Woolfit Omdömen 8

Leider kann ich nicht 5 Sterne geben.
Ich habe lange überlegt, ob ich mir die Footprint gönne, da es für mich viel Geld ist. Als meine Größe endlich wieder verfügbar war, habe ich sie mir bestellt.
Ich habe gleich beim ersten Tragen allerdings bemerkt, daß die Schuhe etwas unterschiedlich sind. Beim rechten, innen mittig, ist eine " Kugel " . Ich bin davon ausgegangen, daß es sich beim längeren Tragen, " einlaufen " würde.
Das ist leider nicht der Fall. Im Gegenteil, es wurde schlimmer. Ich habe dann den Schuh ausgiebig massiert und geknetet. Kein Erfolg.
Es wurde so schlimm, daß der Fuß ziemlich anfing zu schmerzen, sobald ich die Schuhe trug.
Also wand ich mich an den Kundenservice, ob es da noch Vorschläge gab. Wirklich hilfreich war es nicht. Ich sollte den Schuhe anfeuchten und gut massieren. Im Prinzip das was ich schon probiert hatte....
Ich kann die Hausschuhe so leider nicht mehr tragen, was ich sehr bedauere. Denn die Schuhe sind super klasse !!!
Ich habe da wohl einfach nur Pech gehabt

Die Hausschuhe sehen zwar auf den ersten Blick toll aus, fallen aber deutlich größer aus als angegeben. Schon nach drei Tagen haben sie sich so sehr gedehnt, dass sie mindestens drei bis vier Nummern größer sind, und das, obwohl ich sie bereits eine Nummer kleiner bestellt hatte.

Leider sind sie für mich dadurch nicht tragbar, was ich sehr ärgerlich finde. Der Kundenservice reagiert darauf leider völlig indifferent und unkooperativ.

Die Produktbeschreibung ist zwar ansprechend, aber weder die Qualität der Schuhe noch der Kundenservice entsprechen der Realität.

Nachtrag zur Antwort:
Leider kann ich auf die Antwort nicht antworten. Das ist schön dargestellt, jedoch nicht richtig. Nachdem definitiv keinerlei Entgegenkommen gezeigt wurde, habe ich widerrufen, woraufhin ich ein Retourenlabel erhalten habe, mit dem vermerkt, dass es ihnen leid täte, dass ich nicht mit dem Service zufrieden bin. In keiner Mail stand etwas davon, dass ich eine kostenfreie Sohle erhalten könne. Nach wie vor liegt der Fehler nicht bei mir, sondern bei der Qualität der Hausschuhe.

Woolfit wirbt mit kostenloser Retoure. Tatsächlich werden aber im Falle der Retoure die Versandkosten einbehalten und nicht erstattet, so wie es rechtlich bei einer Retoure geregelt ist. Defacto zahlt man also doch 4,90€ für die Retoure. Diese Regelung steht im Widerspruch zur "kostenlosen Retoure" und wird beim Kauf nicht transparent kommuniziert. Das Unternehmen weigert sich, diese Täuschung anzuerkennen und wirbt weiterhin mit kostenloser Retoure.

Seller doesn't refund a full amount for the order!
I made a full return of an order (slippers was too small) and the seller didn't refund the delivery amount.
So, I had to pay for the delivery of an order I no longer posses!
I wanted to order a bigger pair, but do not wish to deal with WoolFit any longer!

UPDATE FROM 18.03.2026 -------
Yes, it's unfair!

Here's a quote from your "Retoure & Umtausch" webpage:

"In den Versandkosten von 4,90 €, die Du beim Kauf der Waren bezahlt hast, ist eine Retoure bzw. ein Umtausch inbegriffen.

Retoure und Umtausch sind also kostenfrei."

Your "customer care" doesn't really care that much - I left my feedback here at 19.11.2025 and received a reply 4 months later.

I really wanted to make a return, but decided to contact your "customer support" for details and didn't get any reply for DAYS! Now I see why...

If you want to make it "fair" and for some peace of mind for you - just reimburse 4,90 EUR worth of delivery fee as you're supposed to!

Grandiose Hausschuhe, die das Leben schöner machen. Endlich warme Füße ohne Schweißfüße zu kriegen.
Versand und Service sind super. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen und kann euch sagen ihr werdet keine anderen Hausschuhe mehr haben wollen. ⭐⭐⭐⭐⭐👌

Mein Mann trägt schon seit einigen Jahren Hausschuhe von Woolfit und ist davon so begeistert, dass er sie mir schon lange empfohlen hat. Nun habe ich vor ein paar Wochen Hausschuhe aus 100& Schafwolle auf einem Wochenmarkt gefunden und billig gekauft - was natürlich ein Fehler war, schon nach ein paar Tagen gingen sie "aus der Form". Also bestellte ich nun endlich diese (wie ich finde, schon ziemlich teuren) Woolfit Hausschuhe. Seit dem ersten Tragen vor ein paar Wochen bin ich begeistert und will sie gar nicht mehr ausziehen. Das Schafwolle ein fantastisches Material ist, (warm im Winter und kühlend, wenn es in der Umgebung warm ist; selbstreinigend, atmungsaktiv), wusste ich bereits. Was mich bei Woolfit so begeistert, ist die Nachhaltigkeit (z.B. plastikfreie Verpackung), der faire Handel und die exzellente Qualität! Und somit sind diese Hausschuhe auch PREISWERT, gehe ich doch davon aus, sie viele Jahre lang tragen zu können!

Auf der Suche nach Hausschuhen, bei denen es keine statischen Aufladungen beim Laufen in der Wohnung gibt, bin ich auf Woolfit gestoßen.
In Zukunft werde ich nur noch dort Hausschuhe kaufen. Erstklassige Qualität und bester Service.
Die Preise sind angesichts der Qualität und Haltbarkeit fair und angemessen. Früher hatte ich billige Industrieware aus China von Amazon, die kosten zwar weniger, sind aber in der Haltbarkeit viel beschränkter

Auch wenn meine Bestellungen nicht direkt über WoolFit liefen, kann ich für den hervorragenden Support 5⭐️vergeben‼️👍🏻
Zum Einen war es eine Produktreklamation, die ich vor Ort von einem Schuhmacher reparieren ließ und von WoolFit direkt eine Gutschrift in Höhe der voraussichtlichen Kosten erstattet bekam.
Hierzu erwähne ich extra den sehr guten, freundlichen Kontakt mit Herrn Steffen Wiemer, der die Reklamation schnell, unkompliziert und überaus freundlich abgewickelt hat 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Zum Anderen der Rückversand eines Produktes, das nicht ganz meinen Wünschen entsprach.
Abgesehen von den Schwierigkeiten bei DHL und LaPoste 🇫🇷 und der damit verbundenen Überschreitung der Rückgabefrist, lief die Rücksendung problemlos. Dazu meinen Dank an WoolFit, die auf die 14-tägige Rückgabefrist keinen gesteigerten Wert legten, nachdem die Probleme mit den beiden Transportunternehmen bekannt waren. Rückerstattung war innerhalb kürzester Zeit auf meinem PayPal-Konto!

Wirklich rundum zufrieden, denn erst wenn es zu Problemen kommt, zeigt sich die Qualität eines Unternehmens im Support! Und den kann man bei WoolFit gaaaaanz Oben ansiedeln. RESPEKT ‼️🙏🏻

Vielen herzlichen Dank für die tolle Rundumbetreuung und die nächsten Schuhe werde ich direkt bei WoolFit bestellen. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen 👍🏻‼️🙏🏻