Habe im 1. März ein Balkonkraftwerk bestellt, eine Woche später kam die Lieferung. Leider hat das Montagematerial gefehlt. Als bis Ende März nichts passiert ist habe ich versucht den Support zu kontak... Se mer
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Det här tycker kunderna
Schnelle LIeferung. Das 2,4 kW Powerpack wurde nach der Ladung auf 100 % mit einer 1,8 kW Kettensäge belastet. Mehrere Bäume wurden gefällt und zersägt. Das Gerät arbeitete problemlos. Ich hatte mir l... Se mer
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Ich habe schon mehrere PV-Bauteile bei GreenAkku bestellt. Versand und Verpackung O.K. ! Die Bauteile funktionieren gut. Ich würde wieder bei GreenAkku kaufen. Anmerkung: Ich finde im Shop alles, was... Se mer
Företaget har svarat
Eigentlich hätten es 5* sein können.Ich hatte vor, einen EVT560 wegen Defekt zu tauschen und ich nutzte das Angebot mit EVT560-S, welches WLAN-fähig sein sollte. Diese habe ich bestellt und dann eing... Se mer
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Kontaktuppgifter
Bahnstraße 29, 47929, Grefrath, Tyskland
- +49 (0) 2153 / 12 78 269
- info@nicevalley.eu
- www.greenakku.de
3,8
Bra
4 tn omdömen
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Betrug
Betrug, Abzocke, gleiches bei GreenAkku, ich muss jetzt mein Balkonkraftwerk neu machen, weil andere sich die Taschen voll gestopft haben. Da bleib ich lieber bei Lidl, IKEA und Co.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från greenakku
Hallo Herr Sänger, wir versuchen gerade zu klären, was hier das Problem sein soll. Wir können keinen Kauf von einem Karsten Sänger finden. Betrung und Abzocke muss ich jedoch weit von uns weisen. Wir bedauern, falls Probleme aufgetreten sind. Vielleicht ist ja eine Einigung möglich.
Lange Lieferzeit und Falsche Ware
Lange Lieferzeit.
Dann falsche Ware geliefert.
Dann dauert es ewig bis eine Mail beantwortet wird.
Das einzig positive mir wurden die Versandkosten der falschen Ware erstattet da ich das Kabel verbaut habe um weiter zumachen auf der Baustelle und es nicht Retouniert habe.
War wohl das erste und letzte Mal Green Akku gibt genug andere Shops .
22 april 2026
Svar från greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es ihn Ihrem Fall anscheinend zu Verzögerungen und Problemen kam. Normalerweise beantworten wir alle email innerhalb von spätestens 48H (an Arbeitstagen).
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Leider keine positive Erfahrung
Habe im 1. März ein Balkonkraftwerk bestellt, eine Woche später kam die Lieferung. Leider hat das Montagematerial gefehlt. Als bis Ende März nichts passiert ist habe ich versucht den Support zu kontaktieren. E-Mails werden zwar schnell aber nicht hilfreich beantwortet. Erreichbarkeit per Telefon ist sehr schwierig (zumal nach 10min Warteschleife immer automatisch aufgelegt wird...). Als mir bis Mitte April kein Liefertermin genannt werden konnte wollte ich die Bestellung für das Montagematerial stornieren und mein Geld erstattet bekommen. Bisher leider ohne Erfolg...
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från greenakku
Sehr geehrter Herr Alster,
in der Tat hat es sehr lange gedauert, bis wir dieses spezielle Montagematerial wieder auf Lager hatten; wir bedauern diese ungeplante Verzögerung. Nachdem Sie von Auftrag zurückgetreten waren und wir gleichzeitig noch eine Teillieferung vorgenommen haben, mussten wir warten, bis wir die Teile wieder vor Ort haben; dies ist bislang noch nicht der Fall - dennoch haben wir entschieden, das Geld vorher zurückzuerstatten.
Wir bedauern die Probleme.
Fehlende Ware / Kommunikation und Service Fehlanzeige
Ware ca. 1 Woche nach Bestellung erhalten. Festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig ist (5er-Set Sicherungen laut Webshop bestellt – eine geliefert). Mangels Telefonnummer vier Werktage in Folge versucht, eine Rückmeldung via E-Mail zu erhalten. Antwort kam, auf meine Erklärung inkl. Screenshot der Artikelbeschreibung im eigenen Webshop wurde aber gar nicht erst eingegangen. Mittlerweile weitere, fehlende Artikel festgestellt (OVP des Herstellers nicht mehr intakt, Sicherungen fehlten). Nach initialer Rückmeldung seitens des Service und trotz meiner erneuten Hinweise auf die Dringlichkeit wieder keinerlei Reaktion.
Ergebnis: Insgesamt 3 fehlende Artikel, keine Idee, ob und wann mein Anliegen bearbeitet wird. Da ich die Ware nicht aus Spaß bestellt habe und drauf angewiesen bin, habe ich mittlerweile einen anderen Shop beauftragt.
Qualität vom Shop, Artikelbeschreibung und der "Service" von Firma Nice Valley sind leider absolut keine weiteren Bestellungen wert.
Mangels Antwortmöglichkeit hier nun noch ein Nachtrag auf die Antwort von greenakku zu meiner Bewertung:
Ich habe mehrmals in meinen Mails (sogar mit Screenshot aus Ihrem Shop) auf das Problem hingewiesen. Laut Artikelbeschreibung habe ich 5 Sicherungen bestellt, 1 wurde geliefert. Darüber hinaus sind die Volt-Angaben in Artikelbeschreibung- und Bezeichnung widersprüchlich. Ich habe bis heute noch keine Reaktion auf meine letzte E-Mail erhalten - nach wie vor fehlen mir mehrere Artikel. Daher ist Ihre Antwort auf meine Bewertung eigentlich nur eine Bestätigung, dass überhaupt kein Interesse daran besteht das Anliegen in meinem Sinne zu regeln, geschweige denn Mails entsprechend gelesen werden.
20 april 2026
Svar från greenakku
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Versandfehlern kam, die nur verzögert korrigiert wurden. Das ist eigentlich nicht unser Standard, wie Sie an den überwiegen positiven Bewertungen ablesen können.
In der Tat zeigt die Shopbeschreibung, korrekterweise, das es sich um ein 5er Set handelt. Andernfalls wäre der Preis auch nicht angemessen. Hinsichtlich der Voltangabe hatten Sie aber Recht - korrekt waren die 80V. Der Fehler wurde mittlerweile korrigiert.
Die fehlenden Teile werden heute nachgesendet, leider wie ich zugeben muss, viel zu spät. Ich klären noch, warum es bei der Nachlieferung nun auch noch zu so einer Verzögerung gekommen ist. Das ist wahrlich nicht unser Anspruch, und ich kann Ihren Ärger verstehen. Wir bedauern nochmals die Unannehmlichkeiten, die Nachlieferung wird Sie kurzfristig erreichen.
Es hat von Anfang bis zur schnellen…
Es hat von Anfang bis zur schnellen Lieferung alles gepasst, super
15 april 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Der kleine Beitrag für den Umweltschutz…
Der kleine Beitrag für den Umweltschutz (und den eigenen Geldbeutel) verlief zur vollen Zufriedenheit 👍🇪🇺
1 april 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Mit den smart Zähler gibt es noch Probleme, liegt aber zur Tür an Elektriker.
1 april 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern, die Lieferverzögerung bei diesem Kauf.
Problemlose Kaufabwicklung.
Bestellung und Lieferung , alles in allem wie se sein soll.
Problemlose Kaufabwicklung.
30 mars 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
gute und schnelle Kommunikation,
gute und schnelle Kommunikation,
insgesamt zuverlässig, schnelle Lieferung.
Bin zum wiederholten Male zufrieden.
Werde wieder hier kaufen.
26 mars 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Ganz toll immer gern wieder
Tolle Produkte schnelle Lieferung super Preise. Gern wieder.
30 mars 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
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