Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Se mer
Företaget har svarat
Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Se mer
Företaget har svarat
Min absoluta favorit webbshop när det kommer till exklusiva nishparfymer ! Fantastiskt utbud och utmärkt service och väldigt snabba leveranser. Hos Gents blir man aldrig besviken!!
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Barberartillbehör
- Nr. 28 av de 40 bästa företagen i Presentbutik
- Nr. 10 av de 16 bästa företagen i Butik med hårprodukter
- Nr. 11 av de 15 bästa företagen i Parfymaffär
- Nr. 10 av de 13 bästa företagen i Hälsocenter
Skrivet av företaget
OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse
Kontaktuppgifter
Helsingborg, Sverige
- 0771-184084
- info@gents.se
- www.gents.se
4,4
Utmärkt
296 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Så himla kasst
Så himla kasst, scam rakt av Köp inte. Fick aldrig min beställning och får inte tillbaka pengarna och inga svar på mina mejl heller.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Nicole,
Vi hittar inte din order i vårt system och du har mailat vår kundtjänst angående en jacka. Det verkar alltså som att du har lämnat en review på fel företag. Vi säljer inga jackor och vi ber dig därför vänligen att ta bort denna review.
Tack på förhand, ha det bra!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Nöjd med mina samples
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Emil,
Roligt att du är nöjd och tack för din recension. Vad skulle vi kunna göra för att få en 5-stjärnig nästa gång?
Ha det bra!
Mvh,
Karl @ Gents
Kundintegritet
Har beställt flera varor under åren från dem, leverans och varor har varit felfria så inget att klaga på där. Men för mig är det viktigt med kundintegritet och på detta så tycker jag att de är väldigt dåliga. T ex skickar de reklam via posten utan att man har möjlighet att tacka nej till det via sitt konto.
Jag har kryssat i på mitt konto att jag inte vill ha nyhetsbrev och idag fick jag ett mejl som ber mig recensera mitt senaste köp för att få 10 % rabatt.
Jag avskyr sådana mejl och letar efter knappen som brukar finnas längst ner för att avregistera framtida utskick men det finns inte med i mejlet (något som nästan alltid finns med och bör finnas med). Jag går därför in på mitt konto och ser att det inte finns någon inställning för att tacka nej till sådana utskick. Jag mejlar dem att jag vill radera mitt konto pga att jag tackat nej till utskick och dem förklarar det som "du har tackat nej till nyhetsbrev, detta var ett annat sorts mejl men vi har nu raderat ditt konto". Kändes inte som att det var någon hänsyn för kundintegritet baserat på deras svar till mig.
Tonen i svaren på andra omdömen upplever jag även som väldigt osmakliga och kaxiga vilket förstärken känslan av att detta är ett företag som inte bryr sig om kundintegritet. Därav 1 stjärna och inga mer köp för min del.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Osman,
Tack för att du delar med dig.
Vi förstår frustrationen och håller på att se över hur vi kan ge bättre kontroll över alla utskick.
Det är tråkigt att höra att du upplevt vår ton som bristande – det är inte den känsla vi vill förmedla, och vi tar till oss din feedback med stort allvar.
Stort tack för att du varit kund hos oss – och tack för att du tog dig tid att ge oss den här insikten. Vi tar med oss det vidare och jobbar för att bli bättre.
Ha en fin kväll.
Hälsningar,
Sofie
Fantastisk kundservice av Marianne
Fantastisk kundservice av Marianne som var otroligt närvarande och svarade snabbt och hjälpte mig med mitt ärende! Jag är otroligt tacksam och imponerad! Jag tar det inte för givet och tycker att man förtjänar att får beröm när man gör sånt bra jobb som jag upplever att Marianne på Gents har gjort för mig! 5/5!
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Adam,
Wow, tack för att du delar med dig. Dina ord glädjer oss, och Marianne. 5/5!
Ha en fantastisk dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Tråkigt bemötande
Paketet jag har beställt har tappats bort och väntar nu på att bli kompenserad. När jag läser här ser jag att flera andra varit med om samma sak.
Uppdatering:
Det verkar vara budföretaget som tappat bort paketet och Gents var snabba med att korrigera det. Höjer därför betyget. Tråkigt med ganska kaxigt bemötande här på Trustpilot dock.
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Svar på recensionen:
SCAM!!!
Paketet jag har beställt har tappats bort och väntar nu på att bli kompenserad. När jag läser här ser jag att flera andra varit med om samma sak. Utgår från att det är ett scam-företag. Köp aldrig från dessa!"
Hej Daniel,
Vad tråkigt att höra att ditt paket har tappats bort, det låter väldigt märkligt. Tyvärr är det inget vi kan påverka då du själv väljer vilken leverantör du vill att paketet ska skickas med. Men, som jag förstår det har du varit i kontakt med vår kundtjänst och vi kommer kompensera dig för detta. Om inte så är det bara att höra av dig till vår support så hjälper vi dig vidare i ärendet.
Om du bor i närheten av våra butiker i Malmö, Stockholm eller Helsingborg så kan vi även hjälpa dig där.
PS: såg dina tidigare recensioner här. Vill bara tipsa om att det även är trevligt att man som kund även recenserar när man är nöjd med ett företag :)
Ha en fin dag och njut av solen!
Hälsningar,
Sofie på Gents
Jag är något av en parfym nörd så jag…
Jag är något av en parfym nörd så jag handlat en del hos Gents både i butik och online. Butiken som ligger nära Malmö c är en som besöks ofta absolut jätte bra service där dem delar passionen för parfym som jag har. Leveransen kommer alltid samma vecka som jag beställt.
Är lite roligt att läsa människors negativa syn då jag blev verkligen förvånad det enda negativa är egentligen priset men dem som erbjuder billigare är oftast endast e-handel och har mer limiterad utbud och köper in kopiösa mängder så är svårt för er att matcha priser med andra jättar.
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Marcus,
Stort tack för din fina och förstående kommentar. Du har helt rätt i att vi som nischbutik inte kan matcha priserna hos de stora aktörerna, som köper in helt andra mängder.
Vår ambition är istället att erbjuda våra kunder en förstklassig service och expertis – något vi värderar högt.
Vi ser fram emot att välkomna dig igen i Malmö och online!
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Gents är i särklass den dyraste butiken…
Gents är i särklass den dyraste butiken inom sitt område. Jag har hittat varor som är tre gånger så dyra som hos andra återförsäljare. Deras egna varumärken såsom "Benjamin Barber" m fl är utav måttlig kvalitet men dyraste pris... För att ge ett exempel är deras nysläppta deodoranter ett skämt. Luktar gott, ja visst, men att saluföra en roll-on för 249kr där konstruktionen liknar något du hittar i matvarubutiken för 10kr (ja, du vet nog vad som åsyftas) är inte seriöst (suddig, dåligt tryckt text på en plastbehållare som släpper ifrån sig för mycket antiperspirant). Du får en roll-on i glas för under 30 lappen...
16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Keno,
Vad tråkigt att höra att du har en så negativ inställning till oss.
Våra priser är enligt listpris från våra leverantörer. Om andra aktörer väljer att inte följa de priser vi har blivit tillsagda att erbjuda så får de stå för dem.
Om du har haft en dålig upplevelse med antiperspiranten så hänvisar jag dig till vår kundtjänst så kan de hjälpa dig vidare i ärendet.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Varnar för deras "Julkalender"
Varnar för deras "Julkalender". En tygpåse, inte större än en mans hand, med små tygpåsar i. Allt i samma blåa tyg, av den billigaste sorten. Totalt utan någon som helst finess!
Verkligen oerhört besviken.
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Helena,
Vad tråkigt att höra att du är besviken. Det låter dock som att det kan ha uppstått ett missförstånd kring vad du har köpt. Vår parfymkalender (vilket framgår tydligt i all vår kommunikation) är en samplekalender med några av de finaste dofterna i världen. Den är utformad för dem som uppskattar fine fragrance och nischdofter.
För att kunna erbjuda ett pris på 695 kr har vi valt att fokusera på innehållet i flaskorna – själva parfymerna – och inte på ytskiktet, eftersom det är parfymerna som är viktigast för våra kunder.
Hoppas att detta klargör saken.
Du får dock gärna återkomma med vad dina förväntningar grundar sig i och vart vi kunde varit tydligare i kommunikationen.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Sofie på Gents
Företag försöker sälja sin varor med…
Företag försöker sälja sin varor med hjälp av kriminell och dömd våldtäktsman.
