Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie ! Super marque. Super qualité. Société super... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'es... Se mer
Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui... Se mer
Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas. Résultat :... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.
Kontaktuppgifter
261 avenue des rémouleurs, 40150, Hossegor, Frankrike
- hello@hello-hossy.com
- www.hello-hossy.com
4,5
Utmärkt
272 omdömen
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Au top ! Cela fait maintenant quelques années…
Cela fait maintenant quelques années que je commande leurs produits (casquettes, lunettes de soleil), je trouve le design vraiment simpa et mon fils adore la forme. Leurs services après vente et top également très réactif et conciliant. Je recommande cette marque à tous les parents qui souhaitent protéger leurs bambins efficacement et avec style.
28 maj 2026
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Svar från Hello Hossy®
Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire un commentaire.
Produits défectueux
Bonjour, j’ai acheté un petit bob pour mon fils le 9 mars 2026, super contente de mon achat dont j’ai décidé d’attendre les beaux jours. Comme indiqué sur l’étiquette, pas de machine juste lavage main, je lave à la main, je le mets à sécher, le bob a carrément noté, coloré avec plein de taches blanches.
J’ai envoyé un message au service après-vente, j’attends un remboursement.
24 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Bonjour Adam,
Je ne comprends pas vraiment la nécessité de laisser un commentaire négatif, et surtout de ne pas relater l’ensemble de la situation.
Vous indiquez avoir lavé le produit à la main. La question est donc de savoir avec quel produit il a été lavé, puisque le bob a déteint alors que nous ne rencontrons pas ce type de problème sur cette référence.
Par ailleurs, vous omettez de préciser qu’à la suite de votre email, nous vous avons renvoyé un nouveau bob à nos frais. Nous n’y étions pourtant pas tenus, mais nous avons souhaité privilégier une solution commerciale afin de vous satisfaire.
C’est pourquoi nous trouvons votre commentaire particulièrement sévère au regard de l’ensemble des actions mises en place pour répondre à votre demande.
Bien à vous,
Murielle (cofondatrice)
Qualité, Design et Service sans égal
Super expérience. Les commandes arrivent super vite et les produit sont d'excellente qualité. On a déjà commandé des casquettes plusieurs fois (un cadeau qui marche très bien), la lunch box et le sac à dos enfant ! On adore les designs.
Cérise sur le gateau, l'équipe SAV est sans égal ! Quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, ils sont super efficaces pour rattraper le coup.
Je recommande vivement !
13 maj 2026
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Svar från Hello Hossy®
Merci Suzanne d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est vraiment très apprécié.
Murielle, la co-fondatrice.
Jamais déçue
Cliente depuis 3 ans, je ne suis jamais déçue des articles (bonnet pour toute la famille, gants, casquettes et bob pour les enfants). L’envoi est rapide. J’ai eu une fois affaire avec le SAV pour une livraison non honorée (de colis privé) et le renvoi de ma commande a été rapide (ils me l’ont même envoyé sur mon lieu de vacances), je recommande à 100%
10 maj 2026
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Svar från Hello Hossy®
Un grand merci Ophélie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est vraiment très gentil.
Murielle, la co-fondatrice.
The quality of products it’s great
The quality of products it’s great.
Colourful, funny, makes you smile!
The kids are loving their backpacks.
Last but not least the customer services is like no other one! Insane!
I really recommend the brand!
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
OMG, what a lovely comment. Thank you so much, Stella. We really appreciate it.
Murielle, co-founder
Great sunglasses and customer service
The sunglasses are amazing — both the design and the quality exceeded my expectations. The customer service was also excellent. Everything was handled quickly, smoothly, and professionally from start to finish. I’m very satisfied with my experience and would definitely recommend them. Thank you!
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Thank you so much.
Murielle, co-founder
Intentamos cambiar un producto por…
Intentamos cambiar un producto por otro, pero desde el portal de devoluciones nos equivocamos al poner el codigo postal. Escribimos un email para que nos ayudaran y despues de 3 emails nos dicen que nos hemos equivocado de código postal y que ya ha pasado el plazo de devolución.
