Hello Hossy® Omdömen 266

⭐⭐⭐⭐⭐

Un grand merci à Sara du service client Hello Hossy ! Très à l’écoute, réactive et efficace, elle a su trouver rapidement une solution adaptée à ma demande. Un excellent service client, professionnel et agréable. Merci encore ! 😊

Parfait! Belles casquettes. Livraison conforme et rapide.

My son loves his sunglasses so much. I have to be careful when looking at the socials because he will ask me for everything. It’s all super cool. Fantastic customer service as well. Definitely recommend

Perfect experience. We got an item of a wrong color. But in couple of days we got a good one. So now my daughter has 2 beautiful items from Hello Hossy.

Lunette très jolie et solide je recommande

J’ai récemment contacté le service après-vente suite à un problème d’usure prématurée sur le sac à dos de mon fils après une année scolaire.

Je tiens à souligner l’excellente qualité du SAV : réponse très rapide, et prise en charge immédiate de ma demande. Un nouveau sac a été expédié sans difficulté et sans que je doive renvoyer l’ancien.

Même si un défaut peut arriver sur un produit, c’est dans ces situations que l’on juge réellement une marque. Je suis pleinement satisfaite du professionnalisme et de la réactivité de l’équipe Hello Hossy.

Merci pour votre efficacité et votre sens du service client !

Très jolie bonne coupe et bonne tenue mais un peu déçue du made in China étant donné le prix

Le chapeau que je voulais était indisponible, et j'étais très heureux de rapidement recevoir un message qu'il était de nouveau en stock.
La livraison rapide signifiait que mon fils allait bientôt retrouver son chapeau préféré (j'avais perdu ce modèle quelques jours auparavant).

Paket ging vom Weg auf Frankreich nach Deutschland leider verloren. Ausserordentlicher Kundenservice - sehr freundlich, persönlicher und lösungsorientierter Austausch. So macht Geld ausgeben Spaß! Zudem tolle Produktqualität und originelle Auswahl. Immer wieder gerne ☀️

Nous avons acheté, à plusieurs reprises, des casquettes ; maillots de bain ; cartables ; gourdes. Nous avons toujours été satisfaits. Les produits sont de qualité, durables dans le temps. Le SAV est réactif et trouve toujours une solution.
Nous continuerons à acheter du Hello Hossy et à partager autour de nous :)

The products are very cute and good quality. And even if you have an issue with anything, Sara is great at customer service. Very friendly and takes a professional approach.

Cela fait plusieurs fois que je commande pour mes petits enfants et suis ravie de l’expérience - les produits sont de qualité, je n’ai jamais regretté un de mes achats

I’ve bought more than 20 caps from Hello Hossy over the years and absolutely love the colors, designs, and fit. Recently, two caps got discolored after rain, but the customer service was amazing — super friendly, quick, and uncomplicated. They immediately offered replacements without any hassle. Great products and even better customer support. Highly recommended!

Déçue par l’expérience client.

Le sac commandé est arrivé trop tard pour le départ scolaire auquel il était destiné, j’ai donc dû en racheter un autre en urgence de la même marque d’ailleurs au « Bon Marché » J’ai contacté le service client quelques jours après le délai de retour pour demander, à titre exceptionnel, un simple avoir sur un produit neuf et inutilisé.

Refus catégorique, au motif que les 14 jours légaux étaient dépassés. Certes, c’est leur droit, mais je trouve cela très peu commerçant et sans aucune souplesse, surtout après les nombreux ponts du mois de mai.

Le plus surprenant reste peut-être le contraste entre ce refus très strict et la formule de fin de mail : “bisous à toute la famille”. Une touche censée être chaleureuse, mais qui paraît assez déplacée dans ce contexte.

Aujourd’hui, beaucoup d’enseignes proposent 30 jours de retour ou cherchent une solution pour fidéliser leurs clients. Ici, on applique strictement le minimum légal sans aucune considération pour la situation.

Dommage, car la qualité de la relation client compte autant que le produit.

Cela fait maintenant quelques années que je commande leurs produits (casquettes, lunettes de soleil), je trouve le design vraiment simpa et mon fils adore la forme. Leurs services après vente et top également très réactif et conciliant. Je recommande cette marque à tous les parents qui souhaitent protéger leurs bambins efficacement et avec style.

Bonjour, j’ai acheté un petit bob pour mon fils le 9 mars 2026, super contente de mon achat dont j’ai décidé d’attendre les beaux jours. Comme indiqué sur l’étiquette, pas de machine juste lavage main, je lave à la main, je le mets à sécher, le bob a carrément noté, coloré avec plein de taches blanches.
J’ai envoyé un message au service après-vente, j’attends un remboursement.

Super expérience. Les commandes arrivent super vite et les produit sont d'excellente qualité. On a déjà commandé des casquettes plusieurs fois (un cadeau qui marche très bien), la lunch box et le sac à dos enfant ! On adore les designs.
Cérise sur le gateau, l'équipe SAV est sans égal ! Quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, ils sont super efficaces pour rattraper le coup.
Je recommande vivement !

Cliente depuis 3 ans, je ne suis jamais déçue des articles (bonnet pour toute la famille, gants, casquettes et bob pour les enfants). L’envoi est rapide. J’ai eu une fois affaire avec le SAV pour une livraison non honorée (de colis privé) et le renvoi de ma commande a été rapide (ils me l’ont même envoyé sur mon lieu de vacances), je recommande à 100%

The quality of products it’s great.
Colourful, funny, makes you smile!
The kids are loving their backpacks.
Last but not least the customer services is like no other one! Insane!
I really recommend the brand!

The sunglasses are amazing — both the design and the quality exceeded my expectations. The customer service was also excellent. Everything was handled quickly, smoothly, and professionally from start to finish. I’m very satisfied with my experience and would definitely recommend them. Thank you!