Garnvaerkstedet Omdömen 

89
•
TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg havde ved en fejl fået lavet 2 ordrer på samme dag istedet for at køre dem sammen. Herved mistede jeg et tilbud om fri fragt. Da jeg kontaktede Garnværkstedet næste hverdag (efter tilbuddets u... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg har flere gange bestilt fra garnværkstedet.dk - altid hurtig levering, altid gode produkter, fine farver osv. har én gang oplevet at få en forkert vare, og fik svar inden for 12 timer hvor den... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service og hurtig levering! Stod pludseligt med udfordring med ikke at have nok garn i et projekt. Uden meget håb skrev jeg både farvekoder og parti nummer - VIPS!!! Så fandt de garnet fra dett... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Særdeles kompetente folk, der ved hvad de taler om. Fik prima vejledning i både garnalternativer og -forbrug. Deres 2 mdrs retur-ret betyder, at os med almindelig strikkehastighed med ro i sindet kan... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

89 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(89)

8 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Den hurtigste levering

Under 1 døgn fra bestilling til levering, hvor er I vilde. Når man lige har ventet 30 dage på en ordre fra en stor etableret virksomhed står det jo i skærende kontrast.

24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God service og hurtig service

Jeg bestilte forkerte garn, skrev og spurgte om jeg kunne annullere min ordre og så lægge en ny med det rigtige garn.
Lynhurtigt blev ordren annulleret uden bøvl og halløj. Vildt dejligt! Tak for hjælpen! Kommer bestemt igen!

25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God kundeservice

Her op til jul fik jeg leveret en forkert vare ved en fejl. Jeg kontaktede Garnværkstedet, og de var meget søde og hjælpsomme, og nu har jeg den rigtige vare.

Utrolig god kundeservice.

12 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God service! ❤️

Jeg købte for nogle måneder siden noget garn hos Garnværkstedet. Da jeg får strikket garnet op, oplever jeg at der i fire nøgler er en masse garn stumper løse i nøglerne. Jeg kontakter Garnværkstedet og vi finder en løsning. Da jeg var færdig med de 12 nøgler jeg har købt, kontaktede jeg Garnværkstedet, så jeg havde antal gram jeg havde mistet. De sendte nye nøgler afsted med det samme. Fantastisk hurtig og venlig service! Tak!

12 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Varm anbefaling

Fantastisk kundeservice og hurtig leveret 🙌 bestilte torsdag aften og hentede i pakkeshop lørdag. Har bestilt af flere gange og kun haft positive oplevelser.

2 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skidt oplevelse 🙁

Skidt oplevelse 🙁
Jeg bestilte garn og opskrifter d. 27. Juli. Det er nu 12 dage siden, og det eneste der er sker, er at pengene er blevet trukket. Jeg har ikke hørt om mine vare er pakket, så det tænker jeg ikke at de er.
Ca. en uge efter min bestilling bad jeg pr. mail om at annullere ordren, hvis ikke den blev sendt samme dag.
Og jeg har stadig intet hørt, det er knap en uge siden😕
Måske er jeg løbet ind i noget sommerferie? Men det havde været dejligt at få at vide. I ordrebekræftigelsen står der blot, at det pakkes og sendes hurtigst muligt...🤔 Øv øv øv.

27 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Garnvaerkstedet

Svar från Garnvaerkstedet

Hej Lisa.

Først og fremmest er vi kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.

Vi har sendt dig en mail med bekræftelse af annullering af din ordre torsdag d. 3/8 kl 17.02.

Betalingen for en ordre trækkes først, når ordren sendes, så dine penge er stadig på din konto, og vi har annulleret reservationen af dem d. 3/8 kl 11.46.

Vi havde en uges ferieukket på grund af sommerferie d. 26/7 - 2/8.

Jeg beklager, at du ikke har set, at vi havde længere leveringstid. Vi havde et pop-up vindue på siden, som gjorde opmærksom på det, som skulle lukkes for at forsvinde. Desuden en reminder nederst på alle sider med teksten "afsendelse i uge 30 + 31"

I vores handelsbetingelser står der blandt andet:


"Lagervarer sendes som udgangspunkt indenfor 1-3 hverdage. I perioder med spidsbelastning (f. eks. Black Friday, udsalg og kampagner) kan der være længere leveringstid. Se den aktuelle estimerede afsendelsestid øverst på forsiden af shoppen.

Er en vare ikke på lager kontakter vi dig. Til udlandet delleveres som udgangspunkt ikke.

I uge 31 må påregnes længere leveringstid."

Øverst på shoppen stod der indtil onsdag d. 2/8 om aftenen "Ordrer afsendes næste gang d. 3. og 4. august".

Jeg beklager endnu en gang din dårlige oplevelse, og jeg håber, at du vil give os en chance til.

Med venlig hilsen
Garnværkstedet

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer