Wir sind bisher rundherum sehr zufrieden. Schon die Bestellung über die Internetseite war unkompliziert und übersichtlich. Den Kaminofen hatten wir uns vorher genau angesehen, und er entspricht... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr gute Erfahrung mit der Online-Bestellung bei Hagebau. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung kam schnell und die Ware war ordentlich verpackt. Alles hat einwandfrei funktioniert. Gerne wie... Se mer
Företaget har svarat
Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... Se mer
Företaget har svarat
Es war leider der schlechteste Onlinekauf, den ich jemals hatte. Es handelte sich um eine Speditionslieferung, die äußerlich vielfach ramponiert bei mir ankam. Noch auf der Laderampe des LKW machte i... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!
Kontaktuppgifter
Alter Teichweg 25a, 22081, Hamburg, Tyskland
- 040 – 600 235 500
- service@hagebau.de
- www.hagebau.de
3,9
Bra
6 tn omdömen
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Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
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Kein Kundenservice!
Die Lieferung erfolgte eine Woche später ohne vorherige Info. Kontaktaufnahme zum Kundenservice per Email, ohne bisher eine Antwort erhalten zu haben. Ware TOP.
8 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Möller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass sich die Lieferung um eine Woche verzögert hat, ohne dass Sie vorab darüber informiert wurden. Auch dass Sie auf Ihre E-Mail an unseren Kundenservice bislang keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns leid.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um unsere Service- und Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ich habe beim Hagebau einen nicht…
Ich habe beim Hagebau einen nicht gerade billigen Toilettensitz gekauft und nach ca. 2 Jahren ist ein Scharnier gebrochen und dieses war nach mehrmaligem Nachfragen nicht mehr lieferbar. Das nennt sich Nachhaltigkeit made by Hagebau. Ich habe jetzt beim Sonderpreis Baumarkt einen neuen Sitz gekauft und bin sehr zufrieden. Hagebau NIE WIEDER. Meine Erfahrung habe ich in Landau gemacht.
10 april 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Toilettensitz und der Verfügbarkeit des benötigten Ersatzteils so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies besonders bei einem höherwertigen Produkt enttäuschend ist.
Dass Ihnen trotz mehrfacher Nachfrage kein passendes Scharnier angeboten werden konnte, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Nachhaltigkeit. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an die zuständigen Stellen weitergeben, damit der geschilderte Fall geprüft werden kann.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihr Vertrauen verloren haben, und danken Ihnen dennoch für Ihre offene Rückmeldung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Sehr unfreundliche Bedienung in der…
Sehr unfreundliche Bedienung in der Baustoffabteilung, erst musste ich mir seine Unterstellungen anhören was ich gesagt haben sollte. Dann wußte ich etwas nicht, da hat er mit den Augen gerollt und mich abgefertigt wie ein Schulmädchen. Nie wieder, dann fahre ich lieber zum Bauhaus.
7 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrte Frau Tramp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich in unserer Baustoffabteilung so unfreundlich behandelt gefühlt haben. Ein respektvoller und kundenorientierter Umgang sollte für uns selbstverständlich sein. Dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen sowie mit den zuständigen Mitarbeitenden besprechen. Wir bedauern, dass wir Sie enttäuscht haben, und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Hilfe zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Die Zustellung war nicht optimal
7 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Janssen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht optimal verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an den zuständigen Zustelldienst weitergeben, damit sich derartige Situationen künftig vermeiden lassen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Alles bestens
Alles bestens, schnell und alles unkompliziert, jederezit wieder.
1 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und alles schnell sowie unkompliziert ablief.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.
Wir freuen uns schon darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schnelle Lieferung mit der Post.Alles bestens
Schnelle Lieferung mit der Post.
2 juli 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Hagebau Damme
Hagebau Damme: Am 26.6.26 habe ich ein Klimagerät reserviert und die Bestätigung per Mail erhalten. Abholung Samstag, 27.06.26, 12:00 Uhr! Anfahrt 40 km! Und was war nicht da? Genau, die bestätigte reservierte Ware. Angeblich ging seit Tagen keine Reservierung online. Nur am Freitag war der Bestand -1- in grün und am Samstag der Bestand -0- in rot. Per Kontaktformular 2x nachgefragt, ob das alles so richtig ist. Bis heute keine Reaktion. Nicht mal eine Entschuldigung. Keine Mail bzw. Anruf! Der eine Stern ist noch zu viel. Stand: 06.07.26
26 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Stieglat,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestätigte Reservierung bei Ihrem Besuch in unserem Markt nicht verfügbar war und Sie dadurch eine Anfahrt von 40 km vergeblich auf sich genommen haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ebenso bedauern wir, dass Sie auf Ihre Anfragen über das Kontaktformular bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen, um die Ursache für die fehlerhafte Reservierung sowie die ausbleibende Rückmeldung zu klären und unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Mängel aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Die Bestellung wurde bisher nicht…
Die Bestellung wurde bisher nicht geliefert und die Unterstützung diesbezüglich ist mies, trotz der Telefonate.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die unzureichende Unterstützung trotz Ihrer Telefonate. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Erhöhte Preise
Leider wird in Marktheidenfeld ständig der Preis gegenüber anderen Hagebaumärkten erhöht, d.h. meisten zahlt man hier 10-20% mehr als online bzw. in anderen Hagebaumärkten oder anderen Baumärkten, sehr schade.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise im Vergleich zu anderen Hagebaumärkten oder Online-Anbietern als zu hoch empfinden. Wir verstehen, dass der Preis bei einer Kaufentscheidung eine wichtige Rolle spielt.
Bitte beachten Sie, dass die Preisgestaltung je nach Standort variieren kann.
Dies hängt unter anderem mit regionalen Gegebenheiten, unterschiedlichen Kostenstrukturen sowie lokalen Aktionen zusammen.
Unser Ziel ist es dennoch, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine kompetente Beratung und einen guten Service vor Ort zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Prima Hagebau Markt
Von der Bestellung bis zur Lieferung mit Zwischen-Infos
per Mail alles sehr gut verlaufen.
29 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit den regelmäßigen Informationen per E-Mail zufrieden waren.
Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin einen zuverlässigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrte Frau Schmitz,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles wie beschrieben war.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Solides Preis-Leistungsverhältnis
Solides Preis-Leistungsverhältnis. Gute Aufbauanleitung, dauert aber ne Weile alles zusammenzuschrauben. Was mir bei Kauf nicht bewusst war, aber in der Bedienungsanleitung steht: Gas und Holzkohle dürfen nicht parallel betrieben werden!
30 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Bucholz,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung!
Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Aufbauanleitung positiv bewerten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Aufbauzeit gerne auf – wir verstehen, dass der vollständige Zusammenbau etwas Geduld erfordert.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Svar från hagebau
Sehr geehrte Frau Kupfer,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Es hat alles geklappt
Es hat alles geklappt. Kam pünktlich und gut verpackt.
24 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihre Bestellung pünktlich sowie gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Hallo es war ein guter Kauf und eine…
Hallo es war ein guter Kauf und eine schnelle Lieferung.
29 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Stadler,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schnell und unkompliziert
19 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Wintjen,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Absolute minderwertige Qualität
Absolute minderwertige Qualität. Böden halten keine 20kg wie in der Anlage beschrieben. Alles verzogen und aufs billigste erstellt. Man investiert besser etwas mehr.
Lieferung top.
30 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Heikamp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen hinsichtlich Qualität und Stabilität nicht erfüllt hat.
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schneller Versand und einwandfreie Ware…
Schneller Versand und einwandfreie Ware hoher Qualität. Dazu versandkostenfrei. Vielen Dank!
27 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität unserer Ware so zufrieden sind.
Schön, dass auch der kostenfreie Versand zu einem positiven Einkaufserlebnis beigetragen hat.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang, sehr guter Preis. Empfehlenswert.
22 juni 2026
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Svar från hagebau
Sehr geehrter Herr Schnepp,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem einfachen Bestellvorgang und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
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