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Lors de la commande d’un meuble, je découvre juste après avoir fait le payement que je devrai attendre quatre mois et demi mon meuble alors que ce n’était mentionné nulle part avant l’achat. Après c... Se mer

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J’ai commandé un produit chez Beliani qui est malheureusement arrivé endommagé. Le seul petit point négatif a été le service après-vente : j’ai dû envoyer plusieurs emails avant d’obtenir une so... Se mer

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Je recommande vivement Beliani. J’ai rencontré un souci avec un article défectueux, mais leur réactivité a été exemplaire : le problème a été réglé très rapidement. Leur service client est non seuleme... Se mer

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Je suis très satisfaite de l'achat d'un canapé-lit 3 places Asby vert: ce canapé est à la fois très élégant, moderne, confortable, il illumine un salon et sort de l'ordinaire par rapport à tant de can... Se mer

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Företagsinformation

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Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen

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Je recommande vivement Beliani

Je recommande vivement Beliani. J’ai rencontré un souci avec un article défectueux, mais leur réactivité a été exemplaire : le problème a été réglé très rapidement. Leur service client est non seulement compréhensif, mais aussi réellement à l’écoute. Un grand merci pour leur professionnalisme !

15 april 2026
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Pièces manquante + temps d’attente élevé

Lors de la commande d’un meuble, je découvre juste après avoir fait le payement que je devrai attendre quatre mois et demi mon meuble alors que ce n’était mentionné nulle part avant l’achat.
Après ces quatre mois et demi d’attente, le colis arrive, mais malheureusement la moitié des planches sont présentes dans le colis. Complètement honteux.

13 april 2026
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Svar från Beliani.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration concernant le délai ainsi que les pièces manquantes.

Cela ne correspond pas à nos standards. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution rapidement.

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Je suis ravie de mes chaises .facile a…

Je suis ravie de mes chaises .facile a monter, de qualité et envoie rapide. Je ne peux que recommander

13 april 2026
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Svar från Beliani.fr

Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !

Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site

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Je recommande

Nous avons commander sur le site beliani des 4 chaises de bar. Nous avons reçu le produit rapidement et surtout nous avons été agréablement surpris de la qualité du produit. La couleur correspondait très bien au site et facile à monter

4 april 2026
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Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !

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Je suis très satisfaite de mon achat…

Je suis très satisfaite de mon achat (dessus de lit bere)
Produit conforme à la photo, très joli, excellente qualité.
Bravo à l'équipe de beliani !!
Je reviendrai sur ce site.
De plus paiement en 3 fois avec klarna sans aucun problème.

Bravo à toute l'équipe de beliani !!

10 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !

Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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Canapé vert Asby

Je suis très satisfaite de l'achat d'un canapé-lit 3 places Asby vert: ce canapé est à la fois très élégant, moderne, confortable, il illumine un salon et sort de l'ordinaire par rapport à tant de canapés conventionnels. Le revêtement en velours est très agréable et doux au toucher. Il est également très pratique puisque convertible très facilement. Je recommande vivement ce canapé ! Un dernier détail concernant la livraison qui s'est très bien passée: le montage a été effectué par les livreurs qui ont repris mon ancien canapé. La livraison a été effectuée à la date et l'heure annoncées.

26 mars 2026
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Je suis très satisfaite de mon achat (dessus de lit bere)
Produit conforme à la photo, très joli, excellente qualité.
Bravo à l'équipe de beliani !!
Je reviendrai sur ce site.
De plus paiement en 3 fois avec klarna sans aucun problème.

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J’ai commandé un produit chez Beliani…

J’ai commandé un produit chez Beliani qui est malheureusement arrivé endommagé. Le seul petit point négatif a été le service après-vente : j’ai dû envoyer plusieurs emails avant d’obtenir une solution, ce qui a été assez frustrant.

Cela dit, une fois le dossier pris en charge, le remboursement a bien été effectué.

Bon produit et résolution finale correcte, mais un service client qui pourrait être plus réactif et fluide dès le départ.

Très bon rapport qualité prix tout de même.

7 april 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Nous sommes désolés pour le délai de prise en charge de votre demande et comprenons votre frustration. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la réactivité de notre service client.

Nous sommes néanmoins ravis que la solution apportée et le produit vous aient satisfait.

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J'adore J'adore

J'adore J'adore
Produits de qualité et très beaux. Solides. Livraison rapide

5 april 2026
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Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !

Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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Large choix de produits

Large choix de produits, livrés avec soin
La qualité de mon canapé est au rdv
Je suis très satisfaite

2 april 2026
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Un fauteuil magnifique conforme à mes…

Un fauteuil magnifique conforme à mes attentes, confortable.
La livraison un peu longue mais des livreurs adorables!
Je recommande +++

2 mars 2026
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Magnifique Miroir !

Livraison rapide et article trè bien emballé. Je suis ravie de cet achat. Le miroit DREVANT est magnifique et de très belle qualité. Il est plus beau en vrai que sur le site...Il met parfaitement en valeur mon entrée. Je recommande !

1 april 2026
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Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.

Produit non conforme et un service client extrêmement lent et inefficace. Les échanges s’enchaînent sans avancer, avec des réponses standardisées et aucun traitement réel du problème.

Le process donne clairement le sentiment d’être fait pour user le client jusqu’à abandon.

Expérience frustrante du début à la fin.

1 april 2026
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.

Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards, notamment en termes de réactivité et de qualité de suivi. Nous prenons votre retour très au sérieux.

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Comment se fait-il que quand on…

Comment se fait-il que quand on souhaite poser une question sur le site et que vous indiquez votre adresse mail le site vous répond que votre adresse mail est invalide alors que vous n’avez jamais été en contact avec eux et que c’est bien mon adresse mail donc aucune question possible à leur poser

30 mars 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème rencontré lors de votre tentative de contact.

Cela ne devrait pas se produire. Nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : [mail@beliani.fr](mail@beliani.fr) afin que nous puissions vous assister rapidement.

Cordialement,
Service Client Beliani

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Très satisfaite de mon expérience

Très satisfaite de mon expérience, j’ai commandé un banc coffre en tissu. La qualité est superbe et le meuble a été facile à monter. Merci

26 mars 2026
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Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !

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Superbe transat rocking-chair en…couleur noir

Superbe transat rocking-chair en couleur noir , épouse parfaitement la colone vertébrale;
Il est très épuré et aérer sur ma terrasse en accord avec le reste de mon mobilier ;
L hiver tout est recouvert avec des housse de protection comme cela ils durent longtemps et sont bien protégés
EXPÉDITION rapide
Suivi de livraison au TOP
Ravie de mes achats sur ce site

25 mars 2026
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Belaini: meubles de qualité et service irréprochable

J'ai déjà commandé deux articles chez Beliani: une méridienne et un bureau sur roulettes. Tous les deux sont de très bonne qualité, les délais de livraison respectés et le service impeccable. A recommander

20 februari 2026
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Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !

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Service client très à l’écoute et…


Service client très à l’écoute et réactif.
J’ai eu plusieurs échanges avec le service client qui a su répondre à mes questions et suivre mon dossier avec sérieux.
Bonne communication et suivi efficace.

16 mars 2026
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Très jolis meubles de qualité avec des…

Très jolis meubles de qualité avec des produits originaux qu’on ne retrouve pas partout ! J’adore

20 mars 2026
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