El primer correo que mandamos, fue el 6 de mayo y hasta al 11 de mayo no nos dieron la solución, que no nos ha servido de nada. Si el dia 6 de mayo nos hubieran dicho que pusieramos el CP que correspondia, hubieramos podido cambiar el producto.
El servicio de atención al cliente es bastante mediocre y sus respuestas parecen automatizadas o son respuestas "tipo" sin empatizar ni nada.
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Au top
Casquettes très belles et qualitatives.
SAV exceptionnel avec réponse plus que rapide et efficace. Équipes au top.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Merci pour le commentaire. Et surtout d'avoir pris le temps.
Murielle
Parfait
Trop beau , très bonne qualité
Ce serait bien que la fabrication se fasse en France ou au moins en Europe.
24 april 2026
Svar från Hello Hossy®
Merci Nathalie. On prend note et on fait au mieux :-)
SAV de qualité
J’ai dû contacter le SAV pour le sac à dos de mon fils : réponse par e-mail en moins de 3h, renvoie d’un nouveau produit sans le demander. SAV efficace et rapide. Merci.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Merci Fanny d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Murielle
The order hasn’t been delivered yet and…
The order hasn’t been delivered yet and these guys are asking for review. The order got delayed by like one week. What kind of service do you run and how shameless can one be about asking review after all this ? come on!
24 april 2026
Expérience très décevante avec Hello…
Expérience très décevante avec Hello Hossy.
Refus catégorique d’un simple échange de taille pour des baskets enfant, sous prétexte d’un délai dépassé, sans aucune écoute ni considération du contexte (cadeau d’anniversaire). Réponses totalement standardisées mais font passé ça en employant un ton faussement amical.
Se cacher derrière des règles pour éviter tout geste commercial montre clairement le peu d’intérêt porté à la satisfaction client. dommage pour une entreprise consacré aux enfants
Je n’achèterai plus chez eux vu très déçu du service client
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Bonjour,
Vous avez effectué un achat et le délai de retour était malheureusement dépassé au moment de votre demande. Notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises et ces conditions sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi que dans les CGV que vous avez acceptées lors de votre commande.
J’ai également pris le temps d’échanger avec vous par téléphone afin de trouver une solution et nous avons fait le maximum de notre côté malgré cette situation.
Je trouve donc regrettable les messages et menaces de publications sur les réseaux sociaux alors même que les conditions de vente n’ont pas été respectées de votre côté.
Si vous souhaitez malgré tout continuer dans cette démarche, vous êtes libre de le faire.
Bien à vous,
Murielle, la co-fondatrice.
Marque hyper fun
Marque hyper fun , des collections trop canon et un service client au top
Bravo à toute l'équipe HELLO HOSSY
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
Au top!
En plus de proposer des produits stylés, tendances, de qualité, le service client est juste au top! Gentillesse et réactivité +++
On adore Hello Hossy à la maison, ça plait autant aux enfants qu'aux parents!
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
Chaussure rigide
Très déçu sur la qualité de la rigidité de la chaussure. Comment peut-il dire la que la chaussure est souple alors qu'elle ne les pas du tout.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Bonjour Nathalie,
La semelle est bien souple et flexible pour accompagner le pied de l’enfant. Vous pouvez d’ailleurs tordre la chaussure sans avoir à forcer. En revanche, nous ne sommes pas sur une chaussure type barefoot, qui sera forcément plus fine et plus souple.
Nous avons fait le choix de proposer des modèles offrant un peu plus de maintien et de protection, afin d’être adaptés à un usage quotidien, notamment pour l’école.
J’ai vu que vous avez renvoyé les baskets. Dès réception, le remboursement sera effectué.
En espérant que vous trouverez un modèle qui conviendra parfaitement à votre fille.
Bien à vous,
Murielle (la cofondatrice)
Produits de très bonnes qualités
Produits de très bonnes qualités, service client très réactif et très agréable ! Je recommande à 1000%
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
A really nice and accommoating customer…
A really nice and accommoating customer service:)
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Hossy®
Thank you for taking the time to share your feedback. Murielle (co-founder)
Svar från Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
C’est la deuxième casquette que nous…
C’est la deuxième casquette que nous achetons pour notre fils. Nous en sommes très contents. Très belle forme, protège bien et très belle couleur !
25 mars 2026
Svar från Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
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