Jag kontaktade Furniturebox med en fråga inför ett eventuellt köp, men har fortfarande inte fått svar på min fråga. Däremot fick jag två mejl nästan direkt efter varandra där Furniturebox frå... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Köpt ett par skåp, typ smala vitrinskåp Kom senare än lovat, dålig information om när leveransen blir, dålig kvalitet på gångjärn, skruvarna var snedragna så gick inte att dra fast , behövde såga... Se mer
Beställde ett trädgårdsbord vilket levererades på några dagar direkt hem. Vid montering visade det sig att det hade 2 av skruvhålen på fel ställe, en miss i produktionen. Jag blev uppringd dagen ef... Se mer
Jag hade beställt två varor, men fick endast en i leveransen. Telefonerna är avstängda tills vidare, i chatten får jag svaret att de ska kontakta leveransfirman och återkomma inom några dagar. Jag för... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Furniturebox.se har ett av Sveriges största sortiment av stilsäkra och prisvärda möbler. Visste du att vi får in nyheter varje vecka? Hitta dina favoriter redan idag! Furniturebox.se, More style - Less price!
Kontaktuppgifter
1,9
Dålig
27 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Katastrofalt företag köpte en soffa…
Katastrofalt företag köpte en soffa från dem för 15.000 kr fick hem den och kan knappt montera ihop soffan vill returnera den och få mina pengar tillbaka men detta företag har knappt kundservice jag kommer göra en polisanmälan om jag inte får mina pengar tillbaka
22 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej Adam,
Tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att du upplever problem med soffan du har beställt hos oss.
Då du inte har skrivit med ett ordernummer kan jag dessvärre inte se om du har en pågående reklamation för att kunna hjälpa dig.
Om du inte har kontaktat oss, kan du antingen mejla in till oss eller chatta.
All info finns på vår hemsida.
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar, Venera på Furniturebox.
vad finns det att berätta för möbler så…
vad finns det att berätta för möbler så vackra speciellt stolarna är vackra jag var väldigt nöjd en sak jag är inte så nöjd och telefonsamtalet kan inte prata med någon du måste maila eller så måste du chatta de kan inte ens ringa tillbaka det är inte bra för resten är det väldigt perfekt 1000 tack mycket nöjd
21 november 2022
Dörrarna till köksskåpet du skickade…
Dörrarna till köksskåpet du skickade mig saknas, hyllorna saknas
17 november 2022
Svar från Furniturebox
Hej Halil,
Tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att höra att det saknas delar till köksmöbelsetet.
Jag kan inte se att du ska ha startat en reklamation via vår hemsida så jag har lagt upp en till dig.
En handläggare från vår reklamationsavdelning kommer kontakta dig inom de närmsta dagarna.
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar, Venera på Furniturebox.
Bra kundsupport
Beställt en byrå. Det var lite problem med ett av gångjärnen. Fick bra hjälp av kundsupport. Reservdel kom på posten och ärendet följdes upp på ett bra sätt.
2 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Köp INTE från detta företag
Köp INTE från detta företag! Till att börja med, så tog leveransen 3 veckor, och inga som helst kontakt från företaget underbuden tiden utan jag behövde jaga de för information!
Själva produkten, ett soffbord som heter Krogsta. Aldrig varit med om en möbel av så URUSELT kvalitet! ALLA benen har nu trillat av pga att hålen där skruvarna sitter i är för stora.
18 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Jag är hemskt ledsen att du upplever problem med ditt soffbord.
Då du inte har skrivit med ditt ordernummer kan jag dessvärre inte se om du har reklamerat din produkt via vår hemsida.
Soffbord Krogsta har en beräknad leveranstid på 12-20 vardagar, denna informationen hittar du på vår hemsida innan du genomför beställningen precis under priset.
Du kan nå oss via mejl eller chatt, all information finns på hemsidan. Vi hjälper dig jättegärna.
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar, Venera på Furniturebox.
Höjer priserna på sina produkter under…
Höjer priserna på sina produkter under Black week och annonserar REA på samma vara som de sålde för 1000kr billigare dagen innan.
