Gents.se Omdömen 

296
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong m... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Min absoluta favorit webbshop när det kommer till exklusiva nishparfymer ! Fantastiskt utbud och utmärkt service och väldigt snabba leveranser. Hos Gents blir man aldrig besviken!!

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Barberartillbehör
  2. Nr. 28 av de 40 bästa företagen i Presentbutik
  3. Nr. 10 av de 16 bästa företagen i Butik med hårprodukter
  4. Nr. 11 av de 15 bästa företagen i Parfymaffär
  5. Nr. 10 av de 13 bästa företagen i Hälsocenter

Skrivet av företaget

OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

296 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(296)

42 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra och fina tvålar,tandkräm och paryfm…

Bra och fina tvålar,tandkräm och paryfm lukter men priset kan vara bättre.

Snabb leverans och det är roligt.

Parfym kalendern 2023 var ett bra köp fick utveckla mitt sinne för parfym. Skulle inte köpa paryfm utanför gents då det är för gemene man.

8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

++++

Beställde en shavette och säkerhetshyvel.

Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i flera rader lång text.

Nu måste jag vänta i flera dagar till och spendera pengar på frakt igen.

UPDATE: precis som de har skrivit i kommentaren togs min faktura bort och jag behövde inte betala någonting för rakbladen som skickades. Tack så mycket!

29 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Stefan, jag är ledsen för detta. Du har helt rätt. Vi har uppdaterat våra texter och skickar med ett rakblad gratis framöver med varje hyvel och shavette. Jag har även krediterat dig för din senaste order av rakblad så du slipper den merkostnaden. Jag ber om ursäkt för omaket! Hälsningar //Jenny

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Brett sortiment på rakprylar. Okunniga på dofter.

Brett sortiment på rakprylar och dofter. Det är bra. Priser kan man diskutera, det går ju alltid att handla någon annanstans om man hittar bättre priser men brukar bli gents för man ofta kan få allt man vill ha i en leverans då och slippa handla ena sak här och där.

Negativt
Köpte parfymkalendern i år och är väldigt missnöjd faktiskt, visst dom skriver i beskrivningen att de inte rubricerar dofterna varken för män eller kvinnor men när jag köper parfymkalender från "Gents" förväntar jag mig mer parfymer marknadförda för män och inte damer, som fallet var i hälften av luckorna, en fjärdedel unisex och en fjärdedel rena herrdofter. Misstänker att man försöker sälja dofter ingen annars köper via denna kalender men det får motsatt effekt. Dofter köper jag inte hos gents längre. Hälsningar. /Tobbe

24 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Tobias, ledsen att du upplevt vår parfymkalender på detta vis. Vi ska ha detta i åtanke inför nästa års julkalender. Jag har bett vår kundtjänst att maila dig med förslag på lösning avseende 2023 års kalender. Hälsningar //Jenny

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte presentkort till min pojkvän för…

Köpte presentkort till min pojkvän för 1,200kr där klipp, ögonbryn och rakning ingick.
Resultatet var fruktansvärt. Han hade små sår från rakkniven och var öm i huden. Under ena ögonbrynet hade han också ett sår.
Frisören tog alldeles för mycket på polisongerna så det såg onaturligt och konstigt ut. Klippningen blev inte alls som jag tänkt och extremt onödiga pengar då det var så dyrt. Min pojkvän blev inte heller nöjd och hans mamma som e frisör hade mycket kritik gentemot denna klippning/rakning…

14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Emma, detta är verkligen tråkigt att höra. Vill du maila mig på jenny@gents.se vilken frisör din pojkvän gick till, samt dag och datum om du kommer ihåg, så ska jag se till att du och din pojkvän blir kompenserade? Hälsningar //Jenny

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Håller inte med negativa recensioner

Jag håller inte med negativa recensioner.

Har handlat för sammanlagt över 5000 kronor i flera omgångar hos gents. Jag har aldrig haft problem. Kundtjänsten har svarat på frågor om produkter som inte funnits inne och jag har alltid fått varor jag beställt dagen efter.
Jag var i somras för första gången inne i en av deras butiker (den i Malmö). Där letade jag parfym. Beskrev vad jag gillade och han tog fram en makalös parfym helt i min smak. På vägen fick jag generöst med sprayer av flertalet dyra parfymer utan att han tvekade. Det tycker jag är service.
När jag lämnat negativa recensioner av produkter har de kommit igenom men det har tagit flertalet dygn innan de synts på hemsidan.
Eftersom produkterna jag köper ofta är tvål och liknande tar de slut. Så att jag får rabatter på köpen så jag kan handla billigare nästa gång ser jag bara som en fördel.

Tack gents för att ni bidrar med produkter jag inte hittar någonstans förutom hos er. I alla fall inom Sveriges gränser.

15 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag köpte Creed aventus 100 ml det…

Jag köpte Creed aventus 100 ml det kändes att det var som kopia luktade inte som var i butiken när man testar det. Jag är miss nöjd tyvärr men första och sista gången köper där !

