Graines Baumaux Omdömen 

le site est bien conçu, le choix est impressionnant, le délai de livraison très correct et l'emballage soigné

Tout est parfait, ne changez rien, merci!

Livraison rapide très professionnelle (scindée en 2 par rapport à la sensibilité au gel). Sérieux du transporteur GLS retenu appréciable ainsi que le geste commercial (2 paquets de graines en cadeau). Le positionnement prix de Baumeaux mériterait une qualité irréprochable sur le sanitaire : qualité de l'ail certifié un peu discutable une tête ayant de la moisissure, mais autres plants de pomme de terre , échalotes et les griffes d'asperge sont arrivées en bon état et bien emballées.

Je n'arrive pas à passer commande en ligne auprès de ''Graines-Baumaux.fr'' car les transactions avec carte bancaire sur leur site sont refusées par ma banque à cause de leur service de transaction en ligne(sogecommerce).
C'est pourquoi j'ai essayé de prendre contact à plusieurs reprises avec leur service clientèle pour passer une commande via phone ou par virement bancaire.
L'assistante au tél. qui était déjà plus que stressée quand elle entendait la raison de mon appel, n'écoutait pas mes explications concernant ma demande... Peut-être que c'était son premier jour..
Bref, une fois que la ''gentille'' Mme. ServiceClientèleBaumaux avait maîtrisé à noter mes informations person., elle me disait ensuite que je devrai lui fournir les coordonnées de ma carte bancaire AVEC le code de sécurité à 3 chiffre(ce que j'ai rejeté) Sinon, AUCUNE commande peut-être effectuée... Et elle n'avait même pas encore noté ma commande concernant les produits souhaités de ma part et elle voulait déjà procéder à un potentiel paiement.... ?!

Devoir donner à qqn. vos coordonnées bancaires sans qu'il sagit d'un potentiel service sécurisé pour paiement en ligne.. je ne vois aucune raison logique ou nécessaire à le faire, ça me semble plus que douteux!!!

Virement bancaire? Paypal? Instant Transfer? ....... etc. .. Bienvenue en 2024 !

1. Pas de respect envers les demandes du clients
2. Pas de réponses aux e-mails
3. Service clientèle douteux!

Excellent fournisseur. Produits de qualité. Merci pour votre travail Je recommanderai à l'avenir

Entreprise avec du choix et des prix correct.
Bémol, livraison longue ,service client déplorable, j'ai écrit 1 mail ,aucune réponse, j'ai téléphoné , la personne que j'ai eu n'était vraisemblablement pas très aimable.
Dommage
Alors. Je reviens mettre une couche d'insatisfaction, graine baumaux en temps que bon commerçant, aurait dû me semble-t-il assumer leurs responsabilités. Que nenni seul réponse, "que je ne sait pas lire "
Bonne continuation graine baumaux, mais sans moi ....
Décidément, cette entreprise me laisse sans voix !!! Une telle médiocrité ajoutée à un tel manque de politesse ..... je vais finir mon commentaire en essayant d'éviter les fautes d'orthographe, car il semblerait que vous soyez un expert .
Mais en précisant que votre manière de répondre aux clients, ne fait que conforter votre manque de savoir vivre et de courtoisie.
Car cher monsieur ou madame. Vous qui êtes si bien élevé. Vous ne vous êtes même pas présenté !!! Sachez que parfois les critiques sont constructives, mais c'est vrai ,seulement sur les gens intelligent

Commande d'un composteur sur le site, tout est parfait, délais très correct, livraison parfaite aussi ....et ....pas de facture ? Sur le compte, commande en cours de préparation, rien ne se passe, depuis plus d'un mois et demi.
Premier mail pour obtenir la facture ? Aucune réponse, rien, je me demande si il y a un service client ? 3 semaines plus tard, nouveau mail...et rien toujours rien, effectivement je suppose qu'il n'y a pas de service client.
Et toujours pas de réponse à mes demandes.
Je vais en faire une 3eme....qui sait.
Me Vassal

Réponse très rapide suite à mon avis. Il y a bien un service client, qui m'a fourni la facture en moins de 48 heures.
Je modifie donc mon avis à la hausse.

