INTE FÅTT MIN LEVERANS BESTÄLLDE 7 JULI…
INTE FÅTT MIN LEVERANS BESTÄLLDE 7 JULI
FORTFARANDE EJ FÅTT NÅGOT
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fysiotherapie & gezondheidsproducten FysioSupplies heeft een compleet en kwalitatief hoogwaardig assortiment gezondheidsproducten; van verbruiksmaterialen tot oefenmaterialen en van complete praktijkinrichtingen tot high-end-behandelapparatuur, geschikt voor fysiotherapie, revalidatie, oefentherapie en fitness. We werken samen met nationale en internationale gerenommeerde merken en we zijn exclusief leverancier van verschillende A-merken. Hiermee zijn we dé totaalleverancier voor de gezondheidsprofessional en gezondheidsbewuste consument. We bieden de fysiotherapeut en andere gezondheidsprofessionals toegevoegde waarde door in totaaloplossingen te denken. Ons team met specialisten gaat graag met u in gesprek om samen met u uw wensen en behoeften te bepalen en op basis hiervan de juiste oplossing te adviseren. Bijvoorbeeld op het gebied van praktijkinrichting, bij de aanschaf van gezondheidsproducten, zoals behandelapparatuur, maar we leveren ook opleidings- en financieringsmogelijkheden. Het delen van kennis zien wij ook als onderdeel van de totaaloplossing, dit doen we door geregeld artikelen over de trends en ontwikkelingen binnen de fysio- en gezondheidsbranche te plaatsen op onze blog en social mediakanalen.
Kontaktuppgifter
Sylviuslaan 9, 9728 NS, Groningen, Nederländerna
- +31505492206
- info@fysiosupplies.nl
- www.fysiosupplies.nl
2,7
Dålig
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 34 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fakturan var högre än priset jag…
Fakturan var högre än priset jag beställde för
Ingen feedback eller återkoppling
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FysioSupplies
Hej kund,
Tack för ditt meddelande. Vi beklagar att fakturan blev högre än det pris du beställde för och att du inte fick någon återkoppling. Vi förstår att detta är frustrerande och inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Även om detta är ett äldre ärende, tar vi din feedback på största allvar. Den hjälper oss att förbättra vår fakturering och kommunikationen med kunder, så att liknande situationer kan undvikas i framtiden.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Detta hjälper oss att fortsätta optimera vår service.
Med vänlig hälsning,
Team Fysiosupplies
Bedrägeri
Har fortfarande inte fått tillbaka pengar för min retur. Företaget vägrar svara på mail och deras kundtjänst lovar återbetalning men inga pengar dyker upp på kontot. Har väntat nu i 4 månader.
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FysioSupplies
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att återbetalningen för din retur har dröjt och att du inte fått något svar på dina mejl. Vi förstår att detta är frustrerande och inte alls den service vi vill erbjuda.
Tyvärr kan vi för beställningar och returer från denna period inte vidta ytterligare åtgärder. Vi tar dock din feedback på största allvar och använder den för att förbättra våra rutiner och kommunikationen med kunder framöver.
Med vänlig hälsning,
Team Fysiosupplies
Katastof
Först fick jag ingen orderbekräftelse och företaget kunde inte se att jag lagt någon order däremot var pengarna dragna. Efter många turer via kundtjänst kunde min order behandlas.
Problemen stannade inte där. När ingen leverans kom så tog vi åter kontakt och paketet var då stoppat hos företaget pga "ingen komplett adress" Husnummer saknades vilket är naturligt då vi bor på en gård och enkelt hade kunnat redas ut om någon kontaktat oss. När leveransen kom var den inte komplett och jag väntar ännu på resterande delar, ordern inkom i november och vi befinner oss nu i slutet av januari...
24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från FysioSupplies
Hej kund,
Tack för ditt meddelande. Vi beklagar verkligen den frustrerande upplevelsen med din beställning, från bristande orderbekräftelse till ofullständig leverans och fördröjning av resterande delar. Vi förstår att detta har varit både tidskrävande och besvärligt, särskilt när det hade kunnat lösas med bättre kommunikation kring adress och leverans.
Även om detta är ett äldre ärende, tar vi din feedback på största allvar. Den hjälper oss att förbättra våra processer kring orderhantering, leverans och kundkommunikation, så att liknande situationer kan undvikas i framtiden.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det hjälper oss att optimera vår service.
Med vänlig hälsning,
Team Fysiosupplies
Beställde varor den 22/12
Beställde varor den 22/12! Fick ganska snabbt svar att leveransen är försenad. Ingen mer info. Ringde ett par dagar senare och satt i telefonkö i 26 minuter för att sen få till svar att mitt samtal inte kunde behandlas just nu. Skrev då en e-post till angiven adress. Detta är nu en vecka sedan och fortfarande inget livstecken. Uppvisar total avsaknad av servicekänsla. Och efter att ha läst andra nutida recensioner här på Trustpilot har jag inget förtroende för företaget eller att ens få mina beställda varor.
10 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från FysioSupplies
Hej,
Tack för ditt meddelande. Vi beklagar verkligen att din beställning från den 22/12 har försenats och att vår kommunikation och service inte levt upp till dina förväntningar. Vi förstår att det är frustrerande att sitta i telefonkö länge och inte få svar på e-post.
Även om detta gäller en äldre beställning tar vi din feedback på största allvar. Vi använder kommentarer som denna för att förbättra våra leveransprocesser och vår kundservice, så att framtida beställningar kan hanteras snabbare och tydligare.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse det hjälper oss att optimera vår service.
Med vänlig hälsning,
Team Fysiosupplies
Inga leveransdetaljer, ingen återkoppling
De använde DPD för att skicka t Sverige. Jag har fått mail och sms från DPD att mitt paket nu kan hämtas. Men det står ingenstans var i hela världen paketet är. Har massor med ombud omkring mig, värdelöst. Har mailat företaget och frågat men de svarar inte på över en vecka nu. Nu väntar jag bara på ett meddelande att de skickat tillbaka paketet då jag inte hämtat ut det, och att de vill ha betalt för returfrakten. Vilket de kan glömma att jag betalar för övrigt. Dessutom kostade frakten 100 kr för ett litet paket som väger högst 100 gram.
27 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från FysioSupplies
Beste klant,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat er destijds onduidelijkheid was over de locatie van het DPD-afhaalpunt en dat je geen reactie op je e-mail hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, zeker wanneer je wacht op informatie over je pakket.
Deze review is geplaatst in 2023. In die periode hebben wij via dit reviewplatform helaas niet actief gereageerd, onder andere door interne veranderingen binnen ons bedrijf. Toch vinden we het belangrijk om feedback van klanten serieus te nemen en hier alsnog op te reageren.
Omdat het inmiddels om een oudere bestelling gaat, kunnen wij deze situatie helaas niet meer voor je onderzoeken of hier nog actie op ondernemen. Wel stellen we het op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Dit soort feedback helpt ons om onze communicatie en service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.