25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej KingPashA! När det gäller Creed Aventus förändras doften precis hela tiden, från batch till batch. Det beror på att de har egna odlingar i Grasse där doften påverkas av säsongens skiftningar. Just Aventus är därför känt för detta fenomen och många uppfattar det som en kvalitetsmarkör. Vi försöker ha en tester som motsvarar innehållet i försäljningprodukten, men ibland blir differensen för stor trots det. Kom in i den butik som sålde flaskan till dig så löser vi det. :) Många hälsningar //Jenny

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag tycker det är ett jättebra ställe…

Jag tycker det är ett jättebra ställe att handla på. Både på nätet och i butikerna som är jättefina och mysiga. Skulle va kul att jobba där.

7 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Välkommen med en ansökan @johan 😀

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lurendrejeri på flera plan

Lurendrejeri på flera plan. Negativa omdömen på produkter släpps inte igenom. Produkter ej enligt beskrivning. Dålig kundservice, lyckas du ha kontakt med dessa avarter utan att bli uppmanad att köpa något mer och dyrare så har du nog pratat med en praktikant som snart kommer få sparken.

Kolla bara hur dem tackar människor som köpt dyra produkter och ger ett positivt omdöme, dem uppmanas ofta att köpa andra dyra produkter i samma respons. Vidrigt.

Mycket fula koncept drivs av detta kapitalistiska företag, att dem skulle bry sig om mer än dina pengar är tyvärr inte sant och dem kan skriva vad som helst för att få din uppmärksamhet, värre än den fulaste kvällstidningen.

21 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Andreas, jag är ledsen att du blivit dåligt bemött. Jag ser att du haft ett kundärende hos oss online men vad jag kan läsa löstes det snabbt och till din nöjdhet. Vad är det som har hänt därefter eftersom du är så arg och bitter? Maila mig gärna på jenny@gents.se så tar jag tag i det. Och ang. kundbetyg, vi publicerar alla betyg oavsett om de är dåliga eller bra eftersom betygen hjälper oss i vår sortimentsutveckling samt hjälper andra kunder att ta bra köpbeslut. Däremot så har vi som krav att omdömena har substans och inte bara ett ord som "bra" eller "dåligt" eftersom de inte hjälper andra kunder och mest bara ligger som spam och blockerar de omdömen som mer utförligt beskriver varför produkten är bra eller dålig. Hälsningar //Jenny

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Inga klagomål

Gjorde en beställning online och provade att använda budbee för leverans då inte testat dem innan. De slarvade naturligtvis bort paketet och efter en vecka meddelade de att paketet är försvunnet, Gents skickade dagen efter nytt paket med postnord som kom fram fram på ett dygn, inget krångel från deras sida alls trots att budbee strular.

18 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Extremt otrevlig personal i Helsingborg…

Extremt otrevlig personal i Helsingborg butiken, som inte verkar ha någon som helst utbildning. Har lagt tusentals kronor här i månaden, och kommer inte att handla varken här, eller på nätet. Kommer att se till att sänka detta extremt kapitalistiska företag grunden.

19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Johan, det var tråkigt att höra. Har du möjlighet att maila mig på jenny@gents.se och berätta mer?

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har som Helsinborgare varit extremt…

Har som Helsinborgare varit extremt lojal mot ett fett koncept. Men fy f*n för dålig behandling i butik

19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Kunde, det var tråkigt att höra. Har du möjlighet att maila mig på jenny@gents.se och berätta mer?

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och snabba leveranser!

Jag har uppdaterat mitt badrum med Era produkter. Tack Gents för att Ni finns! (Allting som är extremt dyrt kan man bortse ifrån och låta bli att köpa).

17 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra och brett

Bra och brett sortiment inom ranking med mycket information om produkter och tillvägagångssätt. Vissa produkter dyra dock som tex speglar för rakning, ett skämt.

Minus för att leverans kostar. Lär av Apotea där.

1 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra utbud, men för höga priser

Denna butik lever på sina trogna kunder, som inte kollar vad saker kostar på andra ställen. De har dessutom en hel del extremt dyra parfymer, som sannolikt inbringar rejäla marginaler vid köp. Bra dock att de har detta, eftersom nischparfymer är svåra att få ta på i Sverige annars. Har skrivit en recension på en produkt, som var saklig, som de tog bort för att den kunde ha påverkat försäljningen negativt. Fine, då får ni ett sämre betyg här istället!

3 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gents.se

Svar från Gents.se

Hej Mikael,

Vi ber om ursäkt för att något har blivit fel. Vi godkänner alla recensioner, sålänge kunden har köpt produkten - men ibland blir det fel och det ber vi som sagt om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst och skriva recensionen igen.
Jag önskar dock du hade rätt när det kommer till marginalerna på parfym, men tyvärr så stämmer inte det. Med det sagt så är vi inte ett företag som tävlar med pris och rabattet utan vi vill erbjuda det bästa sortimentet för våra kunder.
Så ja, något som stämmer är att vi lever för att göra det så bra för våra återkommande kunder som möjligt, så där har du helt rätt.
Med det sagt, tråkigt att du vill ge oss ett dåligt betyg, men vi förstår och tar på oss misstaget. Hoppas det finns något vi kan göra för att gottgöra dig.

Vi önskar dig allt gott.
Hälsningar,
Gents

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer