goiko.com Omdömen 

La empresa no sabe solucionar las reclamaciones, no sabe gestionar a sus repartidores, llamaron y a los 45 minutos cancelo el pedido, cuando desde el minuto uno la dirección estaba confundida por que la aplicación glovo no asoció el código postal. Goiko no devuelve el dinero ni da ninguna solucion, otra empresa de hamburguesas si devuelven por esos motivos y sus aplicaciones como Uber asocian rápidamente la calle con el código postal sin ningún problema. No pediré nunca mas a Goiko su política de empresa es contra los clientes, siempre ganan ellos.

Nada no hay nada de lo que pides ,las excusas de que es lunes ....hamburguesas i patatas frias

Hicimos una reserva en el Goiko de Mataró desde la web. Al llegar nos dijeron que teníamos que cenar fuera y en la web no se nos informó en ningún momento. Le comentamos que teníamos una reserva y que en ningún momento nos informaron de que esta iba a ser fuera y no nos dieron más opción.
Finalmente tuvimos que cenar fuera porque un sábado por la noche a esa hora estaban todos los locales llenos.
En la terraza hacía frio y estábamos a oscuras, no había luz y encima tuvimos que entrar dentro a pedir la comida porque no nos dieron servicio fuera.
Antes de irnos pedimos una hoja de reclamaciones (que ha sido presentada debidamente esta mañana) y para colmo las camareras al ver que éramos dos chicas jovenes se empezaron a reír, imagino que pensando que no ibamos a ir a ningun lado con la hoja de reclamaciones.

Me ha encantado, la comida muy rica y un servicio estupendo. Muy majo el personal☺️
Volveré 100%

Nos encanta Goiko a mi marido y a mi siempre vamos al del centro comercial Diversia de Alcobendas, en esta ocasión nos atendió Dori, fue súper amable y muy rápida tomándonos nota y trayendo las comandas. Muy simpática y muy buena atención.
Lo único que no nos gusta es que hayan quitado la hamburguesa "La Tramposa" ya que la crema de cacahuete era espectacular. Nos gustaría que en carta en todos los Goiko la pusieran para añadir a cualquier hamburguesa.

Mi hija con diarrea y vomitando toda la noche horrible, posible salmonerosis en el Goiko de Valladolid

Resumen rápido por si no quieres leer:

Por aclarar, la experiencia es en GOIKO - GLORIETA DE BILBAO.

Hasta ahora, en otros Goikos no habíamos tenido una experiencia tan mala.

NOS SOLICITARON QUE LIMPIARMOS NOSOTROS EL SUELO DEL RESTAURANTE PORQUE UNO DE LOS NIÑOS QUE VENÍA VOMITÓ UN POCO!!!!

En el día 28/01/2024 acudimos a comer 11 personas, habiendo hecho reserva.

En primer lugar, nos metieron en una mesa de 10 personas (con 10 sillas) y tuvimos que reclamar para que nos pusieran otra mesa, porque la intención inicial del camarero era que nos apretáramos un poco.

En segundo, la mesa estaba al lado de la ventana, completamente al sol, cuando al otro lado del restaurante había otra posibilidad de poner varias mesas y ponernos en mejor lugar y más fresco, a lo que se negaron alegando que estaban reservadas (sin embargo, no se ocuparon en toda la comida).

Pero ahora llega lo mejor y por lo que no recomiendo este restaurante bajo ningún concepto. A una de las niñas que venía (8 años) le sentó un poco mal algo que comió y de camino al baño, no pudo reprimirlo, y vomitó un poco en las escaleras del restaurante.

Comentamos este hecho con nuestro camarero, pidiéndoles disculpas por el hecho.

A los pocos minutos, aparece el camarero y de forma muy fría e insolente, nos pone encima de la mesa (en la que aún teníamos comida) una botella de limpiador en spray y un rollo de papel indicando (y cito casi literalmente): "que teníamos que limpiar nosotros las escaleras".

Como comprenderán nuestra sorpresa fue mayúscula hasta el punto de no entender si era una broma. Entiendo la incomodidad de algo así, pero es un hecho fortuito y desafortunado, devenido además de que a la niña le sentó mal la comida (y espero/deseo que no fuera por el estado de dicha comida).

Solicité aclaraciones a la encargada que, ni corta ni perezosa, me dijo que sí, que debíamos limpiarlo nosotros. Ya, sorprendido, le pregunte si teníamos que limpiar la mesa o fregar los platos, porque honestamente me parecía una broma de mal gusto.

Evidentemente, nos marchamos de forma inmediata, pagamos nuestra cuenta y salimos por la puerta.

Varios de los que fuimos a comer estamos con problemas de estómago. Probablemente nos dieron carne en mal estado o mal cocinada.

NO RECOMENDADO SI VAIS CON NIÑOS QUE PUEDAN, POR CUALQUIER CAUSA, VOMITAR O SIMILAR.

Generalmente bien y creo que los españoles debemos estar orgullosos de que se inicien negocios españoles como este en un país donde cada día es más complicado todo.

Me parece increible la marca y el marketing, muy buen trabajo.

45’ esperando y al llegar le pregunté a la camarera si tardaban mucho y dijo que no.El servicio es muy malo.

Muy buen trato por parte de los trabajadores, se come muy bien, estaba todo muy bueno y un estilo de lugar muy bonito, y lo mejor que había trabajadora pelirroja de cuyo nombre no se, que nos trato muy bien muy maja, y con mucha paciencia, gracias

No merece la pena, hamburguesas mediocres a 17 euros, patatas congeladas y local frio y desangelado. He ido varias veces y esta será la última.

No es la primera vez, pero está vez fue increíble. Otro descuento que no aceptan, dado por ellos. De primeras, el camarero que me cobra, al enseñarle el descuento, me dice que está caducado sin escanearlo. Le reduzco el código para que vea que pone hasta el 31/12/2023. Al verlo se va, cuando vuelve, sin volver a escanearlo ni saber que descuento es, me dice que no es efectivo ni fines de semana ni festivos. Cuando le comento que ni lo miro, me viene un superior y me dice que su compañero tiene razón al ser de otro Goiko y no de ese, vamos 3 escusas para no aplicarlo. Hamburguesas muy buenas, pero te vas con mal sabor de boca por estas cosas siempre.

Segundo intento en Goiko, la misma cagada q el primer intento , deberían cambiar la temperatura de la comida por la de la bebida , hamburguesa de 17€ casi 3000 pesetas ( q a lo mejor si hubiera estado caliente hubiera estado buena ) estaba congelada , justo la temperatura q me hubiera gustado en mi cerveza q estaba calentita , seguramente tardan un buen rato en traer la bebida por q están esperando a q se caliente fuera de la nevera , la comida me ha parecido como q había 30 personas esperando y de repente han empezado a traer todas las comandas como si esperarán a tener varios pedidos para aprovechar la plancha o la freidora o lo q usen aquí por q todo estaba grasiento , en definitiva me han vuelto a engañar , si tenéis la opción de rebuscar comida en un contenedor de basura , no perdáis el tiempo en el Goiko este , comereis mejor y gastareis menos. La pena es q con las ostias q pegan lo suyo es q lo aprovecharan y lo reflejaran en la calidad de sus comidas .

NEFASTO
Llegar y esperar lo más grande a ser atendidxs, cuando ya después de un buen rato nos antinden de lo q queremos de comer y beber nos tenemos q quedar esperando la comida 1h y media esperando y un poco más ya que no llegaba ningún plato de comida a la mesa, después de quejarnos y decir que cuando le queda dicen q 5 min cosa q es totalmente falsa y nos quedamos otro buen rato esperando. Precio elevado para una cosa tan simple.Lo uno bueno las pobres camarera que eran sinpaticas.

Atención nefasta. Le eché la cruz desde la primera vez que lo pisé.
Y no te esfuerces en ser atendido al teléfono, no sirve absolutamente para nada.

Las patatas eran las del fondo de la freidora
Salsa escasa y servicio muy lento aun a pesar de que estaba vacio

Mis amigas y yo acudimos aquí para cenar sin reserva y a pesar de ser misión imposible en 15 m nos buscaron hueco (estaba al tope de lleno) tuvimos un trato excepcional,destaco el trato ya que en otro establecimiento de las mismas caracteristicas por tener 15 años se rieron de nosotras.Además pudimos pagar la cuenta cada una su parte.Y no hay que decir que la comida estupenda merece el precio que tiene ya que esta de rechupete.Es la primera vez que vamos y repetiremos.

Estoy sentado en su restaurante de Valdebevas llevo 30 min y nadie me atiende ni siquiera preguntado , hay un camarero para toda la sala . La verdad es la primera y creo última y eso si al final no me voy sin comer…..