Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

jeg har desværre samme oplevelse som så mange andre! garnværkstedet gennemer sig bag ved en producent ikke har tage billeder der viser den sande farve og selv gemmer sig bag outdated forhold til... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg havde ved en fejl fået lavet 2 ordrer på samme dag istedet for at køre dem sammen. Herved mistede jeg et tilbud om fri fragt. Da jeg kontaktede Garnværkstedet næste hverdag (efter tilbuddets u... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg har flere gange bestilt fra garnværkstedet.dk - altid hurtig levering, altid gode produkter, fine farver osv. har én gang oplevet at få en forkert vare, og fik svar inden for 12 timer hvor den... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service og hurtig levering! Stod pludseligt med udfordring med ikke at have nok garn i et projekt. Uden meget håb skrev jeg både farvekoder og parti nummer - VIPS!!! Så fandt de garnet fra dett... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

87 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

jeg har desværre samme oplevelse som så…

jeg har desværre samme oplevelse som så mange andre!
garnværkstedet gennemer sig bag ved en producent ikke har tage billeder der viser den sande farve og selv gemmer sig bag outdated forhold til farver hvordan skærme og farver fungere! De kunne jo være kommet udenom alle de klager hvis de selv havde opladede deres egne billeder, eller lave en beskrivelse. Jeg har kunne tage et nøjagtigt billede af garnets farve med en telefon.

Jeg modtog i fredags min pakke jeg havde bestilt en Grøn famdavidsens, men den jeg modtog var gul. jeg skrev til dem med et billede fordi jeg mente at enten havde jeg modtaget den forkerte varer eller der var der en fejl i farvningen.

Jeg blev ringet op og havde en fornuftig samtale, hvor han tilbød at tage billeder af de andre farver for at se om der var noget der passede bedre. Han tilbød endda at, hvis jeg bestilte en af de andre, så ville han smide et returlabel i pakken til den anden! men stædigheden og at give mig ret i at farven er helt forkert, men ikke at erkende sin egen fejl som en butik. Jeg har nu snakket med en del af mit netvæk af strikkere for at hører om jeg er helt urimelig, men efter de har set billede og selve garnet siger de også det er uacceptabelt. + jeg har skrevet en mail til producenten og klaget over deres billeder.

21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Garnvaerkstedet

Svar från Garnvaerkstedet

Hej.

Først og fremmest er vi selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Som du selv siger, er det et meget almindeligt problem ved handel med garn på nettet.

Vi bruger producenternes billeder af produkterne af to årsager:
For det første fordi vi synes, at kunderne skal kunne genkende produktet fra sted til sted.
For det andet fordi vi ikke har ressourcer til selv at tage billeder af alle vores varer.

Som aftalt har vi sendt dig billeder af den farve, du har modtaget sammen med et par andre farver, som kunne være aktuelle i håb om, at det kunne hjælpe dig.

Jeg synes, at det er en god ide, at du tager fat i producenten, og vores tilbud om en returlabel hvis du ikke ønsker det modtagne garn står ved magt.

God dag.

Med venlig hilsen
Thomas og Mette, Garnværkstedet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega hurtig levering

Mindre end 2 døgn efter at jeg har bestilt garn, ligger det nu hos mig. Hurtigere kan det ikke være - tak for det. Glæder mig til at gå igang

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har ikke modtaget min pakke

OBS OBS OBS
Har aldrig handlet på garnvaerkstedet.dk, men blevet taget ved næsen af fupfirma der hedder garnvaerkstedet.com
Er anmeldt

17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Garnvaerkstedet

Svar från Garnvaerkstedet

Hej igen Vivi.

Mange tak fordi du har redigeret dit svar.
En 1-stjernet anmeldelse betyder ret meget for en forretning som vores. Hvis du er enig i, at det ikke er os, der er problemet, vil du så overveje at slette din 1-stjernede anmeldelse af os og i stedet lægge den hos garnvaerkstedet.com?

Vi håber, at du vil hjælpe os.

God dag.

Mvh Mette


Hej Vivi.

Jeg kan ikke finde en ordre på dit navn. Har du mulighed for at kontakte os på kontakt@garnvaerkstedet.dk eller tlf 20931000?
Kan du have handlet på garnvaerkstedet.COM? Det er en svindelside. Vi er garnvaerkstedet.DK.
Vi kan desværre ikke gøre noget ved den falske shop, men hvis du har mistet penge, vil jeg foreslå dig at politianmelde dem.

MVH Mette, Garnværkstedet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

5/5 stjerner

Jeg har flere gange bestilt fra garnværkstedet.dk - altid hurtig levering, altid gode produkter, fine farver osv.
har én gang oplevet at få en forkert vare, og fik svar inden for 12 timer hvor den korrekte vare allerede var på vej med PostNord.
Super god service - stor anbefaling herfra!

