Healthson Omdömen 105

Ich hatte am 24.03.2026 um 18.53 Uhr einen Massagewärmegürtel bestellt, diesen habe ich 18 Minuten später storniert. Das ist laut Website 10 Stunden nach Bestellung möglich. Ausserdem hatte ich auch um Bestätigung meiner Stornierung gebeten. Man hat mir nicht geantwortet. Drei Tage später bekam ich die Info das die Bestellung nicht mehr storniert werden kann. Ich versuchte anzurufen, dies ist nicht möglich. Es springt sofort ein AB an, es gibt keine Möglichkeit diese Firma anzurufen. Ich habe nach 20 Mails die in keiner Weise richtig beantwortet wurden den Kaufvertrag widerrufen. Als Antwort bekam ich.....
Ich könnte den Wärmemassagegürtel ja in der Familie verschenken und bekäme 25 % sofort ausgezahlt. Ich war sprachlos....... Ich finde es unseriös einen Kunden so abzuservieren. Healthson versucht mit allen Mitteln die Ware nicht zurückzunehmen. Ich möchte diese Ware aber nicht.....
Irgendwann kam die Ware bei mir an, es hat lange gedauert. Ich habe die Ware am selben Tag der Ankunft bei mir zu Hause wieder zurückgeschickt. Und zwar ungeöffnet, im Originalzustand wie Healthson es mir zugeschickt hat. Seit dem heißt es die Zahlung erfolgt nach Prüfung im Lager. Das ist jetzt 10 Tage her..... Ich denke ich habe die 30. Mail an dieses Unternehmen geschickt, seit dem ich die Ware bestellt habe. Was muss man im Lager prüfen und das seit 10 Tagen?????? Ich wiederhole, das ist das Original verpackte und nicht geöffnete von Healthson. Wollen die sich selber überprüfen?????
Ich habe jetzt eine 14 tägige Frist gesetzt für die Rückerstattung des Kaufpreis. Danach beauftrage ich meinen Rechtsanwalt. Ich habe leider nicht auf allen möglichen Foren die Bewertungen dieses Unternehmen verfolgt, das war ein grosser Fehler.
Wenn ich richtig gelesen habe werden 200.- Euro verlost für gute Bewertungen......für dieses Unternehmen....Ich habe richtig gelesen, ich habe es schwarz auf weiß in meinen Email Antworten.

Fühle mich besser nach der Benutzung

Keine Ware, kein Geld zurück

Sind super bequem, sehr angenehm zum laufen

Mitte Februar 2026 wollte ich lediglich eine einzelne „Wärmtasche Olaf“ für 34,95 € bestellen.
Stattdessen wurden automatisch zwei Transaktionen ausgelöst (34,95 € + 34,97 €), sodass mir plötzlich 69,92 € abgebucht wurden. Der minimale 2-Cent-Unterschied sollte vermutlich verhindern, dass mir der Upsell („Wärmtasche Olaf + Fußwärmer & Wärmflasche“) sofort auffällt.
Nicht mal 10 Minuten nach der Bestellung habe ich den Shop per E-Mail informiert, dass etwas schiefgelaufen ist und ich nur das Einzelprodukt wollte. Trotzdem wurde nichts korrigiert und die Stornierung abgelehnt.
Danach folgte ein drei Wochen langer Verzug mit ständig wechselnden Ausreden:

„kleine Verzögerung wegen hoher Nachfrage“
„bereits unterwegs, in den nächsten Tagen“
Erst nach gesetzter Nachfrist und meinem ausdrücklichen Rücktritt vom Vertrag (wegen Verzug, noch bevor die Ware unterwegs war) kam plötzlich eine verspätete Tracking-Nummer, die wochenlang nur „angekündigt“ stand.

Selbst nachdem ich klar den Rücktritt erklärt und die volle Rückerstattung gefordert hatte, versuchte der Shop, den Fall als normalen Widerruf darzustellen und mir ein 25%-Angebot zu machen – mit der Begründung, sie seien ja ein „junges deutsches Start-up“ (obwohl das Unternehmen bereits länger am Markt ist).
Ich habe den Fall inzwischen über PayPal-Käuferschutz laufen lassen, da ich weder die ungewollte Ware noch weitere Ausreden wollte.
Fazit:
Uneriöse Verkaufspraktiken (versteckter Upsell mit Doppelabbuchung), schlechter Kundenservice und kein Respekt vor gesetzlichen Rechten der Kunden.
Von diesem Shop würde ich dringend abraten.

Seit über einem Jahr warte ich auf das Geld für mein 120€ Wärmegurt. Musste die Retour selber zahlen obwohl mir versprochen wurde dass mir ein Label zugeschickt wird. Ich musste die Retoure selber zahlen hab kein Gerät kein Geld und hab noch geld für die retoure gezahlt. Abzocke!

Good day,I’m waiting for a refund since end October 2025. I was promised to get the refund, which I never received. I will never ever purchase any goods from this institution.Obviously I tell everyone not to buy any goods whatsoever.Hope everybody will take notice

Sehr empfehlenswert!Wir haben uns zwei Massagegeräte für die Beine gekauft und benutzen sie seitdem jeden Abend. Mein Mann sagt, dass seine Beinschmerzen seitdem deutlich nachgelassen haben und er nach körperlicher Anstrengung kaum Muskelkater hat. Was schön wäre, wenn man je nach Beinumfang verschiedene Größen bestellen könnte. Wir benutzen die Massagegeräte sowohl für die Waden als auch die Oberschenkel (ich glaube, offiziell sind sie nur für die Waden gedacht) und bei den Oberschenkeln wird es schon knapp mit dem Klettverschluss.

einfache Bedienung, wärmt und massiert, Akkulaufzeit ist in Ordnung, schnelle Ladezeit

Der Gürtel ist sehr steif. Für den untern Rücken nicht möglich, rutscht immer wieder in die Taille hoch.
Beim Kauf wird sofort Rabatt auf weitere Artikel angeboten. Nach Kauf lange Lieferzeiten, Nach Lieferung keine Reaktion mehr. Reklamationen werden ausgeschwiegen. Der Shop reagiert auf keine Anschreiben. Widerspruch wird nicht angenommen oder bestätigt. Rücksendung kostenpflichtig (auch über 100 EUR Kaufpreis). Keine Reaktion des Shops auf Rückerstattung, erst mit Drohung rechtlicher Schritte oder Rückforderung durch Paypal (sofern man das hat). Bei direkter Überweisung schwierig eine Rückerstattung zu erhalten.

ACHTUNG!!!!!
Die Kontaktmöglichkeiten in den Versprechen sind unterirdisch! Es kommen keine Antworten bei Reklamation oder Beschwerden!!! Habe ein Produkt gekauft und es funktioniert nicht! Habe 9 !! Mails an ALLE angegebenen Adressen geschrieben - KEINE ANTWORT erhalten! Werde meinen Kaufpreis jetzt Einklagen!
Leider werden auch nur die meiner Meinung nach Gefäkten Bewertungen welche Pos. sind veröffentlicht.Keine einzige Schlechte kann nachgelesen werden. Somit zweifle ich dieses ganze Bewertungs Idiotie sehr stark an!
Man wird nur Verarscht von dieser Healthson Firma in Niedernberg!

Super Produkt: Sehr gutes Material, Akku, Handling und Wirksamkeit. Tolle Massage, sehr angenehme Wärme. Ein lohnenswertes Produkt für die Genesung

Ich habe extra bei der Bestellung nachgeschaut ob es aus Deutschland stammt.
Von wegen aufstrebendes Unternehmen.
Nein, wieder billigste, chinesische Ware. Kein deutsches Wort bei der Anleitung. Was in Englisch auf dem Foto (eine Hand) steht ist so winzig, dass man es nicht lesen kann. Ist ein Gerät für die Tonne, keine 5 Euro wert.
Eine einzige Enttäuschung.

