Hello Hossy® Omdömen 

Je suis très déçue du service client de la marque Hello Hossy. Afin de retourner une paire de lunettes trop petite, j'ai effectué une demande de retour par mail. J'ai attendu une réponse du SAV plusieurs jours en vérifiant mes spams et bien sûr quand ils m'ont répondu le délai de retour était dépassé et donc impossible!
La personne qui m'a répondu adopte un ton faussement bienveillant, avec des formules polies qui masquent en réalité un refus total d'assumer ses responsabilités et l'échange s'arrête dés que je leur parle des dates et de l'historique des mails.

Je suis ravie du sav Hello Hossy qui a été très très réactif. Une reponse rapide, efficace et une equipe à l'écoute du client!!!! Le sac à dos de ma fille a été vite remplacé suite à ma demande de sav.
Un grand MERCI. Je ne peux que recommander cette marque.

Lors d’une erreur de produit lors de la réception au domicile . Les échanges ont été fluide avec la marque, très à l’écoute j’ai apprécié leur disponibilité et leur geste commercial suite à la petite erreur de taille . J’ai très apprécié et je continuerai à être fidèle à cette marque pour toute la famille

Wirklich coole und ausgefallene Produkte und einen super Kundenservice.
Ich hatte Lieferprobleme weil ich einen Fehler gemacht habe und sie haben mir kostenlos das Produkt nachgeliefert. Wo gibt es heute noch sowas?! Wirkliche außergewöhnliche toll!

Nous adorons la marque au design sympa et qualitatif. Nous avons fait appel au SAV il est également topossime. Alors merci a toute l’équipe.
Passez un bel été et de bonnes vacances !

Tous les kids méritent une casquette hellohossy 🫶🏼
Les collections sont superbes et la qualité incroyable !
Et surtout un SAV qui gère !!!
Merci pour tout ça !

Las gorras son preciosas y muy originales, pero un poco rígidas para los niños.

After not receiving the package, i had contact with the company, they provided and excellent service and after sending a new package with the ordered materials i received the products in less then 2 days.
Products are perfect quality and look really nice.

Marque fun et tendance! Des accessoires hyper mode et surtout de très bonne qualité!! Les lunettes sont polarisées ce qui est rare pour les enfants! La casquette a été lavé plusieurs fois, et elle garde toujours son apparence initiale! Et un petit SAV sur les lunettes car branche cassée après multiples manipulations mais prise en charge directe de la marque avec un SAV hyper réactif. C’est tellement appréciable! Continuez comme ca!! Je recommande complètement ;)

Ma fille a perdu un verre de ses lunettes de soleil, j'ai contacté le service client en espérant pouvoir racheter un verre pour le remplacer, et ils ont simplement procédé au remplacement de la paire de lunette avec envoi du colis dès le lendemain. Une efficacité et une rapidité de gestion qui rendent vraiment l'expérience client confortable. Merci à eux.

Er wordt zeer misleidend geadverteerd met korte leveringstijden op de website. Vervolgens blijkt annuleren onmogelijk en zijn er kosten verbonden aan het retourneren. Er wordt 0.0 meegedacht in een oplossing. Zeer slechte service, bestel hier niet!

Les produits sont super ! En plus d'être jolis, ils sont de bonne qualité. J'ai eu un souci sur des cartables commandés pour mes enfants et le service client a vraiment été top ! Je recommande !

More than disappointed about the Return policy and that there's absolutely No flexibility to Change the order when you are (a few days!!!!!) over from the 2 weeks. In my case it was a present and I ordered a few weeks before, because I never ordered before and didn't know how long it takes to arrive in time (ordered to Germany). Now the Caps don't fit and I can't do anything with them. Customer Service completely unflexibel and also not super friendly in my emails. I'm super disappointed and it will definitely be my last order!

Produits au top, et service client au top

Marque au top
Le service client très efficace, lunettes de ma fille cassées, et solution trouvée sous 48h.
Je recommande vraiment cette marque

J'ai acheté 3 sacs pour mes 3 fils.
Ils sont très jolis.
J'ai eu un souci au bout de 10 mois avec l'un des sacs, le support a été très réactif. En moins de 24h, ils avaient résolu le problème. Je recommande la marque.

Ravis de notre achat. Nous avons eu un petit soucis de livraison initialement, mais l'équipe a été très réactive et à l'écoute.
Les lunettes sont de très bonne qualité avec un style unique.

Une vis de la charnière des lunettes enfant achetées en 2024 s’est détachée. J’ai contacté le service client qui a procédé au remplacement immédiat du produit, le colis a été préparé le jour même.
En complément, aucun soucis n’a été relevé sur les 2 casquettes achetées au même moment et utilisées depuis 1 an. Elles ne se sont pas déformées et le motif est très joli.

Des produits de qualité, un service après vente réactif, disponible et agréable ! Une expérience de vente parfaite !

Lunette de soleil de très bonne qualité et le maintien est top