Diconfa Omdömen 18

Hier absolute Negativerfahrung da Verkäufer einfach nicht auf Nachrichten reagiert. Er antwortet nach 48Stunden in ebay dass man ihn außerhalb per Email an schreiben soll. Auch dort antwortet er nicht. Es kommen standardantworten dass man sich mit fragen an ihn wenden könne. Aber es gibt keine Antworten auf die Fragen. Es werden zwei Artikel bei den Versandkosten nicht zusammengelegt, damit doppelte Versandkosten verlangt. Nach 6 Tagen Bestellung nicht durchgeführt, Übrigens sperrt der Verkäufer dann einfach Kunden bei ebay, DAS ist Kundenservice, den andere Interessenten bereits vorher erfahren müssen. So nicht!
(Screenshots sind vorhanden falls man dies bestreiten will)

Ich habe eine Tischfolie bei diconfa bestellt, die zwar ein wenig auf sich warten lassen hat. Unter der Telefonnummer auf der Webseite konnte ein Mitarbeiter alle meine Fragen beantworten. Nach dem Öffnen des Pakets musste die Matte 1 Tag auslüften, aber seit dem liegt sie auf unserem Esstisch und schützt unseren Tisch beim Essen und Basteln/Mal-Aktionen der Kids.
Würde jedes Mal wieder da bestellen. 👍🏻

Lieferzeit wie angegeben, Ware top. Kann ich empfehlen.

Die Lieferung war zwar schnell, allerdings stinkt die Gummimatte trotz über einer Woche Lüften immer noch bestialisch nach Gummi (entgegen der Angaben vom Herstellers) und wirft nach über einer Woche trotz aller Versuche der Abhilfe immer noch starke Wellen. Bin extrem enttäuscht von der Qualität der Matte und deshalb war das ein absoluter Fehlkauf und deshalb nie wieder Diconfa.

Wir haben bei dieser Firma eine Tischdecke bestellt, diese Tischdecke hat mehrere große Mängel. Diese haben wir schriftlich bemängelt und haben darauf auch eine Antwort bekommen. Sie fragen, ob wir eine neue Tischdecke haben wollen oder das Geld zurückhaben wollen. Wir wollten eine neue Tischdecke, nach dieser Antwort warten wir vergeblich auf unsere Tischdecke. Keine Antwort mehr per Mail, sie gehen nicht ans Telefon. Und das ist jetzt über 4 Wochen her nach ihrer Antwort. Ich kann nur jedem von einem Kauf bei dieser Firma abraten. 180 € für die Tonne. Sehr unseriös diese Firma.

Niee wieder. 27.03. Folie bestellt und paypal bezahlt. Lieferzeit sollte 3-5 Tage sein. Jetzt erzähle ich die Wirklichkeit: natürlich kam die Folie nicht nach 5 Tagen, DHL gab an, Nummer vergeben. Am 02.04. Mail geschrieben, keine Antwort. Am 07.04. nochmals eine Mail geschrieben mit etwas mehr Druck. Dann kam am 8.04. eine Antwort, wir können nichts dafür liegt an DHL, ja klar andere sind schuld. Aber die Firma würde sich kümmern. Taten es aber nicht der Status bei DHL war immer noch Nummer vergeben. Am 13.04. nochmals Mail geschrieben, warum kümmert sich keiner ist doch Aufgabe vom Versender. Plötzlich eine Benachrichtigung von DHL am 14.04. Abends, Paket beim Versender Diconfa abgeholt und kommt voraussichtlich am 16.04. So ist es auch, gerade angekommen nach 3 Wochen! Was für ein Ärger und jetzt brauch ich die Folie für den Wohnzimmertisch nicht mehr, Fete ist vorbei, toll. 2 Sterne nur gegeben weil die Folie toll ist. Woanders bestellen da geht es in 3 Tagen.

Kann mich nur Florian G. anschließen. Nur das auf eine Mail geantwortet wurde, ohne Ergebniss. Nochmals angeschrieben darauf kam keine Antwort . Ebenfalls Paypal Konflikt angeschrieben.

Am 12.03 morgens früh eine Folie bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Im Shop ist eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Nun ist der 19.03 die Bestellung ist laut Status unverändert in Bearbeitung. Ein PayPal Fall wurde aufgemacht. Lässt die Finger von diesem Shop!

Verglasungsfolie bestellt und direkt bezahlt. Von Firma diconfa wenig später per Mail, den Versand bestätigt. Und das war’s dann auch schon. Mehrere Versuche, telefonisch jemanden zu erreichen gescheitert, das Telefon ist dauerhaft auf besetzt gestellt. Mehrere Versuche per E-Mail mit der Firma in Kontakt zu treten und nachzufragen, wo denn die Ware bleibt, die jetzt seit Wochen bei DHL als elektronisch angekündigt steht. Was auch immer die Probleme dieser Firma sind, es gibt auch andere Anbieter von Kunststoffen und ich rate jedem auf die anderen Anbieter zurückzugreifen, denn diese Firma hat in den Abläufen große Probleme. Ich werde jetzt meine Lastschrift zurückholen und bin raus. Finger weg von dieser Firma.