Efter flera år som kund så kan jag ej stötta detta.
Ingen riktigt gentleman stödjer en våldtäktsman såhär.
Vidrigt!
Ang Gents svar på mitt betyg.
Så svarar jag er samma igen. Detta handlar inte om politik detta handlar om att ni använder er av en våldtäkts och masskriminell person för att kränga varor.
Snälla försök se vad det är ni gör.
Och försvara er med pengar från kund.
Gör ni vad som för pengar?`
Noll moral noll respekt och absolut inga gents.
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Sven,
Tack för att du hör av er och för er feedback. Precis som vi svarat dig på de andra ställena du skrivit till oss så förstår vi att Trump är ett ämne som väcker starka känslor.
Men då ett av våra kunders största intresse är utrikespolitik känns det oundvikligt för oss att inte nämna det historiska valet som pågår just nu, som även är huvudämnet i alla medier.
Vårt syfte är att lyfta olika aktuella händelser från olika perspektiv utan att lägga några värderingar eller ta politisk ställning.
Men vi uppskattar din åsikt och tar till oss av feedbacken för framtida utskick av nyhetsbrev.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Fick en extra sak som jag inte ens…
Fick en extra sak som jag inte ens betalat för, uppskattades!
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Vad roligt att höra att du uppskattade det Marcus, det glädjer oss!
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Teamet på Gents
Finns det några före o efter bilder på…
Finns det några före o efter bilder på att power schampot verkligen fungerar mot håravfall och att det stimulerar tillväxten?
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej,
Vad tråkigt att höra att du endast gav oss 2 stjärnor. Vi tar gärna emot din feedback på vad vi kunde gjort bättre i din köpupplevelse.
Ang Power Shampoo så har vi tyvärr inga före och efterbilder än. Om du är osäker på effekten rekommenderar jag dig att läsa kundrecensionerna på produkten. De stärker det påståendet.
Personligen har jag även själv använt Powers schampoo i 2 år nu och upplever att mitt hår har blivit tjockare och mitt mjäll i hårbotten är puts väck.
Vill du testa produkten finns den även i resestorlek, 75ml.
Jag önskar dig en trevlig dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Riktigt bra service
Riktigt bra service, bra utbud, beställningen skedde snabbt och smidigt. Allt på webbshoppen går otroligt smidigt och snabb leverans. Personalen i Malmö butiken är fantastiskt trevliga. Finns inget dåligt att säga! 🙌🏼
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Stort tack Aida för din fina recension. Det glädjer oss att du väljer Gents och att du är nöjd med dina besök. 🤩
Bra butik
Gents är enligt mig det ända stället med stort utbud av parfymer som inte är mainstream.
Här hittar man unika parfymer. Tycker ochså att det är bra att dem har parfym prover.
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Tack Alexander för din fina recension, det tar vi med oss. Vi jobbar ständigt med att kunna erbjuda ett spännande parfymutbud.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Beställde Widian London Parfym samt ett…
Beställde Widian London Parfym samt ett antal olika prover. Snabb leverans och mycket extra varuprover följde med!
7 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Jonas,
Tack för ditt fina omdöme. Hoppas att du gillade London, det är en otrolig doft!
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Har inte handlat på Gents på några år…
Har inte handlat på Gents på några år efter dålig upplevelse med leverans (då fanns endast Postnord vad jag vill minnas). KLAR förbättring sedan dess med flera olika alternativ för leverans och välpaketerat!
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Vad roligt att höra att du har hittat tillbaka till oss och att vi erbjuder tjänster som passar dig bättre. Stort tack för att du delar med dig.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Bedragare.
Bedragare.
Beställde en parfym för ungefär 1000 kronor, och fick en orderbekräftelse. Det var för en månad sedan.
Jag har fortfarande inte fått en packningsbekräftelse, och definitivt ingen leveransbekräftelse. Fast detta har jag debiterats pengarna.
Känner mig rentav blåst och rekommenderar ej att någon annan placerar en order eller annat köp hos Gentique.
Skulle vilja säga stt det inte är värt att de försöker lura folk på pengar och sedan försöka komma undan med det.
