responsible.

Our products are designed with care, and proper care instructions are clearly provided to ensure their durability.

Have a nice day.

Murielle

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Service client à fuir

Satisfaite de la qualité mais tellement déçu du service client. Je passe une commande de casquettes pour les enfants. N’étant pas satisfaite du modèle et étant dans l’urgence je repasse une commande pour un autre modèle.
Je demande les conditions de retour. On m’explique que les échanges sont gratuits mais pas les retours.
J’explique ma situation que je veux un retour mais que j’ai déjà commandé… aucun geste commercial n’a été fait et j’ai perdu les frais de port alors que j’avais racheté la même chose… une honte

24 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Bonjour Laetitia,

Merci pour votre message et pour votre retour sur la qualité de nos produits.

Nous comprenons votre déception concernant les retours. Toutefois, notre politique est clairement indiquée sur notre site, notamment dans nos CGV et notre FAQ, et a été validée par la DGCCRF pour la protection des consommateurs en France.

Par souci d’équité, nous l’appliquons à l’ensemble de nos clients, sans exception.

Très belle journée,

Murielle

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top !

Très satisfaite des produits et de la livraison ! Valeur sûre

24 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Déçue

J’ai passé commande avant de partir en vacances, avec une livraison prévue pour le jeudi. Le colis n’est finalement arrivé que le mardi suivant, soit bien après mon départ. J’ai contacté le service client, qui m’a simplement proposé un retour… avec 5,90 € de frais à ma charge. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du retard. Vraiment déçue par cette expérience.

15 april 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good products good customer service

Had a super experience with their customer service. Their cap are super good but we had a problem with the backpacks. They gave us right away the option to get a new one or chose something from their shop. What we did and it arrived super fast.

23 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Thank you for the message.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service Après Vente

J'ai acheté une paire de lunette il y an dans une boutique revendant la marque Hello-Hossy, cette paire a été cassé la semaine qui suit. Un an après la marque a accepté de m'en renvoyer une nouvelle en justifiant de l'achat effectué en magasin. Merci beaucoup pour ce service après-vente au top avec une demande aussi tardive.

21 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Avec plaisir. Et merci pour le message.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très belle marque

Très belle marque, produits de qualité et service client au top ! Suite à un petit souci dans ma livraison j’ai contacté l’équipe qui a été très aimable et réactive. Chose suffisamment rare pour être mise en avant comme il se doit. Bravo et merci !

19 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci pour votre message.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service clients au top

Produits différenciants, adorés par mon fils.
Service clients au top: De la réactivité à la résolution.

9 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Productos diferentes

Productos diferentes, bonitos y con protección. Y el envío fue muy rápido, repetiremos

25 mars 2025
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Svar från Hello Hossy®

Muchas gracias

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Exceptional customer service

Exceptional customer service with assisting with amendment of delivery address after the order was placed. Thank you!!

1 april 2025
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Svar från Hello Hossy®

Thank you so much for the message.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous adorons le design unique et la…

Nous adorons le design unique et la qualité de ces produits. Nous avons bonnets, casquettes, gpurdes, sacs, chaussettes. Recemment j'ai sollicité le service client sur un produit, la réponse a été rapide et la proposition de remplacement extrêmement gentille. Je recommande sans hésiter, il faut soutenir ces entreprises!

19 mars 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci pour votre commentaire :-)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super marque

Nous sommes fan de cette marque. Lunettes, casquettes ,bonnets, sacs, chaussettes… nos p’tits loups on toute la panoplie et l’adore.
Nous avons eu à faire une seule fois au SAV qui est irréprochable. Nous continuerons d’acheter hello Hossy

19 mars 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merciiiiiiii C'est très appréciable ce commentaire. Bisous aux loulous

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hello Hossy bravo👌 Super SAV

Hello Hossy bravo👌 Super SAV ! Je suis impressionnée par votre gentillesse, la réactivité. C'est bien pour cela que je vais continuer de faire mes achats chez vous car vous donnez vraiment envie de poursuivre l'aventure avec vous.
Une cliente conquise 😍

17 mars 2025
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Svar från Hello Hossy®

Un grand merci. Je le dis à Sara qui s'occupe de notre service client.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service client

Super service client . Nous avons rencontré un problème sur le sac de ma fille , ils ont été très réactif et nous en avons un autre à la place.
Ils m ont même relancé car ils étaient tombé dans les spams ...
Super produits
Super équipe
Merci

12 mars 2025
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Svar från Hello Hossy®

Merci Camille pour ce commentaire et d'avoir pris le temps de le faire.

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