Nachtrag: heute ist die Ware doch noch angekommen und die Ware ist wie bestellt und in Ordnung.Darum auf drei Sterne erhöht. Dass man als Kunde die ganze Zeit hinterherläuft, aber nie Antworten bekommt und niemanden erreicht, ist allerdings nach wie vor nicht in Ordnung.

Super schnelle Lieferung, gute Qualität und sehr freundlicher Kundenservice. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Super Geschäftspartner, netter telefonischer Kontakt.

1 Stern – Mangelhafte Ware, zugesagte Nacherfüllung bleibt aus

Wir haben Anfang Januar über Amazon eine Tischfolie bei der diconfa GmbH bestellt. Die gelieferte Ware war bei Erhalt mangelhaft (beidseitige Einschnitte/Dellen am Rand).

Die Reklamation erfolgte erstmals am 02.01.2026. Fotos wurden auf Wunsch mehrfach übermittelt. Am 01.02.2026 wurde uns telefonisch eine kostenlose Ersatzlieferung (Nacherfüllung gemäß § 439 BGB) zugesagt. Diese ist bis heute nicht erfolgt.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail sowie vergeblicher telefonischer Versuche blieb eine weitere Bearbeitung aus. Eine Reaktion auf unsere zuletzt gesetzte Frist erfolgte ebenfalls nicht. Stattdessen wurden wir gebeten, von einer Reklamation über Amazon abzusehen.

Seit nunmehr über sechs Wochen wird die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung nicht erbracht. Ein solches Vorgehen ist aus unserer Sicht nicht kundenorientiert und rechtlich zumindest fragwürdig.

Wir können den Verkäufer aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen

Ich habe eine Durchsichtige weich PVC Platte bestellt. Einzig aus dem Grund, dass sie als " geruchsneutral und Lebensmittelgeeignet" beworben wurde. Das Ding stinkt wiederlich chemisch. Das lasse ich nicht in die Nähe meines Kindes. Komplette Bestellung also nutzlos.

Wir haben ein grosses Acrylglasrohr als Tanzrequisite bestellt. Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma nur weiterempfehlen.

Wir haben für unseren Outdoor - Whirlpool eine rutschfeste Umrandung gesucht und sind über Google auf diese , uns gleich , vom ersten Blick an , an diese seriöse Firma gelandet.
Über online wurden die von uns gewünschten Maße und Muster durchgegeben.
Die Lieferung mit sorgfältig verpackter Ware traf zügig ein. Die Ware ist hochwertig und einwandfrei.
Besonders erwähnen möchte ich den freundlichen und hilfsbereiten telefonischen Kundenservice der ohne Warteschleife leicht zu erreichen war. Jederzeit gerne wieder.
Eberhard Wimmer . Schleswig Holstein , Dithmarschen

Habe bei Diconfa auf Amazon eine Ringgummimatte bestellt und bin super zufrieden! Sehr schnelle Lieferung und Top Qualität. Gerne wieder!

Habe bei der Firma Diconfa direkt gekauft für 50,95€. Die Lieferung kam nicht bei mir an. Laut DHL soll sie in meinem Briefkasten liegen, da ist bis heute kein Paket hinein gelegt worden. Kann auch nicht, da das Paket über 3 cm dick sein soll nach Diconfa und mein Briefschlitz nur 2 cm hoch ist. Habe mich darüber bei DHL Beschwert. DHL sagte das Diconfa sich auch bei DHL melden müsse. Diconfa meldet sich nicht auf meine Mails und geht nicht ans Telefon. Haben mir gestern eine Zahlungsmitteilung für eine 2. Bezahlung geschickt, noch unverschämter geht es nicht. Kann wohl die 50,95€ abschreiben und die Bestellung auch, weil in der Firma ein mangelhafter Service besteht und auch keine Kulanz. Nun habe ich über EBay die gleiche Ware Gummistreifen bestellt und das preiswerter für 48,24€ und mit Paypal bezahlt. Freue mich jetzt schon Diconfa bei EBay zu beurteilen und bei einem Problem Paypal einzuschalten. Mein Tipp ist nie bei Diconfa direkt kaufen.

Über Amazon gekauft:
Nicht mal einen Stern habt ihr verdient. :(
Ich habe 2 Rollen bestellt . Nur eine habt ihr geliefert . Nach RS mit DPD und Prüfung war nur eine dabei . Als Firma Diconfa gehen Sie nicht ans Telefon ! Sie reagieren auch nicht auf meine Mail. Es wurde mir laut Videoaufnahme nur eine geliefert. Reklamation über Amazon geht nur wenn man die Rücksendung (der 1 Rolle ) selbst bezahlt für 21 kg.
sehr kundenfreundlich. Hände weg von diesem Verkäufer.
Da sind 24 € weg von den 65€ . Dann hätte ich gar keine Rolle und noch mehr Verlust. Anwalt mit SB rentiert sich daher auch nicht . Schämt euch .