Gereedschappelijk Omdömen 

Rond uit belachelijk slechte bedrijfsvoering.
31-12-2023 voor meer dan 1000 euro aan gereedschap gekocht wat op voorraad zou moeten zijn volgens de website. Dat was het dus niet, de leverings datum is 3 keer verzet, van 10-01, naar 12-01, naar 26-02.
Order maar geannuleerd, en vanaf dat moment start de echte drama. 6 mails en 5 telefoontjes verder, maar nog steeds geen betaling. Elke keer krijg je een andere smoes en word je aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk 3u totaal in de auto gezeten om in de winkel in Cuijk (JakoBV) verhaal te halen. Een dag later was de terugbetaling na meer dan een maand wachten wel binnen.
Schandalig dat je als klant hier zelf zoveel tijd, stress energie, en notabene geld in moet stoppen om je geld terug te krijgen.

Product besteld en nooit ontvangen, na veel bellen zit je zonder besteld product en ook geen geld terug. Ik ga hier nooit meer wat bestellen!

Waardeloos bedrijf accu boormachine besteld niet geleverd zou binnen 14 dagen geld retour hebben niet dus mail gestuurd geen reactie gebeld vertraging bij administratie kan nog veertien dagen duren Pipo bedrijf

Een bestelling voor schroeven gedaan, na een week nog geen enkel bericht ondanks meerdere keren contact van mijn kant. Wij laten wel wat van ons horen als we iets weten vinden ze een goed antwoord, hier niet bestellen als je het nodig hebt. Waardeloos bedrijf.

Dewalt bladblazer besteld, kreeg ik een accuboormachine geleverd. Contact opgenomen en geen enkele medewerking. Tegen bijbetaling kon ik wel de bestelde bladblazer opgestuurd krijgen. Aangegeven dat ik dat niet wil. Accuboormachine retour gestuurd en mail gehad dat het retour gestuurde artikel was ontvangen en binnen 14 dagen het geld retour gestort zou krijgen. Niet dus, waardeloze service en oplichters eerste klas. Bandieten!!!!

Makita set voor de tuin besteld op 29.12.2023, mooie combi aanbieding, maar niet te mooi om waar te zijn. Dus gewoon een koopovereenkomst. Bevestiging en factuur ontvangen. Vervolgens mail dat het een prijsfout betrof.. Niet vatbaar voor argumenten. Geen levering, geld nog steeds niet retour..

Een set van makita besteld voor de tuin.
bestelling geplaatst set nooit geleverd
meerdere keren contact gehad waar de bestelling blijft konden ze geen antwoord op geven terwijl ik gewoon een bevestiging had gekregen.
zonder overleg gewoon geld terugstorten geen overleg of oplossing zoeken.
Echt heel slecht.

Waardeloze klantenservice.

Ik bestel op 4-1-2024 in totaal schuurblokjes. Op de site staat 3-5 dagen levertijd.
Op dag 4 bel ik waar het blijft.

De leverancier heeft vertraging in de levering, er wordt ingeschat dat het spul over een week bij mij wordt afgeleverd.
Dus 9 werkdagen ipv 3-5.

Als ik dan geïrriteerd reageer wordt de verbinding verbroken.
Waardeloos

Bestelling (#431356290) wordt niet geleverd, ook geen mailcontact mogelijk, geen enkele reactie. Pas op met bestelling bij dit bedrijf, lijkt fraude. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Artikel besteld op 19/12/2023
Meer dan een week geen enkel nieuws gehoord.
Op 28/12/2023 zelf telefonisch contact opgenomen
"Artikel komt dit weekend binnen en wordt onmiddellijk verstuurd. Op 03/01/2024 zou u dit in huis moeten hebben"
Geen communicatie gekregen, dus op 04/01/2023 terug telefonisch contact opgenomen.
"Artikel wordt vandaag nog verstuurd..."
Vandaag 05/01/2024 nog steeds geen bericht gekregen en telefonisch onbereikbaar (10 pogingen)

Het product voldoet aan de verwachting. Het was netjes verpakt en is zonder schade aangekomen.
Op moment van bezorging was ik niet thuis, de bestelling is netjes bij de voordeur neergezet, gelukkig stond het er nog toen ik thuis kwam... Het schelde me weer een ritje naar het afhaalpunt!

Bestelling via website verliep niet helemaal vlekkeloos omdat creditcard werd geweigerd. Daarna opnieuw besteld en betaald via Ideal. Omdat ik de bestelling niet terugzag in mijn account toch maar even gebeld. Werd prima geholpen en bevestigd dat betaling was ontvangen en order al in behandeling was. De volgende dag keurig mailtje met nogmaals een bevestiging en dat bestelling onderweg was. Nog dezelfde dag ontvangen. Compliment aan Gereedschappelijk.nl en dit keer ook aan DHL.

Vriendelijk personeel en zeer goed geholpen aan de telefoon. Uitlevering van de bestelling zou wat vertraagd zijn omdat 1 leverancier van "Gereedschappelijk"een langere levertijd had. Na een paar dagen gebeld en omdat niet alles op voorraad was boden zij aan om om zonder extra kosten er een deellevering van te maken. Volgende dag de eerste goederen al binnen en 3 dagen later het restant. Alles naar wens geleverd en klantenservice was goed bereikbaar en uiterst vriendelijk.

Een Makita schoefmachine besteld
Krijg een machine uit de winkel zonder doos en een los bitje er bij en is van Januari 2022
Lekker hè oude machine opsturen
Koop
Hier niks meer

Op de foto word je lekker gemaakt met een doosje van 12 stuks maar je krijgt maar 1 gas patroon. Echt een instinker..

Niet leveren voor de prijs die op de site staat.
Erg onprofessioneel.
En vervolgens ook niet met een oplossing komen.