Helt enkelt besynnerligt beteende.
Mitt råd:
Köp inte! Risken är att ni blir lurade.
15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Emil,
Detta låter mycket märkligt och så ska det absolut inte gå till. Dock ser att du har skrivit att företaget är Gentique, vilket inte är vårt företagsnamn då vi heter Gents.
Om det är så att du bara råkat skriva fel företagsnamn och det är hos oss du haft problem med varan rekommenderar jag dig att ta kontakt med vår kundtjänst så ska vi se till att lösa problemet.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Beställning tappades bort
Beställning tappades bort, fick återbetalning då varan var slut i lager. Ingen kompensation trots att jag fick vänta i 3 veckor. 20% rabattkod gick även förlorad pga detta.
Undvik dessa skojare.
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Fake-Creed Aventus
Hade inte tänkt skriva ett omdöme efter att jag fick mina pengar tillbaka. Men när jag ser hur grundaren Jenny sitter på LinkedIn och hänger ut sina kunder som skurkar, att dom hävdar att dom inte fått med varor som dom beställt - då är det dags att yttra sig!
Jag beställde ett parfymprov - 1ml Creed Aventus - men det som landade i brevlådan var för det första inte 1ml men än värre är att det var en egenfylld sample som luktade rentav illa. Jag misstänkte starkt att det var en fake så jag beställde en sample från en konkurrent. Det som levererades från dom var en brandad sampleflaska och min misstanke var riktig, den luktade helt annorlunda!
När jag skrev och hotade med att sänka dom på nätet så återbetalade dom mig direkt, innan jag ens hann få svar på mitt mail. Vilket jag inte tar som god service, jag tar det bara som att dom är skyldiga!
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej BJ,
Jag är ledsen att du känner dig lurad. När kunden inte är nöjd återbetalar vi ofta direkt, inte för att något fuffens har skett utan för att det är rätt sak att göra.
Vår handgjorda sample service brukar vara mycket uppskattad eftersom varumärkena sällan kan producera tillräckligt många prover för att tillfredsställa efterfrågan. Vi försöker att vara väldigt tydliga i att parfymprovet är handgjort. I fallet Aventus handlar det antagligen om olika batchar och kvaliteter, ett känt fenomen när det gäller just Aventus. Googla gärna och hitta din egen favoritbatch (samt den du inte gillar)!
Till sist - jag tror inte att Gents har fler kunder som är skurkar än andra ehandlare, snarare tvärtom. Men det är ett vanligt problem hos ALLA ehandlare att kunder hävdar att varan inte kommit fram, därav spårbara leveranser och signatur vid mottagandet. Att speditörerna väger paketet längs vägen är en trygghet för alla parter, särskilt de kunder som betalat för en vara men aldrig mottar den. Man kan följa speditörens avstämningspunkter och direkt se var i kedjan paketet tappade vikt - kanske i lastbilen under transit, inne på sorteringscentralen eller så hade paketet en för låg vikt redan vid upphämtning hos Gents eftersom en av de beställda varorna av misstag ligger kvar på packbordet. Då kan vi enkelt åtgärda problemet med ett minimum av friktion för alla.
Många hälsningar och med hopp om återseende!
//Jenny
Inget bra tyvärr
I särklass dyraste butiken på nätet. Dyrare än fysiska butiker vilket säger rätt mycket. Överdriva orimliga priser. De såkallade tävlingar är också bara ren hoax. Finns massa bättre alternativ med bättre priser som Deloox
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Hej Mike,
Väldigt tråkigt att läsa din recension.
Angående våra priser så är det tyvärr inte vi som sätter dem, utan de är varumärkena i sig. Om andra butiker erbjuder billigare priser på samma produkter eller rabatter så är det tyvärr inget vi kan styra över.
Även tråkigt att höra att du inte är en av dem som uppskattar våra tävlingar, de få som vi har. Men vem vet, kanske kommer det någon tävling i närtid som du uppskattar.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie
En enastående e-handel med ett gediget…
En enastående e-handel med ett gediget utbud. Mycket snabba leveranser och alltid ett trevligt bemötande från kundservice. Jag är en nöjd kund och har bara gott att säga om Gents.
15 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gents.se
Wow, stort tack Andres för din fina recension.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.