Warning ⚠️
This store is highly unprofessional! Customer service can only be contacted via e-mail and response is slow and poor.
I refused receival of goods (in accordance with the AGB), but I am waiting for my 100€ since more than 4 weeks.
service is ignoring my requests for a statement.

Am 10.10.2025 wurde mir ein Yogastick geliefert, da ich diese Firma, die sich als "deutsches Startup mit Standort in Deutschland" darstellt, unterstützen wollte.(Trotz des vergleichbar drei- bis vierfachen Preises )
Es kam eine unprofessionell zusammengewurstelte Verpackung mit asiatischen Schriftzeichen und ausschließlich englischer Bauanleitung. Unter der angegebenen Telefonnummer war zu den angegebenen Zeiten niemand erreichbar. Daher sandte ich die Ware postwendend am 10.10.2025 - auf eigene Kosten - zurück. Erst nach 7 Aufforderungen erhielt ich in der zweiten Januarhälfte 2026 meinen Kaufbetrag zurück.
Diese Firma ist unseriös.

Gürtel ist super warm und die Massagefunktion ist sehr schön. Sanft aber effektiv.

ACHTUNG vor diesem Online-Shop. Habe die Ware Anfang 2025 gekauft und nie erhalten. Nach mehrfachem Kontaktieren wurde ich immer wieder auf später vertröstet. Bis heute (Anfang 2026) habe ich keine Erstattung erhalten.

Zunächst kam der bestellte Wärmegürtel nicht, dann schließlich endlich nach mehrmaligen Nachfragen.
Da versehentlich zwei ankamen (Das war mein Fehler),
wollte ich einen zurücksenden. Erst nach etlichen Mails bekam ich endlich eine Adresse zugesandt und konnte den zweiten Gürtel zurückschicken.
Inzwischen habe ich fünf Mal um Bestätigung und Rücküberweisung des Geldbetrages gebeten.
Leider ohne Antwort.
Jetzt habe ich es meiner Rechtsschutzversicherung übergeben.

Ich habe bei Healthson vor Weihnachten 2025 einen Massagegürtel bestellt, als Geschenk für meine Frau. Kurz vor dem zugesagten Liefertermin kam dann per E-Mail eine Nachricht: "Lieferung verzögert sich um ungewisse Zeit". Ich habe dann die Bestellung schriftlich widerrufen. Zu diesem Zeitpunkt war laut Statusanzeige auf deren Homepage die Ware noch nicht versendet worden. Aber mein schriftlicher Widerruf konnte den Bestellvorgang nicht stoppen. Die nicht mehr gewünschte Ware kam dann Wochen später doch bei mir an. Eine kostenfreie Rücksendung war nicht möglich, sodass ich das Porto zahlen musste, für eine Ware, die schon längst nicht mehr haben wollte. Telefonisch habe ich es dutzende Male probiert, keine Chance, es kommt sofort die Mailbox. Es erfolgten auch keine Antworten auf meine E-Mails. Also, schlechtester Kundenservice, miserable Kommunikation und Zusatzkosten (Porto) für mich, für eine Lieferung, die ich gar nicht mehr wollte! Mit Sicherheit nie mehr wieder! Ich rate jedem von Healthson ab!!

Ich habe im Oktober 2025 einen Lumbara Rückengürtel unbenutzt und ungeöffnet fristgerecht zurückgeschickt.
Nach mittlerweile drei Erinnerungen per e-Mail ( unter der Servicetelefonnummer erreicht man niemanden, es geht immer sofort der Automat an), von denen keine beantwortet wurde, erfolgte immer noch keine Rückerstattung.
Ich werde jetzt über meine Rechtsschutzversicherung meinen Anwalt ( zumal ein guter Freund von mir) mit dem „Fall“ betrauen. Es wird für Healthson dann wohl teurer als die reine Kaufpreiserstattung.
Ulrich Schepp ( ein mehr als unzufriedener Kunde)