Hello Hossy® Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie ! Super marque. Super qualité. Société super... Se mer

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Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'es... Se mer

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Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas. Résultat :... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik för modeaccessoarer

Skrivet av företaget

Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.


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Utmärkt

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J’ai commandé un premier sac pour mon…

J’ai commandé un premier sac pour mon fils et j’étais ravie de la qualité et de l’esthétique. C’est donc tout naturellement que j’ai passé commande pour ma fille qui faisait sa rentrée en 1ere maternelle en septembre. Malheureusement, nous avons eu un petit soucis d’usure précoce et j’ai contacté hello hossy. Ils ont réagi directement et nous ont renvoyé un nouveau sac.
Service client au top, réactif et adorable.
Je commanderai encore c’est certain !

21 oktober 2025
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Este año mi hija ha estrenado mochila…

Este año mi hija ha estrenado mochila de Hello Hossy, un modelo muy bonito!!! Como todos los suyos.
Hemos tenido un pequeño problema con el bolsillo para la botella de agua y después de trasladárselo a la marca, me han dado solución de inmediato.
Han contestado todos mis mail en el mismo día, y siempre muy amablemente.
Además de la mochila ser de calidad y muy bonita, el servicio posventa ha estado a la altura.

10 oktober 2025
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A Eviter absoluement

C’était mon premier achat avec cette marque. Étant malade, je n'ai pas pu faire le retour dans le délais, AUCUNE flexibilité de leur part. Je me retrouve avec des articles trop petits pour mon garçon et des doublons, Car j'avais commandé plusieurs articles pour choisir la couleur. On ne m'y reprendra plus.

23 oktober 2025
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Svar från Hello Hossy®

Bonjour,

Merci pour votre message. Comme expliqué par Sara (responsable du SAV), le système de notre prestataire logistique est automatisé et conforme à la législation en vigueur. Les conditions légales de retour imposées par la DGCCRF prévoient un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Nous ne pouvons malheureusement pas modifier ce fonctionnement, qui est d’ailleurs commun à de nombreuses marques.

Bonnes fêtes de fin d’année,

Murielle (co-fondatrice)

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Excellent customer service - Thanks Sara!

I recently opened a package from Hello Hossy only to find that the item inside was incorrect. What impressed me most was not the mistake itself, but how quickly and effectively it was resolved. Sara was incredibly responsive, proactive, and efficient.

I genuinely love the brand’s products. They bring such joy and personality to my son’s style. Can’t wait for their upcoming collections !!

16 september 2025
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Un bel achat de qualité

J’ai acheté la cagoule warmy.
Elle est vraiment très belle, bien chaude et toute douce.
J’ai eu un souci avec ma commande mais le service client a été très réactif et gentil. Et ça a été résolu très vite.
Vraiment je recommande cet e-commerce.

24 september 2025
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Habe die caps Mitte August zurück…

Habe die caps Mitte August zurück geschickt, da das Material viel zu dick war.
Der Shop hat die Sendungsnummer und den Versanddienstleister mitgeteilt bekommen.
Ich habe bis heute mein Geld nicht zurück erhalten. Hier bestelle ich NIE WIEDER!!!

14 augusti 2025
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Svar från Hello Hossy®

Bonjour Lena,

Merci pour votre message. C’est un peu surprenant de lire cela, puisque — comme suite à votre email — nous vous avions demandé le numéro de suivi pour identifier votre retour, et nous avons procédé à votre remboursement immédiatement après réception de cette information.

Quoi qu’il en soit, tout est bien réglé de notre côté.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.

Murielle (co-fondatrice)

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Bon service après-vente

Honnêtement, je n'aurais pas mis 5* à la réception du colis car un des articles commandés était taché. Mais quelques heures après avoir signalé le défaut, un nouvel envoi est programmé et je reçois sans discussion le produit conforme dans les 48h.
Les produits sont de très bonne qualité et la présentation soignée, jolie et rafraîchissante.
Je recommande!

24 september 2025
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tracto perfecto!

Hola! Le regalé una mochila a mi sobrina para que empezara el cole en septiembre pero mi hermana me avisió que se había roto la cremallera y que no cerraba bien.

Mandé un mensaje a Hello-Hossy y Sara lo solució rapidamente enviandome otra mochila. Estoy muy agradecida con el trato y la eficiencia. Un 10!

30 september 2025
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Au top

Des produits de qualité, très appréciés par toute la famille et surtout un service client au top, réactif, agréable et arrangeant, merci !

30 september 2025
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Service client exceptionnel

Service client exceptionnel! J’ai achèté il y a 3 ans un sac a dos pour mon fils pour la maternelle qui m’a suivi 3 années il est encore en super état.
Étant satisfaite j’ai commandé cette année 2 nouveaux sacs. Après quelques semaines d’utilisation l’un des sacs présente un défaut. J’ai contacte la marque qui a était très réactive et l’envoi un nouveau sac que je vais recevoir dans la semaine.
En plus de leur professionnalisme et leur réactivité ils sont de plus très agréables.
Je recommande cette marque non seulement pour leur produits originaux, tendance et de qualité mais encore plis pour le personnel derrière.
Merci à vous.

30 september 2025
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De très bon produits adaptés à toute la…

De très bon produits adaptés à toute la famille!
J’ai eu un problème avec un cartable et le service client a été super efficace et m’a proposé un autre cartable pour compenser.
Merci beaucoup à eux! Vous pouvez y aller les yeux fermés

3 september 2025
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Je recommande à 100%

Je recommande à 100%. On a commandé un cartable qui est top ! Résistant, épais et facile à mettre sur le dos.
Sav parfait, le filet de la gourde s’est assez rapidement déchirer, mail envoyé et un nouveau était chez moi 4j plus tard.
Merci beaucoup !

1 september 2025
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J’ai acheté un sac à dos mais photo non…

J’ai acheté un sac à dos mais photo non contractuelle sur le site officiel.
2 réponses différentes de la part du SAV. ( la directrice d’une boutique qui distribue cette marque m’a vivement conseillée d’insister avec eux…)
Je suis toujours en attente du remboursement suite au retour du sac.

1 augusti 2025
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Svar från Hello Hossy®

Bonjour,

Pouvez-vous svp nous indiquer l'adresse e-mail avec laquelle vous avez fait votre achat afin de pouvoir vous identifier ?

Merci,

Murielle

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Je suis très satisfaite du modèle

Je suis très satisfaite du modèle. Nous l’avions déjà mais nous avons perdu la casquette.
Nous aurions souhaité commander un autre modèle mais aucune de disponible en taille 2-5 ans…. Dommage. Un modèle disponible en taille mais arrivé à la livraison, pas disponible en Suisse.
Les frais de livraison devrait être offert avec un montant minimum plus bas.

25 augusti 2025
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Svar från Hello Hossy®

Bonjour Nathalie,

Merci beaucoup pour votre message, et ravis que le modèle vous plaise toujours autant !
Les tailles 2-5 ans partent effectivement très vite, ce qui explique les ruptures. Nous faisons au mieux avec le stock disponible.

Concernant les frais de livraison, ils sont imposés par les transporteurs — et croyez-nous, nous serions nous aussi ravis qu’ils baissent.

Très belles fêtes de fin d’année.

Murielle (co-fondatrice)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Déçu

J’ai acheté un cartable sac à dos à mon fils de 5ans. J’ai pris un model ou le choix du sac moins de 6 ans annonce la possibilité de mettre une pochette A4, ce que je recherchais précisément. Résultat la pochette ne rentre pas à moins d’être tordu. Si la mention n’aurait pas été écrite je serais passer sur le format supérieur directement. Non, je n’ai pas fait de retour à 2 jours de la rentrée sinon mon fils n’avait pas de cartable pour la rentrée. Je dois donc acheter un nouveau cartable alors que nous sommes le 1er jour de la rentrée. Très déçu.

29 augusti 2025
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Svar från Hello Hossy®

Bonjour Margot,

Merci pour votre message. La fiche produit mentionne la capacité d’un cahier A4, et non d’une pochette A4, qui est souvent plus large qu’une feuille ou un cahier classique — ce qui peut expliquer la difficulté.

Bonne nouvelle : une nouvelle taille arrivera en 2026, justement pensée pour accueillir pochettes, classeurs et formats plus volumineux.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année.

Murielle (co-fondatrice)

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