4x PV Module bestellt - erst wurde die Lieferung verschoben - als die Lieferung dann erfolge war bei einer PV-Platte das Glas gesprungen - dies konnte man erst nach dem entpacken sehen. Auf E-Mail bez... Se mer
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Det här tycker kunderna
Chr. Bo.. Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit GreenAkku machen müssen. Am Sa. den 27.06.2026 eine Growatt 48V Speichersystem PV-Anlage - 5,12 kWh Liontron mit 3kVA Growatt-1-Phasen-Hybrid-W... Se mer
Ich war anfangs wirklich frustriert, weil die Kommunikation und Erreichbarkeit (sowohl per E-Mail als auch telefonisch) stark zu wünschen übrig ließen. Umso positiver überrascht war ich dann vom weit... Se mer
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Sehr schnelle Lieferung - keine Probleme - gute Qualität - hat alles gepasst- Eine Schiene war am Rand etwas eingedrückt - mit Flachzange zurecht gebogen. Später kam die Abdeckpappe drauf - ist alles... Se mer
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Kontaktuppgifter
Bahnstraße 29, 47929, Grefrath, Tyskland
- +49 (0) 2153 / 12 78 269
- info@nicevalley.eu
- www.greenakku.de
3,8
Bra
4 tn omdömen
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Fehlende Teile bei Bestellung ohne Nachlieferung
Am 07.05.2026 bestellte ich bei GreenAkku vier Sets a 6x Stockschrauben M10x200 - inkl. Montagezubehör. Während der Montage der Solarpaneele wurde festgestellt, dass sieben Maschinenschrauben (Sechskantschrauben) zur Befestigung der ebenfalls bestellten und zur Zufriedenheit gelieferten Aluprofile fehlten.
Am 25.05.2026 schrieb ich GreenAkku (nicevalley,eu) per Email, dass die Lieferung nicht vollständig bei mir eintraf und sieben Schrauben fehlen. Am 27.05.2026 wurde durch einen Lagermitarbeiter schriftlich mitgeteilt, dass er keine Kenntnis besitzt, was Maschinenschrauben sind, weiterhin erfragte er eine Artikelnummer. Am selben Tag antwortete ich ihm und hängte an die Erklärung ein Bild aus dem Internetauftritt der Firma an, welches die Schraube darstellt.
Bis heute, zwei Wochen nach dem Schreiben, habe ich weder ein Antwortschreiben noch eine Nachlieferung der fehlenden Schrauben erhalten. Die provisorische Befestigung der Paneele ist ein Sicherheitsrisiko, zumal die Sets von GreenAkku nicht günstig sind.
Eine weitere Nachfrage am 07.06.2026 blieb bis dato ebenfalls unbeantwortet.
Nach der Bewertung bei Trustpilot wurde bereits nach einem Tag durch die Firma mitgeteilt, dass es eigentlich nicht vorkommt, dass Nachrichten nach zwei Wochen nicht beantwortet werden. Bis heute, 16.06.2026, habe ich keine Antwort auf meine Nachfrage oder eine Nachlieferung der fehlenden Teile erhalten. Am heutigen Tag habe ich mich bereits zum dritten Mal an die Firma GreenAkku mit der Bitte um Nachsendung der fehlenden Teile gewandt. Es wird nachberichtet, ob und wann eine Reaktion seitens GreenAkku erfolgt.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från greenakku
Sehr geehrter Kunde, bitte nennen Sie uns Ihre Identität, damit wir den Fall klären können. Es kommt eigentlich nicht vor, dass wir Nachrichten nach zwei Wochen nicht beantworten. Eine Anfrage haben wir gestartet.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Hätte mir gewünscht, dass das Kabel auf Trommel geliefert wird.
29 maj 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Nur bedingt zu Empfehlen (Logistik)
Bestellung 43014453.
Unterscheidung zwischen Lieferadresse und Rechnungsadresse nicht korrekt. Ein Teil der Position MPZ02X.30.S wurde an die Lieferadresse, der andere Teil (Schienen) an die Rechnungsadresse gesendet. Wo auch immer der Fehler lag - es stellte uns mit unserem Kleinwagen vor ernste Probleme.
@"Hatten Sie im Nachheinein versucht, eine Adresse anzupassen, und dies hat nicht funktionert?" - nein
14 november 2025
Svar från greenakku
Ich habe den Vorgang gerade nachgesehen - beim Kauf im Shop waren Rechnungs- und Lieferadresse identisch. Hatten Sie im Nachheinein versucht, eine Adresse anzupassen, und dies hat nicht funktionert? Wir möchten gerne verstehen, wo der Fehler lag.
Angebitene Ware nicht lieferbar
Der Händler bietet im Onlineshop offenbar Lagerware an, die tatsächlich nicht verfügbar ist. Solarkabel im Online-Shop bestellt und bezahlt. Erst nach Zahlungseingang erhielt ich die Mitteilung, dass das Kabel nicht mehr lieferbar sei und die Bestellung storniert werde.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från greenakku
Gelegentlich kommt es vor, dass ein buchmäßiger Bestand tatsächlich aber nicht mehr existiert. Naturgemäß wird dies dann nach Zahlungseingang entdeckt, wenn der Artikel versendet werden soll. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Alles richtig gemacht.
Alles richtig gemacht.
Schnelle Lieferung, unschlagbarer Preis.
Passt
21 oktober 2025
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Anbieter Empfehlung greenakku
Herzlichen vielen Dank greenakku Sie haben der Lieferanten bewegte. Endlich ist der status nicht mehr in Limbo und es war geliefert.
5 maj 2026
Svar från greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass die Zustellung mit DPD bei Ihnen nicht geklappt hat. Im Regelfall funktioniert es sehr gut.
Wir werden das auch von unserer Seite nochmal überprüfen. Entweder findet sich die Sendung auf oder Sie erhalten Ersatz.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Guter Kontakt.
Korrekter Ablauf.
Ich würde mir nur wünschen das der Versand, auf Wunsch, mit DHL erfolgen kann.
30 april 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Wie beschrieben
Ware kam gut an. Gut eingepackt.
Allerdings sind die Lieferzeiten von teils 2-3 Wochen sehr lang
4 maj 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung gab es keine Probleme. Die Solarzellen sind top!
30 april 2026
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
Lange Lieferzeit und Falsche Ware
Lange Lieferzeit.
Dann falsche Ware geliefert.
Dann dauert es ewig bis eine Mail beantwortet wird.
Das einzig positive mir wurden die Versandkosten der falschen Ware erstattet da ich das Kabel verbaut habe um weiter zumachen auf der Baustelle und es nicht Retouniert habe.
War wohl das erste und letzte Mal Green Akku gibt genug andere Shops .
22 april 2026
Svar från greenakku
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es ihn Ihrem Fall anscheinend zu Verzögerungen und Problemen kam. Normalerweise beantworten wir alle email innerhalb von spätestens 48H (an Arbeitstagen).
Svar från greenakku
Vielen Dank für die Bewertung.
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