Livraison sur 12 jours pour un montant de 7,5eu et signalé après validation, il y a de l'abus, je n'ose pas imaginer l'état des plante à l'arrivée.
Certes, je n'ai je n'ai pas commandé de plantes ou bomottes et je ne pense pas en commander avec de tels délais mais vous aussi vous pourriez avoir une imagination fertile en proposant l'envoie sous enveloppe postale lorsque les commandes concernent les semences.
Par ailleurs, je trouve que votre manière de répondre aux clients manque de courtoisie et me semble peu commercial. Malheureusement, dorénavant je choisirais votre site en dernier recours bien que votre catalogue soit très bien fourni.

commande bien reçu produits nickel et bien emballés ravis de ma commande

Je ne peux que confirmer les très mauvais commentaires; ce site ne veut pas admettre les évidences.Un test analyse sol qui se révèle stérile, sans résultat, alors qu'un identique 6 mois auparavant enregistrait un résultat, certes moyen, mais qui a entrainé un amendement très sérieux par la suite, comment croire que ce test n'était pas défaillant. C'est trop facile de dire qu'en règle général, il n'y a pas de retours négatifs . C'est de la mauvaise foi manifeste.

Site marche pas.page blanche ipad 6 iphone 14 au bout de 2 pages
Tel marche au bout de 4 appels et au bout desagreable…
Si vous avez pas envie de vendre
Continuez comme ca

Entreprise sérieuse avec un service commercial aussi têtu qu'un breton je viens de voir le représentant du transporteur me disant que mon colis n'a effectivement pas été livré à la bonne adresse je conçois que l'erreur est humaine et que la société BAUMAUX n'en est pas responsable et qu'elle a fait son possible pour faire les recherches. Je n'ai pas mon produit car le représentant de GLS n'a pas pu le récupérer j'ai toute fois signé le pv de réception car au moins j'ai le fin mot de l'histoire et nous en resterons là. BAUMAUX comme j'ai pu le supposer n'est pas du tout un site d'arnaque une personne un peu têtu est allé au bout des choses, merci.

Plantes de qualité, envoi soigné, je recommande

J'ai effectué le 20.12.2023 à la base, une commande pour 50 pommes de terre Russet Burbank qui était donc ma commande principale sur laquelle j'ai greffé quelques achats supplémentaires. Le jour de la livraison je m'apercois que mes pommes de terre Russet Burbank n'y étaient pas, mais le reste y était. Personne de chez Baumaux n'a eu le professionalisme et le respect de me demander si je souhaitais maintenir ma commande du fait de cette rupture de stock. On me met au pied du mur le jour de la livraison sans m'avertir de quoi que ce soit, du style "prends ce qu'on te donne, paie et tais-toi" - Ils m'ont remboursé le montant du prix des dites pommes de terre mais pas les frais de livraison d'un montant de EUR 7,50. Je les appelle par deux fois mais ils refusent de me rembourser les frais de livraison. Au téléphone, aucune délicatesse, aucun service à la clientele. JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MES FRAIS DE LIVRAISON MR PHILIPPE BAUMAUX, PDG
legifrance . gouv . fr / codes / article_lc / LEGIARTI000032226964 / 2016-11-07 /

Article L216-3Version en vigueur du 01 juillet 2016 au 01 octobre 2021
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

Livraison plutôt rapide, c'est bien !!
Et le petit cadeau en plus c'est vraiment sympa !!
Petit bémol : les frais de port sont vraiment très chers pour un envoi de graines, graines qui ne pèsent pas bien lourdes quand même par rapport à des plants en pots !!!! Et le prix des paquets de graines n'est pas négligeable non plus par rapport à d'autres concurrents !!!!! Avec le prix du port il y aurait eu plus de paquets de graines en supplément à acheter, dommage !!

Commande passée le 27 décembre pour des produits affichés en stock. On est le 28 janvier et toujours aucune expédition ???

Très satisfait pour cette nouvelle commande. Site pratique, clair. On s'y retrouve facilement sans avoir à "papillonner" d'onglet en onglet!!
Je recommande ce site, sérieux, compétent, sans hésiter!!! 5 étoiles méritées!!

Le plant de nectarine et de passiflore sont de taille correcte. La nectarine est arrivée avec des feuilles, aucune trace de cloque. Le point négatif est que les mottes ne sont pas du tout tassées, ce qui veut dire qu'elles vont se casser quand je vais transplanter les plants.

Si j'avais put mettre 6 étoiles je l'aurais fait. Plus sérieusemen, qualité Excellente des bulbes et fleurs reçus dans des délais défiant ceux de la concurrence. Merci pour le professionnalisme mais surtout la qualité des produits vendus. Je recommande très très fortement

Le site est bien conçu mais il bugg. Depuis ma première commande je n’ai plus accès au panier. Ma première commande est bien arrivée les plantes étaient bien protégées. Les prix sont raisonnables et les produits de qualité. J’espère qu’ils survivront à cette météo exécrable. Je recommande ce site et passerai ma prochaine commande avec le beau catalogue (remplie de magnifiques plantes) livré avec ma commande