Svarar varken på mail eller samtal.
Chattar man med företaget så kan de inte heller svara en!
Handla INTE !!!!!!
16 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej Neda,
Tack för ditt omdöme.
Vi på Furniturebox har dagspriser vilket innebär att priserna kan höjas och sänkas dagligen.
Du kan nå oss på chatten, vardagar mellan 09.00-17.00.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar, Venera på Furniturebox.
Väldigt nöjda :)))
17 november 2022
Fullständigt opålitliga, tjuvaktiga, lögnaktiga
Fullständigt opålitliga. Ljuger och stjäl. Beställde en skåpsäng och madrass, betalade samtidigt, fredag natt. Lördag ångrade, avbeställde via mejl, som enda möjlighet. Måndag morgon gick de att nå via telefon. Då fick jag löfte om att allt var avbeställt och att om det kom avisering skulle jag bara bortse från det. Efter några timmar meddelande att allt var packat och skulle skickas! Det var ju avbeställt. Via chatt säger de att de inte hann stoppa ordern s.å jag måste betala 595 kronor i återfrakt. Den jag talade på morgonen lovade att allt var klart, hon hade avbeställt ordern. Nu ska de ändå ha betalt. Stöld! Vi hade både telefon- och chattkommunikation men ni vägrade stå för den överenskommelse vi hade och snodde rakt av 595 kronor innan ni gjorde en återbetalning av returen som aldrig togs emot eller ens skickades. BEDRÄGERI!
29 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Furniturebox
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Dessvärre kan jag inte se vad som har hänt i din order då du inte har skrivit med ditt ordernummer. Om du har fått det bekräftat att vi avbokar din order innan den har skickats och ordern därefter skickas ändå ska du självklart inte betala en returavgift.
Vänligen kontakta oss via chatt eller mejl så får vi hjälpa dig, det är väldigt svårt utan att kunna se noteringarna i ditt ärende.
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar, Venera på Furniturebox.
Leveranstiden är för långt
16 november 2022
Hej sängen som jag köpte nyligen det…
Hej sängen som jag köpte nyligen det är inte allas bra jag har haft onti ryggen och den är inte stark säng det är passar barn inte vuxen är ledsen 😔
16 november 2022
Svar från Furniturebox
Hej Sevim,
Tack för ditt omdöme!
Du har ett pågående reklamationsärende på din vara. Vänligen avvakta på återkoppling från en handläggare som kommer att hjälpa dig vidare i ditt ärende.
Skulle du för övrigt ha några frågor eller funderingar så är du mer än välkommen att höra av dig till oss så hjälper vi dig.
Önskar dig en fin dag!
Butrint Furniturebox
Har inte fått varan jag beställt
Har inte fått varan jag beställt. Har bara fått ett besked att levererasen är flera veckor försenad
7 november 2022
Svar från Furniturebox
Hej Gerd,
Tack för ditt omdöme!
Varan är dessvärre hos vår leverantör, vänligen återkom till oss om hur du önskar att gå tillväga så hjälper vi dig.
Ha en fin dag!
Butrint Furniturebox
dåligt bemöttande av utkörnings…
dåligt bemöttande av utkörnings personalen.
inga klagomål annars,,,
11 november 2022
Svar från Furniturebox
Hej Robban,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar detta som har hänt och vi ska göra vad vi kan för att förbättra hela upplevelsen gällande ditt köp samt leverans.
Skulle du för övrigt ha några frågor eller funderingar så är du mer än välkommen att höra av dig till oss så hjälper vi dig.
Önskar dig en fin dag!
Butrint Furniturebox
är väldigt nöjd med sängen jag köpte…
är väldigt nöjd med sängen jag köpte men väntar fortfarande på mina sängbord
9 november 2022
Snabbt o lätt att beställa
8 november 2022
Snabb leverans
Snabb leverans, enkel att montera men något för hård säng. Men överlag supernöjd
8 november 2022
Vi fick bara en möbel fast två…
Vi fick bara en möbel fast två beställdes. Men efter några samtal med kundtjänst ordnade det upp sig. Tack för hjälpen!
20 juni 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.