18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Undskyld

Fejl fra min side undskyld

3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Garnvaerkstedet

Svar från Garnvaerkstedet

Tusind tak 😊

Hej Helle.
Vi kan slet ikke genkende det, du skriver. Kan det være garnvaerkstedet.COM, du har villet anmelde? Det er nemlig en svindelside. Vi er garnvaerkstedet.DK og vi har en mailaadresse (kundeservice@garnvaerkstedet.dk), og vi svarer på mails og telefon (20931000).
Vend endelig tilbage, hvis du har klager over os.
Med venlig hilsen
Mette, Garnværkstedet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service og hurtig levering!

Super service og hurtig levering!
Stod pludseligt med udfordring med ikke at have nok garn i et projekt. Uden meget håb skrev jeg både farvekoder og parti nummer - VIPS!!! Så fandt de garnet fra dette parti, så nu bliver der ikke nogen trælse overgange - tusinde tak for hjælpen - virkelig god service 🙏🏼

3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sender til island til en god pris.

Bor på Island og bestilte en lille pakke med rundpinde til ærmer. Virkelig dejligt at de kunne sende hele vejen her op og så kun for 69 kr i fragt. Forventede næsten at det var en tastefejl, men det var det ikke. Og pakken kom lige så hurtigt næsten som hvis det blev sendt til en adresse i dk.
Tak!

8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stor hjælpsomhed, super service

Jeg havde ved en fejl fået lavet 2 ordrer på samme dag istedet for at køre dem sammen. Herved mistede jeg et tilbud om fri fragt. Da jeg kontaktede Garnværkstedet næste hverdag (efter tilbuddets udløb) talte jeg med den rareste og meget hjælpsomme person, der trods besvær fik samkørt mine to ordrer. Det kalder jeg super service.
I øvrigt altid hurtig problemfri ekspedition.
Vh Kirsten.

11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service i højsædet

Service i højsædet - altid samme indfarvning af garn. Altid villige til at se om de har garn med et specifikt indfarvningsnummer.
Kan varmt anbefale dem😁😁😁

10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kanon kundeservice

Jeg har handlet her et par gange, og har altid været rigtig godt tilfreds, og i dag var ingen undtagelse.
Jeg havde ikke læst ordentligt efter på deres hjemmeside, og skrev derfor for at få annulleret odren eller en del af den. Det tog ikke mange minutter før Garnvaerkstedet havde opdateret ordren og nu er den i øvrigt allerede afsendt. Kanon oplevelse!

1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fejl i farve

Jeg bestilte 7 nøgler Kos Sandnes i samme farve. Desværre fik jeg ikke tjekket om alle nøgler var fra samme parti, de troede jeg man kunne regne med var ok når man bestiller online.
Da jeg havde strikket blusen færdig, og fik den hængt op, kunne jeg se at den nederste del, var lysere. Det eneste jeg fik ud af at klage var en undskyldning om at man jo ikke vidste om det var deres fejl eller en fejl fra Sandnes - men jeg kunne trævle op og strikke den sidste del i det nøgle jeg havde i overskud, for på den måde at løse det problem.
Det rækker mine nybegynder evner ikke til! Og egentlig synes jeg jo heller ikke fejlen var min.
Jeg køber derfor ikke garn her mere, der er mange om buddet, også med en meget bedre service.

6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Garnvaerkstedet

Svar från Garnvaerkstedet

Hej Susanne.

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest er vi kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi er dog lidt uforstående overfor, at du vælger at fortsætte kommunikationen her på Trustpilot, da vi ikke har opfattet sagen som afsluttet.

Vi sender som udgangspunkt aldrig forskellige indfarvninger, men vi kan desværre lave fejl. Vi prøver på ingen måde at fralægge os ansvaret, men løsningen på problemet vil være forskellig, alt efter om det er os eller Sandnes, der har lavet en fejl. Hvis det er os, kan der sendes supplerende nøgler, hvis det er Sandnes, er der fejl i partiet, og det hjælper ikke at sende dig nye nøgler.

Aftalen i telefonen var, at du skulle teste, om de nøgler, du havde tilbage, var samme indfarvning, og derefter vende tilbage. Dette er endnu ikke sket, men vi vil stadig meget gerne hjælpe dig med at finde en så god løsning som muligt i en træls situation.

Jeg håber, at du vil vende tilbage til os på enten mail eller telefon.

God dag.

Med venlig hilsen Team Garnværkstedet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gode oplevelser

Jeg har efterhånden bestilt en del gange hos garnværkstedet, og der er altid enorm hurtig levering. Selv her i julen hvor jeg bestilte fredag d. 20. December, var det allerede pakket søndag d. 22. Der er heller aldrig nogle fejl i det jeg får sendt hjem, så jeg kunne ikke være mere tilfreds:)

27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Meget tilfreds

Har købt på garnværkstedet mange gange og er altid meget tilfreds. Hurtig levering og ofte gode tilbud, med et stort udvalg både på garn og farver.

15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer